大数据在金融领域的应用实践29

-1-BFD在金融行业的大数据应用实践-2-Agenda金融业与大数据BFD金融行业解决方案应用实践案例-风控-营销-产品设计-营业网点分析-3-金融业与大数据•金融业本身就是基于数据与信息的产业•互联网金融尤其依赖数据•目前的问题：–数据不足•数量不够大•维度不够多–技术不足•互联网的流行使得非结构化数据的数量和维度都远远超过传统结构化数据•传统IT公司的产品和服务已经不能胜任-4-大数据的核心内涵是什么？•不同行业、不同领域的数据交叉融合•不同领域数据的融合是乘法效应，相同领域数据的增加是加法效应•数据必须流动•流动产生价值数据大=大数据？-5-内外部数据整合日益重要——埃森哲2013年技术展望中的观点•大规模服务与个性化服务在过去是一对矛盾体•能够细致地利用消费者消费前、中、后信息的前瞻性企业将受益•企业结合内外部数据源可以实现上述目标（即“大规模服务地实现个性化服务”）-6-Agenda金融业与大数据BFD金融行业解决方案应用案例-风控-营销-产品设计-营业网点分析-7-BFD（百分点）公司背景•公司愿景：–致力基于大数据的各种应用，帮助企业建立管理内部和外部大数据的平台，并建立基于大数据的应用•投资方：高瓴资本、IDG资本、浙报集团（一级党报）•投资额：约4亿元•1000家合作商家，约4-5亿用户的消费、阅读、社交、资产信息√线下与线上零售商、品牌商（约550家）√线上媒体、社区（约450家）√金融机构（约60家）•百融成立于2014年3月，是百分点分拆出专门从事金融行业业务的公司与包括招行、光大、平安、太保、人人贷等60多家金融机构合作-8-合作客户——金融客户（含测试）-9-跨商家、跨浏览器、跨设备、跨微信的实时数据挖掘•实体商品消费行为采集与挖掘–跨商家：麦包包、银座百货、王府井百货–跨浏览器与电子邮件，跨PC与移动设备：沱沱工社–跨浏览器与微信，跨PC与移动设备：快书包•跨电商与资讯：第一财经、大唐电信高鸿商城•社区与视频：西祠胡同、水木清华社区•金融服务行为采集与挖掘–保险–证券–P2P•线下消费行为采集与挖掘–团购消费行为：360团购、金山团购–商场内消费行为•高单价商品：奢侈品、房、车-10-用户概况4～5亿实名消费者数据、6-7亿匿名消费者数据实名信息：基于身份证、手机号、姓名、邮箱、地址等的实名数据用户价值高：50岁以下当前主力消费人群和未来主力消费人群为主真实性强：用户在消费、阅读、社交时没有信贷目的，因此用户没有造假意图）用户身份识别准确：打通一个人的多种ID行为数据来源广：打通众多线下与线上商家、媒体、金融机构实时性强：毫秒量级内更新用户档案国内最大独立第三方数据平台（数据优势）实名/匿名—实名：~4.3亿—匿名：~6.5亿个人/企业—普通个人：~6.5亿—小企业主、中大企业高管：2200万房主/车主—房主：~4400万—车主：~3700万百融行业优势—数据量大，质量高—大数据技术积累深厚—恪守公允的第三方数据平台身份，不与金融机构竞争—众多实际案例-11-用户身份识别方法——个体精准定向匿名Web端（用户ID，浏览器Cookie等）手机App端（唯一硬件编号，如IMEI、IMSI、MAC等）实名/准实名姓名身份证号地址手机号E-MailSNS账号新浪微博、腾讯微博QQ银行卡号-12-•通用标签：海归，运动，篮球，科比，易建联，高尔夫，伍兹，热血，星座，双子座，红酒，不重时尚，游戏，流行音乐•人口统计学标签：UID:537821068，性别：男，年龄39，工作状态：在职；工作行业：IT，教育程度：硕士生，地域：湖北省，武汉市；活动区域：武汉_汉阳大道•金融服务•贷款：房贷：额度：200万；车贷：额度：15万•保险：车险；出境险•