第讲人力资源开发与管理概述(研究生课程)

人力资源管理主讲人：任初明博士、教授Tel:13077733905学习本课程的意义：1、理念层面：树立全新的人力资源管理理念2、知识层面：了解和掌握人力资源开发与管理的基理论与知识3、技能层面：初步掌握人力资源管理的基本技能与方法教学方式：教、研、做相结合教学方法：1、讲授法2、讨论法3、案例教学法教学原则：1、知识学习与能力培养相统一2、理论与实践相结合课程要求：1、保证出勤2、积极参与3、广泛阅读考核方式：考试参考书1.张德主编，人力资源开发与管理，清华大学出版社，2001年10月第二版2.加里德斯勒，人力资源管理，中国人民大学出版社，1999年6月第一版3.雷蒙德·A·诺伊等，人力资源管理：赢得竞争优势，中国人民大学出版社，2001年4月第一版4.劳伦斯S.克雷曼，人力资源管理：获取竞争优势的工具，机械工业出版社，1999年9月第一版5.曲庆编，人力资源管理案例与资料，清华大学教务处教材发行组6.彭剑锋、付亚和、许玉林等编著，“现代管理制度、程序、方法范例全集”之劳动人事管理实务卷、工资管理卷、招聘与培训卷、考核卷，中国人民大学出版社，1993年9月第一版7.袁乐乐、周春彦、张作华等编，“管理表格、原理制度”之人事组织结构管理制度、管理表格，办公事务管理制度、管理表格，伊犁人民出版社，2000年3月第一版专业杂志：1.中国人力资源开发2.人才资源开发3.人力资源4.人才开发5.中国劳动6.中国人才人力资源网站：1.中国人力资源网2.中国人力资源开发网3.中华人民共和国人力资源和社会保障部4.中国人力资源外包网广西大学排名：网大排名:2009年2010中国校友会大学排名：20092010武汉大学版大学排名通过分析可知，广西大学的物质资源、生源得分并不低，但学术资源与成果产出得分低。广西大学依靠什么来建设具有区域特色的研究型大学呢？重要战略举措：加强人力资源开发与管理思考:如果你毕业后准备创办自己的公司,你觉得哪些因素必不可少?将我所有的工厂、设备、市场、资金夺去，但只要保留我的组织和人员，四年之后，我将再是一个钢铁大王。----卡耐基你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的员工，我就可以重建IBM。----沃尔森(IBM创始人)在这两位商业巨头的眼中，什么要素最重要？------人力资源二战后，德国、日本的工厂设备都被战火毁灭，但却迅速崛起，依靠的是什么呢？---人力资源第一讲人力资源管理概述本章重点：1、人力资源的概念与特征2、人力资源管理的5P模式人力资源一词最早来源于美国管理学家彼德·德鲁克《管理的实践》一书，他首次引入“人力资源”概念，指出“企业或事业惟一的真正资源是人”广义：智力正常的人第一节人力资源及相关概念一、什么是人力资源狭义：1、能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。（清华大学张德）2、包含在人体内的一种生产能力。（南京大学赵曙明）3、指存在于人体的、能够推动经济和社会发展的劳动者的各种能力的总称。（清华大学，郑晓明）4、企业组织内外具有劳动能力的人的总和。（复旦大学郑绍濂等）5、一个国家或地区有劳动能力（体力劳动或脑力劳动）的人的总和。(武汉学，李和中等)人力资源是指存在于人体的、能够推动经济和社会发展的劳动者的各种能力的总称。但由于人力资源是以人的生命体作为载体，因此，不少研究者把人力资源视为拥有各种劳动能力的人的总和，这强调的是人力资源的数量。几个相关概念人口资源:一定范围内的人口总和，强调数量劳动力资源:符合法定年龄的具有劳动能力的人口总和，强调数量人力资源:具有能促进经济和社会发展的劳动能力的人口总和，强调质量人才：是指具有一定的专业知识或专门技能，进行创造性劳动并对社会作出贡献的人，是人力资源中能力和素质较高的劳动者。