《现代物流学》2012年7月考试复习资料

第1页(共7页)2012年7月《现代物流学》复习资料第一章概论第一节物流概述1、两大经典看法：一是美国少校琼西·贝克在1905年从军事后勤的角度提出名为“logistics”的物流概念；二是美国市场营销学者阿奇·肖在1915年从市场分销的角度提出的“Physicaldistribution”（意为分配）的概念。（选择）2、20世纪50-60年代Toyota的及时化生产（justintime，JIT），以及相应的看板技术是生产领域物流技术的另外一朵奇葩。不仅在生产领域创造了一种革命性的哲学和技术，而且也为整个物流管理学提供了一套理想的物流思想理论和技术。（选择）3、物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。（名词解释）4、现代物流的特征：（1）电子化；（2）网络化；（3）社会化；（4）集约化；（5）系统化；（6）国际化。5、物流的作用：（1）物流贯穿商品生产流通全过程；（2）物流有助于降低成本，提升用户价值。（3）提升效益，增加销售和盈利；（4）提升企业的核心竞争力。第二节物流系统1、[名词解释]物流系统是指由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合体。2、物流系统的特点：（1）目的性；（2）整体性；（3）协调性；（4）专业性；（5）先进性与开放性。第四节物流标准化1、物流标准化的特点：（1）复杂性。（2）固有性。（3）科学性。（4）民主性。（5）经济性。（6）国际性。2、分析物流标准化的意义：答题要点：（一）物流标准化的作用：物流标准化对于提高物流作业标准，加快商品流通速度，保证物流质量，减少物流环节，提高物流管理效率，降低物流成本具有巨大的促进作用，同时也有利于推动物流技术的发展。（二）物流标准化的意义：（1）物流标准化能够实现物流各环节衔接的一致性，加快流通速度。（2）物流标准化是实施物流管理科学化的重要手段。（3）物流标准化有助于降低物流成本。（4）物流标准化有利于提高技术水平，推动物流技术的发展。（5）物流标准化便于同外界系统的连接。（6）物流标准化是加快物流系统建设的捷径。3、物流标准化的内容：（1）物流系统标准化；（2）物流作业标准化；（3）管理组织工作标准化。第二章库存与库存管理第一节仓库概述1、仓库按用途分：（1）自用仓库；（2）营业仓库；（3）公用仓库。2、仓库按保管形态分：（1）普通仓库；（2）保温仓库；（3）特种仓库；（4）水上仓库。第四节库存管理1、现代库存管理模式主要有：（1）按物品需求计划系统（MRP）管理库存；（2）按制造资源计划系统（MRPⅡ）管理库存2、协同供应体系下的库存管理模式：（1）及时供应（JIT）(2)寄售库（供应商寄售consignmentwarehouseCW）（3）联合库存管理模式JMI（4）虚拟库存VI第2页(共7页)第三章现代包装第一节包装概述1、[名词解释]物流包装是指物流服务提供方为了保证客户完整、方便、正确地获得并享有产品使用价值和品牌价值而进行的产品封装设计、制作和使用等系列活动的总和。2、[多选]包装的作用：（1）保护性；（2）便利性；（3）商业性。3、[简答]产品包装的基本原则。（1）适应原则。（2）美观原则。（3）可靠原则。（4）经济原则。（5）科学原则。第四章装卸搬运第二节现代化仓库的装卸搬运设备1、装卸搬运设备的选择依据。答：（1）设备的特点：（2）货物的特点：（3）时间因素：（4）设备成本：2、装卸搬运设备的选择方法。答：（一）根据设备费用数据。（二）通过距离、物流量和搬运运输设备的关系。（三）根据设备的技术指标、物料特点及运行成本、使用方便等影响因素。第三节装卸搬运合理化1、装卸搬运合理化的措施。答：（1）提高物品装卸搬运的灵活性与可运性。（2）利用重力作用、减少能源消耗。（3）合理选择装卸搬运方式。（4）合理选择装卸搬运方式。（5）改进装卸搬运作业方法。（6）创建“复合终端”。