工资体系设计操作要点(9)(1)

工资体系设计操作要点工资体系设计操作要点在现代市场经济中，一般员工对企业的情感和工作士气已经成为决定企业生产经营成败的关键。然而，员工的情感和士气又与工资分配有着直接的联系。工资(含奖金)既是员工积极性发挥的维持因素，又是非常重要的激励因素。因此,工资分配必然是企业分配中最重要的方面。一、工资体系设计的五要素无论何种工资分配，其要点都只有以下几个：保证职工生活，调动职工生产经营积极性，激励职工的最佳工作成效。而就工资本质而言，应该源于下列三个基本要素：一是从事何种工作；二是具备及发挥多大能力；三是需要多少必要的生活费用。如果将这三方面要素加以体系化，则可归纳为图1所示的要素构成。图1工资决定要素分析图若将工资的决定要素落实到每个具体职工头上，则工资的决定因素可以演化成以下体系。如图2所示。从工资本源分析中可以总结出决定工资体系的五项要素，实际上任何工资策略都应考虑的五个要素。1、生活费—年龄职工的工资必须能够保证其基本的生活费用，这是职工积极性的维持因素，是决定工资的最基本原则。因此，不论哪种工资体系中都要通过显在的形式或隐含的考虑注意到生活费用的保证问题。劳动者从初次进入劳动力市场的单身汉时代开始，到后来的结婚生子，家庭人数增加，其生活费支出都是不断增加的。一般而言，职工的家庭人数、消费内容以及消费水准等大致可以从职工的年龄或年龄段把握。所以，年龄成为制订工资体系时为实现生活保障原则而必须考虑的一个基本因素。2、年资—继续服务年数在技术水平难度不大，讲求个人技能熟练性的年代里，以年资作为经验年数一种直接代表。年资是进入某一企业工作的时间，年龄相同但早一年进入企业的人具有较高的年资。在现代技术条件下，经验的价值在逐渐下降，通过学习最优技术掌握先进设备等很快可以获得个人工作能力的提高，正是由于这一原因工资体系中也慢慢地不再考虑年资要素了。但为增强企业职工稳定性，需将继续服务年数在工资体系中有所体现。3、能力—能力差别能力既指已经发挥出来的显在能力，也包括所具备的潜在能力。所谓发挥能力，是指工作的完成程度，它用这种能力所达成的目标或所实现的效果来反映。潜在能力则指知识、技能的综合掌握程度以及经验的积累程度，它强调劳动者可以干什么，能干什么或干什么以及能干到什么程度。人们一般将学历、职称、工作年限作为潜在能力的指示器。工资的给付应当以激励职工把自身所具备的能力全部发挥出来,变成可以感觉到的工作成果为目标。潜在能力的发挥受到劳动者个人劳动态度以及客观物质条件两方面的影响，因而往往与实际发挥能力之间有差距。因此，工资体系的设计应将实际发挥的能力与潜在能力都考虑在内，但潜在能力必须是与工作有关联的知识与才干，不能将个人所具备的所有能力都引入工资体系所考虑的范围。4、职务—职务价值职务是权力和责任的象征，权力是以承担相应的责任为基础的，责任又对权力的行使产生约束。劳动者的职务不同，其从事工作时对企业的影响、所需承担的责任以及需要付出的代价也是不同的。这里的职务较高的人有较大的权力，同时也有较重的责任，他们的决策质量对企业生产经营后果影响较大，并且职务较高者接触的业务面更广，考虑问题更多，工作更为紧张，相应地要求职务承担者具备较高的能力和更为丰富的工作经验。也就是说，职务较高者付出代价更大，产生价值更大，为了对其劳动进行弥补，必须支付较高的工资。5、工作成果—绩效大小能力不同将导致工作结果的不同，但其并非工作结果的唯一决定因素。在工作能力与成果之间除了受个人工作热情、努力程度、责任心等主观因素的作用外，工作的周围环境、工作的适应性及训练等对工作成果亦有直接影响。若仅以能力来决定工资，不能完全反映劳动者工作的实际价值，而从企业角度来说，真正对企业有利的是劳动者实际的劳动成果。因此，企业必然会对贡献较大的有效劳动支付较高报酬。实际上，在工资体系的设计中，就是对以上五项因素加以比例不同的组合。总和来说可能组合成三种工资体系，即年资性工资体系、职务工资体系和职能工资体系。