您好,欢迎访问三七文档
销售比赛演讲稿范文演讲稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。在日新月异的现代社会中,我们可以使用演讲稿的机会越来越多,你写演讲稿时总是没有新意?以下是网友为大家分享的“销售比赛演讲稿范文”,供您参考阅读。销售比赛演讲稿【第一篇】尊敬的各位评委,亲爱的各位同事:大家下午好!我是佛山销售部的程祺,很荣在本次演讲比赛中压轴登场谢谢大家的一直陪伴,今天我的演讲题目是:掌握客户期望值,保证客户满意度!客户满意度也叫客户满意指数,是客户期望值与客户体验的匹配程度。换句话说,就是客户通过对我们的产品以及对咱们的服务,所感知的效果与期望值相比较后得出的一个指数。我们作为一个值得信赖的餐饮供应链解决方案服务商,在为客户提供服务的时候,也要不断地去了解客户对于服务的期望值是什么,然后根据自己对于客户期望值的理解去为客户提供服务,保证客户满意度。我所理解的保证客户满意度无非就是满足以下五个维度:信赖度、专业度、有形度、同理度、反应度。1、信赖度就是要客户相信我们依赖我们,觉得我们是靠谱的。例如我们现在给客户的进行的透明加价模式,就是为了赢得客户信赖。实事求是的做事,给出真实价格,从根源上杜绝乱加价乱涨价的情况,从而替客户把控住成本。当我们真正做到这一点的时候,就会拥有良好的口碑,从而获得信赖保证客户满意度。正是因为信赖我们,遇见小面把21个A类物料都交给我们蜀海生产,月采购金额合计占比21%2、专业度呢是指我们利用所具备的专业知识、技能和职业素质来提供更优质的服务。例如我们在广州餐博会上参加展会的期间,当时会场有个圆桌会议—论外卖包装发展趋势—其中有讨论限塑令对餐饮行业的发展影响。我听完后知道了这个限塑令是干嘛的,需要限哪些产品什么时候限,于是我下来查看这个文件仔细研读,从专业的角度去给客户剖析,让客户提前把现有的打包袋和吸管进行更新迭代。利用敏锐的嗅觉,专业的知识让客户提前调整,从根源避免产生问题,避免损失,也提高了满意度。3、那什么叫做有形度呢?服务在很多时候他是一种无形的产品,但是我们可以通过一些事,使服务这一无形产品变得有形起来。在回访首家北京遇见小面—丰科万达店时,我看到大众点评上没有标具体几楼,当时去店里还花了一番周折(4楼),于是我和他们北区的负责人建议,让他们联系后台加上4楼字样,可以更精准定位,让顾客能够更加便捷的找到店里来。就这样把服务有形化展现出来,现在看到丰科万达店在大众点评上标明的4楼字样,就是我所理解的有形度。4、同理度则是指我们能够随时设身处地地为客户着想,真正地同情理解客户的处境、了解客户的需求。1月4号我在遇见小面办公室里处理工作的时候,听到小面的财务在催对接人(蓝婵玲)出采购报表,蓝婵玲说到最少还得两三天,抱怨现在1月份上了新系统后代仓数据的处理录入特别麻烦,要花费很多精力。我听到了后心想代仓的我们完全可以给他全部转代采呀。只不过因为之前特殊原因,没有做到,尤其是蔬菜部分,在半年前因为指定供应商卫生不合格被拉黑了,只能转到代仓。我马上联系相应采购,确认再次引入的可行性,得知是可以的,然后我两与系供应商挨个去梳理审厂标准,把现有问题全部整合格,以达到重新引入转采的条件,从而解决掉代仓产品,解决客户的困难。5、反应度就是指我们对于客户的需求能够给予及时回应并能迅速提供服务解决问题。当出现问题时,马上回应、迅速解决是能够给服务质量带来积极的影响。作为客户需要的就是这种积极主动的服务态度。