酒店前台工作职责【汇编4篇】

好文档，供参考1/3酒店前台工作职责【汇编4篇】【题记】这篇精编的文档“酒店前台工作职责【汇编4篇】”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！酒店前台工作职责【第一篇】1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作；2、做好酒店日常接待问询工作；3、完成每日营业报表及各类统计表；4、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色；5、收取应收帐款。6、完成领导安排的各项工作。酒店前台岗位职责【第二篇】1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑；2、严格遵守各项制度和操作程序；3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安好文档，供参考2/3排好各种房间；4、独立安排散客或团队的房间；5、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全；6、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；酒店前台岗位职责【第三篇】1、负责为住店宾客办理登记入住、结账退房手续；2、正确掌握当日客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作；3、接受和处理预订信息；4、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务；5、认真及时地完成上级委派的其它工作。酒店前台工作职责【第四篇】1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。3、注意酒店内的各种宣传活动，介绍客房及酒店各项设施及服务。好文档，供参考3/34、领导交办的其余事务。