好来屋橱柜服务营销

主要内容：详情，请看以下分解：一、好来屋橱柜简介二、好来屋橱柜所处现状三、好来屋橱柜的特点四、好来屋橱柜的产品介绍五、好来屋橱柜服务篇六、好来屋橱柜的发展瓶颈七、好来屋橱柜的未来发展方向好来屋橱柜好来屋厨柜是源于意大利设计文明的高端厨房定制家具品牌，其设计风格时尚、经典、大气、温馨，产品深受欧美高端定制市场的好评,也是厦门高品质厨柜的定制典范。目前已拥有和正在建设的现代化厂房50000平方米，拥有众多先进的进口设备，产品远销欧美、澳大利亚等地区，在国际高端市场具有与德国、意大利竞争的实力，经过十年的积累，信托中国巨大的市场需求，2011年好来屋厨柜携手著名影星马伊琍打造橱柜第一品牌，全国火热招商拓展，预计至2013年好来屋将拥有400家连锁加盟店，终端销售额达到3-4个亿，成为中国首屈一指的企业。公司简介二、现状分析好来屋橱柜宏观分析1、国五条的影响2、橱柜品牌、产品关注度分析--欧派引领橱柜市场3、价格上涨趋势势不可挡微观分析1、主打风格意大利风格2、好来屋做得更多的是一种服务现状分析：好来屋橱柜我支部现有预备党员2名积极分子10名团员35名1、国五条的影响新国五条等相关政策的推出与我国宏观环境相适应，也给橱柜行业带来了一些新机遇。某橱柜品牌老总认为，中国经济的持续发展与内需扩大对橱柜家居行业长远利好，具体来说，从2010-2012年社会消费品零售消费总额从15.7万亿元增长至20.7万亿元，内需拉动中国经济强势增长，同时也为橱柜家居业创造了良好的外部消费环境。他认为，2013年改善型需求同样值得期待，家居平均7-8年更换一次，也就是说2005年、2006年左右购房的消费者在今年可能会更换橱柜，这部分消费者需求会给2013年家居市场消费带来新的增量。宏观分析预备党员2名积极分子10名团员35名宏观分析2、橱柜品牌、产品关注度分析--欧派引领橱柜市场欧派以38%的关注比例占据橱柜品牌第一的位置，大幅度领先第二品牌，霸主地位明显。百V以12%的关注比例位居第二，利澳关注比例为10%，位居第三。三甲品牌以外各品牌关注比例均低于10%，其中金牌、科宝和海尔以8%的关注比例并列第四，三品牌的市场份额较为接近。但是，这三个品牌的市场定位差异性较大，因而并不存在激烈的品牌交锋。而好来屋作为中国厨柜行业十大最具影响力品牌，但是依然只是依靠着福建这块市场，在全国市场的占有率微乎其微，但是目前已经巩固住省内市场的好来屋橱柜决定在2012年的时候走向全国市场我支部现有宏观分析3、价格上涨趋势势不可挡下游商家平摊风险或控制上游，导致价格不断上涨，去年开始，关于全球木材资源紧缺的信号便不断发出，进口木材涨价早已不是新闻。东南亚、非洲、北美洲以及俄罗斯等地的木材是我国主要进口来源，由于资源减少、国家政策、汇率、运输费用等上涨的因素促使，价格与前两年已不可同日而语。一位东北地板生产企业家对记者透露，今年从北美进口的木材上涨了至少30%。预备党员2名积极分子10名团员35名微观分析1、主打风格意大利风格好来屋厨柜的产品风格不是杂乱无章的，他们把自身的品牌形象与市场需求相结合，开发了一系列的产品体系，而意大利风格只是我们的主打风格，而对于时尚和生活的享受每个国家的人民都一样，只是意大利把这种生活方式形象化，更容易让消费者接受。目前很多厨柜行业都提出了这种产品风格，但是真正源于品牌理念，注入实质性品牌情感的企业几乎没有，只能称作是东施效颦。从这点来讲，我们希望可以在行业树立标杆。微观分析2、好来屋做得更多的是一种服务很多品牌橱柜不愿做的事情，很多人认为自制橱柜和订制整体橱柜是冲突的，但好来屋不这样认为！我们坚持：一个好的橱柜品牌应该是和客户一起解决厨房问题而不是单纯地让客户选择自己的产品。我们将成立南昌首个免费活力厨房体验基地（这也是其他品牌橱柜不愿做的，这完全是一种公益活动、看不到回报，也许还会让一些同行痛恨）。让大家在快乐体验中认识厨房、了解厨房，避免感性消费，被人误导，选到一个真正适合自己的完美的厨房空间！