营业厅促销活动方案(案例)（实用5篇）

精编资料，供您参考营业厅促销活动方案(案例)（实用5篇）【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“营业厅促销活动方案(案例)（实用5篇）”文档资料，以供您学习参考，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们呢！营业厅促销活动方案1一、活动目的`：结合新增营业网点开业之契机，以增加营业厅聚客力和产品销售，增强市场控制能力和社会影响，获得经济效益和社会效益双丰收。二、活动主题：欢乐总动员——___营业厅开业庆典倾情上演三、促销原则：制造惊喜给顾客以实惠，营造热烈的促销气氛。四、活动地点：____厅开业期间、____厅开业期间；五、活动内容：（一）吉祥年欢喜月幸运日在活动期间，在营业厅门口设3个抽奖箱（暗箱），内放如下所需乒乓球，球上做好标记。凡在营业厅新入网或预存50元以上话费者均可参加抽奖活动。抽奖规则：1、凡获取摸奖资格的顾客按年、月、日顺序进行摸奖活动；2、摸中“吉祥年”乒乓球者方可继续摸取“欢喜月”乒乓球，摸中“欢喜月”乒乓球者方可继续摸取“幸运日”乒乓球；3、凡新入网或预存50元以上话费均可摸奖一次，预存话费超出50元部分将以50元为基准，依次类推进行抽奖（如预存100元可有两次抽奖机会，200元将有4次…）。奖项设置：1、摸出“__年”字样乒乓球者（__年12月21日——__年12月31日）或“__年”字样乒乓球者（__年1月1日——__年1月10日）者，可获得价值5-10元奖品；2、摸出“12月”字样乒乓球者（__年12月21日——__年12月31日期间）或“1月”字样乒乓球者（__年1月1日——__年1月10日期间），可获得价值10-20元奖品；;3、摸出购物当天日期者（如在27日购物，摸中有“27日”字样乒乓球者），可获得价值50-100元奖品；;精编资料，供您参考抽奖事项：1、顾客需持当日在本营业厅入网/预存机打发票参加本活动2、顾客抽完奖后，工作人员需在发票上加盖“已抽奖”章。抽中奖项者按奖项级别分别加盖“吉祥年”、“欢喜月”、“幸运日”章；3、促销服务台在发放完奖后，需用户领奖签字并做好登记；4、抽奖地点：新营业厅；5、抽奖时间：开业期间；7、领奖时间：当日营业时间；（二）奖品亲手转幸运不落空活动期间（开业当日），用户凭开业宣传单页或回答对主持人相关问题后即可到亲自转动幸运转盘。转盘指针停留处即为顾客所获相应奖品。经工作人员确认后，按顾客获得的奖品到促销服务台领取奖品。操作说明：1、幸运转盘设定各类小礼品，约10种；2、参与者获得奖品经抽奖小组确认后，用户到指定促销服务台签字领取奖品；本活动主要用于宣传操作及吸引当日人气。（三）购cdma手机，100%中奖凡在活动期间内购cdma手机者均可参加本次抽奖活动，百分之百的中奖率。抽奖规则：cdma专柜设1个抽奖箱（暗箱），内放20个乒乓球，球上做好标记(10个标10，10个标5)，抽奖者每次抽奖只能从抽奖箱摸10个乒乓球，以球上分进行累计进行评奖。奖品设置为：一等奖（95分、100分）：价格50-100元礼品；二等奖（85分、90分）：价值10元礼品；三等奖（75分、80分）：精美挂历一本；纪念奖（50分、55分、60分、65分、70分）：精美礼品（价值3元内）；促销热点：1、每天精选出1-5个吉祥号码进行销售（或拍卖），要求确定特殊号码、入网价等，保证具有强大的吸引力和视觉冲击力；2、设专门的促销区域，对促销品类进行相对集中陈列，设计特色装饰，突出卖点，以特价、赠品、服务、视觉来拉动消费；六、费用预算：1、赠品：3～5元礼品约1000份2、5元以上～10元礼品约500份精编资料，供您参考3、10元以上～20元礼品200份4、30元以上礼品约100份合计:1800份；营业厅促销活动方案2一、目的为了保证营业厅在大型促销活动中的人身、财产安全、确保活动顺利的开展，无事故发生，根据我分公司的实际情况，特制定本预案。