15问答营销

4.7问答营销本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。目录问答平台1问答营销2百度知道操作界面介绍3“他问我答”的营销技巧4“自问自答”的营销技巧5本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。什么是问答平台•你有没有用过百度？•你有没有用过百度知道？•你有没有在百度知道上提过问题？本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。什么是问答平台•问答平台，提问和回答的平台，即供用户通过提问来寻求网友答案的交流平台，是一个发布问题、回答问题、获得答案的过程。图示化表示个体和组织问答平台网友群体发布问题获得答案回答问题123本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。什么是问答平台•问答平台问题分类：按照答案开放性维度•知识性问题•这类问题的解答，往往具有普遍性和闭合性，回答要求准确或者正确即可。比如，什么叫自媒体？•实用性问题•对回答者的经验、地域等条件有一定要求，没有唯一准确的答案，对于提问者而言，是希望得到一种经验的分享，回答是比较开放性的。本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。什么是问答平台•国内问答平台有哪些•根据行业相关性、审核速度、审核严格度、知名度、流量、人气来综合考量，百度知道和搜搜问问更有营销价值。•Tips：在做好百度知道、搜搜问问的前提下，可以再覆盖其他平台。本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。什么是问答平台•百度知道，得益于强大的搜索用户群。•搜搜问问，得益于庞大的QQ用户群。•他们的特点是：分类明细、人气旺、内容更新快、管理机制完善、技术成熟以及完善的奖励机制。•问答天生和搜索具有强相关性，百度作为国内70%以上的搜索入口，使得百度知道营销价值又远在soso问问之上。•课程后面示例和实操，多以百度知道为例进行讲解。本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。什么是问答营销•问答营销•指利用问答网站平台，以回答用户问题或模拟用户问答的形式进行宣传，从而达到提升品牌知名度、促进产品销售等目的的活动。•回答用户提出的问题，又叫“他问我答”；•模拟用户回答自己提出的问题，又叫“自问自答”。本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。什么是问答营销•问答营销特点•特点一：SEO效果好•由于问答类平台权重比较高，往往能在搜索引擎中获取到非常好的排名。而且问答类网站是搜索引擎优化（SEO）的重要辅助手段之一。•打开百度，搜索“王者荣耀如何升段位”，自然搜索前几位的结果就来源于百度知道的问题。本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。什么是问答营销•问答营销特点•特点二：精准•通过问答类网站寻求帮助和找答案的用户，往往都是对相关问题设计领域感兴趣或有需求的。所以通过问答推广吸引来的用户，精准度比较高。精准度就意味着转化率高、效果好。•提问“今日头条怎么赚钱？”的人，应该是知道头条能赚钱，想利用头条赚钱的人。本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。什么是问答营销•问答营销特点•特点三：可信度高，口碑效果好•在问答平台中，给人感觉是用户与用户之间相互问答与互助，这其中很少夹杂利益关系，基本是普通用户之间的观点与经验交流，所以里面产生的信息可信度高，也更容易在用户中间形成口碑效应。•苹果手机质量好吗？本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。为什么要进行问答营销•问答平台的作用•作用一：高效网络客服•通过搜索或者关注相关关键词，来解答问答平台上网友提出的提问。这些提问，如果优化得比较好，也能很容易被其他有同样问题的用户搜索得到。•小米手机本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。为什么要进行问答营销•问答平台的作用•作用二：精准品牌营销•通过问答互动的形式回答与产品和服务相关的用户问题，或自问自答，在回答问题过程中，软性植入产品或服务品牌，达到影响用户思想和行为目的，提高品牌知名度。本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。为什么要进行问答营销•问答平台的作用•作用三：给网站带来流量•网站外链能带来流量，针对没有外链的问答，如果能在搜索引擎中获得好的排名，也能通过检索带来持续的流量。•外链：联想•关键词搜索：减肥本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。为什么要进行问答营销•问答平台的作用•作用四：申请成为专家，获得特权•百度知道专家特权•免费推广机会：百度搜索优先收录•彰显个人品牌：亿万网友认可•提升自身知名度：权威专家展现•寻找潜在客源：与用户一对一沟通本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。问答营销的方式有哪些•问答营销的方式分类•他问我答：搜索和推广目的相关的问题，自己进行回答•自问自答：自己提出问题，模拟用户问答形式，自己进行回答别人提问我来回答我来提问我来回答本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。问答营销的方式有哪些•“他问我答”优点和不足•优点•问题来源丰富•真实用户，真实互动•没有封号的危险本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。问答营销的方式有哪些•“他问我答”优点和不足•不足•不一定采纳你的答案为最佳•个别领域的问题比较少•有些问题不符合用户的搜索习惯本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。问答营销的方式有哪些•“自问自答”优点和不足•优点•可以把自己的答案设置为最佳•可以灵活编写符合用户搜索的问题标题和答案本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。问答营销的方式有哪些•“自问自答”优点和不足•不足•问题的编写和回答，有一定难度•需要养一批账号•有删帖、封号的风险本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。百度知道介绍•百度知道•全球最大的中文互动问答平台，时由全球最大的搜索引擎百度自主研发、基于搜索的互动式知识问答分享平台。用户可以根据自身的需求，有针对性地提出问题；同时，这些答案又将作为搜索结果，满足有相同或类似问题的用户需求。本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。百度知道介绍•为何选择百度知道为问答营销的首选平台•用户量大、流量大•提问用户多、问题数量大•天生亲百度搜索引擎本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。百度知道介绍•百度知道营销特点•自问自答•他问我答•创建和加入知道团队•申请成为专家•申请加入企业知道本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。