第五章现代运输第一节运输与运输方式概述1、按照运输过程所使用的基础设施，基本的运输方式可以划分为（1）铁路运输；（2）公路运输；（3）水路运输；（4）航空运输；（5）管道运输等。2、[简答]铁路运输的优缺点及适用范围。答：优点：（1）运行速度快；（2）运输能力大；（3）运输连续性强，能提供全天候运输服务；（4）安全性能高；（5）通用性好，能运送各类货物；（6）运输成本较低；（7）能耗低。缺点：（1）建设投资大、周期长、占地多；（2）应对运输市场需求变化能力弱；（3）近距离运输成本高；（4）运输时间较长；（5）货物破损或缺失多。适用范围：（1）大宗低值货物中、长距离运输；（2）大量货物的一次高效运输；（3）对于货物批量大、运输距离长的运输，运费相对低廉；（4）运输安全性较好。3、[简答]公路运输的优缺点及适用范围。答：优点：（1）快速；（2）灵活、方便；（3）货物破损率低；（4）投资少。缺点：（1）运输能力小；（2）运输成本高；（3）劳动生产率低。适用范围：（1）在内陆地区与铁路水路联运；（2）山区以及偏远地区的货物运输；（3）远离铁路的区域从事干线运输。4、[简答]水路运输的优缺点及适用范围。答：优点：（1）运输能力大；（2）通用性强；第3页(共7页)（3）适用于大宗货物的远洋运输；（4）运输成本低；（5）劳动生产率高；（6）平均运距长。缺点：（1）受自然因素影响大；（2）营运范围受到限制；（3）航行风险大，安全性较差；（4）速度慢，准时性差；（5）搬运成本、装卸费用高。适用范围：（1）承担大批量货物，特别是集装箱运输任务；（2）承担原料、半成品等散货运输任务；（3）承担国贸运输任务。5、[简答]航空运输的优缺点及适用范围。答：优点：（1）运行速度快；（2）机动性好；（3）货物包装要求相对较低；（4）具有独特的经济特性。缺点：（1）运载量小；（2）运输成本高；（3）易受气候条件限制；（4）可达性差。适用范围：适用于500km以上的长途、国际乃至洲际客运，时间性强、鲜活易腐和高价值货物的中长途运输。6、[简答]管道运输的优缺点及适用范围。答：优点：（1）运量大；（2）运输安全；（3）能耗小；（4）不受气候影响；（5）占地少、建设速度快、费用低。缺点：（1）灵活性差；（2）管道起输量与最高运输量间的幅度小。适用范围：定向、定点、量大的流体且连续不断货物的运输（如石油、天然气、煤浆、某些化学制品等）。第三节运输合理化1、[名词解释]运输合理化是指从物流系统的总体目标出发，依照物品流通规律，应用系统理论和系统工程原理与方法，合理使用各种运输方式，选择合理的运输路线和运输工具，以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的劳动消耗，组织好货物的运输与配送。2、运输合理化的主要表现形式。答：（1）分区产销平衡。（2）直达运输。（3）提高技术“装载量”，主要方法：①实行分单体运输；②组织轻重配装；③提高堆码技术；④合装整车，也叫“零扭”，拼装整车中转分运。（4）推进综合运输方式。第六章流通加工与配送第三节配送概述1、[多选]按配送商品的种类和数量，配送可以分为：（1）少品种、大批量配送；（2）多品种、少批量、多批次配送；（3）成套配套配送。第四节配送合理化1、不合理的配送表现形式（1）资源筹措的不合理（2）库存决策不合理（3）价格不合理（4）送货中的不合理运输（5）配送与直达的决策不合理（6）经营观念不合理（具体看书79页）2、资金标志：（1）资金总量。（2）资金周转加快。（3）资金投放的改变。第五节配送中心1、配送中心的类型从经营主体的角度划分：（1）厂商主导型配送中心（2）批发商主导型配送中心(3)零售商主导型配送中心（4）物流企业主导型配送中心（5）共同型配送中心2、配送中心的基本功能。（1）采购、集货功能；（2）储存功能；（3）分拣功能；（4）加工包装功能。（5）配货、分放功能；（6）送货功能；（7）商品展示和贸易功能；（8）信息处理功能。