长期购物喜好•喜好品类1：T恤；购买比例：46；消费力等级：2级：50，1级：50；特征tag偏好：风格-时尚休闲：83，领型-圆领：66，图案-纯色：50，图案-条纹：50，领型-翻领：44•短期购物场景•关注品类1：男士剃须刀；查看比例：31；消费力等级：1级：63，2级：30；特征tag偏好：刀头-旋转式2刀头：60，电源方式-充电式：43，刀头-旋转式3刀头：33•长期阅读喜好•喜好类别1：体育新闻；浏览比例：19•喜好类别2：军事新闻；浏览比例：11•喜好类别3：投资理财；浏览比例：32•短期阅读关注：•关注类别1：家庭装修；浏览比例：31•关注类别2：出境旅游；浏览比例：26•关注类别3：汽车报价；浏览比例：12•长期游戏喜好：重度游戏、小游戏•近期游戏喜好：魔兽世界；购买可能性：49；消费力等级：2级：72，1级：28用户标签•价值标签：•房主：是；位置：市中心•是否拥有奢侈品：是•是否股民：是•是否信托客户：是•社交圈•社交圈属性：IT，篮球，红酒，军事•粉丝数：1503•关注数：423•影响力排名：34%•社交圈口碑：78-13-产品销售申请发起扫描录入分类审批贷后监控组合管理催收核心流程决策引擎审批决策客户管理决策业务管理风险管理品质管理贷前审批模块贷后客户管理模块数据支持系统营销端放款押品管理工单管理业务营销客户关系资产处置营业网点或客户服务品质管理金融客户全生命周期管理营销服务评估授信用户增值追债委外-14-百融金融产品服务•指定用户群体的全网行为分析，指导广告投放媒体•指定个体用户(手机号、邮箱、qq、微博)的定向广告投放营销服务•欺诈风险识别，通过互联网用户信息匹配等技术，针对信用中介等欺诈风险进行识别•信用风险评估，通过用户网络行为、偏好等评估报告，降低信用卡/贷款用户的不良率，增加有效用户量／发卡量评估授信•挖掘“循环信用贷”、“分期付款”用户特征，以提升其占比•针对上述用户进行定向精准营销用户增值•针对失联用户进行联系重建追债委外-15-Agenda金融业与大数据BFD金融行业解决方案应用案例-风控-营销-产品设计-营业网点分析-16-增加新的优质用户•很多用户没有央行信用记录，无法发卡或者放贷•百分点有上述用户的数据，可以作为发卡或放贷的征信依据•百分点的用户评估报告对日益重要的互联网金融尤其关键，因为大部分互联网申请者都没有央行报告评估筛选已有用户•针对有央行信用记录的用户，百分点可以从中筛选出央行报告认为好，但其实并非那么好的人•针对有央行信用记录的用户，百分点也可以从中筛选出央行报告认为坏，但其实并非那么坏的人百融核心优势-17-百融风险评估案例•经过1轮共90万真实用户的测试，基于百融用户评估报告，可以将该行信用卡不良率降低至之前的1/2某大型股份制商业银行A－信用卡风险评估•经过1轮共50万真实用户的测试，基于百融用户评估报告，可以将该行信用卡不良率降低至原来的1/2某大型股份制商业银行B－信用卡风险测试•经过2轮共20万真实用户的测试，基于百融用户评估报告，可以将该行信用卡不良率降低至原来的1/1.4•将信用卡中心信用风险评估模型的KS值从之前的0.28（银行申请表数据）提高到0.45（银行申请表数据＋百融用户评分报告）某大型股份制商业银行C－信用卡风险测试•基于百融用户评估报告，已经将该公司不良率降低至原来的1/3某移动端小贷公司－欺诈及信用风险评估•线上数据整体匹配率66.77%，线下数据整体匹配率43.50%。可以将不良率降低到以前的1/2某业内领先的P2P公司－信用风险测试-18-招商银行与光大银行的例子•招行信用卡网上申请•光大信用卡网上申请-19-Agenda金融业与大数据BFD金融行业解决方案应用案例-风控-营销-产品设计-营业网点分析-20-银行存量客户增值营销-21-信用卡用户增值——现金分期电话营销分析报告基于百融全网用户数据以及客户自有的用户数据，进行整合分析并形成分析报告，用以指导客户数据化运营。