旅游信息化发展的前景

1数字旅游----旅游信息化发展的前景1998年1月，美国副总统戈尔发表了题为“数字地球：21世纪认识地球的方式”的报告，他在报告中指出，应在三维地球的数字框架上，按照地理坐标集成有关的海量空间数据及有关信息，构建一个数字化的地球，为人们认识、改造和保护地球提供一种重要的信息源和新技术手段。此后，数字地球的热潮风靡全球。2004年起，建设部在全国迅速推进数字城市管理模式，2006年科技部也以黄山为例推进数字景区示范工程建设。在我国,改革开放的30年使旅游业出现了跨越式的发展。旅游产业规模不断扩大;国内旅游已经发展成为中国旅游市场的主体；出境旅游和有关产业要素历经从无到有的发展，实现了历史性的突破。以2007年为例，我国入境接待1.3亿人次；国内旅游16.1亿人次；出境旅游4095万人次；旅游总收入首次突破1万亿元。旅游业的迅猛发展，对旅游信息化服务提出了更高的要求，如何适应旅游业的发展，成为我们旅游信息工作者当前思考的一个问题。一、数字旅游概念数字旅游是综合应用GIS、遥感、GPS、宽带网络、多媒体、虚拟仿真等技术，对旅游的基础设施、功能机制进行信息自动采集、动态监测管理和辅助决策服务的技术系统，是当今旅游信息化发展的制高点。通过其建设，不仅可以提供旅游统一的基础信息平台，实现各2类旅游信息的可视化查询、显示和输出，而且可以满足旅游各级管理机构的办公及其专业应用需求，实现旅游各部门的信息共享、交流和合作，消除信息孤岛，为旅游业提供及时、科学的旅游决策信息；可以实现基于网络的旅游市场、客源信息的实时传输及动态分析，更好地推进旅游电子商务发展；也可以为行业管理提供先进的管理手段，规范市场运作等，真正使旅游行政管理机构实现由管理型政府向服务型政府的转变，实现一切为了游客，一切服务游客的最终目标。二、数字旅游的核心技术GIS是数字旅游的核心技术，是地理信息系统的简称；是能够收集、管理、查询、分析、操作以及表现与地理相关的数据信息的计算机信息系统，通过对多因素的综合分析，它可以迅速地获取满足应用需要的信息，并能以地图、图形或数据的形式表示处理的结果，能够为分析、决策提供重要信息的支持平台。目前，GIS广泛应用于地学、资源管理、土地规划、环境监测、防灾减灾、电力行业、交通管理、城市规划、科研、教育和国防等领域，GIS在旅游业中的应用有饭店选址、景区管理、全国数以百计的网站中的地图服务，在我国国民经济建设中发挥着越来越重要的作用,取得了良好的经济效益和社会效益。下面,对其应用进行具体说明:（1）GIS在地理空间数据管理中的应用，即以多种方式录入的地理数据，以有效的数据组织形式进行数据库管理、更新、维护、进行快速查询检索，以多种方式输出决策所需的地理空间信息。（2）GIS在综合分析评价与模拟预测中的应用。GIS不仅可以对3地理空间数据进行编码、存储和提取，而且还是现实世界模型，可以将对现实世界各个侧面的思维评价结果作用其上，得到综合分析评价结果；也可以将自然过程、决策和倾向的发展结果以命令、函数和分析模拟程序作用上这些数据上，模拟这些过程的发生发展，对未来的结果作出定量的和趋势预测，从而预知自然过程的结果，对比不同决策方案的效果以及特殊倾向可能产生的后果，以作出最优决策，避免和预防不良后果的发生。如GIS在焦作东部矿区煤矿底板突水预报中的应用。（3）GIS的空间查询和空间分析功能的应用为了便于管理和开发地理信息，在建库时是分层处理的。这样GIS可对单副或多副图及其属性数据进行分析和指标量算。这方面应用的例子有很多，例如日本横滨大地震后，日本政府利用GIS技术建立的防震减灾应急系统，通过建立各类数字地图库（如地质、断层、倒塌建筑等图库），把各类图层进行叠加分析得出对应急有价值的信息，该系统的建成使有关机构可以对大地震作出快速响应，最大程度地减少伤亡和损失。（4）GIS在地图制图中的应用GIS的主要功能之一用于地图制图，建立地图数据库。它不仅可以为用户输出全要素地形图，而且可以根据用户需要分层输出各种专题，如行政区划图、道路交通图等。更重要的是由于GIS是一种空间信息系统。它所制作的图也能够反映一种空间关系，可以制作多种立体图形。4（5）运用GIS建立专题（或区域）信息系统专题信息系统是为特定的专门目的服务的，例如北京奥运村地理资源信息系统，这个涵盖了奥运村房屋、地籍、道路、绿化、地下管线及设施、消防安全保障设施等地理资源信息的管理系统，建立了奥运村全面、完整、现势的地理信息数据库，既为奥运村的日常管理和奥运会的安全顺利进行提供了技术支持和服务保障，也为奥运村的可持续发展提供了科学、翔实的现势数据和图纸资料，同时还可在一旦出现危急情况时提供快速决策支持。在奥运会期间，管理部门以这一系统为平台，对奥运村进行科学管理，从而保障运动员的安全舒适生活和奥运会的安全顺利进行，使奥运村的日常管理工作更加直观、高效、规范。区域信息系统如加拿大国家信息系统，这类信息系统主要以区域综合研究和全面的信息服务为目标，通常具有较强的开放性。