来店客户数据管理工具-前台登记表

东风标致2016年04月展厅来访（电）流量表商谈经过情况成功置换车型客户类型来访来电信息渠道记录人销售顾问现在车辆品牌在店内交流时间日期客户电话客户姓名是否试驾发生时间*点*分—*点*分客户级别意向车型客户来源8:30~9:009:00~9:309:30~10:0010:00~10:3010:30~11:0011:00~11:3011:30~12:0012:00~12:3012:30~13:0013:00~13:3013:30~14:0014:00~14:3014:30~15:0015:00~15:3015:30~16:0016:00~16:3016:30~17:0017:00~17:3017:30以后00000000000000000002、3、3、1、2、3、1、状态描述与总结分析管控与改进建议落实计划客户流量时间段统计分析2、1、000000000000000000000.10.20.30.40.50.60.70.80.91客流量时间段分析12345678910111213141516171819202122230000000000000000000000000000000000000000000000到店批次到店批次来电批次日期1、2、3、管控与改进方案1、到店批次：2、来电批次：3、综合分析：1、2、3、落实计划状态描述与总结分析00.20.40.60.811234567891011121314151617181920212223242526272829每日到店批次分析来店批次-第40页1、2、3、来店批次-第41页24252627282930310000000000000000到店批次1、2、3、管控与改进方案1、到店批次：2、来电批次：3、综合分析：1、2、3、落实计划状态描述与总结分析293031到店批次来电批次来店批次-第42页1、2、3、来店批次-第43页展厅绩效报表业绩目标成交量邀约到店二次来访新增到店新增来电总接待量留档数整体留档率试驾量试驾率成交率贡献率蒋涛000000000%00%0.0%0%杨贵航000000000%00%0%0%杨敏丽000000000%00%0%0%田玲玲000000000%00%0%0%冯汝华000000000%00%0%0%何安勇000000000%00%0%0%黄朝鑫000000000%00%0%0%张晏民000000000%00%0%0%张志勇000000000%00%0%0%周茂林000000000%00%0%0%伍萍000000000%00%0%0%李小钦000000000%00%0%0%高扬000000000%00%0%0%王树彬000000000%00%0%0%骆杰000000000%00%0%0%TOTAL000000000%00%0%0%#NAME?状态描述与总结分析1、2、0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%00.10.20.30.40.50.60.70.80.91蒋涛杨贵航杨敏丽田玲玲冯汝华何安勇黄朝鑫张晏民张志勇周茂林伍萍李小钦高扬王树彬骆杰销售顾问绩效图示总接待量整体留档率2、3、1、2、3、管控与改进建议落实计划2、3、1、100.20.40.60.811.2蒋涛回访情况统计计划回访数系列1系列3301408508308308S4008RCZ2008数量00000000占比0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%意向车型比例分析状态描述与总结分析1、2、1、2、3、管控与改进建议3、落实计划1、2、0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%00.10.20.30.40.50.60.70.80.91301408508308308S4008RCZ20083008意向车型占比300800.0%数量占比301308308S4085084008RCZ2008H00000000A00000000B00000000C00000000O00000000D000000001、2、3、1、2、意向客户级别分析3、状态描述与总结分析1、2、3、管控与改进建议落实计划1、00.10.20.30.40.50.60.70.80.9100.10.20.30.40.50.60.70.80.91301308308S4085084008RCZ20083008HABCOD3008000000日期&序号车型客户级别发生时间客户来源来访来电信息渠道客户类型是否试驾在店内交流时间销售顾问现在车辆品牌记录人1301H8:00~8:30到店易车网新增到店是1蒋涛有陈彩云2308A8:30~9:00来电网上车市新增来电否2杨贵航无3308SB9:00~9:30外拓搜狐二次来访3杨敏丽4408C9:30~10:00汽车之家当日成交4田玲玲550810:00~10:30提车维修用户5冯汝华6200810:30~11:00路过当日订单8何安勇7300811:00~11:30其他邀约到店成交10黄朝鑫8400811:30~12:00维修**活动邀约15张晏民9RCZ12:00~12:30朋友介绍订单成交20张志勇1012:30~13:00爱卡汽车网二次成交25周茂林1113:00~13:30中国汽车网二次订单30伍萍1213:30~14:00其他报纸35李小钦1314:00~14:30邀约40高扬1414:30~15:00电视45王树彬1515:00~15:30广播50骆杰1615:30~16:00dm551716:00~16:30601816:30~17:00651917:00~17:30702017:30~18:007521802285239024952510026105271102811529120301253113067131、对到店（电）信息的收集与分析；2、掌握各车型广宣、活动的真实效果，及时调整市场策略；3、了解消费者的媒体接触行为、关注点、及时调整广告策略；4、密切收集当地汽车市场走势数据、动态；5、当地媒体报道动向、关注热点；6、竞争对手动向（价格、市场活动、广告宣传、销量等等）市场数据要及时整理分析，并汇报给总经理、销售经理、售后经理