物流服务与管理专业人才培养方案

I莱西市职业教育中心物流服务与管理专业人才培养方案专业名称：物流管理专业代码：620505层次：中职中专基本学制：三年二零一零年四月2物流服务与管理人才培养方案一、专业培养目标从区域经济及本专业实际的角度出发，本专业培养德智体全面发展的、拥护党的基本路线，良好的职业素质，适应仓储、运输、配送和货运代理等物流相关领域的基层作业及管理工作，掌握物流管理专业必备的基础理论知识和专业技能的全面发展的高素质人才。（一）毕业生就业岗位群1、第三方物流企业岗位群（1）基层操作员岗位如仓库保管员、人事部文员、出纳、销售部文员、销售代表、配送中心传单员、配送中心录入员、仓库售货员、提运员、搬运工人、理货员、分拣员、订单处理员、配送信息管理员、流通加工员、配送业务员、退货处理员、包装员、商品养护员等（2）基层管理岗位群仓储主管、人事主管、运输主管、配送中心主管、销售主管、车队调度等。（3）中层管理岗位群中小型物流企业的仓储部经理、配送中心经理、运输部经理、人事部经理、营销部经理等。2、生产企业或流通企业内部物流相关岗位群（1）基层操作员岗位采购员、装卸搬运员、包装员、材料员、库管员、理货员、分拣员、物流管理员（2）基层管理岗位群生产调度、配送生产调度、采购部主管、物流部主管等（3）中层管理岗位群生产部经理、采购部经理、物流部经理、配送部经理等。（二）毕业生质量标准31、专业基础知识1）树立现代物流管理的理念；2）掌握运输、仓储、配送、装卸搬运、流通加工、包装、信息管理、国际物流和货运代理等理论知识；3）掌握物流营销与客户服务的知识；4）掌握物流成本分析的知识；5）掌握物流企业管理的相关知识。2、专业技能1）作业能力包括运输、仓储、配送、基本的流通加工、货运代理等作业能力。2）执行能力将管理者的决策化解为具体的计划、方案等能力。3）运营能力简单的物流系统运作能力。4）管理能力对企业物流过程以及小型物流企业进行计划、组织、指挥、协调和控制的能力。5）创新能力优化企业物流作业过程的能力。3、综合素质1）社会素质热爱祖国，拥护中国共产党的领导；能够运用科学发展观为社会主义建设服务；遵守社会公德，形成强烈的社会责任感。2）职业素质具有良好的职业道德；具有吃苦耐劳的精神；具有人际交往和团队协作的能力；具有一定的创新能力。掌握本专业实际工作所必须的基础理论；掌握计算机及互联网应用知识、英语应用知识；具有一定的自然科学知识和人文知识；具有终身自主学习的意识，提高职业适应能力；正确认识自4己，能够在职业成长方面不断发挥自身优势，形成个人品牌。3）身心素质养成良好的生活习惯，具有健康的体魄；具有坚强的意志品质和健康的心态。4）情感素质具有较强的情商、心商和逆商，较好的自我管理能力。5）精神素质具有科学的世界观、正确的人生观、价值观；不断思考人生的目的和意义，将工作视为生存与实现人生价值的途径。6）智力素质具有较强的注意能力,观察能力,想象能力,记忆能力,思维能力和语言能力，在工作中，面对困难时能够积极思考，抓住矛盾的主要方面，不断地解决困难。二、招生对象及学制招收应届初中毕业生，学制三年三、物流服务与管理专业人才培养目标体系物流服务与管理专业紧密围绕人才培养总体目标，纵向设置了六个学期的分目标，横向按照能力目标和素质目标两方面，构建了本专业的人才培养目标体系。详见（表一）物流管理专业人才培养目标体系四、物流服务与管理专业建设思路物流管理专业以培养学生真正就业所需职业能力、素质（包括职业素质、专业能力、综合能力）为导向，以多元智能理论和建构主义理论为基础，将教学活动、文体活动、社团活动、创造性活动以及实现培养目标所需的各类活动有机融合，按照认知规律和职业成长规律合理安排，形成了系统化的人才培养体系。详见（图一）物流管理专业人才培养思路图。