5S培训实务

“5s”推行培训学员欢迎参加2誉杰项目温馨提示请将手机调到振动；请勿大声讲话，以免影响他人学习；培训时间：上午9:00～11:30下午14:30～17:30课间休息时间5分钟；请不要随地走动。谢谢！3课程目标第一讲走近5S篇第二讲5S基础篇第三讲推行实务12445S精髓-修养1、“修养”一词原意包括修身养性、反省自新、陶冶品行和涵养道德。2、马克思主义赋予“修养”新的含义，就是要进行自我教育、自我改造。3、凡有良好教养的人都有一禁诫：勿发脾气。（不贰过、不迁怒）4、修养是个人魅力的基础，其他一切吸引人的长处均来源于此。修身养性，言之修养。5、修养是个人魅力的基础，其他一切吸引人的长处均来源于此。6、一个富有修养的人，不论是对什么样身份的人，始终都彬彬有礼。7、动不动就生气的人修养不会很好。8、善于接受他人赞美是一种做人的艺术。9、幸灾乐祸显出你的修养较差。10、微笑始终是对你自己或其他人通往快乐的最好的入场券。（相随心生，扣乃心之门户）论语：修己以敬、修己以安人、修己以安百胜5·微笑是通行证·穿着是许可证·谈吐是结婚证·举止是身份证修养四个证书交际五大原则·守时·敬老·尊敬女士·尊重惯例·遵守规矩6处世技巧·合群·结交所有的人·在背后说别人的好话·公平、公正和实事求是·讲原则、讲民主·曲线战略·顺势冲浪·见什么人说什么话7仪表仪态礼节男：整洁、无胡女：淡妆、发型微笑视线站姿坐姿行姿蹲姿手势8笑由生养成微笑的习惯用真诚去欣赏和赞美他人第一讲走进5S篇5S简介5S定义5S推行的目的和意义10我们有下列“症状”吗？急等要的东西找不到，心里特别烦燥桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间工作台面上有一大堆东西，理不清头绪每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻环境脏乱，使得上班人员情绪不佳制订好的计划，事务一忙就“延误”了长时间未清扫，有用和无用的物品同时存放，活动场所变得很小；道路被堵塞，行人、搬运无法通过。11如果每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影响，大大降低工作效率。12一、“5S”的历程5S起源于日本，是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，这是日本企业独特的一种管理办法。1955年，日本的5S的宣传口号为“安全始于整理，终于整理整顿”。当时只推行了前两个S，其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清扫、清洁、修养，从而使应用空间及适用范围进一步拓展。1986年，日本的5S的著作逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并由此掀起了5S的热潮。日本式企业将5S运动作为管理工作的基础，推行各种品质的管理手法，第二次世界大战后，产品品质得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位.13美国60-70导入中国20世纪90年代中期导入韩国70-80导入日本60-70发展出5S“5S”历程14什么是“5S”？“5S”是源自5个日文词汇的罗马拼音第一个字母发音的字首均为“S”，共有5个“S”，故称为“5S”。“5S”即整理（seiri）、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seiketsu)、修养/教养（shitsuke）。目前“5S”对于塑造企业/政府部门的形象、降低成本、提升工作效率、安全生产、标准化操作、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用。“5S”逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展，“5S”管理形成了一股新潮流，成为日常管理的一部分。