人才是我国经济社会发展的第一资源。--（国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020年)天才:某一领域，具有特殊才华的人人口资源人力资源人才资源天才资源动力资源劳天才资源人才资源人力资源劳动力资源人口资源正常状态下的比例关系例如，我国有13亿人口资源，8亿人力资源，6075万人才资源,本科以上专门人才仅占全国专业技术人员的17%，每万名劳动者中具有研发科学家和工程师仅11人。29个职称系列中所有副高以上的高级专业人才只有158.7万人。并且每年还不断向外企或国外流失。据统计，仅1978-1998年间，我国共有30万人出国留学，学成归来的不到1/3，其中去美国留学16万，归来只有3000多人。据不完全统计，仅清华毕业的学生在美国硅谷就有1万人，在微软就有360余人。摩托罗拉中国公司，1997年有员工1.5万，其中中国员工14700余人，外国雇员约300人，1999年，外国雇员降为150人。2010年9月26日，阴人生最大的幸福，大概就是能跟爱的人结婚，生一对儿女。每天下班回来，给他拿好拖鞋，盛好饭……一、人力资源的特点及对管理的启示贺红慧，衡南县江口镇池塘村人，生于1989年3月6日(农历正月廿九)，从上大一开始，因为家里贫困，每天只吃一餐饭，而罹患上胃癌，2010年12月16日去世。这个令人伤感的故事，告诉我们一个人力资源方面的道理，那就是人力资源是以生命体为载体，有其自然成长规律，表现出自然属性。因此，我们要对自己好点，要重视身体保健与生命健康。平时用于吃饭、运动、卫生保健等开支并非纯粹的消费开支，而属于人力资本投资。什么是美？以形体为例唐代以肥为美现代以瘦为美再如，对动物的宰杀方式。书写习惯。人力资源的存在于一定的社会环境中，总是受政治、经济、文化传统等多因素影响---具有社会性属性对管理的启示：尊重人力资源的成长规律不同国度中的员工都带有各自的社会烙印阅读延伸：如果你想成功，首先学会睡觉2、能动性自然资源是被开发和改造的对象，而人力资源不是被动参与生产过程，而是有意识、有计划，主动地调节与外部的关系，能够进行自我强化和自我选择对管理的启示：员工不是会说话的工具注意调动员工的积极性与创造性3、具有发展性自然资源通常不可再生，而人力资源通过个人学习，经验积累可以从量和质两方面丰富和发展人力资源，使潜在的人力资源转变为现实的人力资源。对管理的启示：变“干电池”用人观为“充电电池”用人观重视员工培训与开发华为《基本法》第六条：资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿……。精神是可以转化成物质的，物质文明有利于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。这里的文化，不仅仅包含知识、技术、管理、情操……，也包含了一切促进生产力发展的无形因素。冯唐易老这个典故出自于《史记.冯唐列传》汉文帝时，冯唐是一位大臣，他当初以孝悌而闻名，拜为中郎署。由于他为人正直无私，敢于进谏，不徇私情，所以时时处处遭到排挤，直到头发花白，年事已高，也没有得到升迁，还只是个郎官。后来，北方的匈奴族又来入侵汉朝，汉文帝下令到各地征招平匈奴的将军。这一天，汉文帝经过郎署时，遇上了冯唐，于是两人就将帅之事交谈起来，没想到，汉文帝非常赏识冯唐的才能。冯唐趁此机会向汉文帝申斥了云中太守魏尚被削职的冤案，并恳求汉文帝把魏尚官复原职，而且让魏尚率兵攻打匈奴。魏尚不负众望，击退了匈奴，冯唐也因为荐贤而升为车都尉。汉景帝即位后，由于冯唐性格耿直，不久又被罢官。汉景帝去世后，汉武帝即位，匈奴又来侵犯边疆，汉武帝又广征贤良，有人推举冯唐，可是冯唐已经九十多岁了，他心有余而力不足，再也不能出来任职。