12月31号,广州南站开始试营业,当天营业情况相当火爆,中午十二点反馈有两个A类两个产品马上要卖断货了,我了解到后立刻到现场先是沟通台账打单,然后找库管提货发货,最后联系调度给门店派车补送产品,最终一点多时给门店补到了产品,让门店恢复了正常营运,前后总共花费55分钟。当微信接连收到一连串的感谢的话语时,我相信这就是我们对反应度的一个完美诠释。至此,我们可以看出客户满意度与客户对服务的期望值是紧密相联的。我们需要站在客户的角度不断地通过这五个维度来衡量自己所提供的服务,只有我们所提供的服务超出客户的期望值时,客户满意度才能做到最好,我们企业也能获得持久的竞争优势。销售比赛演讲稿【第二篇】同志们:下午好!今天,很高兴参加营销技能大赛。首先,我仅代表市行党委衷心的预祝所有的参赛队在此次比赛中都能够充分展示本行特色,并取得优异的成绩,同时向你们致以亲切的慰问!年初以来,积极践行省行党委136发展战略,紧紧围绕“服务品质提升年”这一主题稳步推进网点转型进程。5月至9月,在面临各项工作指标的巨大压力下,市行党委仍将工作重心放在了对员工的培训上,希望通过内外部多种形式的特色培训,可使我们的员工了解更多的营销知识,学习更多的营销技巧,懂得更多的营销谋略。着力打造一支素质过硬、实战力强的营销团队,这不仅是我们企业发展的需要,更是实现“打造区域内强行”的目标不可或缺的有力武器。今天,在这里召开此次营销技能大赛,既是对我们营销队伍的一次检验,也是对我们股改后XX员工新面貌的一次充分展示。营销技能大赛对于每一名参赛队员来说都是一次历练、一种体验,都具有十分重要的意义,我们应该珍惜和把握每一次学习的机会,在比赛中留下成长的脚印。我希望各代表队在本次比赛中能够本着积极参与的原则,按照比赛规则进行比赛,发挥出自身的最好水平,赛出风格,赛出特色,赛出水平,赛出友谊。同时,也希望与会人员将此次大赛的宗旨延伸到赛场之外,在全行掀起一股空前高涨的全员营销热潮,充分调动每名农行员工的营销积极性,将所学营销知识应用到实践中,不断积累营销经验,为各项业务的持续、快速、健康发展献力献策。最后预祝大赛圆满成功!谢谢!销售比赛演讲稿【第三篇】尊敬的xxx:大家好!一踏上这个演讲台,心里有忍不住的激动,很感谢金夫人给我这样的机会,感谢同事们给予我的信任。转眼,在公司已经有8个月了。从礼服部再到门市顾问的岗位,我不知道今天我是以一个成功者的身份,还是以一个失败者的身份站在这里,但无论成功还是失败,我都想对自己近一年的营销做一下结论。做影楼的门市营销我想用四个词来说明,“真诚”,“细心”,“团队”,“创新”所谓“真诚”就是要讲诚信诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚相待,言行一致,并且发于内心的去沟通。而“细心”,在生活中,我们大多数人都需要别人给予一些体贴,做营销我们更要从这些小的方面插手,一句温暖的话或许拥有更强悍的力量。说到“团队”做营销的都知道,这是一种精神,在建立“以顾客为中心”作为唯一目标的影楼中,必须考虑到组织团队的力量,因为此时没有团队的支持,其目标往往会落空。我们不断提高顾客的满意度,缩短流程周期,快速响应,开发最具创意的新产品和服务——所有这一切都在同一时间进行。原因很简单,那就是团队的力量!影楼是从以顾客为中心开始,随后建立基层团队管理流程,然后转向共同领导和自我管理团队。或者通过组织团队使全体员工参与,以顾客为中心,然后转向整合流程管理。围绕“以顾客为中心”构建团队,将使影楼的各个环节紧密相连,以达到共同目标。再是“创新”,现代影楼之间的竞争就是影楼管理创新能力的竞争。