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开龙IT2000培训教程青岛开龙计算机软件开发有限公司培训内容1.什么是开龙IT2000软件？2.如何学习和掌握开龙IT2000软件？3.工作岗位的定义4.业务流程5.商品编码规则及查找方法7.销售业务流程培训6.客户资料及客商资料8.进货业务流程培训1.什么是开龙IT2000软件？“开龙IT2000”软件是由开龙公司开发的实时商务管理软件，具有以下的特点：是针对国内的商业流通企业，特别适用于IT行业。是真正意义的管理软件，能够真正起到管理和控制作用。后面要详细讨论它是一种商务管理，是以商务运作为核心的，它不是简单意义上的财务软件和进销存软件，但它又具备财务管理功能。所有的工作都是同步的，所有的信息都是实时的，真正实现了企业内部的信息化。1.1开龙软件的概念及定义:“开龙IT2000”软件的使用是按工作岗位划分的，并不要求每个人掌握所有的内容，对于每个工作岗位上的人来说，需要考虑的问题是，原来业务和IT2000的对照关系，也就是说，今后所有的工作都是通过IT2000来完成的。2.如何学习和掌握开龙IT2000软件？需要注意的是，几乎所有的工作（特别是物流方面）都是由各工作岗位之间的配合来完成，而不是独立完成的，因此，每个工作岗位都需要掌握与自己相关的业务流程。软件的使用非常简单，如果您非常熟悉业务，软件操作并不是问题。对于比较大的公司，一个工作岗位可能是多个人；而对于比较小的公司，一个人可能兼多个岗位，但开龙IT2000建议岗位的设定要考虑到相互制约和控制作用，千万不要一个人兼所有的岗位。3.各个工作岗位的定义销售岗位订货岗位收款台库房财务管理负责进货业务开单负责业务洽谈开单负责销售单的打印及收款各个工作岗位定义负责收、付款及核销销售业务流程进货业务流程4.业务流程$MICROSOFTCORPORATION出库单(未记帐)②开单购需①货求⑥确认⑤交款⑧提货销售业务流程图销售部$MICROSOFTCORPORATION出库单(已记帐)购货客户库房⑦反冲收款台③修改首先，销售人员和用户洽谈，谈好商品数量和价格开销售出库单在收款台未记帐的情况下,销售人员可以修改或作废出库单.客户到收款台交款(若欠货款则需要办欠款手续).出库单在未出库的情况下可以反冲反冲后便可以修改或作废。库房根据确认的出库单付货出库。收款台需要对出库单进行确认（打印出库单、结帐或记帐）4.1销售流程进货部库房$MICROSOFTCORPORATION进货订单财务付给$入库单供货商①开单②订货⑥订单到货⑤到货货单⑦入库⑧到货入库单④预付款⑨应付款进货业务流程图进货人员根据需求开进货订单进货人员将进货订单传输给供应商进货订单传给财务一份若有预付款,则财务应在到货前支付部分或全部货款到货货单及实物(可多次到货)进货人员或库管根据订单生成入库单库房根据入库单进行入库处理到货入库单传给财务部财务部根据到货情况支付货款订单4.2进货流程开龙IT2000软件在商品管理上有着独特的优势，这主要取决于开龙IT2000的商品编码规则及查找方法，使用开龙IT2000查找商品不存在编码查找慢的问题。5.开龙商品编码简述:开龙IT2000的商品编码突破了传统（国内大多软件普遍采用）的树状结构方案，而是根据机电产品的特点而设计，具有不需要记忆且查询效率高等特点，是实现实时业务管理的关键。(在最短的时间里查询所需要的商品，提高工作效率)5.1为什么商品编码非常重要？如果您使用别的软件，可以能会出现下面的情况：怎么搞的，上软件比手工还慢?为了提高效率，每个人要牢记商品编码怎么搞的,上软件比手工还慢?为了提高效率每个人必须牢记编码!商品的类别是按商品的用途来划分的，划分类别时要忽略商品的品牌和具体的型号。5.2花10分钟来掌握一下商品编码原理正确的类别：“打印机”、“主板”、“打印纸”等错误的类别：耗材（太模糊）、东芝（是品牌不是类别）、A4打印纸（太具体）商品类别开龙IT2000编码程序会根据商品类别每个汉字对应的声母自动转换为相应的代码。