用户筛选基于百融的用户筛选规则，按照客户要求的筛选条件，进行客户所需要的特定群体用户的筛选，形成特定用户群。筛选规则说明有买房需求的人过去6个月有过楼盘电话咨询行为的用户有买车需求的人过去6个月有过4S店电话咨询行为的用户装修需求人群过去3个月有过建材装修类商品交易的用户出境旅游需求人群过去3个月有过出行旅游类网站访问的用户房产关注人群过去6个月访问过房产咨询类网站的用户过去6个月使用过二手房/学区房qq群用户汽车关注人群过去6个月访问过汽车咨询类网站的用户过去6个月使用过二手车qq群的用户居家生活类商品购买(num30)同时满足右侧6类特征的用户，为购车潜力人群穿衣打扮类商品购买(price4308)母婴育儿类媒体访问(num11)时尚女人类媒体访问(num11)数码IT类媒体访问(num7)文学艺术类媒体访问(num14)居家生活类商品购买(num20)同时满足右侧7类特征的用户，为购房潜力人群穿衣打扮类商品购买(price3388)科学教育类媒体访问(num10)母婴育儿类媒体访问(num11)时尚女人类媒体访问(num11)数码IT类媒体访问(num5)文学艺术类媒体访问(num12)示例：在10万潜在用户中，筛选出近期有大额消费的潜在用户，并进行精准营销。营销响应率从6%提升到14.4%-22-Agenda金融业与大数据BFD金融行业解决方案应用案例-风控-营销-产品设计-营业网点分析-23-XXX金融集团C2B产品构想•2015年大概会推出30款金融产品•计划将其中约10款产品拿来与百融合作：–在百融大数据库中抽出一部分用户，分析其各自属性–针对分析结果设计有针对性的金融产品–双方对这些产品进行收入分成-24-Agenda金融业与大数据BFD金融行业解决方案应用案例-风控-营销-产品设计-营业网点分析-25-传统做法银行内部评估体系+第三方专业公司优势：有完整的方案体系和成熟的经验问题：缺乏大量有效数据支撑和技术手段-26-百融分析因素目标市场调研目标客户分析目标客户触达•近2年区域GDP值及增长率；•近2年区内GDP与全市各区平均GDP比值变动情况；•区域人口规模、密度、结构、收入•区域网点数量、距离、•区域人群宏观画像•消费行为习惯：购物场所/方式选择，优先购物场所/方式，月均购物频率，单次消费金额，分类购物情况，消费金额等•交通工具（有无车）•居住情况（有无房产，房产价值区间）•家庭情况（有无孩子老人）•主要活动区域，喜好偏好、生活方式•已有金融消费情况•金融消费预测线上线下方式相结合：•营业网点wifi推送•主要商圈wifi+线下宣传推送•社区营销活动•EDM个性化邮件•QQ弹窗•手机运营商弹窗•主要网站精准广告展示•电销（补充用户标签）通过消费者画像，把握关键的竞争优势，研究区域内市场容量和趋势，预测市场份额。-27-网点运营数据辅助解决方案营业场所WIFI铺设（O2O)指定产品筛选人群开展精准营销指定人群不定期画像报告(侧重变化）1、缓解网点排队焦灼情绪，减少服务纠纷2、利用WIFI连接页面捕捉客户信息标签3、利用WIFI内架网站开展金融产品和服务宣介1、辅助开展任务指标下达2、辅助开展网点绩效分析3、辅助开展网点服务提升-28-其他应用•风险类–追债委外（地址与电话号码识别）–信用卡套现识别–高风险客户提前催收预警•营销类–商户推荐–优惠推荐、商品推荐–金融网站运营管理•价值类–信贷需求预测–需求金额预测-29-PersonalizetheInternet+++创新思维创造可能互联网金融|大数据征信