第十章领导者的用人之道

1第十章领导者的用人之道2引言夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。——刘邦张良刘邦箫何韩信3案例简析•《资治通鉴》记载西汉建立后，汉高祖刘邦有一天在洛阳南宫设宴招待群臣时，提出了一个问题：“我为什么能得天下？楚霸王项羽为什么不能得到天下？”得人才者得天下失人才者失天下刘邦项羽4本章主要内容•一、领导者用人的内涵及意义•二、领导者用人必须具备的基本品质•三、领导者识才的基本方法•四、领导者的选才方法•五、领导者的用人的基本方法5一、领导者用人的内涵及意义•（一）领导者用人的内涵•（二）领导者用人的意义•（三）领导者用人的几个环节•（四）领导者用人的两条路线6（一）领导者用人的内涵指领导者为了实现一定的目标，而使用一定的方法和标准选拔、使用、培育人才的组织性活动。唐僧用人7（二）领导者用人的意义•用人是领导者的基本职能，对领导者来说，用人不是一般的问题，而是一个关系到组织生死存亡的战略问题。•得人才者昌,失人才者亡!8（三）领导者用人的四个环节•识才无才无德是蠢才，有德无才是庸才，有才无德是废才，德才兼备是人才。9（三）领导者用人的四个环节•选才一个人是不是人才并不是由他的学历、能力、经验等来定义的，而是由他与将从事的岗位的契合程度来定义的，只要是合适时间合适地点合适岗位的人（称为三合），就是人才。世界成功企业的第一选才标准：胜任才是硬道理!10（三）领导者用人的四个环节•用才用人之长避人之短“赛马而不是相马！”中国企业家教父——张瑞敏11（三）领导者用人的四个环节•育才•投资于物力资本可增殖20％•投资于人力资本可增殖15倍•美国人投资于物力资本是人力资本的1/3•中国人投资于物力资本是人力资本的29倍•IBM员工培训每年花费：•2004年，5000美元／人•2005年，6100美元／人12（四）领导者用人的两条路线•任人唯贤路线。•任人唯亲路线。•此外，介于两者间，兼而有之的用人路线。13二、领导者用人必须具备的基本素质•1、爱才之心。重视人才尊重人才重用人才重视人才，以人为本贤才国之宝也黄金累千，不如一贤。（西晋隐士杨泉）14•2、识才之眼。“知人不易,识才更难。”“一位知道选用比本人能力更强的人来为自己工作的人安息于此。”——美国钢铁之父卡内基“千里马常有，而伯乐不常有”二、领导者用人必须具备的基本素质15二、领导者用人必须具备的基本素质•3、求才之渴。案例:①曹操光脚迎接许攸②三顾茅庐16二、领导者用人必须具备的基本素质•4、举才之德。江山代有人才出,各领风骚数百年!“我死之后，可由子敬接任大都督之职。”17二、领导者用人必须具备的基本素质•5、用才之能。智勇兼备者，使之典兵。活泼跷捷者，使之看守辎重。愚钝之人则付之以鞭，使之看守牲畜。我由此意，并由次序纪律之维持，所以威权日增，如同新月，得天之保佑，地之敬从。我之后人继承我之威权者，能守同一规例，将在五百年千年万年之中，亦获天祜。——成吉思汗18•6、护才之胆。英国文学家斯威夫特说过：“当一个真正的天才来到世上的时候，笨伯们会联合起来反对他。”《浮士德》中说：有些天才，把真理告诉世人，而自己却在绞刑架上毙命。毛主席对徐向前说：“留得青山在，不怕没柴烧。你能回来就好，有鸡还怕没有蛋?”二、领导者用人必须具备的基本素质19二、领导者用人必须具备的基本素质•7、容才之量。一、是要容人之长。二、是要容人之短。三、是要容人之错。海纳百川，有容乃大。——林则徐宰相肚里能撑船20二、领导者用人必须具备的基本素质•8、要有育才之识。“一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。”——管子·权修21三、领导者识才的基本方法•（一）李悝的识才“五观”•（二）诸葛亮的知人之道“七观”•（三）《吕氏春秋·六验》识人六验•（四）当代识才方法22（一）李悝的识才“五观”•1、居视其所亲•2、富视其所与•3、达视其所举•4、穷视其所不为•5、贫视其所不取•总之，良才之标准是：顺境时的节制者；逆境时的不屈者；常境时的有恒者。23（二）诸葛亮的知人之道“七观”•1、问之以是非而观其志•2、穷之以辞辩而观其变•3、咨之以计谋而观其识•4、告之以祸难而观其勇•5、醉之以酒而观其性•6、临之以利而观其廉•7、期之以事而观其信24（三）识人六验•1、喜。验其节制能力，不得意忘形•2、乐。验其癖性爱好，不玩物丧志•3、怒。验其控制能力，不失去理智•4、惧。验其能否勇于负责，当铮铮好汉•5、哀。