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销售高手、精英团队培训教程——明阳天下拓展培训有些销售人员往往总是担心自己如果首先提出交易,容易被客户利用自己比较迫切的心里进行讨价还价,最终导致自己的利益受损,因此,一般情况下他们会等客户首先提出交易。结果原本可以达成交易的机会就在等待中白白地失去了。从另一方面来说,如果客户主动提出交易,那么销售员在交易中就会处于劣势。因为,如果客户主动地提出解决方案,那么,销售员与客户的谈判就只好在客户提出的方案上进行,而客户提出的方案显然是对客户更有利的。...招生专业及其颁发证书认证项目颁发双证(全国通用国际互认)收费标准职业经理MBA高等教育双证班高级职业经理CEO资格证书+2年制MBA高等教育研修结业证书1280元人力资源总监MBA高等教高级人力资源总监资格证书+2年制MBA高等教育研修结业证书1280元育双证班酒店经理MBA高等教育双证班高级酒店职业经理资格证书+2年制MBA高等教育研修结业证书1280元营销经理MBA高等教育双证班高级营销经理资格证书+2年制MBA高等教育研修结业证书1280元职业培训师MBA高等教育双证班高级企业培训师TTT资格证书+2年制MBA高等教育研修结业证书1280元财务总监MBA高等教育双证班高级财务总监CFO资格证书+2年制MBA高等教育研修结业证书1280元市场总监MBA高等教育双证班高级市场总监CMO资格证书+2年制MBA高等教育研修结业证书1280元企业管理师MBA高等教育双证班高级企业管理师资格证书+2年制MBA高等教育研修结业证书1280元品质经理(品质管理师)高级品质管理师职业经理资格证书+2年制MBA高等教育结业证书1280元EMBA双证班生产经理(生产管理师)EMBA双证班高级生产管理师职业经理资格证书+2年制MBA高等教育结业证书1280元营销策划师EMBA双证书班高级营销策划师资格证书+2年制MBA高等教育研修结业证书1280元学习期限:3个月(学制2年允许工作经验丰富的学员提前毕业)收费标准:全部学费仅1280元(含学习、认证、辅导、注册全部费用)函授学习为你节省了大量的宝贵的学习时间以及昂贵的MBA导师的面授费用,是职业经理人首选的学习方式。证书说明:毕业颁发双证书与面授学员完全一致,证书没有函授字样,全国通用、国际互认、证书电子注册查询,随证书附带全套学员学籍档案、成绩单和权威人才推荐函。教材说明:为学员同步配发的实战MBA书本教材、电子教程、香港国际MBA导师精彩授课语音视频教程3大部分。教材都是完全实战版的经典教程(职业经理人九大必修版块、八大MBA经典教材)只要按教材认真学习,完全可以帮您走出现有企业管理的困境,实现管理知识突破性提升。学习辅导:实战专家、知名教授为每一位学员随时提供1对1顾问式邮件教学和答疑,顾问式教学更会使你胸有成竹的走向成功职业经理人的工作岗位。证书样本(全国招生函授学习权威双证请速充电)(高级职业经理资格证书样本)(两年制研究生课程高等教育结业证书样本)主办单位中国经济管理大学是经中华人民共和国香港特别行政区批准注册成立。目前中国经济管理大学课程涉及国际学位教育、高等函授教育等,所颁发的各类证书国际通用。学院教学方式灵活多样,注重人才的实际技能的培养,向学员传授先进的管理思想和实际工作技能,学院会永远遵循“科技兴国、严谨办学”的原则不断的向社会提供优秀的管理人才。承办单位美华MBA教育中心是国内最早举办MBA实战教育的专业化办学单位之一。美华人侧重于把复杂的知识简单化,深奥的理论通俗化,迄今为止,已为社会培养“能力型”管理人才近万余人,并为多家企业提供了整合策划和企业内训。办学多年来,美华人独特的教学方法,先进的教学理念赢得了社会各界的高度赞誉和认可。【指导教师】实战派MBA导师徐传有教授等专家顾问全程教学辅导。