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参考资料,少熬夜!职场礼仪(实用5篇)【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“职场礼仪(实用5篇)”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!西服的保养常识11.质量比较好的西服大都是羊毛、蚕丝、马海毛等天然纤维制作的,因此局部受到张力很容易引起变形,让它适当的“休息”一下,它才会“复原”。2.尘污是西服的最大敌人,所以应该经常用刷子刷去尘土。一些不容易除去的尘污,可以用胶带纸粘去,这样的效果很好。3.吊挂西服最好用木质或塑胶材质的宽柄圆弧形衣架。关于职场礼仪2说话也是门艺术,同样的意思用不同的表达方式说出来收到的效果也不一样,这就是语言的魅力。祸从口出,有时候你无心的一句话停在别人耳朵里,可能就与你想表达的意思相去甚远了,在职场上,有些话是不应该说的,或者换种方式说,看看这些话你中枪了没。以下是职场不该使用的13种措辞:1、“这不公平”别人得到了晋升或认可,你却没有。普赖斯说:“在职场和我们的星球上,不公平的事情每天都在发生。无论这是不是职场的弊端或这个星球的严重问题,避免这类用语的要点在于,应表达积极主动的态度而不是牢骚与抱怨。”2、“那不是我的问题”,“那不是我的工作”或“没人花钱雇我干这个”如果你向他人求助,别人用这种话回应你,你会有什么感受?普赖斯说:“无论一项要求有多么令人不便或不恰当,它对另一个人可能很重要,否则他们不会提出来。因此,作为团队具有奉献精神的一员,首要的事务是关心他人的成功。”漠不关心、只顾自己的态度会限制你职业方面的进步。她还说:“这并不意味着你必须说‘是’。但你需要在说‘不’的时候表现得委婉体贴。”3、“我想……”“我想,我们的公司或许会成为你的好伙伴”,或者“我相信,我们的公司将会成为你的好伙伴”。哪种说法更让人觉得可靠?普赖斯说:“第一种用语包含‘想’和‘或许’两个不够坚定的词语。它们可能让你听起来对你要传达的信息不够确定。相反,第二种用语既自信又肯定。要传达这种态度,用‘相信’代替‘想’,用‘将会’取代‘或许会’。”4、“没关系”当某人向你表达谢意,礼貌的回答是“愿意效劳”。参考资料,少熬夜!普赖斯说:“这意味着你为帮助他而感到高兴,并且你接受他的感激。‘没关系’尽管是一个轻松随意的词汇,但在这里却未能表达这种态度。它实际上否认了对方的感激之情,并且暗示,有关状况在另外的情境下会成为问题。”5、“我试试”普赖斯说:“设想今天是4月15日,你让一个朋友在去邮局的时候顺便在下午5点前邮寄你的纳税申报单。如果他回答说:‘好的,我试试’,你会觉得你不如自己跑一趟。”因为这个短语暗示,有关任务可能失败。“谈话时,尤其同高层领导谈话时,用‘会’取代‘试试’。这一点变化能表达很多东西。”6、“他是蠢货”,“她很懒”,“我的工作糟透了”或“我讨厌这个公司”普赖斯称,没有什么能比骂街更快毁掉你的`职业生涯了。“这不仅说明你像毛头小子那样不成熟,这种语言还带有倾向性与挑衅性。”7、“但是我们一直都是这么做的”普赖斯说:“最有效率的领导重视员工的创造性和解决问题的技能。”这种语言会让你显得固步自封和缺乏灵活性。8、“这是不可能的”,或“我无能为力”真是这样吗?你确定你已经考虑了所有可能的解决方案吗?普赖斯说:“当你错误地说出这种话,你传达的是消极、悲观,甚至绝望的态度。职场不会喜欢这种态度。领导关注、认可和提拔那些积极主动的人。尽管形势不乐观,你要用语言表明,你能为改变状况作出贡献。”9、“你本来应该……”或“你本来可以……”如果有人说:“你本应该早点告诉我”或“你本来可以更努力一些的”,你大概会感到不快。普赖斯说:“这种语言会让人觉得受到指责。理想情况下,职场要推动平等、合作与团队工作。与其让他人觉得歉疚,不如采用更有成效的非评判方式。”比如,“未来,我建议……”10、“伙计们”可以将这种语汇用于朋友间随意的谈话,但避免在职场使用它。普赖斯解释说:“有女性在场的时候,用‘伙计们’来称呼一群人不合适,而且它是一种俚语,会降低你的专业性。”同其他专业人士在一起时,用“你们机构”、“你们团队”或“你们”来取代“伙计们”。