百度知道注册•百度知道注册步骤•第一步：进入zhidao.baidu.com•第二步：点击右上角注册按钮•注册方式有两种：手机注册、邮箱注册（以邮箱注册为例）•第三步：填写信息，点击“注册”按钮•第四步：去邮箱激活账号•第五步：输入验证码本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。百度知道注册•百度知道注册步骤•第六步：快速设置•发现你的擅长•帮助你可以帮助的人•第七步：去知道学院，完成注册本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。百度知道注册•删除浏览器产生的cookies文件•注册多个账号时，如果在同一台电脑上进行操作，就算变换了ip，百度知道平台也会通过cookies来判断是不是同一台电脑，如果不清除cookies，很容易受到惩罚。所以，每次注册新账号前，需要先清理cookies。•删除cookies文件的操作步骤（以IE8浏览器为例）•步骤一：打开IE8浏览器•步骤二：点击“工具”下“Internet选项”•步骤三：在“常规”选项卡下的“浏览历史记录”里，点击“删除”按钮•步骤四：在弹出框中，不勾选“保留收藏夹网站数据”，并勾选“Cookie”，点击“删除”•步骤五：等“删除浏览的历史记录”框运行完并消失；•步骤六：回到Internet选项框，点击“确定”。完成。本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。百度知道注册•IP地址的更换方法•进行问答营销，需要使用不同的IP注册多个账号（俗称马甲），如果使用同一个IP进行多个账号的注册，可能会得到惩罚（封号）。这里和大家分享如何通过VPN更换电脑的IP地址。•什么是VPN？•VPN：全称VirtualPrivateNetwork，虚拟专用网络，指的是在公用网络上建立专用网络的技术。本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。百度知道注册•在通过VPN修改IP前，我们先要获得VPN服务，淘宝上有很多便宜的VPN服务，这里以淘宝上的“追风加速器”服务为例来讲解。其他VPN服务操作也都很类似。操作步骤：•第一步：淘宝上购买追风加速器的VPN服务，获得充值卡号和密码•第二步：账户注册追风加速器账号，并登陆网址：•第三步：通过淘宝上获得的充值卡号、密码充值本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。百度知道注册•第四步：登陆使用•1.下载并解压软件：•2.登陆客户端（不需要安装，点击.exe文件启动）•3.选择需要的线路ip（软件里每个不同的编号的线路，均是一个不同ip），如果需要改成上海的ip，选择上海，如果需要改成北京的ip，选择北京•4.选择好之后，其他项保持默认，点击“连接”按钮•5.连接成功，软件左边下角，状态栏会提示“连接成功”。•6.验证IP是否代理更改成功（百度中输入ip，即可查询你的ip地址）•Tips•换IP时清除cookies：点击软件主界面“设置”按钮，勾选“换IP时情况IE缓存和cookie”，点击“确定”。下次换ip是，自动清除IE浏览器缓存和cookies。本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。百度知道操作界面介绍•我要提问•如何提问•问题描述•问题补充（选填）•设置分类•短信通知、匿名、悬赏•如何处理问题•采纳答案•问题补充•提高悬赏•修改分类本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。百度知道操作界面介绍•我要回答•如何回答•如何设置关注关键词•进入“个人中心”，中间栏可见“我关注的关键词”tab•如何设置关注分类•进入“个人中心”，中间栏可见“我关注的分类”tab本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。目录问答平台1问答营销2百度知道操作界面介绍3“他问我答”的营销技巧4“自问自答”的营销技巧5本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。“他问我答”的营销技巧1/7•他问自答的技巧•技巧一：每天的量不宜过多•同一账号，每天回答的问题不要超过10个，回答的问题太多，容易被封号。因为系统评判的重要标准之一就是用户行为，若账号表现与正常用户的差异太大，就会容易出问题。•比如一个正常用户，一天大概能回答10多个问题，而你的账号一天做上千次解答，明显不正常。本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。“他问我答”的营销技巧2/7•他问自答的技巧•技巧二：回答问题的时间段要错开本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。“他问我答”的营销技巧3/7•他问自答的技巧•技巧三：回答的内容要靠谱本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。“他问我答”的营销技巧4/7•他问自答的技巧•技巧四：网址要慎留•技巧：可以通过自问自答方式，炮制出一个带网址的内容页面，然后在回答问题时，留下这个页面地址，因为是问答平台内部链接，所以不容易被处理。本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。“他问我答”的营销技巧5/7•他问自答的技巧•技巧五：长期坚持量要大•回答的问题的数量•持久性本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。“他问我答”的营销技巧6/7•他问自答的技巧•技巧六：注意等级的提升本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。“他问我答”的营销技巧7/7•他问自答的技巧•技巧七：加入问答团队•如果有机会，可以加入问答平台内的团队，加入团队可以提升答案的可信性，同时也会减少被查封的几率。本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。目录问答平台1问答营销2百度知道操作界面介绍3“他问我答”的营销技巧4“自问自答”的营销技巧5本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。“自问自答”的营销技巧1/6•“自问自答”技巧•技巧一：多个“马甲”循环使用本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。“自问自答”的营销技巧2/6•“自问自答”技巧•技巧二：同样的问题换个问法本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。“自问自答”的营销技巧3/6•“自问自答”技巧•技巧三：一定要到相关的分类提问本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。“自问自答”的营销技巧4/6•“自问自答”技巧•技巧四：培养高等级账号本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。“自问自答”的营销技巧5/6•“自问自答”技巧•技巧五：提升问题页面权重本PPT由曾乐设计，使用需征得许可。“自问自答”的营销技巧6/6•“自问自