2013级电子商务(网络营销)专业人才培养方案0606

1电子商务（网络营销）专业人才培养方案执笔：朱长春审核：曹家谋制定日期：2013年3月一、专业名称电子商务（网络营销）（专业代码：620405）二、教育类型及学历层次教育类型：高等职业教育学历层次：大专三、入学要求条件高中毕业四、学制全日制三年五、培养目标本专业立足财经、管理、信息服务等行业，培养德、智、体全面发展，具备坚实的财经管理能力以及计算机网络应用能力，掌握先进信息、科学理论与技术方法，能够从事电子商务（网络营销）的策划、设计、维护与管理等工作，具有网络信息收集、网络市场分析、网络市场推广、网店运营管理、网络营销策划、网络客户服务、网上贸易等方面的工作能力，具有创新创业意识、精深专业技能和良好职业素养的高素质应用型技能型人才。六、职业面向及职业能力要求1．职业面向主要就业单位：电子商务及互联网公司以及中小企业的电子商务部等。主要就业部门：网络营销部门、电子商务部门等。主要工作岗位：电子商务部门从事网络营销、网站营销的策划、开发、服务与管理工作；电子商务公司从事网络平台的推广工作；网络创业，经营个人网络店铺。可从事的工作岗位及职业能力要求如表1所示。表1岗位工作任务与职业能力分析表序号核心工作岗位及相关工作岗位工作任务技能、知识与素质要求1网络营销专员（核心岗位）（1）制定设计网络营销策略；（2）网络品牌管理和维护；（3）利用微博等网络平台进行产品营销（1）了解互联网基本知识，热爱网络营销；制定有效的营销策略并负责实施；负责网站在互联网上的整体营销，利用各种网络资源提高公司网站访问量和知名度；（2）具有一定网络文章策划、撰写和编辑能力；了解搜索引擎优化等网络营销的技术，掌握微博营销等社会化营销渠道；2序号核心工作岗位及相关工作岗位工作任务技能、知识与素质要求（3）具备较强的学习能力、工作沟通能力、团队精神，敬业诚信，富有进取精神并能承受工作压力2网络推广专员（核心岗位）（1）确定网站推广的方案和推广的目标；（2）网络媒体资源的收集与筛选；（3）媒介资源的内容维护和互动（1）熟练掌握搜索引擎、邮件营销、信息群发、网站合作等常用的网络推广方法掌握微博、社区、SNS、博客等推广平台；（2）掌握搜索引擎优化等网络营销的技术，博客、社区、SNS、博客、电商等平台的使用；（3）具备较强的学习能力、工作沟通能力、团队精神，敬业诚信，富有进取精神并能承受工作压力3网店运营专员（核心岗位）（1）负责网店产品信息更新；（2）能策划店铺及产品推广方案；（3）网店铺的销售目标管理与分析（1）具有网页设计、网络信息编辑、网站营销策划等基本技能，能够根据淘宝等网络平台进行网店的建设和管理；（2）熟悉淘宝等网络平台的运营环境、交易规则，掌握直通车、淘宝客等平台宣传工具；（3）具备较强的学习能力、工作沟通能力、团队精神，敬业诚信，富有进取精神并能承受工作压力4电子商务外贸专员（相关岗位）（1）使用网络平台为中小企业开发国际市场，进行国际贸易（1）熟练掌握阿里巴巴外贸通等各类电子商务外贸平台，良好的英语沟通能力；（2）具备较强的学习能力、工作沟通能力、团队精神，敬业诚信，富有进取精神并能承受工作压力5电子商务物流专员（相关岗位）（1）电子商务公司物流基本操作进行；（2）负责货品的包装，表单填写，安排快递计划（1）具有电子商务物流基础知识、掌握物流操作基本流程；（2）具备较强的学习能力、工作沟通能力、团队精神，敬业诚信，富有进取精神并能承受工作压力6电子商务客服专员（相关岗位）（1）接听顾客的电话，解决顾客投诉，跟踪客户满意度；（2）协调沟通解决顾客反馈的问题，做相应数据分析等（1）具备基本的网络知识，打字速度快、熟悉使用自动化办公软件；（2）具备较强的学习能力、工作沟通能力、团队精神，敬业诚信，富有进取精神并能承受工作压力2．