战略HRM

我们在研究近百年来世界500强企业究竟靠什么获得竞争优势时，研究结果表明基本的演化过程是：1910-1920年，强调规模效益获得竞争优势；1920-1930年，强调科学管理获得竞争优势；1930-1940年，强调人际关系管理获得竞争优势；1940-1950年，强调组织功能结构获得竞争优势；1950-1960年，强调战略规划获得竞争优势；1960-1970年，强调经济预测获得竞争优势；1970-1980年，强调市场战略获得竞争优势；进入20世纪90年代以来，强调的则是：全球化、信息技术、战略人力资源管理、学习型组织与知识管理。课程导入总目录第一讲《战略化人力资源管理概述》第二讲《基于战略的HRM制度化建设》(上)第三讲《基于战略的HRM制度化建设》(下)第四讲《E时代战略化HRM发展趋势》《战略化人力资源管理》第一讲《战略化人力资源管理概述》一、市场经济与把握竞争的规律性二、知识经济与人才的全球化竞争三、发展战略与战略化人力资源四、基于战略的企业HR管理体系上甘岭战役带给我们什么样的启示？特殊案例：1、内容介绍2、思考并回答1、竞争——人类永恒不变的法则◆物竞天择，适者生存◆发人深省的话一、市场经济与把握竞争的规律性——市场经济的发展是有规律可循的，真正的聪明人不是能改变规律或创造规律，而是准确地预测未来，把握规律，踩着规律的节拍走，永远比别人快半步。1、竞争——人类永恒不变的法则◆企业家预见未来的能力之争——人类永远要思考的三个问题一、市场经济与把握竞争的规律性我们从哪里来？我们现状如何？我们到哪里去？个人&企业?????????过去历史自我解剖战略目标1、竞争——人类永恒不变的法则◆企业家预见未来的能力之争——我们面临的是什么样的世界过去工业经济农业经济采集经济现在知识经济工业经济农业经济未来知识经济工业经济????一、市场经济与把握竞争的规律性竞争宽松区竞争垄断区竞争密集区竞争2、不同的角度看竞争◆纵向：社会竞争层次思考：1、你目前处于哪个区域？2、推动你跨越区域的主导力量是什么？一、市场经济与把握竞争的规律性全球市场洲际市场国内市场区域市场核心优势企业你在多大范围内仍有竞争优势？◆横向：竞争的区域扩展2、不同的角度看竞争一、市场经济与把握竞争的规律性3、中国企业家面临的真正挑战？？？？？？？？八项挑战知识经济与全球化动态价值链持续优化多元途径创造利润WTO后能力为本更多更快的变化新技术革命全球化配置HR顾客市场导向八项挑战一、市场经济与把握竞争的规律性产品竞争价格质量服务品牌竞争市场策略管理、创新表层竞争中层竞争深层竞争？？？？？？理念、文化、机制人的综合素质二、知识经济与人才的全球化竞争1、人才争夺成为全球化竞争的焦点◆企业竞争的三个层次人力资源竞争1、人才争夺成为全球化竞争的焦点◆企业对内对外的两个经营企业的两个经营对外对内经营顾客经营员工优秀品牌优良产品优质服务顾客满意物质待遇感情投资共同事业员工满意回馈的是努力工作回馈的是利润效应二、知识经济与人才的全球化竞争3、基于人才战略的成功◆人是生产力中最为活跃的因素◆谁拥有人才谁就占领了竞争成功的制高点价值创造价值评估价值分配人力资源价值链2、动态的人力资源价值链二、知识经济与人才的全球化竞争三、发展战略与战略化人力资源1、关于战略的基本概念◆什么是战略——战略是任何组织对于自身长期发展的、宏观的、整体的、全局性谋划◆什么是企业战略——是企业关于自身长期发展的、宏观的、整体的、全局性谋划◆什么是人力资源战略——关于企业人力资源开发与管理的长期的、宏观的、整体的、全局性谋划2、基于战略的人力资源管理◆知识经济与21世纪企业智力资本竞争——知识经济的核心：以人力资源和知识资本为中心的新经济。——美国经济学家贝克尔指出：发达国家资本的75%以上不再是实物资本，而是人力资本，人力资本成为人类财富增长、经济进步的源泉。