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意向金的定义:意向金是附条件的定金。意向金是购买房屋的意向。在买方有购买意向后,委托中介公司以书面形式确定下来,并支付一定金额的意向金。如果卖方同意买方的购买条件(要约),中介公司将意向金转交给卖方,此时意向金性质就发生变化,自动转化成定金,意向金协议也自动转化为定金协议。如果买卖双方没有达成协议,中介公司将把意向金返还给买方,若意向金协议转换为定金协议那么将对买卖双方产生约束力,买卖双方必须按约定履行义务,否则将承担法律后果。买方如果不按协议的约定签订买卖合同或不购买的,卖方可以没收买方的定金;卖方如果不按协议的约定履行签订买卖合同义务或不出售的,应双倍返还定金意向金一、收议价金的作用1、有利于提高我们的成交几率。如果客户交了议价金就说明这个客户是一个比较成熟的客户,这样我们就可以集中精力服务准客户,提升工作效率。2、避免客户临时变卦。有的客户看了房子以后就会请我们去和房东谈价,并且保证价格谈下来就可以定了。但是有的客户缺乏诚信,假如我们当时帮助他把价格谈下来,他会觉得是不是自己出的价高了,然后就会找各种理由说不要了,或者有的客户会得寸进尺,要求我们再帮他将房价谈低一点。这种情况之下,如不收议价金我们是无法面对房东的。3、减少客户寻找其他中介同行的想法,提高我们把握客户的稳定性。只要交了议价金之后,客户一般不会再去找其他中介看房子,做比较了。4、收取议价金为收取满佣创造了条件。在收取议价金的同时,是向客户说明佣金与居间担保费收取标准的良好时机,也为后期签订正式合同时收取满佣做好铺垫,减少折佣风险。5、占据了主动权,降低了客户跳单和临时反悔的机率,如果按照客户要求帮他谈到了所委托的条件和价格时,他不考虑,有权不退回所交的议价金。二、如何说服客户交纳议价金1、在带客户看房的时候要向他透露交议价金的作用。例:XX店的小马带了一个客户看了某个小区的几套房子,之后这个客户对其中的一套房子感兴趣。当时小马就对他说,“如果你喜欢的话就交一点议价金,我们去和房东谈价,价格谈下来你就过来定。如果谈不下来我们就把定金如数退还给你。对你来说一点风险都没有。但对你买这套房子却有优先权。如果交了议价金,我们把房子的价格谈了下来后,即使另外有客户也想买这套房子,但这套房子我们只能定给交议价金的客户。”2、在带看的过程中适当传递给客户一些说辞:例如:●好房子是不等人的,你看的好别人也看得好。●我们中介公司无权保留房子,谁先叫交了定金。谁就优先拥有优先购买权,●虚拟一个客户,曾经有一个客户,看上了一套房子,非常满意,但是当时身上没带钱,结果没有交定金,房子被其他店的同事的客户买走了。当时十分的遗憾,总想买一套同样优质的房子,但是直到现在还没有碰到。●如果客户还价和房东心里的价差不多的话,就可以引导客户先交议价金表示诚意,也便与我们和房东谈价。●要突出辛苦度,我们好不容易为你找到了合适的房子,你还要犹豫,再犹豫的话可能又被别人买掉了。●对意向特别强的客户,可以营造房子不愁卖的气氛,不交议价金不谈价,欲擒故纵。“其实我并不是非要你交定金,只是曾经有客户没有交议价金,让我们跟房东谈价格,但是由于预算不够,最终遗憾地放弃了,客户很遗憾,房东也很生气。觉得耽误了他们的时间,房东也对我们产生了不好的印象。所以不交议价金,我们就不合适和房东砍价格,否则就是对房东的不尊重。你交点议价金,只是代表你购买房屋的诚意而已。”-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------●意向金是向房东表示您买房的诚意,一般房东都很忙,只有您交了意向金后才会抽出时间拿出诚意来和您谈,这样成功的机率会很高。●房东都是“见钱眼开”,带着你的意向金去和他谈条件或价格会有效得多。●占领先机主动权,一般房东都会把房子挂在很多家中介公司,谁先付钱就先卖给谁或跟谁谈。●可以探明房东的价格底线,付意向金后房东会以最诚意的心态来商谈价格,此时便可判断出房东出售此房的最低价位。