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员工遵守规章制度5篇资料通常是指书籍、报刊、图表、图片等。我们在平时的学习工作中,都会接触到很多资料。参考资料可以促进我们的学习工作效率的提升。那么,您知道优秀的资料是怎样的呢?下面是网友精心收集整理,为您带来的员工遵守规章制度汇编5篇,相信会对您有所帮助!员工遵守规章制度11、当顾客进入店内,以亲切的微笑迎接顾客,并说“欢迎光临”,顾客离开时需说“谢谢光临”。2、有礼貌地接待顾客,对待老客、常客能直呼其职称或姓氏(如李小姐、张先生等)。3、主动为客人递上托盘与夹子,适时促销,根据顾客的不同类型而适当适时地提醒顾客,促销产品。消费者分类:时尚型消费者(推新品、高价位产品)即兴型消费者(推本店独有、特色的产品)实惠型消费者(推性价比高的产品)4、保持良好的仪容,机敏、灵活的工作状态。5、尽量记住常客的口味及嗜好。6、工作时间内不得化妆、聊天、吃东西。7、口袋中随时携带笔,服务时女士优先。8、保持环境整洁,但尽量避免在客人面前整理卫生。9、营业场内做到三轻,走路轻、说话轻、动作轻。10、动作要规范,有良好的卫生习惯。11、任何时候,都要适当地运用礼貌用语,积极主动,热情周到,让顾客享受到完全满意的服务。12、不得对客人进行评论,说长道短或是倾听顾客之间的谈话。13、服务的英文含义:SERVICES—微笑,E—专业,R—机智,V—乐于助人,I—主动发掘问题,C—彬彬有礼,E—工作热忱。14、耐心、细心地解答顾客之疑问。15、如有可能,尽量请客人留下宝贵意见,以便我们更好地服务顾客。16、如遇顾客投诉须态度友好,请其稍等并告之店长或负责人给予解决,任何情况下不得与顾客发生争执。18、员工应具备的基本内、外条件(1)内在条件:A、丰富的专业知识与技能。B、高度的工作兴趣与爱好。C、亲切的服务心态。D、认真负责,敬业乐群。E、良好的语言基础。(2)外在条件:A、头脑、眼睛、手脚及心情等活动头脑:反应敏捷,记忆力正确,丰富的专业知识。眼睛:眼到手到,不可视而不见。手脚:需要配合适当的要求,避免不必要的动作。心情:经常以沉着冷静的心情去服务顾客。语言:有礼貌,声音清晰且音量适中,使用标准语言。态度:亲切诚恳,自然大方。站立姿势:身体站直,抬头、挺胸,要有精神,不能把手放在口袋里。B、卫生与服装:手:服务前先洗手,指甲修剪清洁,不可涂指甲油。脸:淡妆,保持优雅的外形。头发:切勿模仿时尚发式,应梳理整齐,长发扎于头巾内。香水:上岗时间内不宜使用。汗水:勤换衣,切勿让汗水渗透上衣。口臭:上岗前4—6小时不可食葱、姜、蒜等有异味的食物。制服:干净、整齐、使衣服时常保持良好的状态,着黑色裤子。鞋袜:着与肤色相近的袜子,穿黑色鞋子。裙子:不宜过长,也不宜过短(过膝即可)。饰物:除结婚戒指外,不允许佩带任何饰物上岗。19、上岗前的准备——调节心情(1)是昨日遗留的问题,则在今天早晨一起床就对自己说“昨天的事情我忘掉,今天我开心!”(2)给自己的一个漂亮的妆扮,增加亮点。(3)笑一笑,回忆令自己高兴的事。(4)调班或调休,出去HAPPY一下,把所有的烦恼忘掉。20、正式上岗前之回顾:地面清洁、货架整洁、货物排列有序,仪容仪表符合、各样配件准备充足。21、我们的顾客最希望得到的是:美味的食品、愉快的购物经历、期待再来的价值,这也是我们努力的目标。22、服务格言:你希望别人对待你的,你就去这样对待别人,你的态度影响别人,它又将反过来影响你。23、服务是具备高度劳务性的,是要我们自觉、主动去做的,保持一个好的心情去上岗,好心情投入工作会给客人好的印象,提高公司知名度及形象,加之各类软硬设施的齐备,将造就一个全新的理念。员工遵守规章制度21、目的为使新员工尽早了解企业的情况和文化,并尽快熟悉工作环境,掌握必要的工作手段和技能,使新进人员能更快地胜任新的工作,特制订本制度。2、适用范围新进公司的员工3、培训时间、地点、内容、经面试合格员工需进行入职培训,培训时间为2天,培训结束进行考试;、培训地点为公司的培训教室;、培训内容为公司员工手册、消防、安全知识、生产工艺流程、企业文化。