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国家公务员|事业单位|村官|选调生|教师招聘|银行招聘|信用社|乡镇公务员各省公务员|政法干警|招警|军转干|党政公选|法检系统|路转税|社会工作师1、单位年终考核,一个同事是不合格,而且这个同事是埋怨型的,领导让你去告诉他这个结果,你该怎么办?【试题类型】人际沟通【考察要素】人际交往、沟通协调能力【解题思路】首先,要分析问题的具体情况,并对此问题表达自己的处理态度,然后根据不同的情况,谈谈自己的处理方法。段落层次要清晰,方法方式要可行。【参考解析】单位进行年终考核,为的是通过对过去一年工作的梳理和总结,对先进的人员进行鼓励,而对后进的人员提出批评。从而激励所有的人员,在未来一年里,以先进为典范,努力做好本职工作,从而整体提高全单位的工作效率。但是,有“先进”,就会有“后进”。我的这位同事被核定为“不合格”。作为同事,我为他感到难过。同时,鉴于他平时的表现,我知道,他一直是个对自己要求比较严格的人,当他知道结果以后,一定会感到难过的。而领导让我去通知他,如果处理不好,一会影响他的心情,不利于其工作的正常进行。再者会影响我们之间关系,不利于将来的沟通与合作。甚至会影响来年年终考核的顺利进行。因此,我一定要换位思考,体会他的心情,注意自己的说话方式,不能激化矛盾。同时,还要提前做好准备,争取化解该同事的不良情绪,帮助他树立改正不足、并争做先进的信心。具体来说:通过换位思考,我分析遇到考核不合格,他的反应应该有以下几种:一是很难过,觉得自己很失败,特别是与其他同事相比,属于后进者,一时难以接受。二是觉得自己平时表现很好,不应该被评为不合格者,对考核结果表示怀疑和不满。三是可能会因此受到打击,从此变得不自信。根据以上几种可能出现的情况,我会采取如下措施:。我会征得领导的同意,获得考核的说明材料。仔细研读考核的各项评判标准,以及该同事不合格的具体指标范围和程度,做到心中有数,以便我在开导同事时,可以有针对的进行劝解和开导。在掌握了该同事的情况后,我会在该同事心情较好的时候,约其下班后一起吃饭。当气氛较为融洽时,我会委婉的告诉他,这次考核结果,他属于不合格者。如果他当时反应强烈。我会耐心的做一个倾听者,让其抒发自己的情绪。我相信,当他发泄完以后,一定会平静下来。如果他当时的反应只是沉默,应该是觉得自己考核不合格感到难为情,我会国家公务员|事业单位|村官|选调生|教师招聘|银行招聘|信用社|乡镇公务员各省公务员|政法干警|招警|军转干|党政公选|法检系统|路转税|社会工作师避开这个话题,不应让他感到难为情。希望通过吃饭,化解尴尬,最终,找合适的时机,对其进行开导。如果他听了以后,非常的不服气。我同样会耐心的倾听,不加辩驳。待其冷静以后,我再根据自己掌握的情况,先肯定他的优势,然后,就这次考核帮助其分析原因,有针对的提出建议,相信,只要我本着客观、真诚的态度,他一定会接受这个结果,并且积极改正。不论出现哪一种结果,我都会表示,不会因为这次考核,影响我对他的看法,我一直很敬佩他,希望在未来的工作中,能继续得到他的帮助和指导。相信,在新的一年,只要他能改正一些小缺点,一定会取得很好的成绩。在这次交流中,我作为沟通领导和同事的桥梁,深悉考核者与被考核者两方的观点,我会利用这种优势,对这次考核的具体方案和标准做一分析,并提出一些建议,上报领导,供其参考。2、每个人发言5分钟,然后自由讨论,分别完成任务一和任务二,最后总结发言5分钟。共70分钟。题目是在备考室给了一个材料,上面列了2010年与干部观念相关的9个新闻热点事件:(1)强拆不行了、(2)学习很重要、(3)网络是个好东西、(4)管好老婆孩子、(5)比gdp不如比民生、(6)眼睛应下看。任务一:找出三个你认为重要的领导观念排序;任务二:针对上述观念,制定一个领导干部教育方案任务一:找出三个你认为重要的领导观念排序:【题型分析】多项选择式无领导小组讨论题目是让应试者在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序,并说明理由,最终由考生在规定的时间内讨论并达成一致意见。