验其是否悲观失望，怨天尤人•6、苦。验其是否有坚忍不拔的气度，能吃苦耐劳25（四）当代识才方法•1、知人和识才要坚持的原则：•（1）全面地看人；•（2）历史地看人；•（3）发展地看人；•（4）在实践中看人。26（四）当代识才方法•2、知人和识才的方法：•（1）观察法。通过感性直观地识别人才方法。分为直接观察法和间接观察法两种。•（2）试用法。•（3）谈话法。•（4）民意调查法。•（5）考绩法。27（四）当代识才方法•3、注意以下几点要求：•（1）查人事档案与看当前表现相结合。•（2）正面了解与侧面了解相结合。•（3）听原单位介绍与实际工作考核相结合。•（4）考察家庭影响28四、领导者的选才方法•（一）选才的基本原则•（二）选才的基本方式•（三）考任式选才的基本程序29（一）选才的基本原则•1、德才兼备原则。选拔“自我实现人”，慎选“生存人”；选才时应坚持“能力很重要，素质比能力重要，觉悟比素质更重要。”的选才观。•2、公开、平等、竞争、择优原则。“赛马而不相马”•3、群众公认原则。•4、注重实绩原则。30（二）选才的基本方式•1、考任式•2、委任式•3、选任式•4、聘任式•5、试用式翠湖边的公务员报考长龙31（三）考任式选才的基本程序•1、笔试阶段：考知识面、分析能力、记忆能力、理论思维水平等。•2、面试阶段：•（1）结构化面试；（2）无领导小组讨论；（3）文件筐测验；（4）演讲面试法；（5）角色扮演面试法•3、考察阶段：对工作能力、人际关系、社会评价等进行综合考察。32五、领导者的用人的基本方法•（一）成功领导者用人的十大原则•（二）领导者用人九大技术•（三）领导者用人上常见的误区33（一）成功领导者用人的十大原则•1、因事择人原则因人设事是导致组织衰败的主要原因。为官择人者治，为人设官者乱”的名言。——诸葛亮34（一）成功领导者用人的十大原则•2、德才兼备原则•德和才好比船的舵和桨。无舵会失去方向，无桨会失去前进的手段。有德无才，难为大任。有才无德其才足以售其奸。•要用“成长人”，避免用“生存人”。35（一）成功领导者用人的十大原则•3、用人宽度适当原则•4、用人所长，容人所短原则。36（一）成功领导者用人的十大原则•5、容人所长原则•因有“才高震主”之担忧，所以绝大多数领导者缺乏容人之长的胸怀。37（一）成功领导者用人的十大原则•6、信任授权和放手用人原则用人不疑，疑人不用；嫉妒是领导者选才用人的大敌，每一个领导者切记不要让疾贤妒能者的谬言碎语所蒙蔽。你把信任交给我，我把幸福献给你！38（一）成功领导者用人的十大原则•7、赏罚分明、激励开发原则激发潜力、提升能力；忌只使用不开发。贯彻开发原则，一要激励（用制度、行为和环境激励人）；二要培养（培训教育提升潜质，委以重任在实践锻炼中增长才干）39（一）成功领导者用人的十大原则•8、监督检查、科学考核、奖惩严明原则列宁说：信任是好的，检查更重要。监督和检查不是不信任的表现，刚好正是真正关心、信任和爱护的需要；科学的考核既是压力又是动力，只有考核才能形成差别境界激励人们上进，也使有作为有贡献的人能脱颖而出；刚柔相济，赏罚分明。挪用或贪污一分钱赈灾款的人都应该拉出来全国游行！40（一）成功领导者用人的十大原则•9、施压成长原则。分派有挑战性的工作，在锻炼中成长。•10、交流成长原则分别在不同岗位上工作，有益于长见识，长能力，阔视野。41（二）领导者用人技术•1、择其山高，不讳谷深。宁用有缺点的能人，不用没有缺点的庸人。42（二）领导者用人技术•2、“自我实现人”可大胆使用，“生存人”要慎用。•3、无“合理错误”者不用43（二）领导者用人技术•4、人际关系太好者慎用•5、好拨弄是非，搞小动作者不用•6、好阿谀奉承，吹吹拍拍者慎用44•7、自我中心，难以合作的人不用。45（二）领导者用人技术•8、专挑别人毛病，自己又不实干的人不用。•9、嫉妒心特别强的人不用。46（二）领导者用人技术•10、职业觉悟和思想觉悟是用人上的第一准则。•11、出色的人才是最贵的，但却是免费是。士别三日当更刮目相看47（三）领导者用人上常见的误区•1、以“稳”而任用平庸干部•2、以“全”而忽略特长干部•3、以“嫩”而挤掉青年干部•4、以“有争议”而摒弃冒尖干部4849人民教师谭千秋•“地动山摇。他弓着身子，张开双臂紧紧地趴在课桌上，伴着雷鸣般的响声，冰雹般的砖瓦、灰尘、树木纷纷坠落到他的头上、手上、背上，热血顿时奔涌而出；他咬着牙，拼命地撑住课桌，如同一只护卫小鸡的母鸡，他的身下蜷伏着四个幸存的学生，而他张开守护翅膀的身躯定格为永恒……”