●逼出房产中介100%的潜力,一般来说房产经纪人每人手上都有几十或上百个客户,不支付意向金,他们很难相信你是诚意购房者,不会在你身上注入全部时间,一旦你支付了意向金,他们会把所有的时间都投入到你身上,全身心帮你购买看中的房子。●借中介之手,砍房东价格,不支付意向金,一般不会帮您砍死价格,因为如果没有付意向金的客户,砍下来的价格反而会被其他同行卖掉,费力不讨好,付了意向金后,他们就会想各种办法来促成成交,以便成交后收取佣金。三、培养收议价金的意识。对于收议价金我们一定要有意识,只要是带过客户之后,就要询问客户,刚才看过的房子喜欢不喜欢。1、喜欢的原因是什么,价格是否合适。2、不喜欢的原因又是什么,针对于他提出的条件,继续帮他找合适的房子。3、如果是价格的原因,他肯定要我们去谈价,要谈价的话我们就要有意识向他收取议价金。快速逼定◆逼定环节一般都是发生在带看中或带看后,当中的方法和技巧更是千变万化,只能根据当时的情况,来对症下药,大致可以以下几种:a、先赢得客户好感,取得信任。b、掌握客户心理和需求一针见血。c、拿准客户关键人物d、激将法、制造售房气氛e、比较、引导法。赢得客户好感,取得信任◆只有客户信任你,认可你,你的逼定才能取得效果,信任、认可就来自于在带看中我们的专业、服务是否能打动客户。◆要想博得别人的认可。你是否具备了给客户很好的印象,让他感觉选择你很踏实,消除了戒备心理,你是否是站在客户的角度来帮他考虑,不是单一的只是想从他身上做生意呢。◆你是否具备了不管客户提出任何疑问,都能够以专业的话语解答的能力呢!掌握客户的心理需求◆真正了解客户的购房动机和原因:①自身需求②自己喜欢③认可价值≥价格(觉得物超所值)④投资性⑤自身工作需要,为孩子上学考虑等等◆掌握好客户基本的购房情况后你才能在第一时间配对适合的房源,提高成交机率,不盲目带看,当客户看到满意合适的房子后,你才知道用何种方法来刺激客户,制造紧迫感,让客户在第一时间下定。拿准客户谁做主!◆逼定过程中,要拿准是谁做主,买房是谁出钱,确定对象以后,集中火力全力攻击有决定权的人。不要盲目把重心放在只有参考权的人身上,就算你说服了他,但他能下定吗?◆找一个辅谈的对象:在和有决定权谈判过程中,仔细观察他喜欢听谁的建议,好为自己埋伏笔,当谈判出现僵持时,可以借助他人的力量,来达成成交目的。激将法、制造假气氛◆可以和店面上配合好,同时选择多组带看,让其它同事配合假客户来看房,在房屋中直接刺激,并表示有意向想要了,要求交定金或见房主,给客户制造该房很热销或者很超值,是很难遇到的,再不定就没有了的心理,只要客户的确喜欢这个房子,再轻轻点拨一下,落定是顺理成章的事。比较、引导法◆跟客户列举周边附近小区来作对比,有条件的话可以带客户去看同户型,没有这套好的房子,报个略高的价格,让客户自己对比。◆列举周边的配套设施,小区的配套设施。◆给客户分析现在的市场行情和趋势,区域性地进行对比,把这套房子的升值空间和潜力分析给客户听,计算一个回报值算给客户看。逼定常用技巧性语言:1、李先生,没问题,我们现在就把他定下来;2、李先生,犹豫不决是人的天性,但在我们这里肯定是错的;3、李先生,犹豫不决是人的天性,但你可以回想一下以前多次成功的决策肯定都是果断做出的,这次肯定也不例外,没问题的,我们现在就把他定下来;4、李先生,现在您不定下来,相信您跑遍开发区所有的房子还是会回到这里来的,那时候这一套肯定没有了,现在把这一套定下来,出去再看看也不迟;5、李先生,您今天不定也没关系的,但您听我说,这么便宜的价钱,这么好的房型,这么好的环境,这美好的景观房,您不可能在青浦区找到第二家;6、李先生,既然这么满意,现在就把他定下来,您看,这是合同;7、您那么精明的人,这个帐肯定会算,那我们现在就把他定下来;8、身份证带来没有,没有不要紧,号码还记得吧?9、李先生,今天带了多少钱(不多),那不要紧,我们先把房号封下来,您马上回家去拿,我这边给您写合同。10、我真的为您感到遗憾,您走出这个门,回头这个房子肯定没有了,这是最后的机会,您一定不能失去它,否则您会后悔。11、李先生,您看我已介绍的很清楚了,您也很满意。那我们就把它订下来吧,您的身份证呢?
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