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笔记,工作者最好的思考锻炼「做笔记有什么可教、可学的?」毕竟,笔记谁不会做?一张纸、一枝笔,或许再配上几个图表,对许多人来说,笔记的好与坏,可能只是字迹潦草与工整的差别而已。但仔细回想,你有没有这样的经验:开会时随手翻开笔记本,看到有空白页就开始记,几天后却翻遍整本都找不到记到哪去了;只顾着埋首记下所听、所闻的事,日后整理时,根本分不清哪些句子是讲者所述、哪些又是自己的意见;会议中拿到的讲义、资料,随手对折就插在笔记本里,某次从包包抽出笔记本时,不慎散落一地,哪份资料属于哪次会议,完全分不清了;会议纪录做得零零落落,事后只靠记忆做事,等到下周例会上,才发现自己遗漏了主管交办的工作;临时接到客户来电,随手抓一张纸记下对方说的话,结果中午吃个饭回来,却怎么也找不到那张纸了;这些或许都只是「小问题」,却也是有些人给人丢三落四的印象、有些人做事快又精准的差异所在。举凡会议纪录、脑力激荡、数据整理、代办事项安排……等等,根据日经《Associé》杂志的调查,上班族的日常工作中,半数以上都与信息的处理与传递有关,而「做笔记」,正是所有信息处理工作的基础。光是把「笔记」做到确实,就能协助工作者厘清各项信息与工作进度,减少错误与不确定性,避免浪费时间在反复确认与修改上,大幅提升工作效率,避免陷入「终日忙乱、成果质量却不佳」的瞎忙窘境。书写,有助于延伸思考或许有人会说,现在计算机如此普遍,何必强调纸笔记录?《笔记成功术》作者米山公启表示,计算机再轻薄,也不如笔记本方便携带;而且比起计算机打字,纸笔书写无论是在抄写、图解或涂改上,挥洒空间也更大。更重要的是,笔记的书写是一套信息分析与判断的流程。一个人唯有在完整理解所接收的信息后,才能去芜存菁、抓出重点,明白自己「要记下些什么」。可以说,笔记不只是记录,更是一种价值判断。此外,做笔记还有助于「唤醒记忆」。米山表示,「想不起来」不等于遗忘,只是被收藏在脑海底层某个角落,而「书写就像钩子一般,可以帮你把记忆拉扯出来」。试想,你是否曾在写笔记的过程中,突然回想起自己曾经看过某篇相关报导、或某本相关书籍。某种程度上可说,信息记录只是笔记的「结果」,过程中所涉及的思考与联想,对于工作者的帮助更大。养成动手做笔记的习惯,不只强化记忆,还能增进对信息的敏感度,让自己的构思与创造能力,更上一层楼。书写,就是在锻炼脑力「书写」并不只是手指的活动,而是运用全脑才能达成的一连串行动集合。换言之,笔记的书写过程,其实是生活中最方便的脑力锻炼。具医学博士学位、专攻神经内科的米山公启解释,人们在写字时,要先从大脑内负责记忆的「边缘系统」中将文字取出,交给负责语言理解的「颞叶」做分析,接着再回到主司思维、决策与学习的「前额叶」,进行信息判断与暂存。储存在「前额叶」中的文字信息,会再经由「大脑顶叶的运动中枢」接收,并随着运动神经下达的「书写」指令,一同传给手指。而手指的动作,则由「小脑」负责控制。最后,写下的文字将会以图像方式,透过眼睛传回大脑中负责视觉处理的「枕叶」,并由「前额叶」在脑中与记忆交叉比对,确认所写的文字是否正确,再由手指进行修正。因此,善用纸笔书写,可以有效刺激脑部的活化。不过米山也提醒,人只有在思考时,才会引起头脑中的变化,所以单纯的抄写经书或听音打字这类行为,由于缺少自身有意识地思考,对脑部活化的功效,远不如必须先理解他人言语,然后进行讯息分析、并依照本身需求进行摘要的笔记过程。「唯有一面思考一面书写的笔记术,才能真正锻炼脑力」,米山强调。笔记八法:让纪录内容井然有序一、采用活页式笔记本:方便调换内页顺序匆忙赶进会场,随手翻开笔记本,找到空白页就开始写......日积月累之后,笔记内容的顺序大乱,整理和翻阅都很麻烦。《笔记女王的手帐活用术》作者林佩玲建议,选用活页式笔记本,就可避免这个问题。活页式笔记本不仅可以任意移动写过的笔记页,方便笔记本内页的整理与分类,让人不必每次做笔记,都得翻找上回记录处,还可以任意抽换不同格式的活页纸,让笔记本运用更灵活。