好来屋做得更多的是一种服务。〉特点好来屋突出意大利特色:(1)好来屋将全球最顶尖橱柜--意式厨房的时尚设计、德式厨房的工艺与理性，融入华夏精工与东方意境生活；（2）坚持以人为本，真正服务百姓人民的橱柜，把厨房空间和生活空间做到非常自然的无缝地链接；(3)是目前市场上古典元素和设计风格最为丰富齐全的厨柜品牌;(4）是福建省内唯一一家能够生产实木、烤漆、膜压核心厨柜部件的品牌企业。好来屋橱柜产品介绍好来屋橱柜产品多种多样，其中包括好来屋米拉波Ⅰ代、好来屋橱柜海洋之心、好来屋厨柜西雅图、时尚简约系列橱柜马蒂斯、整体橱柜-贝尔、简欧风情-黑白映像、整体橱柜-毕加索G01、简欧风情-大帝凯撒、整体橱柜-马蒂斯2011、整体橱柜-巴洛克、欧式橱柜-凯撒II、整体橱柜-舒伯特、欧式橱柜-凯撒I等。有图有真相有图有真相！好来屋橱柜海洋之心，让橱柜充满感情有图有真相！好来屋厨柜西雅图有图有真相！整体橱柜-巴洛克服务篇咨询服务信息服务加盟服务1、信息服务好来屋橱柜除开设公司官网，提供企业信息、产品信息以及招商加盟信息，其中在产品中心有新品推荐和各式橱柜的动态橱柜展册，以图文并茂的形式为广大顾客提供产品展示，满足顾客的视觉享受。同时，网站还提供“在线交流”和“请您留言”两个随时交流平台，促进顾客与企业的进一步交流。还参加2013年上海国际厨卫展，为消费者了解好来屋提供更好的平台。2、咨询服务好来屋橱柜厦门皇冠概念店坐落于厦门金湖路的吉家家居卖场对面，地处黄金地段，面积达800平米，店内装修陈述大气而富有文化气息，精致的橱柜和陈列打造了好来屋厨柜倡导的“尊贵、闲逸”的厨房新体验，好来屋致力于为广大国内外消费者提供更科学、更完善的厨房产品和服务在店内工作人员的热情服务和工作中展露无遗。2012年，以“亲爱的，我在你的左右”为主题的好来屋橱柜第12个新老顾客服务月正式启动。服务项目主要有：橱柜台面的清洁保养，柜体的清洁，门板的维护，铰链、导轨、拉手等五金配件的调试，橱柜专业知识的咨询等。3、加盟服务闻名遐迩的“好来屋橱柜学院”，办学至今已逾12年历史，是好来屋橱柜成立之初即创办的橱柜专业教育机构。学院以中国橱柜产业发展为契机，打造业内最具权威性的专业教育机构。一度被誉为橱柜业的黄埔军校。近年来，随着好来屋橱柜国内加盟事业的蓬勃发展，学院课程中，重点加强了终端销售导购技巧培训，并且通过市场案例分析，协助终端店面加强与工程接洽、小区驻点、装修公司联盟等的跨业合作。使销售在依托实体店面的基础上，成功走入更加高效的精准营销道路。橱柜作为一个新兴产业，随着人们对高品质生活的不断追求，而开始获得高速发展。好来屋倾力打造的，以“好来屋橱柜学院”为中心的一整套加盟商服务体系，从签约加盟伊始的店面设计、产品线选择；到开业、节假日活动支持策划；再到销售培训、售后支持，始终提供一对一的保障服务。发展瓶颈1.国外市场压力2.人才难求更难留3.知名度不及欧派等4.缺少品牌延伸5.产品抄袭与模仿6.人力成本高，原材料价格上升，利润微薄7.营销网络广，营销模式单一发展瓶颈1.国外市场压力好来屋自2005年开创海外事业部，产品首次登陆美洲，仅用一年时间就实现第30000套橱柜抵达美洲，可见其国外市场占有一定的份额，但是当前南、北美洲人口大约是中国人口一半，我国橱柜行业自2009年以来出口竞争力提高，尤其是美国市场，购买力缩水仍然是事实，好来屋橱柜将面临一定的国外市场压力。2.人才难求更难留好来屋橱柜目前市场上古典元素和设计风格最为丰富齐全的厨柜品牌，可能会导致产品创意的发展空间比较小，而橱柜行业正逢人才难求更难留的发展问题，在创新人才方面的需求将会面临一定困难。3.知名度不及欧派等好来屋橱柜2011年入选为中国橱柜行业十大最具影响力品牌，象征着大众消费者对“好来屋”品牌、服务、产品知名度、美誉度的高度认可，但是面对中国十大品牌，好来屋需要占据更大的省外的国内市场仍有困难,至今知名度远不及欧派等大品牌，虽然好来屋橱柜性价比高，但由于熟识好来屋的消费群体相对欧派等大品牌少，份额很难提升。