护士心理资本、组织承诺与工作倦怠的关系研究

     护士心理资本、组织承诺与工作倦怠的关系研究   张琰 培养类别非全日制学位类型学术学位一级学科(专业类)心理学二级学科(专业)应用心理学研究方向军队医护人员职业倦怠指导教师苗丹民教授培养单位心理学教研室 二O一三年五月分类号B849UDC159.98密级公开 第四军医大学TheFourthMilitaryMedicalUniversity 独独创创性性声声明明 秉承学校严谨的学风与优良的科学道德，本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，不包含本人或他人已申请学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了致谢。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。             论文作者签名：               日期：                    保保护护知知识识产产权权声声明明 本人完全了解第四军医大学有关保护知识产权的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位为第四军医大学。本人保证毕业离校后，发表论文等使用本论文工作成果时第一署名单位仍然为第四军医大学。学校可以公布论文的全部或部分内容（含电子版，保密内容除外），可以采用影印，缩印或其他复制手段保存论文；学校有权允许论文被查阅和借阅，并在校园网上提供论文内容的浏览和下载服务。同意学校将论文加入《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》和编入《中国知识资源总库》等，并可浏览和下载，同时享受《中国优秀博硕士学位论文全文数据库出版章程》规定的相关权益。   论文作者签名：           导师签名：             日期：               第四军医大学硕士学位论文 目录 缩略语表........................................................................................................................1中文摘要........................................................................................................................2英文摘要........................................................................................................................4前言........................................................................................................................7文献回顾........................................................................................................................8正文......................................................................................................................22研究设计..................................................................................................................221问题的提出.....................................................................................................222研究目的和意义.............................................................................................233研究假设.........................................................................................................234研究方法.........................................................................................................23研究一护士心理资本、组织承诺和工作倦怠现状分析....................................271对象与方法.....................................................................................................272结果.................................................................................................................273讨论.................................................................................................................38研究二护士心理资本、组织承诺和工作倦怠的相关研究................................441对象与方法.....................................................................................................442结果.................................................................................................................443讨论.................................................................................................................50小结......................................................................................................................54参考文献......................................................................................................................56附录......................................................................................................................65个人简历和研究成果..................................................................................................69致谢......................................................................................................................71第四军医大学硕士学位论文 1  缩略语表 缩略词英文全称中文全称PCPsychologicalCapital心理资本OCOrganizationalCommitment组织承诺ACSAffectiveCommitmentScale情感承诺分量表CCSContinuanceCommitmentScale持续承诺分量表NCSNormativeCommitmentScale规范承诺分量表JBJobBurnout工作倦怠EEEmotionalExhaustion情绪衰竭SCMSocialCompetenceModel社会胜任模型PCQPsychologicalCapitalQuestionnaire心理资本问卷MBI-GSMaslachBurnoutInventory-GeneralSurvey工作倦怠量表OCSOrganizationalCommitmentScale组织承诺量表MLMMaximumLikelihoodMethod极大似然法SEMStructuralEquationModeling结构方程模型第四军医大学硕士学位论文 2护士心理资本、组织承诺与工作倦怠的关系研究硕士研究生：张  琰 导      师：苗丹民  教  授第四军医大学 心理学教研室，西安 710032资助基金项目：国家科技支撑计划-分题（2009BAI77B04）  中文摘要 关键词：护士；心理资本；组织承诺；工作倦怠 护理业是典型的以人为服务对象的行业。随着护理模式的转变，对护士整体素质的要求越来越高。护士工作具有高风险性和特殊性，使得工作倦怠现象尤为明显。如何降低护士工作倦怠成为护理管理乃至卫生人力资源管理中一个重要的课题。本研究采用整群随机抽样的方法，以西安市三甲医院的473名护士为研究对象，采用自编的一般情况调查表、心理资本问卷、工作倦怠量表和组织承诺量表等进行调查研究，考察护士心理资本、组织承诺和工作倦怠的现状，探讨三者的关系，着重分析护士心理资本是如何影响工作倦怠的。从而为医院管理者及护士自身健康发展提供理论指导及有效的应对措施，并进一步为部队和国家的医疗工作探索新的发展途径。统计方法包括描述统计、t检验、方差分析、Pearson相关分析、logistic回归分析、结构方程模型等。本研究主要结论如下：1.西安市三甲医院护士的心理资本属于中等水平，工作倦怠程度不明显。不同年龄、护龄、学历、婚姻状况、职称、职务、学科和收入等人口学变量在心理资本、组织承诺和工作倦怠分值上也存在明显差异。第四军医大学硕士学位论文 32.心理资本与组织承诺的各维度存在显著正相关；除了个人成就感降低和持续承诺相关不显著外，组织承诺各个维度与工作倦怠各个维度呈显著负相关；工作倦怠与心理资本也呈显著负相关。所以，心理资本、组织承诺和工作倦怠之间是互相关联、相互影响的。3.情感承诺对情绪衰竭、去个性化和个人成就感降低有负向预测作用，持续承诺对个人成就感降低有正向预测作用。希望和乐观对情绪衰竭和去个性化有负向预测作用；自我效能、乐观和韧性对个人成就感降低有负向预测作用。可以得出结论，提升护士的心理资本可以减少工作倦怠的发生；而护士的组织承诺也对工作倦怠有很大的影响。4.组织承诺在心理资本和工作倦怠之间起到部分中介作用。本研究从积极心理学的角度出发，对护士心理资本、组织承诺和工作倦怠现状进行了调查研究。在传统统计方法的基础上，运用高级统计方法-结构方程模型进行中介效应检验，探讨了三者间的关系。第四军医大学硕士学位论文 4 StudyontheRelationshipamongPsychol