11、“我或许不对,但是……”或“这可能是一个愚蠢的主意,但……”普赖斯解释说,这类用语会贬低你和你的意见。它们降低你的可靠性。“记住,你的口头语言会透露你对自己和你要表达的东西有多重视。因此,消除任何会降低你自身或你所作贡献的重要性的开场白。”12、“你难道不这么认为吗?”或“怎么样?”普赖斯说,这类词汇意味着你用过分谨慎或态度不明的语参考资料,少熬夜!言来寻求确认。“如果你真的是在寻求批准或确认,这些语言或许是可用的。然而如果你的目标是让他人信任你,并劝说别人像你一样看问题,不要模棱两可,肯定地提出你的建议。”13、“我现在没时间来处理这个”或“我太忙了”普赖斯说:“即使这些话是实情,但没有人希望看到其他人与事比自己更重要。”为了培养积极的关系并表示你感同身受,你应该说:“很高兴在早上的会议后同你讨论这件事。我下午1点的时候去你办公室如何?”小编总结:其实转换过的话要表达的意思还是那个意思,但是说话的语气和态度就是不一样了,听的人也更容易接受,只是稍微注意一下说话的方式,就能提升自己在别人眼里的印象,还不会让别人产生不舒服的感觉,何乐不为呢。女士商务礼仪着装规范31.衬衫:白色、黄白色和米色与大多数套装都能搭配,丝绸面料的衬衫看起来比较显好,纯棉面料的衬衫则比较舒适,但要保证熨烫平整。色彩上以单色为最佳。穿法上还应注意以下事项:一是衬衫在公共场合不宜直接外穿;二是衬衫的下摆必须掖入裙腰之内而不是垂悬于外,也不要在腰间打结;三是衬衫的纽扣除最上端一粒可以不系外,其他纽扣均应系好;四是衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。2.袜子:女士穿裙子应当配长筒袜子或连裤袜,颜色以肉色,黑色最为常用,肉色长筒丝袜配长裙,旗袍最为得体。女士袜子一点要大小相宜,不可在公共场合整理自己的长筒袜子,而且袜子口不能露出,否则会很失礼。不要穿戴图案的袜子,因为它们会引人注意你的腿部。赢随身携带一双备用的透明丝袜,以防袜子拉丝或跳丝;3.裤袜:颜色以肉色、黑色最为常用,肉色长筒丝袜配长裙、旗袍,黑色丝袜配稍短的套裙。4.颜色:职业套裙的最佳颜色是黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗红色。精致的方格、印花和条纹也可以接受。而红色、黄色或淡紫色的套裙过于抢眼,请甚穿。5.外出职业装:外出工作着装,最容易犯的错误就是你的着装表现欲,这是需要努力克制和避免的。手袋宜选择款型稍大的公务手袋,也可选择优雅的笔记本电脑公文手袋,以表现女士自信、干练的职业风采。服装款式应舒适、得体,便于走动,不宜穿过紧或者过于宽松、不透气的服饰。服装的色系款式不宜复杂,应注意与发型、妆饰、手袋、鞋相搭配,不宜太过夸张,干扰对方的视线,太过于鲜艳也不参考资料,少熬夜!好。6.鞋:低跟三四厘米的最为合适,鞋的颜色应与衣服下摆一致或再深一些,如黑色、藏青色、暗红色、灰色或灰褐色。鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主,颜色应与西装套裙相搭配。着装不要过于暴露和透明,尺寸也不要过于短小和紧身,否则会给人以不稳重的感觉。7.裙子:以窄裙为主,年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上厘米;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙;真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。商务着装礼仪4销售人员在工作场所应保持清洁、方便、不追求修饰的着装要求。具体应做到:1.无论是那种颜色的衬衫,要注意领子和袖口不得有污渍;2.外出或者与他人会面时要系领带,而且与西装和衬衫的颜色相配,领带的长短有有求,一般为盖住腰带扣为准。保持领带的清洁、平整,不得歪扭或松垮。3.皮鞋要时刻保持光亮清洁不得沾上灰尘。不穿太个性的皮鞋,不能穿带钉子的鞋。4.女士要着职业裙装,并且是质地优良,色彩淡雅,不能过分花俏。5.职员工作时不宜穿太长或过分臃肿的服装。6.服装要特别注意领子和袖口保持整洁。男士不要穿短裤和赤脚穿凉鞋,风纪扣和钮扣要扣好。如穿前后身长不齐的衬衣时,应将衬衣下端纳入裤腰内,并注意整理头发和胡须,剪短指甲。