第4页(共7页)第七章供应链管理第一节供应链概述1、名词解释]供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。2、[多选]供应链的特征：（1）复杂性；（2）动态性；（3）面向用户需求；（4）交叉性；（5）创新性；（6）风险性。3、[多选]供应链的特征还表现在它的（1）增值性；（2）有利可图性。4、[多选]按照经营方式的不同，供应链可以分为：（1）推式供应链；（2）拉式供应链；第二节供应链管理1、[名词解释]供应链管理是以市场和客户需求为导向，在核心企业协调下，本着共赢原则，以提高竞争力、市场占有率、客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟的管理方法。第三节供应链管理的作用和管理原则1、[论述]供应链管理的原则。答：（1）根据客户所需的服务特性来划分客户群。（2）按不同需求设计网络。（3）及时把握市场需求制定相应计划。（4）应用延迟策略。（5）与供应商建立双赢的合作策略。（6）在整个供应链领域建立信息系统。（7）建立整个供应链的绩效考核准则。第八章物流信息管理第一节物流信息概论1、[单选]物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称。2、物流信息的作用：（1）助于物流活动各环节之间的相互衔接；（2）助于物流活动各环节之间的协调与控制；（3）有助于物流管理和决策水平的提高。3、[多选]按照流通环节，物流信息可以分为：（1）运输信息；（2）仓储信息；（3）装卸搬运信息；（4）包装信息；（5）加工信息。4、[多选]按管理层次不同，物流信息可以分为：（1）作业信息；（2）战术信息；（3）战略信息。5、[物流信息的特点。答：（1）信息量大、分布广。（2）动态性强、实时性高、时效性强。（3）信息种类多、来源多样化。（4）信息标准化程度高。第二节物流信息系统1、物流信息系统的组成要素：（1）硬件。（2）软件。（3）数据库与数据仓库。（4）相关人员。（5）物流企业的管理思想与管理制度。新的管理思想不断产生并付诸实践，如供应链管理和第三方物流等，这是物流管理系统的灵魂。2、物流信息信息系统的职能。答：（1）数据信息职能。（2）计划组织职能。（3）客户服务职能。（4）合作协调职能。（5）管理控制职能。第三节物流信息技术1、[单选]1970年，美国超级市场ADHOC委员会制定了通用商品代码---UPC码，率先在零售业中试用。1977年，欧共体在UPC-12码的基础上，制定出欧洲物品编码——EAN码。1981年，EAN组织发展成为一个国际化组织，目前绝大多数商品采用UPC码或EAN码。2、条码类型：（1）商品条形码（2）物流条形码（3）二维码第5页(共7页)3、条形码的优点：（1）简单，容易制作（2）采集信息速度快且量大（3）可靠性高（4）灵活，实用（5）设备结构简单，成本低（6）自由度大。4、射频技术（RFID）是一种非接触式的自动识别技术，他通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，是被工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。[名词解释]5、RFID是由标签、阅读器和天线三个部分组成。6、EDI是通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。[名词解释]构成EDI系统的三个要素是：EDI软硬件、通信网络、数据标准化。7、地理信息系统（GIS）是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。[名词解释]8、全球定位系统（GPS）具有在海陆空进行全方位实时三维导航与定位能力。GPS在物流中的应用，实际就是GPS在物流信息中的应用。[名词解释]第九章物流成本管理第一节物流成本概述1、物流成本的特性：（1）背反性；（2）系统性；（3）分散性；（4）隐蔽性；（5）核算标准不统一；（6）战略性；（7）行业相关性；