【学费缴纳方式】方式一:邮局邮寄邮寄地址:哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室邮政编码:150020方式二:学校帐号开户银行:哈尔滨市商业银行龙江支行学校帐号:184080723702015企业户名:哈尔滨市道外区美华管理人才进修中心方式三:太平洋卡户名:王海涛帐号:40551220360141505身份证号:230105197511102319方式四:邮局卡户名:王海涛帐号:602610301201201234身份证号:230105197511102319可以选择任意一种方式缴纳学费,建议使用第四种方式(邮局卡缴费,比较方便快捷)收到学费的当天,学校就会用邮政特快的方式为你邮寄教材和考试问卷。【考试说明】1.卷面考核:毕业试卷是一套完整的情景模拟试卷(与工作相关联的基础问卷)2.论文考核:毕业需要提交2000字的论文(学员不需要参加毕业论文答辩但论文中必修体现出5点独特的企业管理心得)3.综合心理测评等问卷。【报名须知】1报名时请直接邮寄4张2寸免冠近照(要求蓝色背景);2学员需提交身份证复印件与个人详细简历一份.□□报名地址:哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育□□邮政编码:150020□□咨询电话:0451-88723232□□咨询教师:王海涛销售员被拒绝的七种情况•被客户拒绝的7种情况身为销售员的你可能遭遇以下情景:纵使你费劲唇舌、不停地介绍自家产品的优点及好处,顾客还是对你摇头说不;当你进行电话拜访时,刚一开口说明来意,就听到对方连忙说:“谢谢,我不需要。”面对此类令人沮丧的回应,你有时候甚至会觉得仿佛受到了诅咒,一个被拒绝的诅咒。在你的销售中,被拒绝每天都会发生,看看吧!下面的七种情况是不是让你头痛了?1.“对不起,我没空。”“请问您是李经理吗?我是联想电脑公司的推销员,我们公司是做电脑……”,“哦,我知道了,今天很忙,没时间,下次吧。”2.“我需要考虑一下。”“材料我们是看过了。但是这件事情关系重大,我们还得再考虑考虑。”3.“老实说,我们的预算已经花光了!”“您好,欢迎您参观上海大众的汽车展厅,这是最新款的Polo轿车,1。6升,带主副驾驶双安全气囊,双角度电子液压助力转向……而且您看,这款车的两个前大灯像不像两个大眼睛,整个车身也是流线型的设计,极富动感……我们作为Polo轿车的专业经销商,在这个品牌的研发方面已经有多年的经验了,您购买后可以享受到良好的服务”“好是好,就是太贵了。我是自己买车,预算可没有这么高啊。”4.“我想再多比较两家供货商。”“经理,您好!我来过几次了,您好像对我们公司不是很满意。能了解一下是什么原因导致您有这样的看法呢?”“同类的产品我用过不少,没有一个我们满意的,我不相信你们能做得比他们好。”5.“我想买,但价钱太贵了。”“李经理,您好,又来拜访您了。我这次来主要是想谈合同的事情。我们的资料您也看过了,产品您应该是比较满意的。”“产品你们做得是不错,就是太贵了,要知道有几家公司的同类产品就比你们的便宜不少嘛。这样吧,把价格再降30%,我们可以考虑。”6.“我对现在的手里的产品很满意。”“您好,我是王牌的DVD的推销员。您看,这是最新的款式,带逐行扫描,并且有色差输出,更重要的是它的纠错功能也很不错……”“哦,我们已经有了,我对现在用的DVD很满意,目前我还不需要换新。”7.“我需要总部批准”“您好!我是上次去您那里的那个电脑推销员小李,您上次很看好我们的电脑,我想问一下什么时候能给您送货?”“知道知道,你们的产品真的很好。可是,我没有权力动用公司的资产,我需要总部的批准。”假如你是一个销售员,相信还有无数种被拒绝的情况发生,这些拒绝就像一道无法逾越的屏障,有些人面对着它一筹莫展,最终怀疑自己不是一块销售的料,从而离开这个行业;有些人则在遭到拒绝后逐渐成长,从而成为一名伟大的销售员,拥有令人羡慕的收入。销售员,你为什么会被拒绝?(1)•错位的“心理障碍”之墙你为什么会被拒绝?因为你认为自己会失败!阻止销售员与客户最终达成协议的原因有很多,但最为常见的是销售员自身的心理障碍,这些心理障碍往往阻碍了销售员的销售热情,甚至没有勇气提出交易。