不要脱衣挽袖,在室内应脱去帽子、围巾等。7.拜访客户时,要穿着公司规定的服装,让客户一看就知道您是为何而来的。销售人员商务着装误区1.颜色搭配不当2.跟自己的身份和职业不符3.过分追求时尚而不顾实际年龄销售人员商务基本礼仪销售人员经常要代表公司去拜访客户,是否懂得和运用销售人员商务礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经验管理境界。由于销售人员的职业特性,要经常代表公司去拜访客户。除了销售人员商务礼仪中基本的着装、仪表仪态等方面要注意外,拜访客户并成功推销自己的产品也是一门很大的学问。拜访客户前应做的准备工作所谓不打无准备之仗,销售人员在确定了自己要拜访的客户后,要做到以下几点:参考资料,少熬夜!1.通过网站等渠道阅读拜访对象个人和公司的资料,尤其是近期的新闻。知己还要知彼,这样才能百战百胜;2.明确设定本次拜访要达成的底线目标、中级目标和力争的最高目标。很多销售人员往往注意不到这一点,导致虽然谈判成功,但是成本过高;3.根据上述目标明确谈话的主题和思路。有这样的情况就是有的客户属于健谈型,销售人员一不注意就容易被客户的谈话打断思路,使推销过程变得困难重重;4.和同去的同事做好分工。分工明确才能高效完成销售任务;5.出发前检查一下各项物品是否齐备:电脑、名片、手机、笔和笔记本、钱包、合同等。要坚决避免丢三落四的毛病,这是销售人员的大忌;6.选好交通路线,算好时间出发,确保提前5至10分钟到达。一方面可以缓解紧张情绪,另一方面可以利用这几分钟时间把今天的内容在脑子里快速过一边,做到心中有数;7.出发前与客户通电话确认一下,以防约会临时发生变化。和客户见面时应关注的商务礼仪一、见面时的介绍介绍顺序应遵从受尊重方有优先了解权的原则。当由一个认识双方的人介绍时,应遵循这样的顺序:先将公司的同事介绍给客户先将位卑者介绍给位尊者先将年轻者介绍给年长者先将男士介绍给女士先将本公司的同事介绍给来访者注意:介绍时用国际惯例敬语(职位和姓名)。介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张开,指尖向上。二、见面时的握手握手顺序一般遵从受尊重方先伸手,另一方先问候的原则。即应遵循这样的顺序:在长辈与晚辈间,长辈先伸手,晚辈先问候在上级与下级间,上级先伸手,下级先问候在男士与女士间,女士先伸手,男士才能伸手相握与多人握手时,遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的顺序特殊情况:在平辈的朋友和平级间,先出手为敬握手的时间上初次见面以3秒钟左右为宜注意:握手时,手要洁净、干燥和温暖。若戴手套,先脱手套再握手,切忌戴着手套握手或握完手后擦手。三、交换名片的礼仪参考资料,少熬夜!名片不仅仅是自己身份的一个证明,它还是所在企业形象的一个缩影。外行人在对名片的处理上往往有以下几点:无意识的玩弄对方的名片把对方名片放入裤兜中当场在对方名片上写字先于上司向客户递交名片销售人员自己的名片应放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋,口袋不能因为放置名片而鼓起来;切忌不要把名片随便的放在裤袋里;最稳妥的方法是把名片放在公文包的固定位置。销售人员要养成这样一个基本的习惯,就是会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片。关于职场礼仪5你是否有这样的困惑?老板总是不知道你的名字,同事集体活动时总是忽视你的存在;开会时你总是被跳过发言,同事的办公室茶话会总是拒绝你的加入;在团队活动中,你总是被安排独立去完成任务;你经常会感到被边缘化的压力,而升职和奖励名单上,更是很少出现你的名字等。如果类似的情况已经频频出现。请小心,你可能在不知不觉中变成了传说中的“职场透明人”。被别人忽视的滋味真的不好受,但是要放弃自己的选择而迎合别人也不是件容易的事。最重要看自己是怎么选择的了,如果你更看重自己的选择,那么你也要接受被忽视的结果。一切都看自己。——mike26岁男技术人员和别人沟通真的很重要,不要老是把话放在心里,多和同事交流一下,增进了感情,干活也更
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