（6）GIS与遥感技术的结合应用遥感数据是GIS的重要信息源，目前大多数GIS已揉进图像处理功能，这种应用如汶川特大地震发生后，由中国科学院遥感应用研究所等单位研制的“汶川地震灾区三维地理信息系统”通过对灾区遥感影像数据进行集成、可视化分析和模拟，对灾区受灾情况，包括房屋道路受损、山体崩塌、滑坡、泥石流、堰塞湖等情况进行了快速评估，为抗震救灾提供了实时服务。（7）GIS中属性数据融合数据融合的迅速发展始于90年代以后，通过GIS空间叠加分析，对其属性数据值的预处理、筛选、数据融合，利用GIS管理、显示，5使其结果的应用范围与利用价值大大提高。总之，GIS为人类由客观世界到信息世界的认识、抽象过程以及由信息世界返回客观世界的利用改造过程的发展和转化，创造了空前良好的条件和环境。三、数字旅游的建设内容旅游信息化发展的前景是数字旅游，数字旅游从广义上说，所有的旅游信息化都可属于数字旅游的范畴。1、管理机构设置：数字旅游管理体系的核心是管理流程再造，需要成立专门的机构负责此事。2、信息系统开发：信息系统是建设的核心，需按照统一规划、统一管理、统一标准的原则进行开发。目前，旅游信息化正面临着由单纯的技术保障型向紧密结合机关司室业务、行业发展需要的业务需求型转变。3、基础数据建设：（1）基础数据建设现状数据是旅游信息服务的瓶颈问题，在旅游公共信息服务平台建设中，数据库建设作为政府主导的一个重要方面，需要投入大量的人力、财力、物力。多年来，虽然各级旅游管理部门和企业收集了不少的旅游数据，但当前获取的旅游六要素数据多数是属性数据，缺乏几何信息、关系信息，只能用于简单的检索或统计，难以进行深入的分析，发掘隐含在其中的规律，难以得到有效地管理和应用。6（2）基础数据建设根据数据特点可分为三类：空间数据、业务数据、系统支撑数据。其中空间数据是系统运行的基础，据专家预测，人类所接触的信息中有80%以上与空间信息有关，涉及国民经济方方面面，空间信息是指与所研究对象的空间定位与地理分布有关的信息，即指研究对象的位置、数量、质量、分布特征、相互联系与制约等。它包括空间位置、空间分布、空间形态、空间关系、空间相关、空间统计、空间趋势、空间对比和空间运动等方面的信息。空间信息的表现形式是空间数据。空间数据的获取可通过各级测绘部门例如国家基础地理信息中心，对于旅游信息平台的搭建，它所需要的地理空间数据有搭建国家可视化平台所需的1:25万基础地形图，搭建省级可视化平台所需的1:5万基础地形图,搭建市级可视化平台所需的1:1万基础地形图等。在数据的更新和维护上，对于基础地理空间数据，更新频度较低，可跟测绘部门合作进行更新。业务数据主要指旅游相关专业数据和系统运行过程中产生的业务相关数据。它的获取可通过以下途径：由各省负责提供旅游相关专业数据，旅游专业数据例如景点、宾馆、旅行社等矢量数据，导游数据等；通过GoogleMap等国内GIS平台获取旅游相关专业数据；对重点景点可与当地测绘部门合作进行专门测绘。对于旅游专业数据，按照数据分布式管理原则，由各省级数据中心负责维护更新。系统支撑数据由构建与维护子系统和基础数据资源管理子系统7配置生成，包括了业务模型信息和基础数据应用模型信息等。在基础数据建设中，我们需注意的问题有:（1）数据标准的建立和完善：数据互操作、数据共享的前提是标准，我们应积极建立旅游地理数据的存储标准、交换标准、数据采集与更新规范、元数据标准等。（2）应紧密结合各省旅游管理机构业务建立数据采集更新维护的长效机制，在各省建立数据分中心。（3）引入GIS技术对旅游数据进行组织管理；目前流行的数据库管理系统，与GIS中数据库管理系统在对地理空间数据的管理上，存在两个明显的不足；一是缺乏空间实体定义能力；二是缺乏空间关系查寻能力，这使得GIS在对空间数据管理上的应用日趋活跃。在旅游数据的组织管理上，建立适合旅游数据存储的数据模型，对旅游属性数据按要素进行分类分级，加以编码；在建库时对数据按图层进行分层处理。4、配套设施建设：配套设施建设包括系统运行的支撑环境，主要包括办公场地建设、呼叫中心建设、网站建设、监控中心、网络建设、系统支撑软硬件采购等等。今年，中国旅游资讯网建设即将启动，旅游资讯网主要是面向国内外广大需求者提供全面的旅游资讯服务，目前虽然在国内省区市大约有35个旅游资讯网站，但从反映的情况来看，有11个网站具有GIS功能，3个有呼叫中心，一些旅游信息网内容缺乏，更新慢，维护难，存在信息孤岛问题，网站的电子地图没有统一。建议改变传统的网站建设模式，引入WebGIS技术进行建设，由国家旅游局搭建中国旅游资讯网平台，在体系架构上，按国家、省、市和景点景区四级架构体系组织展示信息，充分利用各地的资源8优势，发挥各级部门的积极性，使之真正实现基于网络的旅游市场、客源信息的实时传输及动态分析，满足游客个性化、多元化旅游的发展，最终实现一切为了游客，一切服务游客的最终目标。旅游信息化的发展任重而道远，在面对党中央、国务院加快发展服务业的重大机遇，以及世界金融危机影响的严峻挑战，旅游业必须全面提升服务质量，最大限度满足旅游消费者需求，促进旅游市场繁荣，实现旅游业又好又快发展的大好时机，相信通过积极推进数字旅游建设，必将给旅游业带来新的生机。段莉琼