XX集团营销管理规划

大连环宇营销管理规划2019年10月19日大连环宇集团营销管理规划机密大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第2页目录第一部分集团营销总体框架第二部分环宇通信营销规划第三部分环宇网络营销规划大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第3页环宇集团当前的产品组合市场增长率高低高低目前在公司内的业务规模HJC04程控交换机环宇移动环宇网络产品其他产品大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第4页主要产品线之间渠道差异明显HJC04交换机辽宁、内蒙等地区中国网通地区分公司直接销售队伍HJC04交换机代理/分销/零售合作伙伴广告/促销/邮递远程渠道互联网直接间接销售队伍选择非销售队伍选择到达市场的参与者组合大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第5页主要产品线之间渠道差异明显可寻址计费软件产品各省/市有线电视台/部门直接销售队伍广电可寻址计费产品代理/分销/零售合作伙伴广告/促销/邮递远程渠道互联网直接间接销售队伍选择非销售队伍选择到达市场的参与者组合大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第6页主要产品线之间渠道差异明显在环宇通信和环宇网络已经是财务独立的法人公司的前提下，环宇网络广电可寻址计费软件产品在产品技术、目标客户、营销渠道与环宇通信产品之间截然不同的情况下，为更好的发展环宇网络业务，环宇网络营销体系应分立于环宇通信营销部门，独立运作。环宇集团营销体系环宇通信营销部环宇网络营销部大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第7页环宇通信与环宇网络合同额比较环宇网络与环宇通信在营销实力上相比仍显稚嫩，2003年产品从无到有，但发展速度较快，2003年合同额就可达4000万。573160004000001000200030004000500060007000800020022003计划环宇通信环宇网络单位：万大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第8页环宇通信与环宇网络营销人员数量比较与承担的合同额相比，环宇网络的销售力量显得非常单薄。31605101520253035环宇通信环宇网络销售人员人数对比5500400001000200030004000500060007000环宇通信环宇网络销售人员合同额对比单位：万单位：人大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第9页环宇通信的产品结构环宇通信从产品结构上看，2003年计划在5500万（初步）的合同额中，除04机外没有支柱产品，且由于没有上规模，其它所有产品在扣除费用后几乎是不赢利的。70%3%12%3%10%2%04机DSLAMMODEMDSS1光纤双向传输转换器光缆监控环宇通信合同额产品结构图大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第10页环宇销售人员与销售合同额配比关系环宇通信的销售人员中，仅9人就能完成占70%以上的合同额，从合同额上看，显得人员过剩。但从小产品的销售上，22人销售占30％的几种小产品又显得人手不足，因此，环宇通信在目前阶段也需要销售市场空间大利润率较高的广电可寻址产品来创造利润。04机线数环宇线数可能需要改造线数销售人员数量辽宁7550105内蒙803.421河北30241湖北500152合计23555.4319万线区域示意图大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第11页环宇网络在集团战略发展阶梯中的作用由于环宇网络承担着三个阶梯中承上启下的作用，客观上也要求集团在营销资源配置上对销售广电可寻址计费产品进行倾斜。公司价值产业成长第一阶梯—环宇通信产品产业成长第二阶梯—环宇网络产品产业成长第三阶梯—环宇移动产品时间安排二至五年三至十年一段时间内为公司创造稳定的现金流。2年左右形成公司稳定的现金流3～5年后成为公司发展的新业务领域。为公司未来寻找可持续发展的产业领域。目标一至三年公司价值产业成长第一阶梯—环宇通信产品产业成长第二阶梯—环宇网络产品产业成长第三阶梯—环宇移动产品时间安排二至五年三至十年一段时间内为公司创造稳定的现金流。2年左右形成公司稳定的现金流3～5年后成为公司发展的新业务领域。为公司未来寻找可持续发展的产业领域。目标一至三年大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第12页集团营销指导原则1.营销资源首要的任务是确保交换机业务的稳定和产出；2.环宇通信可以考虑抽调部分销售骨干充实到环宇网络营销部门之中；3.利用环宇通信现有销售资源和人员尽快将网络产品做大，作为财务独立的法人实体，环宇网络应尽快与环宇通信签订管理和结算流程，形成正式有约束性的文件；在日常非正式沟通的基础上，应建立环宇网络和环宇通信定期的业务沟通例会，每月举行一次，正式沟通环宇通信在销售网络产品中的进展和面临的主要问题，并商讨解决措施。大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第13页目录第一部分集团营销总体框架第二部分环宇通信营销规划第三部分环宇网络营销规划大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第14页第二部分：环宇通信营销规划2.1销售目标2.2营销策略2.3组织结构2.4管理体系大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第15页2.1销售目标环宇通信2003年的销售目标（初步）542823000100020003000400050006000通信产品网络产品单位：万大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第16页2.1销售目标1.销售目标将按照区域和产品两个纬度向下进行分解；2.具体的分解指标包括销售合同、销售回款、销售费用，分解的目标将作为办事处考核的指标。大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第17页2.2营销策略1.04机主要产出区域，要重点保04机业务，之余再考虑销售其他产品，巩固辽宁、内蒙、吉林、河北（维护、扩容、新业务）重点区域，争取在湖北有所突破；2.