二、适用范围本预案适用于在营业中心开展省公司或分公司特大促销活动时，针对突发事件，造成或者可能造成的人员受伤、财产损失等紧急事件的预防措施。三、基本原则各相关部门充分发挥职能作用，密切配合，快速反应、高效，妥善的开展各项处置工作。尽最大努力和可能，最大限度地避免和减少财产损失和社会影响。四、职责分工（一）营业中心负责人为活动期间第一安全责任人，活动期间保证通信畅通，负责随时掌握活动开展情况，确定统一对外口径。遇到特殊情况应及时疏散和控制，统一指挥后勤保障队伍，并向领导报告。组织、协调、调动资源处置工作，并决策安全防范工作中的重大措施。（二）营业班长要及时做好整个活动的调度和控制，稳定营业厅的秩序，处理营业厅因活动不满引起的突发投诉事件。（三）营业员负责促销活动的有序办理，引导员负责分流柜台用户，主动分发单页，提供业务咨询并对等候区的客户进行业务预处理。（四）安保人员不得擅自脱离岗位，发生事故，及时各就各位，负责安全出口的疏散工作，避免发生拥挤踩踏事故。五、活动开展前相并措施1、活动开展前由营业厅负责人组织业务培训学习，划分推荐重点，并将易引发投诉的关键问题进行分解，制定统一活动解释口径。2、由班长负责备足各类办公用品发放给营业员：含发票、手机终端、业务卡。受理单和单页等。3、由班长制作温馨提醒、制作LED宣传语，班长负责跟踪活动开展情况及时更新宣传提醒。六、大客户优先服务应对措施在营业厅后台开设大客户专柜，开通绿色通道，为大客户提供优先办理服务。七、安全应对措施精编资料，供您参考在开展或组织大型促销活动前必须组织营业中心成员（含安保人员）进行集中培训，对各岗位的工作进行分工。要严格做好客户分流、消防、疏散等安全准备。八、出现突发事件的处理办法1、投诉事件处理：由引导员主动引导客户回避处理，根据实际情况处理用户不满情绪，赔礼道歉并赠送小礼品进行安抚。2、突发停电事件处理：班长组织做好解释工作，安排引导员及安保人员负责有序疏散人群。及时查找原因并立即启用发电设备。3、出现人流量过大造成的人员踩踏损伤、抢劫等突发事件：要用学到的安全知识进行自救，及时向领导报告事件情况以及向上级报告；组织事故损失、人员伤亡情况调查；评价、了解、汇总应急工作出动的救护人数，抢救伤员等情况。视情况报110请求援助，或打120及时送到急救中心，并拉好警戒线保护好事故现场。__分公司营业中心营业厅促销活动方案3一、活动主题：精彩3G生活，激情体验（备选）3G享受，精彩在沃（备选）二、活动目的：3G营业厅转型开业的契机，举办“精彩3G生活，激情体验---20__年联通3G体验促销系列活动”，以扩大中国联通沃3G的品牌影响力、知名度，通过客户3G互动体验，结合3G功能展示、娱乐游戏、现场互动、软件下载等多种体验模式，全方位展示中国联通沃3G产品，提高消费者对中国联通沃3G品牌的认知度，让消费者亲身体验到联通3G的强大功能及带来的超值享受，在有限的展示空间内将联通的产品宣传效果做到最大，持续增强联通沃3G的市场影响力，实现沃产品的销售。三、活动时间：待定四、活动地点：联通营业厅、体验厅。五、活动宣传：1、发放宣传单2、悬挂条幅3、语音宣传（利用音箱在营业厅门前进行）4、客户经理一对一电话宣传5、短信群发宣传6、LED门楣宣传六、目标消费群体定位：根据沃3G产品的特点，3G体验活动的目标消费群体定为年轻、时尚的中高收入家庭和商务人群、大中学精编资料，供您参考生以及集团客户商务群。七、现场体验及销售要求1、以丰富靓丽的展台吸引“用户眼球”，以礼仪人员引导，咨询人员负责现场业务演示、展示与体验等形式吸引用户参与体验，销售入网。2、活动期间对参与体验并填写体验调查表的用户赠送小礼品一份。3、主要体验业务：手机上网、手机音乐、无线上网、二维码软件下载、可视电话、手机电视、游戏等业务演示。八、活动人员配置1、引导员两名2、业务咨询及办理两名3、演示人员两名九、活动内容：（一）体验促销主打产品1、iphone旗舰手机体验：3G手机娱乐、手机视频通话、拍照、手机视频、游戏娱乐体验等。