◆企业发展与人才战略——企业竞争的三个层次——知识经济时代的战略性人力资源三、发展战略与战略化人力资源四、基于战略的企业HRM体系1、战略化HRM的宏观思路战略化的理念和核心价值观基于战略的HRM制度体系基于战略的员工激励机制基于战略的团队文化建设人力资源基于战略的企业文化基于战略的激励机制2、战略化HRM与系统化思考人才观念战略员工职业生涯设计人才引进战略基于战略的薪酬体系基于战略的考核体系基于战略的组织设计基于战略的培训体系四、基于战略的企业HRM体系3、重新定位HR管理者的角色◆人力资源管理者的新角色未来/战略现在/操作过程人员？？？？人事管理专家员工的激励者变革的推动者企业战略伙伴四、基于战略的企业HRM体系4、战略化HRM的基本原理系统优化原理：经过组织、协调、运行、控制，获得最优绩效的理论能级对应原理：合适的人放到合适的位置上系统动力原理：物质动力（物质的奖罚）、精神动力（成就感与挫折感、危机意识）反馈控制原理：各个环节是相互关联，某一环节发生变化都会产生连锁性反应四、基于战略的企业HRM体系4、人力资源管理的基本原理弹性冗余原理：——留有余地，保持弹性，不能超负荷带病运行互补增值原理：——知识、能力、气质、性格、爱好、年龄等互补利益相容原理：——员工与企业是互相依存的，双胜双赢竞争强化原理：——物竞天择，适者生存，这是亘古不变的规则四、基于战略的企业HRM体系案例分析：美国的人力资源战略强大的经济实力长期的人才战略各国人才汇萃美国美国是全球创新之源（科技-管理-服务）科技领先推动新经济领先发展（IT）世界500强美国近半优厚物质待遇一流工作环境重才社会风尚先进民主政治？良循环性圈你从美国人力资源战略的成功案例中得到哪些启发？第二讲《基于战略的HRM制度化建设》(上)一、战略化人力资源管理体系二、企业发展战略与HR战略规划三、战略化组织设计与工作分析四、战略化的人才观与员工招聘同样一块铁，可以锈蚀消损，也可以百炼成钢，为什么？或风吹雨打，或炉火熊熊，置方环境不同。同样一个人，可以庸碌无为，也可以成就大事，为什么？或松散懈怠，或紧张有序，所处环境不同。领导抓管理，就是为下属创造出一个催人向上，奋发图强的环境，促使下属发挥出最佳战斗水平。管理语录1、创业型企业的管理发展从没有管理到简单管理——创业者首要的任务是什么？——为什么一定是市场导向？从简单管理到经验型管理——被动管理摸索经验——家家都有自己的游戏规则从经验型管理到科学管理——学习、借鉴、他山之石一、战略化人力资源管理体系2、从普通管理到优秀管理◆普通经验型管理的特征——人治、集权——市场导向——灵活有余，规范不足——领导者主观色彩较重——管理的随意性——结论：规范管理是企业发展的必然一、战略化人力资源管理体系2、从普通管理到优秀管理◆管理优秀的企业特征——基于战略的制度体系——制度健全，纪律严明——员工训练有素，综合能力强——系统化管理，职责分明——合理分权，充分授权——最大化地发挥人力资源的价值一、战略化人力资源管理体系结论：必须强化人力资源管理的制度化确定发展战略、目标任务组织结构、部门和岗位设定员工招聘根据工作说明书的要求条件招聘工作分析与职务说明书岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求任职资格、待遇等员工培训根据说明书对技能的要求进行培训岗位评估评价出每个岗位的价值、确定岗位等级工作目标设定年度岗位要实现的目标制定薪资方案建立工资等级制度，制定相应的工资福利绩效考核进行目标考核，根据结果决定奖金、晋升公司理念愿景使命动态人才规划3、企业HR管理建设◆企业HRM体系一般建设框架一、战略化人力资源管理体系3、企业HR管理建设◆HRM（HumanResourceManagement）体系模块HRM九大模块人力资源战略规划组织设计工作分析招聘与录用培训与开发员工福利薪资管理员工绩效考核员工激励与发展人事调整档案管理员工关系合同管理一、战略化人力资源管理体系3、企业人力资源制度化建设◆3P的核心地位怎么做？做什么？谁来做？