电子商务综合实验

一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】下面描述错误的是（）。A:电子合同的形式具有非纸质的特点B:电子合同的订约环境是虚拟空间C:电子合同信息传递具有即时性D:电子合同订立的成本高答案:D【2】网络市场调研的最终目的是（）A:了解顾客需要B:了解对手情况C:提供营销决策依据D:收集数据答案:C【3】在有效响应供应链中，不需要（）的相互协调和合作。A:用户B:零售商C:制造商D:批发商答案:A【4】“三流合一”的B2B电子商务平台是将信息流、支付流和（）结合起来。A:资金流B:物流C:商流D:业务流答案:B【5】由消费者提出一个价格范围，求购某一商品，由商家出价，消费者与出价最低或最接近的商家成交，这种C2C电子商务运作模式称作（）A:网上拍卖B:网上拍买C:分类广告D:集体议价答案:B【6】一个企业将配货、包装、仓储、发货、运输等相关配送业务环节交由专业化的物流企业运作，这种配送方式称为（）A:虚拟配送模式B:第三方物流配送模式C:外包配送模式D:外联配送模式答案:B【7】（）是由买方自己建立市场，由买方控制并将自己的采购需求放到电子商务市场上，以便在更大的范围内吸引供应商，提高采购效率的一种电子商务交易模式A:垂直B2B电子商务平台B:买方主导的B2B电子商务平台C:卖方主导的B2B电子商务模式D:第三方电子商务模式答案:B【8】弹出率是指（）A:一段时间内所有调用文件的次数B:用户来到网站，只看了一个网页就离开的比例C:用户在网站上访问了多少个页面D:用户每次访问在网站上所花的时间答案:B【9】小王有意开一家淘宝服装店铺，于是联系了一家生产服装的工厂为其供货，那么，他应该选择（）形式的店铺。A:代理代销式B:网店加实体C:代购式D:家庭作坊式答案:A【10】戴尔公司为其大型买主专门设计“优先网页”，使他们能够在自己企业内部直接下单给戴尔，戴尔公司的这种营销方式称为（）A:软营销B:关系营销C:整合营销D:直复营销答案:B【11】以下选项错误的是（）。A:通过访问最多的页面URL可以得出更有效的推广关键词B:通过查看推荐网站的流量来源，可以得出更有效的利用资源C:通过一些客户地域位置，可以有针对性的对某地区进行推广D:通过每天的独立IP流量可以看出网站的受欢迎度答案:A【12】淘宝网是由（）投资创办的。A:京东商城B:亚马逊C:阿里巴巴D:当当网答案:C【13】如果顾客对支付方式和物流方式有疑惑，客服人员最好选择（）。A:依据事实运用专业知识，给出中肯建议B:有技巧地回应客户，争取把利润最大化C:细致耐心说明，推荐对双方都有利的方案D:有一说一，如实相告答案:C【14】C2C电子商务的应用模式包括网上拍卖、集体议价、分类广告和（）A:网络零售B:网络拍买C:线上展示、线下交易D:网络推广答案:B【15】数据魔方的（）模块中，提供了“热卖店铺排行”功能。A:卖家分析B:市场趋势分析C:买家分析D:热销排行榜答案:A【16】下列不是电子商务配送中心特点的是（）。A:物流配送过程人工化B:物流配送手段现代化C:物流配送流程自动化D:物流配送反应速度快答案:A【17】下面描述错误的是（）。A:B2B电子商务交易信息不要求标准化B:B2B电子商务以企业对企业的经营环境为信息体系的框架C:B2B电子商务一般以供应链为基本管理结构D:B2B电子商务交易过程中需严格的用户身份认证答案:A【18】下面说法中错误的是（）。A:国际物流市场辽阔B:国际物流的技术要求更高C:国际物流的风险较高D:国际物流的经营环境简单答案:D【19】下面不属于B2C电子商店类型的是（）。