4.缺少品牌延伸好来屋橱柜发展至今，倡导“尊贵、闲逸”的优质生活方式，以简约时尚、欧式古典和田园浪漫为主，即以豪华家居橱柜为主，缺少品牌延伸，市场范围特别窄。5.产品抄袭与模仿在这个山寨盛行的时代，产品以抄袭和模仿的现象在行业内普遍存在，可以理解，但这也将在不久的将来成为中国橱柜发展的瓶颈之一。好来屋橱柜虽然挺出名，但由于市场上山寨橱柜较多，价格也压得相对较低，导致好来屋橱柜价格低廉的优势被打压。6.人力成本高，原材料价格上升，利润微薄由于好来屋橱柜培训机制完善，注重专业人才的培养，导致人力成本高，再加上近几年原材料价格上涨，好来屋橱柜利润难以形成优势。7.营销网络广，营销模式单一依托中国巨大的市场需求，好来屋厨柜2011年开始全国招商拓展。短短一年的时间，好来屋厨柜取得了非常傲人的招商成绩，加盟店遍布全国各地，覆盖了从中国大中小城市，但营销渠道相对不健全，营销模式较单一，不同地区营销模式没有差异。1、向国外市场拓展，不断国际化2、品牌渠道向网络建设更迈进一步3、打造金牌橱柜4、感知更加智能化5、营销模式多样化6、终端更加集约化7、业务更加融合化8、终端接入无线化9、展厅导购服务10、订单服务体系化、规范化11、安装服务流程规范化12、售后服务更加整体化未来发展趋势1、向国外市场拓展，不断国际化好来屋此时面临的一个重要关卡就是国外市场份额不足，出口竞争力大，这个对于好来屋橱柜来说，既是挑战，又是机遇，好来屋橱柜只要能够把握好这种机遇，迎接挑战，未来的发展趋势就可以面向国外市场拓展，不断的国际化。2、品牌渠道向网络建设更迈进一步网络作为一种宣传平台或跟客户的互动平台，好来屋橱柜有限公司的陈晓黎表示，好来屋橱柜在不断的尝试和消费者在网络上更有效的产生互动，这是一种品牌渠道的拓宽，由线下的实际渠道向线上的网络拓展。3、打造金牌橱柜好来屋橱柜现如今虽然入选为中国橱柜行业十大最具影响力品牌，但知名度还远不及欧派等大品牌，为此，好来屋橱柜未来的发展将更倚重于产品的质量、款式、服务与品牌，打造金牌橱柜，使口碑营销发挥到最好的效用，提高销售水平。4、感知更加智能化智能化是现在橱柜行业的一大发展趋势，这是整个橱柜行业的发展趋势，好来屋橱柜将遵循着行业的发展趋势，打造出自己公司的发展趋势，与时俱进，使公司能够更好的适应行业的发展与变化。5、营销模式多样化随着互联网的发展，网络营销因其独有的优势和特点逐渐成为橱柜加盟行业营销新宠，好来屋橱柜未来发展的营销模式也由原来单一的营销模式向网络营销模式拓展，并对营销模式的创新进一步探索与实践。6、终端更加集约化随着智能橱柜业务融合度的提升，家庭网络中的智能橱柜终端功能将更加集中。智能橱柜是橱柜行业的一个发展大趋势，也是好来屋橱柜未来的发展方向，是橱柜行业的发展趋势，也是好来屋橱柜的必然发展。7、业务更加融合化好来屋橱柜将通过促进智能橱柜业务传输协议的IP化，提升业务之间及相关平台的融合度，同时结合电信运营商以家庭网关构建的家庭网络及电信大网能力，借助智慧社区的驻地网，打通、融合智能橱柜各子网应用，提升整体业务体验，以此为用户提供更全面、更人性化的服务。8、终端接入无线化好来屋橱柜将通过无线传输的方式解决用户房屋网络管线预留不足的问题，利用无线传输的灵活性、移动性和可扩展性满足了人们对于灵活、便携、无所不在的诉求，提升好来屋橱柜在用户体验方面的体验水平。9、展厅导购服务展厅导购服务是服务中重要的一个环节，展厅导购服务是引导消费者进行橱柜的整体体验，优质、专业的服务在消费者心目中的分量，最关健的是，买的时候能得到对方的热情和尊重，使用的时候有人关心和出了问题能快速解决就满足了，细致的展厅导购服务也可以产生口碑营销效果，促进好来屋橱柜的宣传，提升销售业绩。10、订单服务体系化、规范化好来屋橱柜今后的发展将进一步加强订单服务的整体的体系化、规范化，设置更加成熟的订单管理系统，对订单流程进行更加有效地监控