体验重点：互动环节植入联通3G业务信息（如：3G知识有奖问答等形式），记录参与互动环节目标消费者信息，便于二次促销。2、3G品牌手机体验：品牌手机现场展示和体验。体验重点：通过3G品牌手机上网展示直接下载歌曲及电影等，直接体现出3G手机的速度优势，活动期间购买3G手机等系列产品可提供优惠。3、无线上网卡体验：沃3G无线上网卡现场展示和体验。体验重点：通过3G上网卡展示直接下载歌曲及电影等，直观的体现出速度优势，活动期间购买无线上网卡等系列产品可提供优惠。4、手机卡—3G套餐：现场资费讲解，提供优惠卡或买赠活动。体验重点：通过演示人员讲解3G各种资费套餐优势，帮助有不同需求的用户找到最适合自己的，以推动销售。活动期间购卡可享受购卡赠费，存费赠费，赠送上网体验卡(包)或礼品等优惠。（二）、寻找“沃”的友好体验用户——人人参与，分享3G快乐！1、指定营业厅体验3G魅力，体验完毕后填写友好体验用户登记卡（卡正面为体验感言，背面登记个人信息），设专门的抽奖箱进行抽奖，在指定时间后统一抽取。2、微博短信参与通过联通3G微博或设计一个短信平台，用户把自已与联通体验厅的合影及感言发到此平台或微博中，经过初步筛选后，做大众投票，票数最高的N位参与者（或精编资料，供您参考随机抽取方式）将成为我们的友好体验用户。联通、移动、电信用户都可以参与其中。另在活动现场开通或参与梨树联通3G微博的用户给与礼品赠送。3、奖项设置：活动现场、微博短信共产生N位友好体验用户（奖品可兼得）。十、客户信息保存及二次促销1、所有体验活动中，工作人员要注意收集客户信息。（1）、参与活动用户信息填写后存档。（2）、一般消费者参与活动后信息记录。（3）、目标客户信息记录（如：保留名片）2、活动结束后，安排专人定期电话回访或组织用户联谊活动，加深对消费者的影响力度，实现“沃”3G产品销售。3G促销管理中心20__年4月23日营业厅促销活动方案4一、活动时间：每周周末定期开展二、活动地点：电信各合作帮扶营业厅三、活动主题：1、智能天翼非用不可2、智能手机优惠购4M宽带免费用四、活动内容：（一）活动现场分为体验区、活动区、终端展示区（二）活动开展方式1、现场上网免费体验、智能手机演示体验、ITV体验（持续）2、开展才艺表演、有奖问答、活动抽奖的方式（三）现场氛围：在筹备的才艺表演中穿插以下节目，激发用户参与热情1、有奖问答：与电信相关的知识问题；参与有奖问答的用户，回答正确均得到精美礼品一份。2、互动游戏：参与组织的游戏，有机会赢得礼品。3、凡是在活动当天凭在前一周包括当天在本营业厅办理业务时（包括缴话费、预存话费、体验游戏过关能手）领取的抽奖卷均可抽奖。4、凡是在活动当天的现场观众均可以参与有奖知识问答及游戏互动、游戏PK等环节获得精美礼品1份（四）、周奖项设置：精编资料，供您参考一等奖1名（奖价值999元中兴N760智能手机一台）二等奖2名（奖价值450元中兴R1823G手机一台）三等奖3名（奖价值299元华为C28561_手机一台）四等奖5名（奖价值20元精品雨伞一把）。参与奖：抽奖活动现场参与者均有机会获得纪念奖1份（五）抽奖规则：1、若在抽奖环节中，获得的三个球数组合为189、180、133、153任意一个电信号段可获得一等奖（但必须是三个单一数字组合，限抽3次）2、若在抽奖环节中，获得的二个球数组合为189、180、133、153任意一个电信号段可获得二等奖（但必须是双数球与个单一数字球组合，限抽3次）3、若在抽奖环节中，获得的一个球数中为189、180、133、153任意一个电信号段可获得三等奖（如果用户第一次三等奖后，不允许再抽，限抽3次）4、若在抽奖环节中，获得的两个球中，任意文字组合为：智能+手机、天翼+3G、非用+不可、信号好+无辐射、真3G+用天翼，可获得四等奖（限抽3次）五、活动场地布置1、2、活动区：抽奖、知识问答、奖品发放体验区：分为智能手机演示区、ITV演示区、天翼宽带（无线和有线）演示区三大板块，需笔记本一台，宣传单页若干，