2011年用人单位满意度调查报告修改

1苏州工业园区职业技术学院人才培养工作评估用人单位满意度调查分析报告苏州工业园区职业技术学院二○一一年十一月2苏州工业园区职业技术学院用人单位满意度调查分析报告毕业生就业工作是学院的生命线，历来是我院工作的重中之重。多年来，学院不断加强校企合作，深化教育教学改革，致力于促进学生的可持续发展，切实提升毕业生的就业竞争力和就业质量，不断提高政府、用人单位、学生和家长的满意度。根据《省教育厅关于做好高等职业院校人才培养工作评估的通知》（苏教高〔2011〕19号）和《江苏省高职院校人才培养工作评估手册》的要求，学院对42家用人单位进行了满意度调查，现将调查情况分析报告如下。【调查概况】1．调查时间：2011年11月2．调查对象：部分录用我院毕业生的用人单位3．调查方式：由我院向用人单位相关人员电子信箱发放答题邀请函、问卷客户端链接和帐户，答卷人通过网上回答问卷，答题时间约10到20分钟；调查主要包括“用人单位基本情况”、“招聘渠道”、“用人单位对我院毕业生的总体评价”、“人才培养建议”等内容。此次调查共向42家用人单位派发了《用人单位满意度调查问卷》，回收42份，其中有效问卷42份。在所有答题人中，有71%是用人单位的人力资源管理人员，9%是单位的负责人，5%属于一线管理人员，另外15%任职于其他职务。【用人单位信息】（1）单位性质图1用人单位性质统计3（2）用人单位所在行业图2用人单位所在行业统计（3）用人单位规模图3用人单位规模统计调查显示：（1）我院毕业生到外资企业和民营企业就业占主流，达到了89%，这和学院所处的区域特点符合；而到事业单位、国企等就业的比例相对较少（见图1）；（2）用人单位所处的行业中有48%是机械电子制造业（包括电子，机械，汽车），建筑和教育科研行业各占约10%，商业贸易类占5%，其他类占21%，在此要说明的是其他类主要是指服务行业（见图2）；（3）用人单位规模为中型企业居多，除50人以下（7%）和5000人以上（2%）的单位较少外，其他规模比例接近（见图3），调研结果与我院毕业生就业区域的企业类型基本一致。需要注意的是，由于此次调查用人单位样本仅有42份，并不能完全代表聘用本校毕业生的用人单位群体。因此本文所有分析都是基于已经收集的样本的基础上进行（正文中本院样本用人单位简称为本院用人单位），学院可以根据分析结果对整体的用人单位情况做以判断。4【调查结果分析】一、用人单位聘用我院毕业生的基本情况1.校园招聘及学校推荐是企业招聘的主要渠道图4用人单位招聘我院毕业生的途径统计调查数据显示，用人单位聘用我院毕业生的途径中，“校园招聘”占52.4%，“学校推荐”占38.1%，而“学生自荐”、“网上招聘”、“社会公开招聘”、“熟人推荐”等方式虽然也是用人单位招聘我院毕业生的几种方式，但所占比例较小；没有单位通过“中介”方式招聘我院毕业生。由此可见，校园招聘及学校推荐仍是用人单位聘用我院毕业生的两个最主要的招聘渠道，但也说明学生自主寻找工作的能力以及意愿较为欠缺。因此，学院应继续加强和企业的沟通与合作，了解企业用人需求，拓展就业市场，为企业和学生搭建平台，提供优质服务，充分发挥好桥梁纽带作用。2．毕业生就业岗位分布合理，与高职人才培养目标相吻合5图5毕业生就业岗位统计图6我院毕业生在用人单位最好的岗位统计调查数据显示，我院毕业生岗位主要为一线技术工人、基层工作人员以及储备干部；而在这42个企业中，我院毕业生目前最好的岗位基层工作人员仅占21%，而技术骨干、中层管理人员、高级管理人员的比例达到了67%。高职院校是以服务区域经济为目标，培养在地方生产、建设、管理、服务等一线发挥重要作用的高素质技能型人才。我院大部分毕业生成为企业的技术骨干、管理人员，已经成长为各种类型企业的中坚力量，并在不同岗位发挥着重要作用，这充分体现了我院的人才培养目标和社会对高职人才的需求相吻合，学院的人才培养水平、办学质量、社会声誉等也通过毕业生的发展得以彰显。二、用人单位对我院毕业生的评价及建议1．用人单位对我院毕业生综合素质的评价表1用人单位对我院毕业生各类素质的评价评价项目很满意满意基本满意不满意综合素质23.8%71.4%4.8%0思想素质33.3%64.3%2.4%0专业素质23.8%71.4%4.8%0文化素质28.6%66.7%4.8%0身心素质26.2%66.7%7.1%0职业素质33.3%64.3%2.4%0调查结果显示，我院毕业生在综合素质、思想素质、专业素质、文化素质、身心素质、职业素质六个方面都得到了用人单位的高度评价，总体满意度达到了100%，六个评价项目的“很满意”和“满意”比例也很高，其中综合素质95.2%，思想素质97.6%，专业素质95.2%，文化素质95.2%，身心素质92.9%，职业素质97.6%。62．用人单位对我院毕业生能力的评价表2用人单位对我院毕业生较突出能力的评价综合素质专业水平实际工作能力管理能力学习能力创新能力71.4%66.7%83.3%9.5%50.0%16.7%实践动手能力合作与协调能力敬业精神灵活应变计算机水平外语水平71.4%59.5%61.9%35.7%35.7%9.5%在这次调查中，我们针对我院毕业生较突出的能力对用人单位进行了调查。