即使是讲义或会议资料,林佩玲也建议以打孔机打孔后,与相关笔记页面夹在一起,让资料收纳更有条理。二、使用最普遍的活页笔记本规格:26孔在选购活页式笔记本时,诚品文具管区副理汤如莹建议,26孔版本是最佳选项,因为这是市面上最常见的规格,日后要换购不同的笔记纸内页或活页夹,不仅容易买到,选择也多,使用上远比6孔或32孔等版本更便利。三、明确的表头标记:Xmark表示法明确的表头标记,是笔记不可或缺的基本功,市售笔记本多半已于页面印妥供表头标记的字段,目的在于方便事后进行笔记内容的追踪与管里。若手边笔记本并无此字段,可参考日本笔记术达人和田茂夫所建议的「Xmark」表示法:在笔记页上方画一个X记号,顺时针依序填上「主题」「相关信息」(如与会人、数据源、关键词等等)「日」「月」,方便日后翻阅时,能快速进行索引。四、有效的版面配置:康乃尔笔记法康乃尔笔记法(CornellMethod)是由美国康乃尔大学发展出来的笔记技巧,最大特色就是:把两条线,以「歪基心的倒T字」组合,将版面切割为「一大两小」3部分:左方小区块用以记录日期、主题、与会者等基本数据,右方大区块用做记录内容的主要范围,下方区块则做为补充信息或个人想法的记录区。透过将版面切割为3个区块,明确区分「基本数据」「笔记内容」「相关补充或个人意见」这3种信息,可便于事后阅读时一目了然。五、预留空白位置:便于补充注记林佩玲强调,一般人记笔记时最常犯的错,就是把整张纸填满,忘了留白。预留空白主要有两个好处:(1)方便补上临时想到的相关信息或心得,不但可以避免页面上到处是拉线,显得凌乱不堪,还可以避免随手、随处记下灵感,事后根本忘了记在哪里;(2)方便日后整理笔记时,可以写下心得或相关延伸思考,让笔记更完整。六、抓出关键词:串字作文在边听边写笔记时,无可避免地必须简化内容,但如何做到「简而不陋」,林佩玲建议采用「串字作文」的方式,先抓出关键词(例如重要人名、专有名词、相关行动等等),并以「主词+述语」的方式简述彼此关系,待事后整理笔记时,再将所有关键词串在一起,透过「串字→词→句→段→文」的延伸法,还原完整的叙述内容。七、活用线条和图解:呈现事物顺序与关系线条与图解是简化笔记内容非常好用的方法。和田茂夫表示,最常用的线条为「→」和「—」,可明确标示出事情的顺序或对象彼此间的关系;最常用的图解则是「○」和「□」两种图形,主要用以标示「对象」与「行动」。其他诸如直方图、折线图、圆饼图等等,也是笔记时的好帮手,透过简单的几何图形,就能阐释原本需要大量文字叙述的信息。不过和田也强调,不管是线条或是图解,描绘时只要能明确示意即可,没必要过度讲求精确和美观,免得浪费太多时间在绘图上,本末倒置。八、依序记录,宁可留空也别怕浪费纸和田茂夫认为,笔记应从上至下按照主题依序记录,并配合句子间的叙述逻辑适时换行,确保每句话的「记录顺序」都能被辨识,以便日后做整理时,能够厘清哪些事情叙述在前,哪些发生在后。千万不要为了省纸,把整张纸抄成一片字海,事后还得逐句阅读,才能找出信息的顺序性关连,徒然浪费时间与精力。后续整理比当下记录更重要,发挥笔记的真正价值很多人在上课、开会、听讲的当下,都会振笔疾书、拚命做笔记,但之后却一次也不曾看过自己的笔记,失去了笔记的意义。《超有效备忘录》作者大胜文仁强调,要充分发挥笔记的功用,后续的「整理」更重要,可让第一手内容大幅增值。不过,整理并非只是将纸本内容输入计算机归档。大胜指出,有效的笔记整理与保存,有下列4个作业程序:(1)审视:再度确认笔记内容,如果觉得某部分内容是不必要的,就此舍弃也无妨。(2)做记号:在笔记上标注明显记号,帮助自己之后即使不再重新阅读笔记,也能一目了然笔记内容或重点。(3)分类:将做记号的部分摘出重点,并依个人偏好的方式做分类,也就是为信息做索引。记住,分类是以自己日后需要该信息时,能够立即提纲挈领、掌握重点为原则。(4)整理:将分类好的信息,再依类型或相关性归档,供日后需要时可运用自如。