5（表一）物流服务与管理专业人才培养目标体系项目时间人才能力培养目标及对应的岗位群人才素质培养目标社会发展（具有社会责任感）身心发展（具有健康的体魄和心态）智力发展（解决问题的能力）职业发展（为职业选择作准备）情感发展（自我管理能力）精神发展（不断思考人生的意义和目的）第一学期培养学生基层操作能力，熟练从事企业仓库收货员、验收员、保管员、出库员、理货员、提运员、订单处理员、搬运员、信息录入员、办公室文秘、会计员等岗位工作的能力要认识自身在社会中的作用，首先认识自己在班级、寝室的责任，建立责任感。通过运动项目积极锻炼，培养良好的生活和饮食习惯。不过量饮酒，吸烟和远离毒品，建立良好的心态。培养学生求知欲，通过活动或社团等多种方式培养其兴趣爱好。客观审视自己的价值，正确地认识自己的优势和劣势，寻找并建立自己的特色，并使自己的特色逐渐突出。1、乐观向上的对待生活。2、换位思考。3、树立一种意识：不良情绪的产生意味着自身某种能力的欠缺。形成正确的价值观，设计自己的人生，制定合适短期目标。6第二学期巩固基层操作能力、培养学生基层管理能力，通过工学结合增强学生胜任中小型企业的仓库主管、配送中心主管、运输主管、物流服务销售主管、人力资源部主管、财务部主管等具体工作的能力。意识到自己的行为对集体的影响并能以自己的积极行为和心态影响周围人，主动改善自己所在的团队。通过运动项目积极锻炼，培养良好的生活和饮食习惯。不过量饮酒，吸烟和远离毒品，清楚心态与健康的关系。不断扩大自身知识面；通过各种机会培养自己的创造能力。了解尽量多的职业、清楚某些职业岗位对自身能力的需求，并培养自己适应某类岗位的能力。1、要善于理解接受他人的情感。2、寻找自身能力的瓶颈。制定自己未来两年的切实可行的目标，并用以指导自己的行动。第三、四学期巩固学生的基层作业和管理能力，从各个方面培养学生进行中层管理能力，如中小型企业的采购经理、仓储经理、配送中心经理、运输经理、物流服务营销经理、人力资源部经理、财务部经理要认识自身与同学、班级、系的依赖关系，学会建立协调的人际关系。意识到自己应该为集体创造和谐的责任。通过运动项目积极锻炼，培养良好的生活和饮食习惯。不过量饮酒，吸烟，远离毒品，学会利用良好的心态进行自我调节。寻找自己擅长的领域并不断探索。积极参加各种实践，使自己的能力不断增加。以适应职业选择的需要。1、学会宽容，不断地接受所有。2、尝试着突破自我。建立积极的人生观，在人生的十字路口能够做出明智的选择。7第五、六学期通过顶岗实习，培养学生的综合能力，将前四个学期的各种知识、能力有机结合、灵活运用。为了企业及自身的共赢做出自己的贡献。培养良好的生活和饮食习惯。将工作中发生的一切看作是一种学习，用积极乐观的心态去面对所有。在工作中想办法去克服各种困难，充满活力在岗位上踏实做事、主动学习，积累各方面的经验做情绪的主人，严格控制自具有杀伤力的情绪。珍惜岗位平台，将工作视为成就自身事业的阶梯，不断实现自己的人生价值8（图一）物流服务与管理专业人才培养思路图专业培养目标教学活动（一级目标）社团活动（一级目标）文体活动（一级目标）创造性活动（一级目标）其它活动（一级目标）第一、二、三、四、五、六学期分目标（二级目标）第一、二、三、四、五、六学期分目标（二级目标）第一、二、三、四、五、六学期分目标（二级目标）第一、二、三、四、五、六学期分目标（二级目标）具体实现措施具体实现措施具体实现措施具体实现措施培养目标的实践型考核具体实现措施第一、二、三、四、五、六学期分目标（二级目标）9五、物流服务与管理专业培养措施(一)物流服务与管理专业基于工作过程的学习领域表（2）物流服务与管理专业基于工作过程的学习领域及安排类型序号学习领域第一学期（学时）第二学期（学时）第三学期（学时）第四学期（学时）第五学期第六学期基本素质学习领域1政治323232322拓展游戏与体能训练323232323就业指导323232324演讲与口才325大学语文32岗位基本素质学习领域岗位基本6实用专业英语323232327电子公文写作323232328商务礼仪与谈判32649物流基础6410＊运输管理6411商品养护技术6412物流企业会计323213＊物流信息系统3214＊物流服务营销6415＊仓储与配送管理6416物流实训6417企业物流6418国际贸易与国际物流6419人力资源管理6420物流企业管理6421物流经济地理6410素质学习领域22物流法律法规6423连锁企业物流管理6424采购管理6425食品物流6426顶岗实习●●选修课27客户关系管理64总计（小时）480512544416（480）480480说明：凡标注“＊”的课程，均为本专业的核心课程。