这个典故说明了人力资源的一个什么特点呢？4、时效性自然资源即使不用，品质也不会降低，而人力资源不用，可能被荒废和退化，人力资源在人的不同生命周期阶段也表现出很大的差异。一般而论，25-45岁是科技人才的黄金期，37岁为峰值。对管理的启示：花开堪折直须折，莫待无花空折枝人才开发与使用必须及时人的一生要消耗多少资源？一组以英国人的生活方式为标准的数据可以做个参照：人一生吃掉的东西包括：4头牛，15头猪，21只羊，1200只鸡，13000只鸡蛋；5000多只苹果，1万多个胡萝卜；3吨面包，630公斤巧克力；2吨葡萄酒，11吨啤酒，18吨的牛奶，75000杯茶，3万多颗药。我们还要读1.5吨报纸，读500本书（这至少需要24棵树）。我们还要洗澡7000次（消耗10万吨水）、洗头12000次，消耗650块香皂，200瓶洗发液，272瓶体香剂，276支牙膏，780支牙刷，400多瓶护肤品；女性还要外加25瓶指甲油，21支口红，6瓶防晒剂，各种各样大小衣服上万件。一辈子扔掉包装材料8.5吨。一个人一辈子产生的全部生活垃圾40吨。我们一生还要呼吸10亿次、呕吐150次、大便三吨、放屁36立方米……我们赤条条地来到这个世界，如果什么都不做，必须消耗如此多的资源，这反应了人力资源的一个什么特点呢？5、闲置过程的消耗性与自然资源不同，如果不加以使用，也具有一定的消耗性，在闲置的时候，为了维持其存在，必须消耗一定的自然资源，如，粮食、水等。中国“假宽带”也造成人力资源的闲置消耗。英移民大臣：我们只要“最智慧、最优秀”移民新华网伦敦2月2日电（记者白旭）英国负责移民事务的国务大臣达米安·格林2日说，英国接纳的非欧盟国家移民必须“有助于提高英国国民的生活质量”。英国不需要“中层管理人员”和“无特殊技能的劳动者”，只需要“最智慧、最优秀”的移民。他说，成为国家经济负担和不参与国民生活的移民是“不能被接受的”。这些人包括拒绝学英语、不愿适应英国社会、只生活在本民族文化圈子里的人。格林希望来英国定居的人能够“独立并融入当地社会”。三、人力资源管理的5P模型人力资源管理是一项系统性工作，围绕着5项基本工作展开：识人、选人、用人、育人、留人。在整个的人力资源管理中，是以识人为基础，选人为先导，用人为核心，育人为动力，留人为本质。识人选人留人育人用人人力资源管理5P模型识人perception选人pick用人placement育人professional留人preservation1.识人所谓识人，就是要认识与了解人的性格、心理与行为规律，洞察人的心理需求与价值观，它是进行人力资源管理的基础。知人者，知也，自知者，明也---《老子》人最高的智慧，就是承认自己无知----苏格拉底阅读延伸：了解自己，人格投射测验识人方法：1、文献法：查看个人档案资料，了解其过去。2、访谈查:3、行动考察法:把其置身某种行为情境中来了解人。诸葛亮的“观人七法”然知人之道有七焉：一曰，间之以是非而观其志；二曰，穷之辞辩而观其变；三曰，咨之以计谋而观其识；四曰，告之以祸难而观其勇；五曰，醉之以酒而观其性；六曰，临之以利而观其廉；七曰，期之以事而观其信。诸葛亮提出察人七法，其中一法为期之以事以观其信，其实用行动法不仅可了解一个人是否守信，还可以通过委之以大事以了解一个人的能力与眼光，通过小事可反映一个人的态度与修养。思考：林冲为何火拼王伦？由《潜伏》想到的用人原则2.选人指对员工的招聘与选拔。要真正选好人才，必须了解组织的宗旨、战略与业务的发展，制定详细的人力资源规划。要进行岗位分析，明确任职资格要求管理大师德鲁克说：很多管理者的选人决策都是错误的，只有1/3成功，1/3略微成功1/3完成失败。生辰纲的失落--谈梁中书选人不当3、用人用人的实质是安置好人，把最合适的人安置到最合适的职位，做