光纤双向转换器要深挖在04机培养起来的关系市场，争取电信、网通、移动、联通、铁通多客户突破；3.网络可寻址产品，有条件的区域在04以外，要在上述两个产品之外，优先考虑是否存在这一市场，尝试突破；4.其他产品作为销售业务的补充，可作为没有上述业务的主营业务。大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第18页2.3组织结构环宇通信营销组织结构（建议）上海区北京区东北区环宇通信市场营销部销售管理中心沈阳办事处大连办事处辽西办事处吉林办事处安徽办事处湖北办事处内蒙办事处北京办事处山东办事处广西办事处产品营销中心北京代表处大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第19页2.3组织结构建议：•因上海办事处业务主要集中在安徽、浙江一带，上海办事处只做为临时住所，开办费用高，建议办事处设在安徽，兼顾临省业务；•撤销哈尔滨办事处，并入长春办事处。•原山东铁通办事处的业务并入山东办事处；大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第20页2.3组织结构总体管理关系：•销售副总裁对总裁负责，承担销售任务的目标责任，负责营销核心竞争力的培养、营销人员的管理和考核、与其他部门关系的协调，并重点负责营销规划流程；•各办事处对大区经理负责，大区经理、产品营销中心、销售管理中心和北京代表处对营销副总负责，销售管理中心负责对各大区及各办事处进行日常管理、支持和考核工作；•北京办事处由于在公司整体业务、高层公关及今后产品引入过程中起到的枢纽作用，北京代表处首席代表在日常业务接受营销副总裁管理的同时，也要承接公司今后的战略部门的工作，并就具体工作接受总裁的直接管理。大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第21页产品营销中心环宇通信目前状况1.目前的总部营销中心力量单薄，营销资源集中在各区域销售办事处；2.多条产品线共存，但在总部营销中心没有在产品线高度上进行规划和控制的专门机构；3.产品线之间的资源配置和销售力度取决于销售机构自发选择：–各区域办事处是完成销售任务的主体，预算和考核是依据本区域内销售的所有产品的总销售额；–销售任务是以区域的形式向下进行分解，各区域根据自身利益和资源选择销售的产品，公司很难在产品线层次上对销售进展进行统筹安排。大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第22页产品营销中心产品营销中心主要职责1.协助营销副总裁进行年度营销规划流程，指导和支持办事处进行营销规划；2.负责产品线层次跨区域的营销规划和营销策略开发；3.作为营销副总裁在特定产品线的经营助手，提供产品线管理的意见和建议；4.负责各产品线营销规划在各区域执行情况的监控；5.作为特定产品线的神经中枢，负责综合区域、北京代表处等关于特定产品线客户、竞争和趋势等信息情报的收据汇总和分析工作，并作为市场代表参与公司的产品决策；6.配合销售管理中心进行特定产品线的日常经营维护。大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第23页产品营销中心设立产品营销中心的作用1.在产品营销规划层次实现产品职能专业化，有利于环宇通信跨区域的进行各产品线的综合规划和资源配置；2.可以加强中央市场部门对各区域产品线销售策略和推进的集中指导和支持，有利于区域销售工作的开展；3.可以逐渐加强中央市场部门的营销策划能力，逐渐培育中央市场部门与运营商总部的对接能力；4.可以逐渐加速环宇通信从以产品销售为中心的销售阶段到以客户为中心的市场营销阶段的过渡。大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第24页产品营销中心产品营销中心的职位设置1.根据环宇目前状况，有限度的进行产品营销主管的岗位设置，伴随今后产品线业务的扩大，逐步过渡和正规化；2.老产品设专岗，开发中产品的营销主管由项目组派人兼任，接受项目组和营销部门的共同领导，待产品成熟后再由产品营销中心人员接管；3.为保障产品营销主管工作的开展，要建立完善的产品营销主管工作流程和机制作为保障。大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第25页销售管理中心主要职责1.营销例会的组织和会前资料准备，保证营销会议的高效和富有成果，切实起到对营销工作的沟通、指导和解决问题的作用；2.销售日常管理和支持工作，包括计划任务下达，计划进展监控，销售合同实施组织及供货服务协调，公司网站销售信息部分的维护等工作，编制并在网站上定期更新销售说明书；3.在公司销售分析例会上，负责提供对销售数据的分析，并提供营销部门的建议和预测，供高层决策参考；同时负责定期整理销售出现的重点问题，在公司销售、生产、供应、财务联系会议进行通报；4.负责营销关键能力培养的落实工作，并提供考核参考意见。大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第26页销售区域机构1.负责完成公司下达的区域销售任务，协助销售回款的及时回收；2.负责新产品和新客户的市场开拓；3.负责客户关系的维护，提升客户满意度；4.负责市场信息的收集和反馈工作，协助公司的市场调查工作；5.协助服务部门做好售后服务工作；6.具体推进销售核心竞争力的提高。大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第27页2.4管理体系2.4.1年度规划2.4.2职业发展2.4.3考核激励2.4.4营销控制2.4.5能力提升大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第28页2.1年度规划区域营销规划模板结构1.上一年度营销回顾1)上一年度营销策略落实的成绩；2)上一年落实营销策略的不足；2.客户需求分析1)目标客户群识别；2)目标客户群需求分析；3.竞争环境分析1)宏观分析（社会/经济/政策/技术变化和影响）；2)产业分析（市场容量/规模变化趋势）；3)竞争（区域内竞争对手市场份额及优劣势分析）；4)内部环境分析（公司内部价值链的优劣势分析）；5)得出SWOT分析；大连环宇营销管理规划2019/10/19机密，严禁扩散！第29页区域营销规划模板结构SWOT分析Strength（注：和主要竞争对手相比较已经具备的竞争优势）Opport