90后新员工能力快速养成之道

新员工培训之上海时代光华教育发展有限公司90后员工快速之道融入新TBC新员工培训第2页90后融入之道90后我们如何面对90后咖啡之术90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术TBC新员工培训第3页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术1现状分析——新员工的三个种类11、特点：认同企业后才加入企业2、有可能进行个性化沟通或辅导社招：高管人员1、特点：分散入职集中培训2、培训挑战较多社招：普通职员1、特点：统一入职、集中陪训2、适应职场成为职业人校招：毕业大学生新员工TBC新员工培训第4页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术3目标与需求效益企业员工企业员工企业通过有效的培训让新员工达到符合企业要求的绩效贡献者并协助新员工不断提升自我价值。让员工成长并实现价值新员工希望了解企业的过去并参与到企业未来的发展中去。企业通过正向传递相关信息，不断强化新员工归属感和工作意愿。对企业充满归属与希望并化为工作动力知识经济时代的企业需要的新员工是：岗位人、职业人、企业人。90后新员工向往选择的企业是：充满人文关怀的企业发展的企业学习的企业新员工培训就是两个主体需求目标的满足与互通。TBC新员工培训第5页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术3目标——企业需要怎样的新员工？培训新人企业人职业人岗位人TBC新员工培训第6页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术3挑战——企业培养新员工所面临的困难1、企业高管层困惑新员工值得培训么？如何少花钱多办事？人才战略如何有效落地？如何高效组织培训？如何保证培训效果？2、企业培训\人力资源部困惑如何让新员工尽快上手？如何保持新员工持续成长？3、企业本岗位部门困惑TBC新员工培训第7页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术3目标——新员工希望进入怎样的企业？（一）、自我成长与发展才是王道（二）、工作不是生活的全部（三）、我喜欢、我选择1、企业文化平等观2、精神激励3、企业人文关怀90后职场新人工作价值观TBC新员工培训第8页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术3目标——新员工希望进入怎样的企业我进入的企业是怎样的呢？我希望她是……充满人文关怀的企业学习的企业发展的企业TBC新员工培训第9页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术3挑战—新员工初入企业所面临的矛盾矛盾1：90后自我成长与发展的要求同企业重视绩效轻培训的矛盾矛盾2、90后快速成长需要重在专家指导与辅导的启发式教练、导师制度需求同企业开班重在培训班模式的矛盾矛盾3：90后喜欢“参与性、互动性”学习方式与传统企业培手段训单一固化的矛盾矛盾4、90后追求平等探讨与传统企业培训老师权威宣贯的矛盾矛盾5、90后网上自学能力强与传统企业注重课堂面授的矛盾TBC新员工培训第10页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术4困惑与挑战培训组织管理难度大、培训内容范围广、90后学员不买账……传统培训效果差，我们何去何从？TBC新员工培训第11页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术5时代光华的解决之道——“新员工项目”设计思想依托时代光华ELN平台，以混合式培训为指导思想，以正式学习与非正式学习相结合为方法，整合精选在线课程，梳理工作案例、实施线下跟踪辅导训练、打造知识库知识沉淀创新系统，汲取自主学习、交互学习、OJT训练、案例教学、行动学习等前沿培训思想精华，使学员学以致用，迅速掌握新员工应知应会，在较短时间内真正成为胜任本职工作的优秀员工。我们的目标：人企融合——新人与企业双向了解并认可，形成共同价值观人岗融合——新人能力在有效指导下与岗位胜任力全面对接我们的设计思想：TBC新员工培训第12页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术5时代光华的解决之道——项目主体模型集中指导内容（范围）—多层次企业化专业化职业化手段（方法）—混合式自主学习知—获得知识行—行为转化果—顺利转正目标（结果）—立体化社会化学习嵌入式学习组织智慧TBC第13页90后融入之道90后我们如何面对90后咖啡之术90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术TBC第14页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术1培训内容——文员的胜任力模型灵活周旋信息处理职场沟通专业形象办公技能心态调试商务礼仪TBC第15页【提问】文员岗位都有哪些工作任务？90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术1培训内容——根据任务形成的内容TBC第16页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术1培训内容——文员的工作任务办公环境设备用品管理文案信息保密归档社保考勤记录纪要宣传总结接听接待TBC第17页【讨论】文员岗位培训都有哪些内容？90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术1培训内容TBC第18页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术1培训内容——四度模型融入组织岗位技能职业化职业发展培训内容：包括文化融入、团队融入和工作环境融入。目标是将新文员培训成企业人培训内容：包括知识和技能的应用、对待工作的态度、对待职业的责任感、职场中的规则的职业态度、职业意识的培训培训内容：向新文员展示组织的职业发展通道，对新文员进行工作职业发展规划方面的培训培训内容：包括岗位职责要求、岗位使命、岗位上下级关系、岗位基础知识等。为新文员上岗做技能准备TBC第19页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术2培训阶段【提问】文员岗位培训流程分哪几个阶段？