4、培训考核(作文5000网)、新员工在培训期间要遵守培训纪律,不迟到、早退,不旷课;、员工在培训期间的表现按百分制进行量化,迟到、早退在10分钟以内扣5分,迟到、早退在10—30分钟扣10分,迟到、早退在30分钟以上按旷课半天处理;旷课半天扣30分,旷课一天取消培训资格。、培训期间因特殊情况无法参加新员工入职培训的,经党群部主任批准后,可以请假,但最多不能超过1天;事后请假视为旷课;代假者视为旷课。、培训结束后,培训主管将对新员工在参训期间的纪律、态度表现(占30%)及笔试考试(占70%)进行等级评定。考核等级如下:综合成绩90分以上(含90分)为A;80—90分(含80分)为B;60—80分(含60分)为C;60分以下为D;、对培训考核综合成绩为A的学员,将予以公司内通报表扬,并将其放于员工档案内。、学员如在培训中出现以下任意一种情况,将视为培训不合格,不予录用。、请事假1天以上(含1天);、旷课一天;、综合成绩在60分以下。员工遵守规章制度31、本公司为维护员工健康及工作场所环境卫生,特订定本准则。2、凡本公司卫生事宜,除另有规定外,悉依本准则行之。3、本公司卫生事宜,除总务及生产单位(安全卫生委员会)负责外,全体人员,须一体确实遵行。4、凡新进入员必须了解卫生的重要与应用的知识。5、各工作场所内,均须保持整洁,不得堆积足以发生臭气或有碍卫生之垃圾、污垢或碎屑。6、各工作场所内之走道及阶梯,至少须每日清扫一次,并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。7、各工作场所内,应严禁随地吐痰。8、饮水必须清洁。9、洗手间、厕所、更衣室及其他卫生设施,必须特别保持清洁。10、排水沟应经常清除污秽,保持清洁畅通。11、凡可能寄生传染菌的原料,应于使用前施以适当的消毒。12、凡可能产生有碍卫生的气体、尘灰、粉末之工作,应遵守下列规定:13、凡处理有毒物或高热物体的工作或从事于有尘埃、粉末或有毒气体散布场所的工作,或暴露于有害光线中的工作等,须着用防护服装或器具者,应按其性质制备。从事于前项工作人员,对于本公司设备的防护服装或器具,必须善用。14、各工作场所的采光,应依下列的规定:15、各工作场所的窗面及照明器具的透光部分,均须保持清洁,勿使有所掩蔽。16、凡阶梯、升降机上下处及机械危险部分,均须有适度的光线。17、各工作场所应保持适当的温度,温度之调整以暖气冷气或通风等方法行之。18、各工作场所应充分使空气流通。19、食堂及厨房之一切用具及环境,均须保持清洁卫生。20、垃圾、污物、废弃物等的清除,必须合乎卫生的要求,放置于所规定的场所或箱子内,不得任意乱倒。员工遵守规章制度4第一条:为维护公司的劳动纪律和各项制度,保障公司各项工作的正常进行,激励员工的敬业精神,特制定本条例。第二条:本条例适用于我司全部员工。第三条:奖惩类别:1、奖励——奖金、书面嘉奖、记功、记大功、晋级、升职。2、处罚——罚款、书面警告、记过、记大过、降级、降职、辞退。第四条:公司对于表现杰出或在工作任务等方面有显著成绩的员工将分别酌情给予奖金、书面嘉奖、记功、记大功、晋级、升职等荣誉,并以书面形式在公告栏公告。第五条:员工有下列情形之一者,给予奖金奖励(每次30~50元,并以书面形式在公告栏内公告):1、工作积极、忠于职守、遵纪守法、文明礼貌、模范执行公司各项规章制度和政策者。2、工作勤奋,出色完成工作任务者。3、认真完成本职工作,工作成绩优秀者。4、对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司人员及财物安全者。5、乐于传授他人技能,提高他人工作效率者。6、拾金不昧者。7、其他情况应该给予奖金奖励的。第六条:员工有下列情形之一者,给予书面嘉奖一次(含奖金100元,并以书面形式在公告栏内公告,副本归入该员工的个人档案。三次书面嘉奖等同一次记功):1、积极维护公司荣誉,在客户中树立良好公司形象和口碑者。2、认真勤奋承办、执行、或督导工作得力者。3、积极向公司提出合理化建议,其建议被公司所采纳者。4、超额完成产量等指标,并能保证工作质量者。