利用归档,让旧笔记本成为数据库《弘兼宪史教你活用记事本》一书指出,旧的笔记本或手帐,记载了许多难能可贵的生活经验和心得,不应任意丢弃。藉助于上述4道程序,可将笔记本活页拆下、做好索引,再分门别类集结装订,不但可在日后供做数据检索或工作使用手册,再次阅读也常能带给自我新的启发。制作失败笔记,克服弱点与缺点《笔记成功术》《超有效备忘录》《笔记女王的手帐活用术》等书的作者一致建议,应该为自己建立一本「失败笔记」。人生难免会犯错,能从错误中成长,犯错的经验才会产生价值。「失败笔记」的制作方法是:先挑选一本合适的笔记本,然后在自己遇到失败、挫折,甚至只是疏忽大意犯了错时,简单地写成清单,并且反躬自省,列出具体的改善对策,避免自己重蹈覆辙。以「删除线」修改纪录:保留还原及追踪的可能做会议纪录或行程规画时,碰到需要修改或调整时,你习惯怎么做?用橡皮擦把铅笔写的记事擦掉,还是把原子笔所写的记事涂黑?《超有效备忘录》一书作者大胜文仁强调,千万不要这么做。正确做法应该是把原本的纪录用删除线划掉,保留仍可辨识的字迹,然后在其下方或附近写上更新信息。大胜表示,这么做最主要有两个用意:(1)保留原先的纪录以供辨识(也就是留下证据),防止因为行程变更或计划修改而引发纠纷;(2)避免在修改后又想改回原状时,还要重写一次,或是手边纪录已被擦掉或涂黑,只得重新征询当初的决议内容,不仅麻烦,也容易给人负面观感。记录修改原因:不犯相同的错在更新或修改笔记信息时,也可以在旁边附注修改的原因,或是这件事带给自己什么感觉等相关意见,提醒自己下次别再为了相同理由而必须修改。例如,和客户原本约好的见面时间发生变更,可能是因为客户在那个时段日后都有固定例会要开,把原因记录下来,下次就能避开。又或者学习笔记上的内容修改,可能是因为自己背错了某个公式,或套用了错误数据,写下原因,就能提醒自己下次小心,不再犯相同错误。醒目标示重点或大错:每次检阅笔记都能得到警惕《考上第一志愿的笔记本》一书建议,只要是格外需要注意的部分,例如犯了重大错误,或是务必要记住的重点,最好能以粗体字标示在显眼处,好让自己翻到那一页笔记时,最先映入眼帘的就是那个大错或重点,立即得到提醒。排列「色彩序阶」:标示重点一般人常用蓝笔或黑笔做笔记,但其实人们对于色彩的敏感度,远大于黑白文字,因此《笔记女王的手帐活用术》作者林佩玲建议,不妨挑选不同颜色的笔,以抢眼程度排列「色彩序阶」,分别代表不同程度的重要性,做为标示重点之用,例如:红>粉红>橙>黄>绿。如此,日后在浏览笔记时,就可依照当时的需求,挑选不同颜色重点阅读,加快数据整理的速度。三色法:赋予颜色意义,协助信息分类透过赋予颜色不同的意义,也有助于为信息分类。林佩玲表示,在各种颜色区分方法中,日本明治大学教授斋藤孝提出的「三色法」,易学又实用。斋藤孝为红、蓝、绿这3个颜色,分别赋予不同的意义:在行程方面,红色代表「最重要待办事项」,蓝色代表「一般待办事项」,绿色代表「个人私事」;在信息管理上,红色表示「从别人口中听来」或「比较主观的信息」,蓝色表示「次要信息」,绿色表示「自己的想法」。林佩玲指出,每个人对于颜色的定义或许不尽相同,但是藉由建立起个人的用色规则,日后每当浏览笔记本或行事历时,就能迅速而直觉地抓出所关心的项目,大大提升工作效率。选用3~5个颜色:避免色彩过多,混淆重点色彩虽然好用,但是如果同一个版面上颜色过多,有时反而会阻碍阅读。在笔记色彩学中,3~5个颜色最适中,一旦超过7种颜色,反而会造成混淆,让人分不清那个颜色才是重点。因此,即使市面上已有7色甚至10色笔,但笔记专家还是建议选用3色笔或5色笔来做笔记。红笔:抄写段落标题,做为笔记大纲红色是最醒目而强烈的颜色,最适合用来标示重点,也可用来书写补充备注。林佩玲举例,遇到有人做投影片简报时,可用红笔记下每张投影片的标题字,细部内容则以黑笔或蓝笔撰写,如此事后阅读笔记时,只需看红字部分,就等于读完整场报告的重点大纲。荧光笔/色铅笔:区分色块,进行可视化管理着有《用荧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