TBC第20页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术2培训阶段（应聘者胜任度评价职业化评价融入度评价专业度评价……）招聘期报到日·网络自学期集中面授期实习期整体评估TBC第21页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术3培训方式【讨论】具体的学习培训方式与手段都有哪些？如何运用？TBC第22页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术3培训方式混合式学习能力素质先期评估线上课程学习线下面授指导非正式学习强化组合式评估成果转化TBC第23页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术3教学方式体验式项目沙盘模式情景模拟图片音频视频角色扮演案例分析故事迁移野外生存讲授讲演小组讨论头脑风暴辅导TBC第24页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术4考核模式【提问】考核方式有哪些？如何运用？TBC第25页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术4考核模式——评估方式组合拳•问卷调查•书面、口头考试•现场测试•学员心得报告•各级书面评价第二类：基于问卷的组合拳式调查第一类：只需问卷调查1、考试+心得类型2、心得+上级评估类型3、上级评估+现场测试类型4、心得+360度评价类型重点在问题改进而非成绩显示TBC第26页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术总结教学目标教学手段考核思路讲授、自学、分析讨论、参观游览、故事迁移、图片及音频视频知识Knowlage演练：情景模拟、角色扮演、沙盘推演技能Skill现场实操考试、复述（试讲）识记意愿优化体验式教学：拓展训练、野外生存、游戏、体验式项目态度Attitude心得体会、360度评估实操通过TBC第27页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术5转化——从学习成果向工作成果转化的战略经过考核评估后学习的新阶段刚刚开始，要想培训落到实效学习的领导者如何看待下面这些陈述非常重要，如果事先有一个成功学习战略，则可以大幅提高学习转化成功的概率。确保学习投资获得高回报是领导人员将组织稀缺资源价值最大化的关键所在。您组织是否有一个成功的学习战略，取决于您如何回答下面这些问题：TBC第28页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术5转化——从学习成果向工作成果转化的战略1、我们采取行动以使学习者可以达到最好的学习效果；2、在学习开始之前，学习者与经理人员共同设定了学习目标；3、为了使学习者建立学习新技能的信心，我们专门设计了相关活动；4、学习者利用新技能的动机（即学习与工作的连接非常明确）；5、学习者能够看到新学习的技能与职业发展机会之间的直接联系；6、学习者实践新技能和接受反馈的机会；7、学习者在学习期间，有直接把新技能应用到工作中的机会；8、学习期间，好的方法和员工行为被作为榜样广泛推广；9、新技能的使用不存在显而易见的障碍；10、学习者和管理者共同设定绩效改善目标，确定学习期望；11、采取相关措施来防止学习到的新技能随着时间推化丧失；12、经理人员为新技能的指导和支持工作做好了充分准备。如果你对上述这些陈述的回答，有超过一半是“否”，那么你需要考虑启用新的学习战略，以增加学习的投资回报率。TBC第29页1、ELN在线“企业认同”及能力素质考核新入职员工2、线上课程学习网络知识库延续学习在线答疑笔记论坛分享3、线下持续提升面授指导情景模拟4、组合式评估及改进胜任岗位要求的合格员工研讨会应聘者90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术5转化——时代光华案例TBC第30页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术转化——某能源集团案例入库入库基准：被确定为继任人被继任岗位及以上领导2、面授模块3、经理反馈4、行动学习5、面授模块第五个月通用领导力课程1、在线学习哈佛管理导师领导力、管理、组织、协助业务领导力课程与高层一起实践式行动学习在线反馈会议沟通第一个月第四个月TBC第31页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术转化——某能源集团案例第五个月6、行业调研7、面授模块9、轮岗顶岗密联业务的案例教学第六个月第八个月8、学习总结报告出库洞察银行业业务发展与竞争趋势抓住机会，付诸实践，提升岗位继任准备度TBC第32页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术转化——个金部经理培训案例理财顾问主管全程督导跟进客户经理专业能力提升培训范例混合培训方式将产品的基本知识点、常见问答等内容梳理成电子档，上传到知识库供员工参考在网上组成虚拟项目团队，用所培训的技巧进行项目的运作及竞赛，利用视频系统和论坛进行阶段性的团队进度交流与反馈及线上或线下集中辅导TBC第33页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术转化——转化方法与手段案例ELN+面授+辅导（线上及线下）+个人项目（在岗实践）+论坛交流+体验式训练ELN1案例分析小组研讨专家反馈ELN2ELN3案例分析小组研讨专家反馈演讲能力讲授一门岗前培训课程成果展示经验交流专家反馈ELN：6学时/门课新任理财经理培训范例LOGO第34页90后融入之道90后我们如何面对90后咖啡之术90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术LOGO第35页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术1“世界咖啡”讨论是什么“世界咖啡”是学习型组织最重要的交流工具之一，通过营造好友们聚在一起喝咖啡聊天的情境和氛围，让背景各异、观念不一，甚至素不相识的人能够围坐在一起，进行心无挂碍的轻松交流和畅谈，让深藏的思想碰撞出火花，形成集体的智慧。LOGO第36页90后融入之道90后如何面对90后咖啡之术2武、世界咖啡分组讨论主题储备干部、新任销售员三十天培训方案设计LOGO第37页结束语N祝您的企业基业长青祝我们的企业有一个更加美好的未来，谢谢