SPPA公司服务角色扩大化与运作

南京理工大学硕士学位论文SPPA公司服务角色扩大化与运作姓名：曹煜申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：朱正萱20060701SPPA公司服务角色扩大化与运作作者：曹煜学位授予单位：南京理工大学参考文献(34条)1.ZeithamlVA.ParasuramanA.BerryLLDeliveringQualityService:BalancingCustomerperceptionsandExpectations19912.MichaelEPorterThecompetitiveAdvantageofNations19903.菲利普·科特勒.梅汝和.梅清豪.张桁营销管理20034.MichaelDHutt.ThomasWSpehBusinessMarketingManagemen:AStrategicViewofIndustrialandOrganizationalMarkets.FortWorth20015.西门子电站自动化有限公司商务管理部西门子电站自动化有限公司管理评审报告20056.西门子电站自动化有限公司西门子电站自动化有限公司质量手册20057.ThomasLWheelen.JDavidHungerStrategicManagementandBusinessPolicy19998.詹姆斯·R·麦圭根.R·查尔斯·莫耶.弗雷德里克·H·B·哈里斯管理经济学20039.曹煜.司云超电厂DCS的扩容与升级改造[期刊论文]-电力自动化设备2004(10)10.伦纳德·贝里.尼利·本达普迪服务理念无处不现2003(04)11.谭国器2005西门子中国管理大会:通过加速企业发展四项计划实现业务目标2005(12)12.陈睿.任峰卓越人才:持续成功的关键2005(09)13.王凌峰薪酬设计与管理策略200514.RonaldAHelfetzLeadershipWithoutEasyAnswers200015.迈克尔·西特.R·杜安·爱尔兰.罗伯特·E·霍斯基森战略管理:竞争与全球化(概念)200416.江卫东人力资源管理200217.荆新.王化成.刘俊彦财务管理学200218.张毅企业资源计划(ERP)200119.马士华.林勇.陈志祥供应链管理200320.骆殉项目管理教程200521.斯蒂芬·P·罗宾斯.孙建敏.李原组织行为学199722.查尔斯·E·贝克管理沟通:理论与实践的交融200323.刘平基于产品服务的制造企业战略选择[期刊论文]-江西社会科学2006(1)24.宋天虎大力推进机械制造业的服务高级化--服务内涵的扩展延伸是制造业迈向高级化的有效途径[期刊论文]-设备管理与维修2005(10)25.郑吉昌.夏晴基于服务质量形成模式的服务创新模型[期刊论文]-商业研究2005(17)26.冯晓黎.庄新田中国制造业电子商务发展现状分析[期刊论文]-冶金经济与管理2005(4)27.李淑华发展我国生产性服务业的建议[期刊论文]-中国创业投资与高科技2005(3)28.GerdMauermann盈利性的项目2005(03)29.李延锋.赵韩.董玉德.郭子伦.李勇面向区域中小企业的制造业信息化建设体系研究[期刊论文]-中国制造业信息化2006(7)30.雍定文.曹煜火力发电厂设备手册:仪表及自动控制系统设备分析199831.韦巍如何锻造HR战略200632.聂清生产者服务业与制造业关联效应研究[期刊论文]-国际商务研究2006(1)33.徐从才.乔均生产性服务业是打造国际制造业基地的保障[期刊论文]-中国流通经济2006(2)34.从产品竞争走向服务竞争--以中国通信业为例[期刊论文]-商场现代化2005(28)本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：3ce3e79f-a698-4359-b232-9ddb00a7e89e下载时间：2010年8月23日