如：“打印机”的代码为“DYJ”“显示器”的代码为“XSQ”通过输入类别代码，可以提高商品类别的查找效率。请注意：商品类别的代码不一定是唯一的。类别代码5.2花10分钟时间来掌握一下商品编码原理(1)商品品牌商品型号商品系列商品规格说明5.2花10分钟时间来掌握一下商品编码原理(2)是由厂家来定义，请注意中英文品牌名称的统一。商品品牌商品型号商品系列商品规格说明5.2花10分钟时间来掌握一下商品编码原理(3)商品的型号是由厂家来定义的，通常由比较规范的字母和数字的组合而成，如：三星显示器550S,750S等商品品牌商品型号商品系列商品规格说明商品的系列有两种含意：一种是由厂家来定义，可以理解为品牌的细分，同一系列商品可以对应许多型号，例如：联想电脑的“开天”系列，“启天”系列等。另一种是用商品重要的俗称的指标，如光驱的速度(52xCD,8xDVD等)5.2花10分钟时间来掌握一下商品编码原理(4)商品品牌商品型号商品系列商品规格说明简单说明性的信息，起到辅助说明的作用，查询中不起作用。5.2花10分钟时间来掌握一下商品编码原理(5)在开单时，您是否能快速查找到您所需要的商品，而不致于让您的客户久等？下面来介绍一种便捷、有效的商品查询方法。5.3体会一下查询商品的效率输入类别的代码，程序会根据代码查询商品类别。如果类别所对应的代码是唯一的，则自动显示类别，若有重复，则需再进一步选择。选择系列，注意：系列和品牌及类别是相关的。选择型号，注意：型号和类别、品牌及系列是相关的。选择类别的代码，程序会根据代码查询商品类别。如果代码是唯一的，则自动显示类别，若有重复，则需再进一步选择。其次选择品牌，注意：品牌和类别是相关的。选择品牌，注意：品牌和类别是相关的。选择系列，注意：系列和品牌及类别是相关的。①类别代码②商品类别③选择品牌④选择系列⑤选择型号商品编码商品名称计量单位库存数量零售价格..............................商品分类及编码查询图5.3.1商品查询原理5.3.2商品查询实例点【查找】则出现：如：输入“主板”的类别代码“ZB”。5.3.2商品查询实例-选择按品牌过滤微星(MS)所对应的主板只有4种，不需要再输入查询条件。在查询商品编码的过程中，商品的类别是查询的关键，所以，商品的类别划分是非常关键的，要求商品分类人员必需执行规范，查询人员若发现类别划分问题，需要和商品分类人员进行协调。5.4商品分类中所需要注意的问题类别的规范性同一类商品必需有统一的名称，比如：“主板”和“主机板”只能取其一，“显示卡”和“显卡”只能取其一等。哦，原来在“显卡”里面。显示卡明明有库存，为什么找不到？。显示卡明明有库存,为什么找不到?哦,原来在“显卡”里面!5.4商品分类中所需要注意的问题（1）类别不能交叉各种类别不能相互包含，如：打印机、喷墨打印、激光打印机等（只用“打印机”作类别便可）5.4商品分类中所需要注意的问题（2）配件、耗材不能作为类别（除非是专用的配件可以作类别）5.4商品分类中所需要注意的问题（3）不能用大类品牌应该在商品编码中体现。5.4商品分类中所需要注意的问题（4）不能用品牌型号应该的商品编码中体现。不能用具体的型号5.4商品分类中所需要注意的问题（5）一种商品多个编码：若一个商品有多个编码，在入库及出库管理上容易出现很多问题。原来编码不一样！刚进了一个商品，出库时为什么出不去我刚刚进了一个商品,出库时为什么出不去?哦,原来编码不一样!5.5商品编码中所需要注意的问题尽量使用商品已有的商品编码像惠普、联想、IBM公司的商品都有规范的商品编码，尽量使用这些资源。5.5商品编码中所需要注意的问题（1）多种商品不能共用一个编码商品编码时要求不同的商品必需单独编码，否则在库存管理以及成本管理上会出现很多麻烦5.5商品编码中所需要注意的问题（2）编码信息不全(含意模糊)商品编码信息很容易出现系列和型号不全的情况，应该尽量明确，其中商品系列对商务管理人员查询商品时非常有用。