许多销售员在即将与客户就要达成协议时,反而对于达成交易的前景感到特别敏感起来,患得患失,担心会失去即将到手的订单。在这种不自信心理作用下,他们特别关注客户说的每一个字、每一句话。同时,他们也不能主动地提出与客户达成交易,惟恐此举会引起客户的不快而丧失订单。在达成协议之前的这段关键时期,销售员往往是在消极被动地等待。而这段时期是每次达成成交的关键时期,销售员的竞争者肯定也会利用这段难得的时期加紧攻关客户。因此,不能及时、主动地提出交易,只是消极被动地等待反而往往让竞争对手抢占了先机。好的销售员会了解这段时期的重要性,在这段时间里,他不会仅仅是消极地等待,他会与客户中所有的关键人物保持密切的联系,向他们表示自己希望达成交易的愿望,以及达成交易后能给双方带来的实实在在的效益。有些销售人员往往总是担心自己如果首先提出交易,容易被客户利用自己比较迫切的心里进行讨价还价,最终导致自己的利益受损,因此,一般情况下他们会等客户首先提出交易。结果原本可以达成交易的机会就在等待中白白地失去了。从另一方面来说,如果客户主动提出交易,那么销售员在交易中就会处于劣势。因为,如果客户主动地提出解决方案,那么,销售员与客户的谈判就只好在客户提出的方案上进行,而客户提出的方案显然是对客户更有利的。要成为一名成功的销售员,必须克服达成协议时的各种心理障碍。常见的心理障碍有以下几种:1。害怕交易被拒绝,自己有受挫的感觉这样的销售员往往对客户不够了解,或者,他们所选择的达成协议的时机还不成熟。其实,即使真的提出交易的要求被拒绝了,也要以一份坦然的心态来勇于面对眼前被拒绝的现实。商场中的成败很正常,有成功就有失败。2。担心自己是为了自身的利益而欺骗客户这是一种明显的错位心理,错误地把自己放在了客户的一边。应把自己的着眼点放在公司的利益上,不要仅以自己的眼光和价值观来评判自己的产品,而要从客户的角度上衡量自己销售的产品。3。主动地提出交易,就像在向客户乞讨似的这是另外一种错位的心理。销售员要正确地看待自己和客户之间的关系。销售员向客户销售自己的产品,获得了金钱;但客户从销售员那里获得了产品和售后服务能给客户带来的许多实实在在的利益,提高了工作效率,双方完全是互利互惠的友好合作关系。4。如果被拒绝,会失去领导的重视,不如拖延有的销售员因害怕主动提出交易会遭到客户的拒绝,从而失去领导的重视。但是销售员应真正明白,拖延着不提出交易虽然不会遭到拒绝,但是也永远得不到订单。5。竞争对手的产品更适合于客户销售员的这种心理同样也反映了销售员对自己的产品缺乏应有的信心。同时,销售员的这种心理也往往容易导致一些借口:即使交易最终没有达成,那也是产品本身的错,而不是销售员的工作失误。这样的心理实际上恰好反映了销售员不负责任的工作态度。6。我们的产品并不完美,客户日后发现了怎么办这是一种复杂的心理障碍,混合了几个方面的不同因素。其中包括对自己的产品缺乏应有的信心,面对交易时的错位和害怕被拒绝的心理。销售员应该明白,客户之所以决定达成交易,是因为他已经对产品有了相当的了解,认为产品符合他们的需求,客户也许本来就没有期望产品会十全十美。达成协议是与客户进行交易的最后一步,也是非常重要的一步。销售员如果缺乏达成协议的技巧,很容易使交易往往以失败告终。在恰当的时候主动地提出交易是一个很重要的技巧。销售员如果能真诚、主动地提出交易,成交率将大大增加。销售员之所以不能真诚、主动地提出交易,往往是因为他们存在着比较严重的心理障碍。有的害怕被拒绝,自己会有受挫的感觉;有的担心自己主动提出交易,会给人以乞讨的印象;还有的甚至觉得竞争对手的产品更适合客户等等。诸如此类的心理障碍归结起来有三方面的原因:对自己的产品缺乏应有的信心,面对交易时心理错位以及害怕被拒绝。销售员,你为什么会被拒绝?(2)•不到位的自身素质销售生涯的最大障碍不是价格,不是竞争,不是客户的抗拒,而是销售人员自身的缺陷。面对知名度不高的产品,尤其是高价产品,客户常常怀有戒备之心,力求从各个角度证实自己的购买会物有所值,然后才会做出购买行为
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