宾馆前台安全生产岗位职责

宾馆前台安全生产岗位职责【导读】这篇文档“宾馆前台安全生产岗位职责”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！宾馆前台接待岗位职责【第一篇】宾馆前台接待岗位职责宾馆前台接待岗位职责1.检查并处理前一天的工作情况查看交班记录，了解未完成的工作事项。检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。分析房间误差原因，查阅有无超越权限的房价签字等。了解并处理当天的主要工作贵宾抵离情况和宴会、活动通知。当天进店团队散客情况，当天离店团队散客情况。当天客房销售余缺情况等。3.布置工作任务向领班布置当天的主要工作。落实贵宾抵离和宴会活动的工作及注意事项。布置上级下达的临时任务和下达当天分房的基本要求等。4.检查日常工作内宾登记表和外宾登记表。订单保存和介绍信、会客登记、邮件、留言传递及发送。员工仪容仪表和领班安排的员工替换吃饭。权限、价格执行情况，设施设备及维修情况及卫生及阅览架陈列。资料存档。5.主持例会。评价当天工作，布置工作任务，公布新的规定，通报有关情况。传达有效通知等。检查工作完成情况次日离店表、延长离店表和客房误差表。检查工作的完成情况及其它。7.思考及了解。当天未完成的工作和明日工作计划。问题处理及与有关部门的协调。明日贵宾抵离活动情况，明日客房出租和余缺情况及其它。8.下班交接。主要是未完全成事项和工作要求。9.注意事项。协调好班组关系。主要指同以下班组的关系：客房服务中的，财务结帐，销售预订，前厅行李，餐饮预订，前台总机，前台商务中心，大堂经理。在日常工作中加强对属下的培训。附送：宾馆劳动合同范文宾馆劳动合同范文宾馆劳动合同范文1甲方的形式固定支付给乙方加工资，以浮动形式的加班工资做为增补，详见《薪酬管理制度》，乙方签约即视为确认。五、社会保险及福利1.甲乙双方依法参加社会保险，缴纳社会保险费。甲方在嘉兴为乙方办理有关社会保险手续，乙方负担的部分由甲方负责代扣代缴。乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按有关规定执行。3.乙方患职业病或因工负伤的待遇按有关规定执行。4.甲方可根据其实际情况为乙方提供其他保险和福利待遇。六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护1.甲方根据国家有关法律、法规，建立安全生产制度。乙方严格遵守甲方的劳动安全制度。双方严禁违章作业，防止劳动过程中的事故发生，减少职业危害。甲方建立、健全职业病防治责任制度，制定并落实职业病防范措施。对工作过程中可能产生的职业病危害及其后果等，甲方应向乙方如实告知，不得隐瞒或者欺骗。3.甲方根据生产岗位的需要，按照国家有关劳动安全卫生的规定为乙方配臵和完善必要的安全防护措施，发放必要的劳动保护用品。七、规章制度1.甲方依法制定单位规章制度，并通过有效方式及时告知乙方。乙方服从甲方工作管理，并严格遵守甲方依法制定的规章制度。八、劳动合同变更、解除和终止1.甲乙双方变更、解除、终止劳动合同依照《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律法规规定执行。甲乙双方就劳动合同变更、解除另有约定的，在本合同书本合同解除或者终止时，甲方为乙方出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移等手续。3.乙方按照双方约定，及时办理工作交接等有关手续。4.甲方应当支付经济补偿的，在乙方办结工作交接等有关手续时支付。九、当事人约定的其他事项经协商一致，甲乙双方约定以下内容：1十、劳动争议处理及其他1.甲乙双方因履行劳动合同发生争议，应协商解决，协商不成或不愿协商的，可以向甲方劳动争议调解委员会申请调解;调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。甲乙任何一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院起诉。本合同条款与法律法规相抵触的，以及本合同未尽事宜，均按相关规定执行。3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方紧急联系人：联系电话：甲乙双方就劳动关系的建立及其权利义务等事宜，根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关的劳动法律、法规、行政规章和企业依法制定的规章制度、集体合同，遵循自愿、平等、协商一致的原则，一致同意订立本劳动合同，共同信守合同所列各条款，并确认合同为解决争议时的依据。调整乙方工作岗位及其工作报酬的，原则上应协商一致，但以下情况除外：A.甲方因生产经营服务需要，需调动乙方工作岗位时，只要工资待遇不减低,工作强度不增加,乙方应予接受;B.甲方因生产经营服务需要，可以临时安排乙方从事其他岗位工作，工作期限由双方协商确定;E.严重失职、营私舞弊、偷盗甲方物资给甲方经济造成300元以上重大损失的。F.乙方被依法追究刑事责任。A.合同期满且双方不能就相同劳动条件的续签达成一致的。B.当事人约定的终止条件出现，如已确认乙方完成了某一项工作任务的。C.甲方宾馆转让、破产、解散、被吊销营业执照、责令关闭或者被撤销的。D.乙方享受基本养老待遇、退休。E.乙方涉嫌违法犯罪，被公安、国家安全或者司法机关限制人身自由的。F.乙方应征入伍或者履行国家规定的其他法定义务的。G.法律法规规定的其他情形。约定的，应向甲方支付违约金元人民币。如果违约金不足以弥补甲方所受的实际损失的，甲方保留向乙方偿实际损失的权利。签订地点：宾馆前台接待的岗位职责【第二篇】宾馆前台接待的岗位职责那些把灯背在背上的人，把他们的影子投到了自己前面。下面是我整理的宾馆前台接待的岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。第1篇宾馆前台接待岗位职责1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。2、热情接待客人，办理各种手续。3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。5、接受和处理预订信息。6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。8、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。