商品型号对库存管理人员付货是非常方便的。5.5商品编码中所需要注意的问题（3）编码信息不规范（品牌、系列及型号）若编码信息不规范，则商品编码的查找效率会很低。商品编码信息不规范的主要原因就是，胡乱填写商品的品牌、系列、型号以及规格说明等信息。5.5商品编码中所需要注意的问题（4）客户及客商统称为往来单位，在管理上比商品编码容易得多，需要注意以下问题：简称名称统一应收应付单位性质客户和客商以单位名称的简称来识别，程序并会将简称自动转换为相应的代码（汉语拼音声母），您可以输入代码来查询客户或客商，为了提高查询效率，单位简称最好输入4—6个汉字为宜，不要太长，也不要太短。名称统一：客户（购货单位）和客商（供货单位）是统一管理的，如果您在客户档案中输入了某客户，则在客商资料中就不能再录入了。客户和客商需要单独设定权限。当您与某单位既有购货关系又有销货关系，请将“是否为往来单位”选中。尽量输入完整的信息，特别是联系方式等信息。往来单位的应收款和应付款是自动合并的，若您对应收和应付分开管理，请在客户和客商资料中输入两个不同的名称，例如：“联通”公司在客户中输入“联通A”，而在客商中输入“联通B”等。权限分开6.客户资料及客商资料信息完整在销售业务流程培训中,我分以下几个部分来介绍:7.1库存商品查询7.2销售业务开单7.3收款台确认7.4库房付货7.5出库单的反冲7.销售业务流程培训进价查询：如果您有进货的查询权限，双击表格内的商品便可以查询到相应的进货记录。商品的查询：查询方法在前面已经介绍过了，查询时请注意“有库存的商品”的过滤条件。【商品备注】按钮是查询商品的详细备注情况（如果有备注信息，该按钮才有效）可销数：商务运作的重要数据，也就是指现在可以销售的数量，计算公式为：可销数＝库存总数+借入数＋借出数-开单数–组装数(DIY业务有效)。订货数：是指订货未到数，是潜在的销售商品(不计算在可销数里面)。【查明细】按钮是查询销售单、订单、借出单的详细情况。库存数：是指现有的真实的存货数量（要求库存及时进行出库确认）。如果有分店，则该项显示的是总店存.计算公式为：库存总数＝总店库存＋所有分店库存。7.1库存商品查询价格查询：商品查询界面只能显示商品的零售价，若想查询商品的批发价和限价，需要按“查询价格按钮”，再按一次该按钮则会关闭价格显示功能。普通销售人员不能查询到商品的进价和成本价，而只能查询到最低限价。请注意价格的更新时间。在【销售业务】中按【库存】，下面是查询显示器的结果：7.1库存商品查询(2)双击上图中表格内的商品便可以查询到相应的进货记录7.2销售业务开单当销售业务洽谈成功以后，需要由业务人员或商务人员开销售出库单（取消手写单据），销售出库单需要由收款台确认，然后才能出库，未确认的出库单是可以被修改或作废的，已经确认但未出库的单据可以被反冲为未确认的单据，已经出库的出库单是不可能再修改的了。请参见4.1的销售业务流程图请按开单销售业务开单:每开一个新的销售单时，计算机会自动给一个新的编号（其它类型的单据也是如此），编号总长度10位：例如:CK02010001,前2位为标识符，3-4位为年度（02年），5-6位为月份（01月），后4位为序号，每月自动重编。在开单开始时，请选定出库方式，当选择“零售”时，必需同时收取等额的货款;选择“销售”时，您必需指定客户，财务可以进行记帐处理。如果是自用商品，请指定“自用”方式，自用出库商品则不需要输入销售价。如果是分店版的软件，则必需指定商品的“出货库房”。当指定出库方式为“销售”后，您就需要选择或输入客户。选择客户时，可单击【选择】按钮，然后弹出客户选择窗体，再输入客户的代码（客户简称的汉语拼音声母），直到选取相应的客户，您也可以在组合框处输入客户的代码，然后按回车键，程序会自动查找该代码的客户。如果您指定出库方式为“