多项选择式无领导小组讨论题目具有备选答案多、题目要求一般是多选或者选项重要性排序的特点。【考察核心】这类题目主要考查应试者分析问题实质、抓住问题本质方面的能力。多选式题目往往没有一个明确的正确答案,考官从考生的选择和排序以及考生做出的理由陈述中,判断该考生的性格特点、心理特点以及与拟任职位的匹配性等多方面信息。多选式题目命题较难,但对国家公务员|事业单位|村官|选调生|教师招聘|银行招聘|信用社|乡镇公务员各省公务员|政法干警|招警|军转干|党政公选|法检系统|路转税|社会工作师于考生的测试效果较好,易于考查考生各个方面的能力和人格特点。【答题策略】此类试题的备选项较多,面对多项因素的罗列,考生应首先确定排序原则和方法,明确分类标准,进行选项归类,将多个选项进行“合并同类项”的处理,排除干扰选项,明确整体思路。在小组的讨论中,可能会由于考生之间人生观、价值观的不同,而出现不同的排列顺序。由于本题的完全开放性,没有标准答案,考生在讨论中充分听取别人的道理,同时讲明白自己的道理或思路就可以了。自圆其说、逻辑清晰即可。【参考解析】考生特点及定位:参加考试共6位考生,号码为5号。个人心态较好,具有较强的沟通协调能力和较好的知识储备。个人陈述阶段在考官将题目和要求念完后,正式开始考试,首先认真审题,明确题目任务和内容,以及自身的优劣势。全组共6人参与讨论,而我抽签抽到的是5号,按照题目规定,个人陈述阶段考生的发言顺序为抽签顺序,我将倒数第二发言,这个位置有利有弊,第五个发言使我具有较长的准备时间,同时可以吸收借鉴其他考生的合理建议,劣势是如果前面有考生和我的观点一致,并且阐述的非常清晰、论据充分,那么我可能会面临较为被动的位置。因此,我迅速定出策略,即在前面考生发言的过程中,我会认真倾听、记录和整合,吸取精华,为我所用。同时注意结合题目内容的特点,尽量找出大家没注意到的点,正确有所创新。经过前面4位考生的发言,我迅速整理了大家观点,共同点为都认为“眼睛向下看”应该放到第一位,而网络是个好东西、拼GDP不如比民生和科学发展观均有考生选择。我自己的观点也基本相同,因此观点选择上无法凸显优势,但是我发现前面4位考生在个人陈述中有一个共同的弱点,即只是把选拔要素进行了排序,理由的阐述均不充分。因此,轮到我发言时,我虽然选项排序上和大家差不多,但是我在给出排序前首先将题目中的选项进行“合并同类项”。“强拆不行了、学习很重要、网络是个好东西、管好老婆孩子、比GDP不如比民生、眼睛应下看”等这几个选项,其实归纳起来可以分为四类:第一类是群众观:包括“眼睛应下看”;第二类是权力观:包括“网络是个好东西”、“管好老婆孩子”;第三类是发展观:包括“强拆不行了”、“比GDP不如比民生”;第四类是学习观:包括“学习很重要”。然后对这四类进行比较分析,结合社会现实的针对性,以及公众对领导干国家公务员|事业单位|村官|选调生|教师招聘|银行招聘|信用社|乡镇公务员各省公务员|政法干警|招警|军转干|党政公选|法检系统|路转税|社会工作师部观念的诉求和期待,对着四个大类进行排序:群众观第一、发展观第二、权力观第三的顺序。之后进行了类别内部排序,最后给出自己的排序为1、3、5,并且给出了每个选项的论据支撑。自由讨论阶段进入自由讨论阶段,首先3号考生肯定了我在个人陈述中提出的分类原则,并提出注意发言时间,提醒大家应迅速找出分歧点,进行讨论,以尽快达成一致并充分论证。3号考生在自由讨论一开始便掌握话语权,成为破冰者,强调了分类原则和标准,而且表述非常自信和流利,为接下来成为领导者奠定基础。我没有抓到这个机会,但是在个人陈述中我提出的标准的应该会给考官很好的印象。因此我决定利用大家论据并不丰富的弱点,抓住意见贡献者和协调者的角色,体现自己的优势:逻辑性强和具有团队协作的精神。