调查结果显示，我院毕业生在以下几方面的能力较突出：实际工作能力（83.3%）、综合素质（71.4%）、实践动手能力（71.4%）、专业水平（66.7%）、敬业精神（61.9%）、合作与协调能力（59.5%）、学习能力（50%）；而外语水平（9.5%）、管理能力（9.5%）则有待于进一步提高。3．用人单位对我院人才培养方面的总体评价图7用人单位对我院人才培养方面的总体评价用人单位对我院人才培养的总体满意度达到了100%，其中满意和很满意达到了96%，不满意为零，这表明我院毕业生素质高、质量好，毕业生专业能力、沟通能力、团队合作能力、工作主动性、工作稳定性等各方面能力都得到了企业的普遍认可，也充分说明了我院对学生的软、硬技能培养成效显著。4.用人单位对我院人才培养的建议表3用人单位认为我院人才培养方面需进一步加强的素质能力综合素质专业知识创新能力管理能力思想道德实践动手12.0%11.0%26.2%23.8%2.4%14.3%灵活应变合作与协调职业生涯规划设计外语能力计算机技能心理素质723.8%31.0%35.7%50.0%7.0%35.7%用人单位中肯的意见和建议对促进我院人才培养起到了至关重要的作用，因此，我们对用人单位认为我院人才培养方面需要进一步加强的素质能力进行了调查。调查结果显示，用人单位认为我院需要进一步加强的素质能力依次为：外语能力（50%）、心理素质（35.7%）、职业生涯规划设计（35.7%）、合作与协调（31%）、创新能力（26.2%）、灵活应变（23.8%）、管理能力（23.8%）、实践动手（14.3%）、综合素质（12%）、专业知识（11%）、计算机能力（7%）、思想道德（2.4%）。由此可见，在今后的工作中，学院应该针对高职学生的特点，加强对学生外语水平的训练，以适应区域经济对人才的需求；还应加强学生的心理教育和职业生涯规划的指导；同时，还应继续通过各种班级活动、社团活动等鼓励学生积极组织并参与，提高学生的组织能力、协调能力和管理能力。5.用人单位今后与学院的合作愿景学院自建校以来，无论是专业建设、课程建设以及学生素质、能力培养等方面，一直坚持“企业的需要，我们的目标”，校企合作也不断深入。此次调查的42家用人单位一致表示今后将继续招聘我院毕业生，83%的企业表示将重点从我院毕业生中选聘员工；其中，机电一体化专业、数控技术、实用英语、计算机网络等专业的需求较大，这与调查的单位类型有关。调查的用人单位中，97.6%的企业与我院已有过校企合作经历，其中90%的企业表示，通过与我院的合作已经取得了很明显或较为明显的效益，并表示今后愿意继续加强多种方式的校企合作。【问题与思考】多年来，学院一直坚持“学生的需求，我们的追求；企业的需要，我们的目标”，探索人才培养新模式，在校企合作基础上形成了“学院+企业”双主体人才培养模式，让企业充分参与到学校的教学、实践中来，校企双方真正做到目标一致、标准一致和全程合作。而培养的学生质量如何，只有在工作中才能体现得最充分，因此，用人单位对我院的人才培养最有评价权。调查数据表明，用人对学院的人才培养工作给予了充分的肯定，但存在的一些问题也为今后工作的改进提供了很好的依据。一、进一步加强外语应用水平教学，提高学生的外语应用水平，适应区域经济的发展需要在调查中，用人单位对我院学生外语水平的评价偏低，并建议学院应该加强对学生外语应用水平的培养，这不仅和此次调查中外资企业所占比例偏高有关（58%），同时也说明区域经济对外语水平的要求逐步提高。我院生源来自全国各地，各地区对外语的重视也有所不同，而8高职学生的外语水平和本科相比普遍偏低，因此，学院应根据高职学生特点进一步加强外语教学改革，重视应用能力的培养和提高；学院也应该加强学生的继续学习能力的培养，使学生在毕业后能积极主动适应国际化工作环境，进一步提高外语应用能力的再学习，真正满足社会和用人单位对人才的需要。二、进一步加强学生的职业生涯规划和心理指导在调查中，我们发现我院毕业生的稳定性相对较差，心理素质较弱，企业也建议学院应加强对学生的职业生涯规划和心理素质的指导。在以往的用人单位调查中，学生的稳定性是毕业生中存在的最大问题，一方面说明我院学生的期望值较高，但同时也说明学生未能很好地做好职业生涯规划。因此，我们应该持续有序地进行日常就业指导工作，使学生树立正确的择业观和成才观，通过就业指导课、主题班会、优秀校友座谈会、企业文化宣讲、心理教育等方式加强对学生的职业生涯规划指导，加强对学生职业道德、职业心理及就业能力的辅导与指导。毕业生工作是学院的生命线，更是每个学生十年寒窗的美好期盼。在今后的工作中，我们将继续加强和企业的沟通与合作，充分了解企业对我院毕业生的需求与评价，进一步探索学院人才培养新模式，加强对学生各方面能力的培养，做好毕业生就业工作，拓展就业市场，保证我院毕业生优质毕业，使学院毕业生就业工作取得更大的突破。