15二、“5S”定义整理（seiri）区分要与不要的东西，处理不要的，整顿要的。整顿(seiton)将要的东西放置好，予以标示，定点、定位、定量，便于拿取。清扫(seiso)保持工作环境的整洁干净。清洁(seiketsu)维持整理、整顿、清扫的成果。教养（shitsuke）养成遵守既定事项的规定或标准的习惯，进而发挥自觉的精神。16“5S”之间的关系1S2S3S创造清洁的环境，让你有一个愉快好心情合理的放置高效的获取目视化的管理不合理现象不均衡的事物处理与杜绝4S不要忘记，坚持就是胜利！5S你已养成好的工作习惯知道如何正确的做事方法简化条件改善效率创造环境行为改善文化改善175S效能提升单位形象整齐清洁的工作环境，训练有素、彬彬有礼的职工提升职工归属感，人人变成有修养的职工减少浪费人的浪费减少、场所浪费减少、时间浪费减少安全有保障通道畅通、不会随意摆放不该放置的物品效率提升物品摆放有序，不用寻找工作质量有保障做任何事都要“讲究”，不“马虎”18“5S”推行的目的和作用执行文化养成积极性提高忠诚度提升良好习惯养成企/事业文化创造素质得到提升效率提高浪费减低错误减少广大客户满意上级领导满意政府形象提高环境美化办公场所美化精益求精整齐整洁习惯安全提升减少事故的发生严格管理制度提升执行力标准化管理精细化管理提升服务质量提高工作质量业务能力工作环境工作业绩个人质素195S推行的意义13）2）4）5）1）整理……提高工作效率的源泉整顿……根除浪费、提升效率的基础修养……建立制度化、规范化管理的法宝清扫……创造良好工作质量的第一步清洁……维持与持续改进的起点205S推行的意义工作环境无人管理环境维护无动力没有更高的要求只要做了就行不会关注效果……环境体质改善错误为“0”的实现失误为“0”的实现安全事故“0”实现效果和效率的追求严谨态度的追求精细化的追求……2215S推行的意义我是工作的人员你是清洁的人员这不是我的工作哎呀，我太忙了明天再做吧……人员体质改善我自己的环境自己负责！这事我来做吧好，我立刻改善没问题……3225S推行的意义没有长期革新活动没有系统化程序依靠少数人员的推动体系运转没有持续开展虎头蛇尾的工作……系统体质改善以现场为中心的改善全体人员成为改善实施主导用STEP的方式进行r推动一个一个的项目改善和实施……423整顿清扫5S推行的意义提高管理水平提高工作成效通过清扫、清洁开展提升全体职工修养确定效率提升的方法并实现目视化的管理整理消除任何不合理的物品、标准、现象第二讲“5S”基础篇“5S”标准“5S”方法25“5S”说明书现代人易得现代病，现代病无奇不有，而5S的出现，正是现代病的克星。“5S”易于吞服，有病治病，无病强身，绝无副作用，请安心使用。[成分]：整理、整顿、清扫、清洁、修养[效能]：对任何疑难杂症均为有效[用法]：后续说明注意：开始服用后,请持续6—8个月,切勿中途停止,中断药效26-仪容不整的工作人员-缺乏一致性，不易塑造团队-看起来懒散，无整体士气-无效工作增多-工作现场“脏、乱、差”现在的情形-遵守各项基本守则-团队协同，长效发展-士气高昂，战斗力强-高出勤率、高提案率-高效率.-创造良好的工作环境追求的情形成为高质素的人“5S”的追求目标27要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。注意要点◇将任何东西区分为有必要的与不必要的◇把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；◇不必要的东西要尽快处理掉。◇制定「要」和「不要」的判别基准◇将不要物品清除出工作场所◇制订废物处理方法◇每日自我检查工作内容●腾出空间，空间活用●防止文件误用、误送●塑造清爽的工作场所目的一、整理SEIRI28“要”的整理管理“要”的东西是依据“时间性”来决定的要用的（1）一个月内使用的；（2）每周要用的；（3）每天要用的。不经常使用的（1）一个月后用的；（2）半年才用一次的；（3）一年才用一次的。“整理”是5S的基础，也是讲究效率的第一步，更是“空间管理”的第一课。29整顿的3要素：场所、方法、标识。