这类课程覆盖物流管理专业对应职业岗位群需要的最基本、最主要的知识和技术。作为教学和实训的中心内容，并将在时间上、师资上予以优先保证。表（3）“学习领域”的基本结构说明：公共课《政治》、《演讲与口才》、《大学语文》的学习领域说明略。学习领域（序号）：拓展游戏与体能训练（2）第1、2、3、4学期基准学时：128（小时）目标描述：培养学生的沟通技巧、凝聚力、领导力、决策力、竞争力、人际信任和个人心理素质树立正确的价值观，磨练学生的意志和良好的体能。内容：室外拓展项目，室内拓展项目；耐力训练，力量训练，平衡训练，柔韧训练；羽毛球，排球，篮球，足球，乒乓球，健美操等学习领域（序号）：就业指导（3）第1、2、3、4学期基准学时：128（小时）目标描述：树立学生正确的就业观，人生观，价值观，制定合理的职业生涯规划，以正确的心态进入职场，为成功的人生做准备11内容：职业生涯规划，就业前的准备，成功必备的十商，成功人士分析等学习领域（序号）：实用专业英语（6）第1-4学期基准学时：128（小时）目标描述：了解跨文化商务知识以及中英互译的差异，掌握物流专业术语的英语表达方式，以及填写常用的英文单据。内容：跨文化商务理解，中英互译，物流专业英语中有关运输、包装和仓储，应聘，单据填写。学习领域（序号）：电子公文写作（7）第1-4学期基准学时：160（小时）目标描述：熟练运用常用办公室软件如Word、Excel、PowerPoint进行电子公文写作。内容：文档处理，公务文书，商务文书，Excel基础应用，PowerPoint应用，Internet基础应用。学习领域（序号）：商务礼仪与谈判（8）第1、2学期基准学时：96（小时）目标描述：培养学生良好的日常生活礼仪，规范其行为、动作、语言提高自身素质，为学生今后在工作岗位上能够具有更好的精神风貌，优雅的风度打下坚实的基础。内容：仪容礼仪训练，仪态礼仪训练，语言礼仪训练，日常礼仪训练，办公礼仪训练，仪式礼仪训练，求职应聘礼仪训练，商贸服务训练，综合训练；商务谈判概况、准备、开局，价格谈判，磋商，成交结束以及谈判的策略、技巧、国际商务谈判、谈判礼仪和谈判模拟实训。学习领域（序号）：物流基础（9）第1学期基准学时：64（小时）目标描述：培养学生从物流系统的角度，根据物流系统的功能，合理的设计物流作业过12程，掌握物流各个环节及物流系统合理化的理论知识，为后续学习奠定基础。内容：物流系统功能要素及合理化、物流作业过程、企业物流、供应链管理学习领域（序号）：运输管理（10）第1学期基准学时：64（小时）目标描述：通过本课程的学习使学生掌握主要运输方式的作业流程，学会填写相应单证，并能够做运输规划，进而设计出合理的运输方案，提高学生处理运输业务的能力。内容：公路运输管理，铁路运输管理，水路运输管理，国际货物运输管理，运输规划，运输方案设计。学习领域（序号）：商品养护技术（11）第1学期基准学时：64（小时）目标描述：熟悉商品的理化特性及商品质量变化的原因，能够根据实际情况进行商品的质量管理，维护商品的使用价值。内容：商品储存环境及控制、金属制品锈蚀及防锈、商品霉腐及其防治、仓库害虫及其防治、高分子材料的老化与防老化、食品的储存与养护、衣着用品的养护、机电产品的养护等。学习领域（序号）：物流企业会计（12）第1、2学期基准学时：64（小时）目标描述：掌握物流企业会计的基础理论和方法，学会填写差旅费报销单、支票、出库单、入库单，会简单的记账、算账、报账等