其中，年资性工资体系比较重视年龄和继续服务年数两因素；职务工资体系突出职务价值，以职务评价为基础；职能工资体系中，对工作执行能力的衡量与评价则是决定工资水平的关键因素。这三种工资体系的主要特点就是由其基本工资部分体现出来的，因为基本工资既可作为核定其他工资项目的基础，亦能真正反映企业工资的性质和特征。二、工资体系设计的原则与思路市场经济条件下，劳动和收入分配制度在兼顾国家、企业、职工个人三者利益提前下，应体现三个原则：一是效率优先原则；二是竞争原则；三是公平原则。可以说三原则无一不与激励有关，工资（含奖金）作为一种工作的反馈，当用来满足个人的生理安全需要时是一种维持因素；当需要的层次上升时，它将成为一个人在竞争环境中的衡量标准，即成为激励因素。一般而言，薪酬越高，金钱的增加对一个物质效用便逐渐递减。因而只有遵循效率优先原则才能够充分体现劳动报酬与劳动效益对等，不但可以激励将金钱视为维持因素的人以卓有成效的劳动换取物质上的满足，更能够鼓励渴望成功者以出色的绩效换取以金钱为衡量标准的成功。在企业工资性支出总额上，也应当反映效率优先原则，即职工工资性支出的增长随企业劳动生产率的提高和经济效益的提高而增长，且其增速度应低于劳动生产率和经济效益的增长幅度。竞争与公平是统一的。这里要求的公平是机会均等，即每个人都有相同机会，可以凭借自己的能力追求自己的目标，提倡和鼓励竞争，让富有聪明才智和诚实肯干者在竞争中脱颖而出并获得高报酬，激励员工为追求本企业效益最大化作贡献。激励的的方式可分为内在激励和外在激励，内在激励包括使之对工作产生乐趣、具有胜任感、成就感、光荣感；外在激励包括增加工资、晋升职务、给予保险与福利。包括工资在内的外在激励能够提高工作效率，但作用不易持久，应将内在激励和外在激励有机地结合起来。目前发达国家普遍盛行的“奖励激励机制”就是可供借鉴的成功范例。“奖励使人们看到了个人存在的价值，奖励是大部分人都渴望得到的一种普遍心理需要”。正确运用奖励激励法不但使员工获得金钱上的奖励，而且使员工受到精神上的奖励，使贡献得到承认。美国时下流行五种奖励形式：1、薪水奖励。即根据员工完成的产品质量和产品数量进行奖励；奖励办法是用薪水，如计件工资、股票收入、红利和利润的分成等。2、现金奖励。即对取得巨大效益，获得专利权和发明权，创立新管理方式方法的等10种人施行现金奖励。3、公开对个人奖励。即安排职务、旅行、休假，召开奖励大会进行表彰、授予奖章、作新闻报道、张贴布告、书面嘉奖以及分配特别工作等。4、公开对小组奖励。对小组进行报告并附以小组人员合影照片，举行部门午餐会以及表彰小组的成就，邀请家属参加餐会，安排上层经理人员接见并与小组成员共进午餐，向小组赠送纪念品以及高层主管领导参加小组联欢会。5、私下奖励。当职工完成重要的工作后立即向他表示感谢，向其家属发贺信，将其工作成就记入个人档案，向本人寄送生日卡和贺年卡，每三个月对职工进行一次工作评定并将评定结果私下告知本人。在处理员工工资的基本部分、奖金时，应牢记赫兹伯格的二因素理论，即将工资中基本部分作为“维持因素”，把绩效工资或奖金部分作为“激励因素”。因此，企业在保证职工基本生活需要的基本工资的同时，应在绩效工资得奖金上多做文章。三、职务工资体系年资性工资体系在中国已实行多年，当然有其合理和优越之处，但其最大的问题在于对职务及职务执行能力缺乏明确评价。虽然结构工资制和岗位技能工资的推出迈出了可喜的一步，但还没能把握整个工资决定要素的关键。在注重能力的时代，必须突出能力在基本工资中的份额，同时照顾到职工的生活需要，这是未来工资体系的发展方向。职务工资体系的主要特色在于在基本工资中职务工资占主要地位，它突出五要素中职务价值在整个工资体系中的重要性。如图3所示：（生活费用）—年龄—家庭津贴及其他（4.5%）（年资）——继续服务年数—年薪加给（3%）（工作成果）—绩效大小—能力工资（7.5%）图3职务工资体系要素结构图在单一型的职务工资体系中，根据工作难易程度支付的职务工资占到全部工资的80%-90%；在并存型的职务工资体系中，虽然在基本工资中适当地考虑了年资因素，但职务工资也仍然是全部工资中最最重要的部分。