A:导购引擎型网站B:专门类电子商店C:综合类电子商店D:服务型网店答案:A【20】下面哪项不属于B2C电子商务模式类型（）A:网上商城B:电子商店C:信息中介D:集体议价答案:D二、多项选择题【21】在博星实验系统中B2C实验所涉及的角色包括（）A:商城用户B:分销部C:财务部D:商城管理员E:采购部答案:ACDE【22】加密技术包括（）A:防火墙技术B:电子协议技术C:非对称加密技术D:对称加密技术E:身份认证技术答案:CD【23】仓储信息包括（）A:仓库的货物储存信息B:货物代理信息C:货场的货物储存信息D:港口信息E:代储信息答案:ACE【24】B2B实验中货场的职能有（）A:货场信息管理B:库存商品管理C:物流公司管理D:订单管理E:财务收支管理答案:ABDE【25】下列选项不属于C2C电子商务的应用模式的有（）。A:网上拍卖B:集体议价C:网上拍买D:电子商城E:信息中介答案:DE【26】淘宝店铺进货的货源包括（）A:实体合作B:批发市场C:淘宝网站D:工厂进货E:阿里巴巴网站答案:ABCDE【27】下面词语是流量统计的专门术语的有（）A:访问量B:绝对唯一访问者C:页面访问数D:访问时间E:弹出率答案:ABCE【28】量子恒道的主要功能包括（）A:百宝箱B:客户分析C:流量分析D:推广分析E:销售分析答案:ABCDE【29】电子商务物流配送中心的模式包括（）A:电子配送模式B:虚拟配送模式C:集约型配送模式D:集散型配送模式E:第三方物流配送模式答案:BCE【30】电子商务和网络营销的关系包括（）A:网络营销包括电子商务B:电子商务是网络营销的一个环节C:网络营销是电子商务的最基础和最核心的环节D:网络营销就是电子商务E:电子商务包括网络营销答案:CE三、判断题【31】绝对唯一访问者指的是，在某一段时间内访问网站的来自不同IP地址的人数。（）A:正确:B:错误答案:正确【32】网络营销的重点在于实现电子化交易。（）A:正确:B:错误答案:错误【33】文本链接属于网络广告的一种。（）A:正确:B:错误答案:正确【34】以某一类客户较难买到的货源为主要经营范围的店铺定位方式称为“做特色”。（）A:正确:B:错误答案:错误【35】广义国际物流是包括国际贸易物流、非贸易国际物流、国际物流投资、国际物流合作、国际物流交流等领域。（）A:正确:B:错误答案:正确【36】企业外部上下游供应链通过快速反应扩大市场，增加利润。（）A:正确:B:错误答案:错误【37】B2B电子商店又可分为综合类电子商店、专门类电子商店、服务型网店三种。（）A:正确:B:错误答案:错误【38】数字时间戳是由信息的发送方自行设置的。（）A:正确:B:错误答案:错误【39】防火墙可以防病毒。（）A:正确:B:错误答案:错误【40】淘宝直通车在给宝贝带来曝光量的同时，精准的搜索匹配也给宝贝带来了精准的买家。（）A:正确:B:错误答案:正确【41】B2C（BusinessToCustomer），也可简称为“商对客”，是电子商务按交易对象分类中的一种。（）A:正确:B:错误答案:正确【42】数字签名是密钥加密和数字摘要相结合的技术，用于保证信息的完整性和不可否认性。（）A:正确:B:错误答案:正确【43】运输信息包括陆地货物运输信息、水上货物运输信息、航空货物运输信息、管道货物运输信息、邮政特快专递货物运输信息以及货场的货物存储信息。（）A:正确:B:错误答案:错误【44】一个电子商务配送中心在全国范围内的仓库中将客户所需要的货物进行汇总，并从各地的仓库运往客户所在地，这是电子商务配送中心的倒装功能。（）A:正确:B:错误答案:错误【45】电子合同与传统合同从本质上发生了很大改变。（）A:正确:B:错误答案:错误【46】丰富的宝贝介绍应该包括购买宝贝的注意事项、店铺交流时间、支付注意事项、物流、退换货等方面的信息，以及常见问题的解答。（）A:正确:B:错误答案:正确【47】网络拍卖的主要方式有网络英式拍卖、网络荷兰式拍卖、密封拍卖、双重拍卖和集体议价。（）A:正确:B:错误答案:错误【48】网络市场调研运作速度慢，至少要2-6个月才能得出结论。（）A:正确:B:错误答案:错误【49】电子合同安全保障体系弱。（）A:正确:B:错误答案:正确【50】代购式店铺适合办公地点距离购物点较远的情况。（）A:正确:B:错误答案:错误四、简答题【51】EDI的含义以及EDI的三个关键要素是什么？