接下来,按照分类标准大家对六个选项进行了分类,由于采取了我的分类标准,因此小组分类结果和我在个人陈述的分类是一致的,这为我后面的充分论证提供了很好的基础。分类结束后,开始进行排序,在这个过程中,出现了分歧点:群众观大家一致认为是放到第一位,但是发展观和权力观的先后顺序观点不一致。2号和4号认为干部必须谨慎用权,树立正确的权力观,杜绝滥用权力甚至以权谋私,而发展观谈论的是干部政绩的考核方式,其实也是阐述的正确用权的问题,所以权力观的重要性大于发展观;1号考生缺乏立场,没有给出明确的选择。而我和3号、6号主要观点是发展观的内涵绝不只是政绩考核方式,民生与GDP的比较体现了执政理念的转变,是政府一切工作的出发点和落脚点。我国现阶段最根本的矛盾仍然是生产力和经济发展水平的相对落后,一个群众认可满意的好干部,其首要因素一定是执政为民,发展为民,注重实绩,符合“强国富民”要求的干部。因此,一个有正确发展观,能够执政为民的干部,也必然是权为民所用的好干部。在激烈讨论的过程中,大家都各自给出了论据,3号提醒大家要抓紧时间解决矛盾,体现领导者的组织能力。而我在大家讨论出现过于偏激和激动时,立即提出明确题目的任务,将思路和讨论引导到主要矛盾上,保障讨论有效继续进行,体现自己的协调能力。最后2号同意我方观点,而4号选择保留自己的观点,最终大家达成了一致。推举总结陈辞者时,3号依旧发挥着组织领导的作用,提议由于整个过程中1号考生发言较少,因此国家公务员|事业单位|村官|选调生|教师招聘|银行招聘|信用社|乡镇公务员各省公务员|政法干警|招警|军转干|党政公选|法检系统|路转税|社会工作师推荐1号作为总结陈辞者,大家也组员基本同意。利用最后几分钟的时间,1号迅速将整个排序、选择原则和论据进行了归纳总结,大家又做了一定的补充,最终在规定时间内完成了任务。总结陈词阶段在总结陈辞时,1号考生圆满的完成了总结陈述的任务。明确我们小组最后的排序是:1、3、5。选择标准是结合我国社会现实的针对性,以及公众对领导干部观念的诉求和期待从而确定的,并一一给出了相应的论据进行说明。作为小组的代表进行最后的总结,是在考官面前独立亮相、加深考官印象的绝佳机会,考生可以按照个人陈述的礼仪去做,不同的是总结陈述阶段,考生向考官汇报小组讨论结果,只需要和考官做目光交流,为了表达尊重,考生最好起立汇报,以示尊重。考生在总结的时候,由于紧张或者是对讨论资料的不够熟悉,在总结的时候死死盯着材料照念,动作机械,缺少与面试官的眼神交流,词汇单调,总结不出彩,这些较为致命。因此考生在总结陈词的时候要注意个人魅力的展现。任务二:针对上述观念,制定一个领导干部教育方案在领导干部中开展树立正确的干部观念主题教育活动实施方案为教育、引导领导干部牢固树立科学发展观和正确的发展观、创新观、价值观、时效观、信息观、服务观、学习观等领导干部观念,不断增强各级部门领导干部科学决策能力和拒腐防变能力,现决定,在领导干部中深入开展以树立正确的“发展观、创新观、价值观、人本观、服务观、德法观、时效观、信息观、学习观”为内容的主题教育活动(以下简称主题教育活动)。一、开展主题教育活动的指导思想、活动目标和对象(一)指导思想:以加强领导班子和干部队伍建设、提高领导干部观念为目标,强化学习教育,使各级行领导干部牢固树立正确的树立正确的“发展观、创新观、价值观、人本观、服务观、德法观、时效观、信息观、学习观”,提高领导干部综合素质。(二)活动目标:一是树立发展观、创新观,这是领导者一切观念的立足点和根本点,发展就要有战略眼光,实现眼前利益与长远利益的结合。创新就是着力培养群众的创新观念、思维方式和方法,让群众中蕴藏的巨大的创造力、想象力的思想之花结出绚丽多彩的文明之果。发展和创新是国家公务员|事业单位|村官|选调生|教师招聘|银行招聘|信用社|乡镇公务员各省公务员|政法干警|招警|军转干|党政公选|法检系统|路转税|社会工
本文标题:经典真题演练2
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