5、维护公司的.规章制度,对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者。6、维护公司利益和荣誉,保护公共财产,防止事故发生与挽回经济损失有功者。7、严格按照本公司规章制度执行遵守,符合5s标准并为他人楷模者。8、对社会做出贡献,使公司获得社会荣誉者。9、其他情况应该给予书面嘉奖奖励的。第七条:员工有下列情形之一者,给予记功一次(含奖金300元,并以书面形式在公告栏内公告,副本归入该员工的个人档案。三次记功等同一次记大功):1、对工作流程或管理制度等积极提出合理化建议,被采纳者。2、对工作流程加以简化,并切实可行者。3、为公司经营管理、质量提出好的建议和方针,以及可行性改革为公司带来经济效益的。4、策划、承办、执行重要事务成绩显著者。5、超额完成公司利润计划指标,经济效益显著者。6、努力节约费用开支,降低成本,提高利润效果明显的。7、工作认真,表现出色,为公司创造较大经济效益的。8、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。9、其他情况应该给予记功奖励的。第八条:员工有下列情形之一者,给予记大功一次(含奖金500元,并以书面形式在公告栏内公告,副本归入该员工的个人档案。三次记大功自动晋升一级工资):1、在工作或技术上大胆创新,并取得显著经济效应者。2、年终被评选为公司级以上优秀员工者,为公司树立了良好信誉的。3、维护公司名誉和利益,为公司减少或避免损失的(5000元以上)。4、在完善管理体制,拓展经营渠道,改善经营管理等方面提出合理化建议经采纳起到积极效果的。5、同坏人坏事作斗争,对维护正常的工作秩序和社会秩序有显著功绩者。6、对公司发展有重大贡献者。7、其他情况应该给予记大功奖励的。第九条:员工有下列情形之一者,给予晋级奖励(以书面形式在公告栏内公告,副本归入该员工的个人档案):1、一年中累计三次记大功(自第一次记大功之日起计算)但无记过以上(含)违纪记录者。2、在当年工作中(自然年计算)给公司带来重大效应者。3、为保护公共财产,避免了事故发生,使公司财产免受重大损失(10000元以上)。4、其他情况应该给予晋级奖励的。第十条:员工有下列情形之一者,给予升职奖励(以书面形式在公告栏内公告,副本归入该员工的个人档案):1、在完善管理体制,拓展经营渠道,改善经营管理等方面提出合理化建议经采纳起到积极效果的,且具有相当管理能力者。2、其他情况应该给予升职奖励的。第十一条:公司对于工作表现欠佳或行为不当的员工将分别酌情给予罚款、书面警告、记过、记大过、降级、降职、辞退等处罚,并以书面形式在公告栏公告。第十二条:员工有下列情形之一者,给予罚款处罚(每次30~50元,并以书面形式在公告栏内公告):1、员工休假期满未在第一时间至人事行政部进行销假者。2、员工因公外出未按规定填写《公出单》者(外勤人员除外)。3、迟到或早退1~5分钟罚5元,迟到或早退6~10分钟罚10元,依此类推,迟到或早退30分钟以上做旷工处理【备注:罚款将从工资中直接扣除,无需另行填写《奖惩通知单》】。4、员工工作期间未按标准着装(含帽子、衣、领带、裤、裙子、腰带、袜子、鞋等)及佩戴胸牌(含胸牌照片不符合公司规定等行为)者。5、员工工作期间不符合公司修饰要求者。6、用餐期间不按规定排队者。7、工作期间不按规定进行整理、整顿、清洁、清扫者。8、不按公司规定的时间、地点进餐、喝水,或未经公司允许将食物和饮料带入工作场所者。9、在工作场所内随地吐痰、乱丢果皮纸屑者。10、工作期间嚼口香糖者。11、用厕后不洗手、不冲水者。12、不遵守随手关灯、随手关水龙头,以致出现长明灯、长流水现象者或不随手关门者。13、在工作场所奔跑者(紧急情况除外)。14、工作期间喧哗、打闹、聊天、嬉戏者。15、员工工作期间带耳塞听音乐者。16、因工作疏忽,导致批次返工或批次次品者。17、造成职责下所保管的公司财物短少、损坏者。18、犯有性质与上述情况相类似的行为。员工遵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