做得如何价值链激励性再循环价值创造价值评估价值分配工作分析薪酬福利绩效考核一、战略化人力资源管理体系4、人力资源开发与管理系统构建模型使命追求经营战略文化与价值观核心能力企业对员工的要求个人需求与自我实现价值评价与价值分配(考核与薪酬)人力资源开发与管理体系人力资源管理技术人力资源管理制度人力资源管理机制人力资源管理流程一、战略化人力资源管理体系4、人力资源开发与管理系统构建模型人力资源开发与管理体系？？？？理性分析标准制定包含理念操作指导一、战略化人力资源管理体系4、人力资源开发与管理系统构建模型◆依据HRM内容提炼出以下制度性文件（分类）——《XX公司建立HRM体系实施方案》——《XX公司人才发展战略规划》——《XX公司组织机构设置及部门工作职责》——《XX公司各岗位职务说明书汇编》——《XX公司员工聘任制度》（《招聘工作手册》）——《XX公司培训工作制度》（《培训工作手册》）注：用于指导制度建设的非制度性文件一、战略化人力资源管理体系4、人力资源开发与管理系统构建模型◆依据HRM内容提炼出以下制度性文件（分类）——《XX公司绩效考核制度》（《绩效考核方案》或《考核工作手册》）——《XX公司考勤制度》（节假日、婚丧嫁娶、休假等）——《XX公司员工业绩奖励和处罚规定》（或《XX公司奖惩制度》）——《XX公司员工发展晋升规定》——《XX公司薪酬管理制度》——《劳动合同书》（劳动人事部门统一规定）一、战略化人力资源管理体系二、企业发展战略与HR战略规划1、战略在麦肯锡七S分子图中的位置结构STRUCTURE共同的价值观SHAREDVALUES？？STRATEGY人员STAFF体制SYSTEMS作风STYLE技能SKILLS战略STRATEGY2、企业整体的发展战略◆人力资源战略规划——关于企业人力资源开发与管理的长期的、全局性谋划——人力资源战略与企业经营战略的关系A从属于经营战略B为经营战略服务C对经营战略有巨大作用企业经营战略人力资源战略二、企业发展战略与HR战略规划3、人才战略规划◆竞争环境下的人才观念◆做好人才战略规划——人力资源规划流程图（下页）——企业发展战略与人才需求预测——人才供给分析A、内部供给B、外部供给二、企业发展战略与HR战略规划人力资源规划流程图企业的战略决策企业的经营环境企业现有人力资源I需求分析Ⅱ供给分析组织外、组织内人力资源因素人力资源信息库分析内部供给外部供给外部供给预测内部供给预测需求预测HR流动分析人口政策及现状需求数量\质量层次结构供给数量\质量层次结构计划的控制与评估计划的制定与实施比较二、企业发展战略与HR战略规划4、人才储备与人才梯队建设◆过去：重市场经营，轻人才队伍建设——小老板心态：三条腿的蛤蟆……◆现在：把握人才机制与企业DNA的关系——人力资源与经营的良性循环圈——一年树？十年树？百年树？——怎样做基业长青的百年老店？二、企业发展战略与HR战略规划1、组织设计◆关于组织设计的比喻——组织结构好比房子的框架——部门就是各个不同的房间——岗位设置就是在各房间摆椅子——工作分析就是判断坐在椅子上的人应做哪些工作，应给什么回报以及坐在这把椅子上的人应具哪些条件三、战略化组织设计与工作分析1、组织设计◆组织设计的内容组织设计包括组织结构图层级关系图工作说明书形成形成形成部门划分方案形成组织结构设计层级关系设计岗位设计部门设计三、战略化组织设计与工作分析1、组织设计◆组织设计体现的关系——机构图反映出纵向的报告关系和横向的职能责任。——纵向关系体现：三、战略化组织设计与工作分析一是体现为上下的层级关系——横向关系体现：管理宽度与部门设计三是体现为下对上的报告链二是体现为上对下的指挥链1、组织设计◆组织设计的九大原则三、战略化组织设计与工作分析组织设计的原则？？？？？？？？？目标明确权责对等统一指挥分工协作机动灵活管理宽度层级扁平成本控制效率效益组织设计的原则1、组织设计◆组织设计的类型——直线制组织形式——职能制组织形式——直线—职能制组织形式——矩阵式组织结构——事业部制（扁平化）——