注意要点◇前一步骤整理的工作要落实◇标示、定位、定量、归位◇对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置◇流程布置,确定放置场所◇规定放置方法、明确数量◇划线定位◇定位之后，要明确标示◇用完之后，要物归原位◇任谁看到都一目了然。工作内容●不浪费时间找东西，提高工作效率。●工作场所一目了然●整整齐齐的工作环境●消除找寻物品的时间●消除过多的不用物品●将空间腾出来活用。目的二、整顿SEITON30整顿原则整顿是放置物品标准化，使任何人立即能找到所需要的东西，减少“寻找”时间上的浪费。将物品，按“定点”、“定位”、“定量”三原则规范化，使工作效率、工作质量、成本上达到最大的效益。结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态。要站在新人、其他职场的人的立场来看，使得什么东西该放在什么地方更为明确。要想办法使物品能立即取出使用。使用后要能容易恢复到原位，没有回复或误放时能马上知道。31责任化、标准化管理者带头来做注意要点◇建立清扫责任区(室内、外)◇执行例行扫除，消除脏污◇保持现场干净、明亮。◇建立清扫基准,作为规范◇扫一扫，洗一洗，擦一擦◇消除灰尘、杂乱、果物等保持清洁工作内容●保持令人心情愉快环境。●减少脏污对品质的影响●减少工业伤害事故。●干干净净、明明亮亮●安全的第一步，就是清扫。目的三、清扫SEISO32清扫原则清除职场内的脏污，并防止污染的发生消除脏污，保持职场干干净净、明明亮亮差的场所有污染环境的人或事物，无清洁环境的人。好的场所有污染环境的人或事物，也有清洁环境的人。最好的场所无污染环境的人或事物，也有清洁环境的人。33通过制度来维持成果定期检查注意要点◇实施制度化，规范化维持其成果◇落实前面3S工作◇制订考评评比方法◇制定5S活动竞赛方法，导入竞争制度◇制订奖惩制度，加强执行◇局高层经常带头巡查，以表重视◇明确应负责的范围、对象、方法、周期、要求◇实施制度化，规范化维持其成果。工作内容●将前述3S活动制度化、规范化●执行及维持前3S的成果●现场时刻保持美观状态●干干净净、明明亮亮●目的四、清洁SEIKETSU34坚持就是胜利！要抛弃马马虎虎的习惯：“这样就好了！”，“随随便便！”，“以后再说吧！”等等的坏习气；领导在组织中是众人瞩目的人物，任何的言行都呈现在部属的面前。“言教不如身教”及为感化人心的最好的方法之一。全员参与，每个人都能“以身作则，事事带头”。根除“只说不做”的心态以中国人对于各种活动的态度都有“三分钟热度”、“虎头蛇尾”的状况，如何让5S活动养成习惯，持续不断地、全面彻底地进行，就必须从“纪律”管理着手，从心里自然流露出来的“必须”的心态去实行，才是成功的要素。355S是以教养为始终,创造良好的安全文化。坚持不懈地教育，才能养成良好的习惯注意要点◇制订共同遵守的有关规则、规定◇制订礼仪职工守则落实前面4S工作◇实施考核评比◇教育训练（新进人员强化5S教育、实践）◇将各种规则或约束目视化。◇改造人性、提高道德品质、提升素质◇违反规则或约束应予以纠正。◇接受指责纠正，立即改正。◇推动各种精神向上活动（晨会、礼貌运动等）◇制订服装、仪容、识别标准工作内容●有礼貌、有教养、遵守规律、规则；●培养具有好习惯、遵守规则的职工●提高职工文明礼貌水准●营造团体精神●落实良好工作习惯化目的修养SHITSUKE36最重要算是“习惯”“5S”实际上是日常习惯的事，也不是靠一个人做就可以的，而是需要亲身去体会实行，由内心里得到认同的观念。因为自己的疏忽，会给别人带来不便、损失，所以养成习惯、确实自觉遵守纪律的事情，就是“习惯”。思想观念要“革心”，“脱掉”旧习惯要接受新观念的时候，任何人都会碰到与旧用观念的内心的冲突和判断。不把旧习“脱掉”是永远容纳不进新的观念的。375S改善对象及目标实施项目改善对象目标整理空间清爽的工作环境整顿时间一目了然的工作场所清扫设备高效率、高品质的工作场所清洁乱源卫生、明朗的工作场所习惯纪律全员参与、自觉行动的习惯385S五常法5S又称五常法，五常法包括常组织、常整顿、常清洁