第六章-参谋主体与参谋效应

第六章参谋主体与参谋效应第一节秘书参谋主体与对象一、获取参谋效应的客观条件（一）参谋对象的信任度：秘书参谋对象对相关秘书人员的信赖程度。1、信任度的特征：潜移、全方位性（二）参谋对象的谐振度：相关秘书在履行参谋职能过程中，所得到的参谋对象的支持、配合程度。（三）参谋对象信任度和谐振度之间的关系1、谐振度出自信任度，两者大体呈函数关系。2、不是绝对的正比关系，两者更不会等同取代。3、较高的谐振度必须由参谋主体和参谋对象共同创造，具有双边协同性。二、左右参谋效应的内在因素正面积极地参谋效应，取决于秘书的参谋辅助服务状态和参谋对象的信任度与谐振度。第二节秘书的参谋对象观一、秘书的领导观1、组织系统的全局指挥2、职能活动的核心主导3、监督辅助的职能对象（一）基于领导是组织系统的全局领导，1、秘书应该做到：（1）将领导者作为主要辅助对象（2）注重发挥其参谋辅助领导决策及决策管理的政务参谋功能。2、误区：（1）违背领导者统驭全局这一认定，割裂领导者同所属部门的密切联系。眼中惟有领导者，围着领导转；眼中没有单位、部门、群众，以领导者近身人员自居，“二首长”（2）违背领导者以决策及决策管理为基本领导职能的认定。（二）基于领导是职能活动的核心主导1、秘书应该做到：（1）自觉将领导者及其管理活动视为自己进行参谋辅助的直接对象，将近身、综合参谋辅助领导者切实有效地履行领导职能作为自己的本职任务。（2）明确自己的角色及角色价值定位2、误区（1）不清楚秘书参谋职能产生于领导有效履行领导职能的辅助需要这一前提问题，对自己的职能及本职对象意识有所淡化、模糊。（2）不清楚自己的参谋职能只是领导者领导职能的一种补充和延伸，不恰当地强调个人人格意识。（三）基于监督辅助的职能对象，1、秘书应该做到（1）具备全面、完整的参谋职能意识，自觉担负起近身监督辅助领导者提高领导修养、完善领导行为、改进领导作风、避免工作失误，从而高效履行领导职能的分内职责。（2）对忠实受制与监督弥补这一对辅助关系具备全面、辩证的认识。2、误区（1）不明了秘书参谋辅助职能的全面内涵。（2）不清楚忠实受制与监督辅助两者之间的辩证统一关系。二、秘书的部门观1、组织系统的职能实体2、参谋职能的基础支撑3、中介服务的重要对象（一）基于组织系统的职能实体1、秘书应该做到摆正自己与部门等方面的职能关系2、误区：一方面不能正视部门等方面作为系统是他的实质管理职位与智能作用；另一方面又不能正视自身作为系统领导者参谋助手的综合辅助职位与智能作用。（二）基于参谋职能的基础支撑1、秘书应该做到对部门等方面予以尊重和平等协同相处的基础上，进而将它们视为自己有效履行参谋职能的重要基础和依靠，争取它们的理解和配合。2、误区虽然能尊重部门等方面并平等相处，却对它们作为系统领导者的职能依靠于决策落实者认识不足。（三）基于中介服务的重要对象1、秘书应该做到将为领导者辅助同为部门、单位包括群众服务，有机地统一、结合起来。2、误区片面认定自身职能，只将辅助领导者视为惟一己任。第三节秘书参谋方向与素养一、参谋行为的概念：参谋主体针对参谋对象的决策目标及施行决策的需要为之进行咨询、谋划的实际活动过程。二、参谋行为要素：1、参谋方向：参谋主体在启动参谋行为时意欲对参谋对象的决策施加作用影响的价值取向。2、参谋内涵：参谋主体应参谋对象的决策辅助之需为之提供的供其决策参考的系统信息及建议、方案。3、参谋方式：参谋主体对参谋对象产生理想的参谋影响的书面反映或口头陈述参谋内涵的具体形式及方法、艺术。4、参谋效应：参谋主体在既定参谋方向引导下，运用恰当的参谋方式，向参谋对象反馈、提供参谋内涵的实际成效。三、衡量参谋效应的客观标准：（一）即时效果（反应效果）1、全盘接受采纳，用于决策，准备依计而行；2、部门接受采纳，促进决策，准备参考而行；3、不予接受采纳，不作决策依据，准备另谋参考。（无效的即时反应）（二）深远效果（落实效果）四、参谋动机与效应（一）参谋方向决定效应把握参谋方向——组织参谋内涵——运用参谋方式——取得参谋效应（二）参谋动机左右方向1、参谋动机的类型（1）纯正的参谋动机（2）不纯的参谋动机（3）异常的参谋动机2、参谋动机与效应统一五、秘书参谋的素养（一）秘书参谋的政治思想素质1、正确鲜明的政治态度2、无闻奉献的价值观念3、辩证创新的思维方式4、忠实求是的职业道德5、勤谨清正的行为作风（二）秘书参谋的业务能力修养1、广博精专的知识修养2、精明干练的行为能力3、简明精当的表述水平4、沉稳坦荡的心理素质（1）弘毅不折的坚强意志（2）自知、自制的承受能力（3）沉着稳健的行为气质（4）戒慎恐惧的职能心态