答案:EDI是ElectronicDataInterchange的缩写，即电子数据交换，它是一种利用计算机进行商务处理的新方法。EDI是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。EDI的三个要素为（1）EDI是计算机应用系统间的数据传输；（2）EDI使用统一的标准编制传输资料（3）EDI使用电子方式进行数据传输。【52】简述网络营销和传统营销的区别。答案:（1）营销载体不同：网络营销的载体是互联网，传统营销的载体是实体市场。（2）营销对象不同：网络营销的对象是网上客户，传统营销的对象是传统消费者。（3）营销策略不同：网络营销更注重满足消费者个性化需求，传统营销是以企业为主的社会化营销。（4）营销理论不同：网络营销的营销理论是4C营销理论，传统营销的营销理论是4P营销理论。【53】B2B的含义及特点是什么？答案:B2B（BusinessToBusiness），即企业对企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务。它指的是通过因特网、外联网或私有网络，以电子化的方式在企业间进行的交易。B2B电子商务的特点可以概括为以下几个方面：（1）B2B电子商务以企业对企业的经营环境为信息体系的框架（2）B2B电子商务一般以供应链为基本管理结构（3）B2B电子商务改善交易过程的优势（4）B2B电子商务交易信息要求标准化（5）B2B电子商务交易过程中需严格的用户身份认证【54】简述物流信息管理系统的构成。答案:（1）电子订货系统电子订货系统是指企业间利用通信网络和终端设备以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统。（2）收货信息管理系统根据收货预订信息，对收到的货物进行检验，与订货要求进行核对无误后，计入库存、指定货位等的收货信息管理系统。（3）库存信息管理系统正确把握商品库存，对于制定恰当的采购计划、接受订货计划、收获计划是必不可缺的，所以库存信息管理系统是物流管理信息系统的中心。对保存在物流中心内的商品进行实际管理、指定货位和调整库存的信息管理系统叫库存信息管理系统。（4）发货信息管理系统向保管场所发出拣选指令或根据不同的配送方向进行分类的信息管理系统。（5）销售点系统销售点系统在对销售商品进行结算时，通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息，并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。五、业务处理题【55】网上零售的商品类型是伴随着潮流不断变化的，请分析适合网上零售商品的变化特点，以及举例说明现阶段哪些商品适合在网上销售（举出6、7种即可）。答案:在B2C电子商务发展早期，主要集中于一些特殊商品，如图书、音像制品、数码类产品、玩具等。早期B2C较为成功的有当当网上书店、卓越网等，主营特殊商品的B2C企业。随着用户习惯的改变、物流配送环境的改善以及优秀企业示范效应的促进，网上销售的商品品种也在急剧增加，像服装、香水、食品等需要消费者特定感官体验的商品也逐渐热销。现阶段最适合网上销售的主要商品有：（1）计算机硬件和软件。戴尔、IBM公司等是计算机硬件和软件的主要在线销售商。（2）图书和音乐。亚马逊、当当网上书店是主要的图书销售商。（3）服装和纺织品。服装和纺织品是网上最常见的销售商品。（4）保健和美容。大型零售商和特许销售商在线销售维生素、化妆品等保健美容商品。（5）服务业。服务业特别是旅游业、股票交易、电子银行、房地产和保险在线营销等正在持续增长，一些领域每年增长率甚至超过100%。（6）电子消费品。数码相机、打印机、扫描仪等。（7）文化娱乐：竞技比赛门票、付费虚拟游戏等成为电子销售的另一个领域。【56】A企业是一家服装企业，近期计划开发儿童服装市场，但对于市场需求的了解还有一定的局限性，因此，该企业的营销部门计划开展市场调研，请根据网络市场调研的程序设计一