9、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。10、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。11、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。12、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况，按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理13、认真及时地完成上级委派的其它工作。第2篇宾馆前台接待岗位职责1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);6、协助公司员工的复印、传真等工作;7、完成上级主管交办的其它工作第3篇宾馆前台接待岗位职责1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;2、处理销售部或其他部门发来的预定单;3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;5、为客人办理入住登记手续，安排房间，[莲山课~件]尽可能满足客人的合理需求;6、为客人办理换房、加床续住等手续;7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料;11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;13、协助前台收银员为客人做好结帐工作;14、完成经理(番禺经理)交办的其他工作任务。第4篇宾馆前台接待岗位职责1、按时上班，着装符合要求。在进入工作场所前，自我检查，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3、熟悉客人预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解店内所售物品、能提供的各项服务等。4、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令客人满意的服务。5、能迅速有效地处理各类突发事件。了解客人所携带的物品，提醒客人记得带回。6、保持个人身体健康和清洁卫生。发扬互助互爱精神，员工之间加强团结，沟通谅解，共同做好服务接待工作。7、通晓各项对客流程、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。8、服从管理，随时听从上级的工作安排。第宾馆前台接待岗位职责1、正确掌握当日宾馆客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。5、接受和处理预订信息。6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。8、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。9、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。10、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。11、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。12、对宾馆发生的失火、盗窃、急病等紧急情况，按照宾馆规定迅速通知有关部门妥善处理13、认真及时地完成上级委派的其它工作。宾馆前台接待岗位职责【第三篇】宾馆前台接待岗位职责宾馆前台接待岗位职责岗位职责一1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；2、严格遵守各项制度和操作程序；3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；4、独立安排散客或团队的房间；5、检查当天团队房号，并与房态核实；6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全；7、认真细致做好交接班工作，保证工作的连续性；8、为客人做好结帐工作。岗位职责二1、正确掌握当日宾馆客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。2、热情接待客人，办理各种手续，提早安排VIp客人和会议客人的入住登记。3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特别情况及时请示上级。4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。5、同意和处理预订信息。6、对客人的询咨询要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。8、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。9、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。10、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。11、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。12、对宾馆发生的失火、盗窃、急病等紧急情况，按照宾馆规定迅速通知有关部门妥善处理13、认真及时地完成上级委派的其它工作。岗位职责三1、电话铃声响起三声内接听电话，讲一般话。接电话时要热情的讲话不要拖长声，不要打断客人的讲话，也也不要替他讲完某一句话，要记住微笑的情况，显示出你的服务真城。2、按时上下班，认真阅读上一班未完成的工作及注意事项。3、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况，掌握最好的房态，熟悉各种办理手续，提高住房的出租率和周转率。4、有订房的时候，先通知客房服务员，打开房间热水器，再检查一下房内的卫生，有无蚊蝇，采取相应的措施。5、电话订房程序：1）客人打来电话，有礼貌的像对方咨询好，自报部门。2）客人提出订房。立即查看房态表或询咨询一下经理，报上房间价格（正常情况房价打八折优惠，五一、十一除外）3）