（一）职务工资的操作要点一是对职务本身的价值作客观评价。职务工资体系要求职务必须有严密的客观分析并且在对每职务进行分析的基础上还要进行综合分析评价，称为职务等级划分。职务等级的划分是以职务在企业中的重要性，完成职务可求所需能力之大小，职务本身的执行条件、难易程度等来进行综评定后进行职务等级排列的。“等级”既包括“等”，也包括“级”一般是“等”下分“级”。由于企业中职务众多，两组级数往往可达到15到20个级。因此，各职务等级相对确定工资额后，工资的级数也很多。二是赋予担任某职务人员与职务等级相适应的工资。员工的工资付给以其担任职务的工作内容为准，同工同酬。职务工资只是对职务而不是对人，不能掺杂个人偏好因素。工资根据职务等级制订，工资制订只考虑与职务有关的各种要素，无论谁来担任，同一职务都获取相同的工资。三是以升等提薪为原则。在职务工资体系中，工资主要是根据职务确定的，虽然每种职务下可划分为若干级，但经过几次工资提升之后，便会达到本职务的最高限额，员工只有在职务升等的情况下，才能获得工资的提升。（二）职务工资体系的优点与不足就优点而言，一是实现了同种劳动同种报酬，实际是按劳分配一种具体实现方式；二是有利于按职务系列进行工资管理，同时使责、权、利有机地结合起来；三是有利于鼓励从业人员提高业务能力和管理水平。但就不足之处而言，一是抑制了企业内部人员的合理配置和职务安排，工资与职务直接是挂钩，使高职务取向呈现刚性，常带来“帕金森综合症”；二是升等提薪使晋升无望者丧失进取精神或另谋高就，会使员工队伍不够稳定。（三）职务工资体系的适用范围职务工资是以职务为媒介所确定的个别工资，因此要具体建立职务工资体系必须具有相应的企业条件，其主要方面有如下几条：1、要求职务内容已经明确化、规范化、标准化。换言之，各项工作需要明确的专业知识和责任方面的规定，要具备进行职务分析的基本条件。2、职务内容已基本趋于安定，而且变化不大，职务意识清楚，工作序列关系有明确的界限，不致于因为职务内容的频繁变动而使职务工资体系的相对稳定性和连续性受到破坏。3、必须具有按个人能力安排工作岗位的机制，从而能够按照个人的能力给予适当的调职，不会产生有能力者担任不适当职务的矛盾。或者说，企业内部都能实现“低职务个人能力提高晋升高职务”这样一个连续的过程。4、在企业中，无论是比较简单的工作，还是复杂工作，职务性质不同的级数应当相对多没，这样才不至于产生很快就无法升级的情形，阻碍工资提升的道路，并加剧提职的竞争。5、工资应处于较高水准，从而使处于最低职务级别的人也能依靠其工资养家糊口，提供最低程度的生活保障。凡符合上述条件的企业，可以采用职务工资制，否则应考虑采用职能工资制。成功范例：三九集团的1：18倍工资制三九集团在工资分配中遵循效率优先兼顾公平的原则，初次分配拉开差距，再分配时加以调节。方案规定：三九集团从企业税后纯利润中划出15%作为工资奖金的分配基数，工资最低一档与最高一档相差18倍，厂长第18档，下属二级企业总经理16档，副总经理14档；部长第12档，副部长第9档；助理级第6档；主管级第4档；业务员级第2档；试用干部第1档。工资分配做到按责领薪，按劳付酬。从三九集团职务分档来看，1：18倍工资制属于职务工资体系无疑。然而三九集团为避免职务工资的弊端，作出了相应配套的严格规定，比如集团内任何人不得搞第二职业，不许炒股票，不许收受礼品和礼金等。实际上员工普遍认为，为几千元钱的好处费丢掉三九的饭碗是不值得的。在人才流动频繁的深圳，三九集团的员工队伍却能够保持基本稳定。四、职能工资体系职能工资体系的主要特色在于以能力要素为中心来构建，它是在职务工资基础上加以创新，形成了一种强调个人知识水平和技能，推动从业人员通过个人素质的提高实现工资收入增长的一种工资体系。它不象职务工资体系单纯根据职务本身的特