关于开展大走访大调研大服务大解题活动的实施方案

关于开展“大走访、大调研、大服务、大解题”活动的实施方案为深入贯彻落实习近平总书记山东考察重要讲话精神，推进党纪学习教育走深走实，引导全体党员干部下基层、转作风、解难题，现就在全县范围内开展“大走访、大调研、大服务、大解题”活动，制定方案如下。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，深入开展“大走访、大调研、大服务、大解难”活动，组织全县各级干部深入基层一线，以民调知民意、用走访连民心，着力解决广大群众最关切、最需要、最期待的“急难愁盼”问题，不断增强人民群众幸福感、获得感、安全感，凝聚起推动经济社会发展的强大合力。二、时间安排各镇（街道）、县直各部门（单位）全体机关干部集中利用，对全县村居、社区群众按照“镇不漏村、村不漏户、户户必到”原则进行走访，确保实现全覆盖。三、活动内容（一）摸清底数，深入开展大走访。将深入基层走访作为听民声、察民情、知民苦的重要途径，县直部门（单位）组织机关干部到指定村走访，其余村庄（社区）由各镇（街道）走访。（二）把脉问诊，深入开展大调研。坚持问题导向，重点围绕民生服务、政策落实、社会治理、居民增收等领域开展调研，及时准确掌握群众生产生活中遇到的痛点、堵点、难点，既找共性问题，又找个性问题，形成第一手资料，为进一步纾困解难明思路、找路子。（三）转变作风，深入开展大服务。县级领导干部、班子成员要树立主动服务意识，带头进村访民情、入户解难题，不断推动破解基础教育、医疗卫生、生态环境、社会治安、文体生活等方面群众迫切关心的问题，在发现问题、解决问题中打通为人民服务“最后一公里”，让老百姓有收获、有奔头。（四）强化落实，深入开展大解难。各镇（街道）认真梳理汇总调研走访中发现的问题报县委组织部，由县委组织部形成问题台账，并逐一建明确责任部门、责任领导、直接责任人、完成时限，确保群众诉求“事事有落实，件件有答复”。对群众反映问题、提出诉求不符合政策要求的，要向群众解释清楚，争取群众理解。四、工作要求（一）加强组织领导。各级各部门单位务必高度重视，要把开展“大走访、大调研、大服务、大解难”活动列入重要议事日程，成立活动专班，主要负责同志负总责、亲自抓，结合各自实际制定具体工作方案，明确责任分工，确保各项工作有效开展。（二）统筹协调推进。县直各部门（单位）要与对口镇街、村庄提前对接、联络沟通，各镇（街道）要发挥属地责任作用，派专人协调县直部门进行走访入户，发挥网格员、楼长等作用，确保“村村到、户户走、企企进”。各部门单位之间强化配合保障，涉及多领域复杂问题，积极协商解决。（三）严肃工作纪律。严格遵守中央八项规定精神，坚持轻车简从，不做表面文章，不搞形式主义，不给基层增加负担，真正坐下来与群众面对面沟通、心贴心交流，听真话、访民意、摸实情，不准弄虚作假、搞形式主义。（四）严格督导检查。成立专项督导组，加大跟踪督导力度，采取“四不两直”、电话访问等多种形式，查验走访效果，切实增强活动实效。对未按要求进行走访调研，敷衍应付、弄虚作假、群众反响较差的单位，一经发现核实将予以全县通报。