银联语音支付业务介绍

银联语音支付产品项目2012年6月产品创新部公司简介深圳市银联金融网络有限公司，作为银联商务旗下的一家控股子公司，是从事深圳地区公用POS网络的市场运营、维护服务及相关增值业务的专业化服务机构。自1996年成立以来，公司一直秉承“团结、奉献、优质、创新”的企业精神，为社会提供安全、稳定、方便、快捷和持续改进的银行卡专业化服务，是全国首家通过ISO9001：2000版国际质量体系认证的银行卡专业化服务机构。截止2011年11月，在深圳地区已安装4.5万台终端，发展特约商户3万余家。公司不断开拓进取，先后开发了集团客户系统和移动支付系统、互联网支付系统、全民付自助缴费终端系统、商场MIS系统和积分系统、公务采购卡系统、分期付款系统等。地址：深圳市福田区报业大厦邮编：518034电话：[phone]传真：[phone]产品介绍银联语音支付的优势合作银行及合作商户目录应用案例及流程演示一、产品介绍整合银联原有语音支付产品，依托中国银联无卡通道和银联在线支付系统，以持卡人的手机作为个人受理终端，通过IVR（互动语音应答）交互方式，由持卡人在银联回呼的语音通道或银联语音安全设备的语音通道中输入敏感信息，实现无卡账户验证及无卡语音支付。产品介绍—定义12345风险控制：银联无卡风险管理规则通道整合：银联无卡支付通道业务规则：银联无卡业务规则商业模式：银联互联网无卡业务定价安全语音通道：回呼通道&语音安全设备通道银联语音支付是一种基于互联网数据信道和电话网语音信道的双信道非同步传输交易信息和确认信息的无磁有密的新型支付模式，支付更安全。支付原理：通过商户网站获取用户的银行卡号、持卡人身份证号及回拨手机号，通过银联IVR系统回拨用户手机，采集用户验证信息，由以上两条不同信道非同步采集银行卡号、持卡人身份证号及验证信息后，匹配成交易支付请求，送至银联语音支付平台完成支付交易。产品介绍—支付原理持卡人在商户侧确定订单后挂断手机，等待银联回呼，在银联回呼通道中输入密码等敏感信息完成支付。产品介绍—回呼语音支付持卡人在商户侧确定订单后无需挂断手机，商户将话路转移至银联语音安全插件接管，持卡人在银联语音安全插件语音通道中输入密码等敏感信息，在一通电话中完成支付。交易时，用户银行卡号和支付密码分开信道实时传送，避免了银行卡号和密码同时被截获的危险。产品介绍—一线通语音支付语音回呼支付VS.语音一线通支付回呼支付一线通支付购物体验交易中断，体验较差，客户拒付，丢单率高一气呵成，体验较好立即支付，丢单率低商户接入接口简单商户IVR系统需稍做改造商户成本回呼通讯成本语音设备成本产品介绍—两种方式比较二、银联语音支付的优势1.银行卡号和密码通过两个独立信道非同步传输到达银联语音支付系统，确保用户在支付过程中银行卡号和密码信息不会泄漏；2.在支付过程中，通过实时信息互动确认来保证支付安全性。1.用户可选择在任何时间、地点通过计算机（WEB）、电话（IVR、WAP）等不同方式支付各种类型费用；2.绑定用户仅需提供手机号码即可完成支付。安全性便捷性银联语音支付的优势1)为用户提供一种无需开通网银的银联卡支付方式，避免了用户在使用公共电脑或在未开通网银功能时而带来的诸多不便；2)已绑定支付中，用户无需输入银行卡号及身份证号，既简化了支付操作，又减少了用户银行卡号泄漏与传播的机会；3)提升用户体验和支付的效率，提升了商户的服务品质。对于商户银联语音支付的优势1)用户无需开通网银、随时随地通过网站及手机，在30~50秒内即可方便、快速、安全地完成账户充值操作；2)用户可随时随地轻松享受新型电子商务的支付服务及乐趣。3）新用户在完成第一次银联卡手机支付后，可成为注册用户，再次使用银联卡手机支付无需输入银行账号信息，只需输入密码即可完成支付。对于用户银联语音支付的优势三、应用案例及流程演示案例:世纪佳缘WEB页面充值（未绑定支付）1、用户登陆，进入我的佳缘，点击购买邮票；WEB方式支付流程演示2、进入世纪佳缘支付中心，选择银行卡手机支付；WEB方式支付流程演示3、支付等待页面；WEB方式支付流程演示4、用户接听952132电话，根据语音提示，完成支付；WEB方式支付流程演示5、支付结果通知：支付失败，页面提示用户支付失败的原因；WEB方式支付流程演示6、支付成功，页面提示用户交易成功。WEB方式支付流程演示案例：世纪佳缘WEB页面充值（绑定支付）注：用户首次成功支付后默认绑定，绑定关系存于银联系统中，再次登陆支付时，将会默认显示首次绑定的银行卡信息及回拨的手机号码。更加方便快捷！(即在进入支付页面后，只需登陆已绑定账户确认提交支付信息即可）1、支付中心页面，用户只需填写绑定的手机号。其他页面同未绑定支付。WEB方式支付流程演示2、支付等待页面；WEB方式支付流程演示3、用户接听952132电话，根据语音提示，完成支付；WEB方式支付流程演示4、支付结果通知：支付失败，页面提示用户支付失败的原因；WEB方式支付流程演示5、支付成功，页面提示用户交易成功。WEB方式支付流程演示案例：一线通方式充值一线通方式充值流程演示一线通方式充值流程演示一线通方式充值流程演示一线通方式充值流程演示一线通方式充值流程演示四、合作银行及合作商户支持的银行支持的银行支持的银行目前合作商户情况介绍更多…谢谢Thankyou携手合作！利益同享！共创未来！