我们首先要有一个意识,就是自己应该一直处于一个创新的状态,只有这样,我们才能去做好管理的组织创新,人才管理创新,技术管理创新,才能推动集体学习,使组织中的每个员工不断的学习,并充分发挥员工的创造能力,不断改进管理、技术及服务,使组织获得持续的竞争优势。最后想说的是,希望在坐所有的人找到自己人生的一套营销方案。谢谢大家!销售比赛演讲稿【第四篇】尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们:大家上午好!20xx年度娃哈哈全国营销大赛又拉开了序幕!很荣幸我能代表参赛选手在此发言!我叫陈俊佑,是商学院市场营销专业09级的一名学生。作为本次大赛的一名参赛者,对即将开始的营销大赛我表示非常期待。我喜欢和队友一起热烈讨论,不倦求索,碰撞出思想火花的过程;也渴望通过自己的努力完成一项作品带来的成就感,我相信在座的选手们都和我一样:会勇敢地接受挑战,超越自我,绝不退缩。此时此刻,我心潮澎湃,登上讲台之前,有一个问题,我一遍一遍不停地追问自己:为什么我要参加营销大赛呢?在这里首先我想谈谈我对营销的理解,其实在上大学之前,我一直以为营销就是销售,就是向人家推销东西;但是上大学后,接触了更多的营销的知识,对营销也有了更加深入的了解,营销是一个包括调研,策划,推广,销售等等的.一系列过程综合而成的大概念。以我们目前大学生仅从书本和课堂上很难全面的理解营销的理念,获取营销的经验和技巧,做出成熟可行的营销策划,而娃哈哈营销大赛正是给了我们这样一个平台娃哈哈以及各大高校为我们提供了这样一个平台,我觉得这是我们的荣幸,之所以这么说是因为我认为这不仅仅是一个展示自己的舞台,也是一个锻炼的机会。在这里我们到底能收获什么,在我看来有如下几点:第一,我们收获的是难得的精神财富。在这里,有的人努力过,虽未能实现自己既定目标,但他学会了吃苦和坚韧不拔的精神。也有的人顺利完成了自己的目标并朝着更高的目标迈进。在这里他们收获了不一样的精神财富。第二,在这里我们能学会人际交往。在这样一个平台我们要跟不同的人打交道,营销大赛因此成了沟通人与人的桥梁。第三,这是一个营销能力比拼的舞台。在这里充满着竞争,这要求我们在学习当中不断提高自己的营销策划能力,明白团结协助团队精神的重要性;这里也是我们将理论知识付诸于实践的平台,它能更好地帮助我们处理好理论与实践的关系。我想说作为一个大学生在走向社会的时候,站在起点的我们不知道自己准备得是好是坏,不知道这一路多苦多累,更不知道结果是成是败,只是我们无知的心上有一双求知的翅膀,我只是单纯相信丰美的果实会塞满我空空的行囊。因此我们比谁都清楚,凭一己之力,再纯洁的梦想也很难编织出想要的未来,我们需要的是更多的肯定更多的支持,让我们有更多的实现方式,更完善的实践平台。这也就是营销大赛对我们的意义所在。他给了我们这样的平台这样的机会去努力去实践去创造。当然,我们也有我们坚定的信念,绝不因卷帙浩繁的失败案例有一丝动摇,也不以传而为奇的成功经历产生虚妄的浮躁,摆正心态,一步一脚印走好自己的路才是把握命运的津要。所以在这里我向所有的参赛选手们发起号召,请大家珍惜营销大赛提供的宝贵机会,积极合作、力求创新,在这个理想的舞台上实现我们的宏图。我代表所有参赛选手保证,在本届营销大赛中,一定竭尽全力、尽善尽美、不轻言放弃,充分发挥个人和团队的优势、迎接挑战。本着公平竞争的原则,不抄袭、不作弊。让我们珍惜“营销大赛”这个机遇,勇敢地展现自我、挑战自我、拥抱梦想!谢谢大家!
本文标题:销售比赛演讲稿范文
链接地址:https://www.777doc.com/doc-10833617 .html