能力结构总体要求表2能力结构分析表专业能力社会能力方法能力（1）应用网络平台进行商务信息收集、发布，商务洽谈、合同签订及网上支付与结算的能力；（2）熟练操作电子商务活动各个交易环节，具有商务网站运营、营销、维护与网页制作能力；（3）具备电子商务网站初步建设能力；（4）具有设计网络营销渠道和广告的能力；（5）具有独立设计网络店铺的能力；（1）良好的职业道德和职业素养；（2）社交与公关能力；（3）政策与法规的理解和利用能力；（4）团队合作与沟通能力；（5）良好的心理素质和经受挫折能力；（6）积极进取与开拓创新能力;（7）具备较强的学习能力、敬业诚信，富有进取精神并能承受工作（1）独立完成所从事岗位工作的能力；（2）不断获取新知识、新技术的自主学习能力；（3）信息收集与数据分析处理能力；（4）应变能力和问题解决能力；（5）语言表达与总结能力；（6）计算机应用能力；3专业能力社会能力方法能力（6）具有物流与配送的作业能力；（7）具有商务谈判的应对方法与能力压力（7）英语应用能力3．技能证书要求表3技能证书要求一览表序号证书名称颁证单位等级备注1高等学校英语应用能力证书江苏省教育厅A级2江苏省高等学校计算机基础知识和应用能力证书江苏省高等学校计算机等级考试中心一级3助理电子商务师人力资源和社会保障部三级必备其一4电子商务设计师工业和信息化部人力资源和社会保障部中级5全国电子商务证书中国电子商务协会中级6阿里巴巴电子商务国内贸易应用专员资格证书阿里巴巴公司无等级必备其一7阿里巴巴电子商务国际贸易应用专员资格证书阿里巴巴公司无等级8市场调查分析证书中国商业联合会或中国统计学会二级9助理网络编辑师人力资源和社会保障部三级10网页设计师美国Adobe公司无等级11报关员证书海关总署无等级12助理物流师证书中国物流与采购联合会或人力资源与社会保障部初级七、课程方案与课时分配1．课程方案与课时分配表见表4。表4课程方案与课时分配表课程类别课程代码课程名称开课部门学时学分学时分配开课学期及学时考核方式主要教学法讲授实践一二三四五六16151416140各学期非集中教学总周数学院公共基础平台课素质教育基础课000030A000031A思想道德修养与法律基础1-2公共部453301521考查案例000032A000033A毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论1-2公共部604451522考查000034A-000037A大学英语A1-4外语系18010120604422考试情景000046A大学语文公共部30215152考查情景000020A000054A经济数学1-2公共部906751542考试/考查案例4职业能力基础课000010A-000012A000048A体育1-4公共部1083.518902221考查任务000049A计算机应用基础信工系60430304考试任务000050A职业心理与职业生涯规划公共部151151考查案例000051A就业与创业指导公共部151151考查案例小计60334.53632401897600专业群通用技术平台课技术基础课040001A会计基础财经系60445154考试项目040090A统计基础财经系60445154考试任务040105A经济学基础财经系60445154考查任务040093A市场营销财经系733.5453考试项目281w040108A金融基础财经系60445154考查任务040128A产业与产业经济财经系45330153考查案例000053A经济法实务公共部45330153考查案例040177A电子商务英语*财经系45330153考查情景基础实践课040122A工商企业管理实务财经系582.5302考查项目281w040125A电子商务财经系60430304考查项目040137AERP综合实训财经系733.5453考查任务281w040095A商务谈判与礼仪财经系302302考查情景040098A企业信息化综合应用实训财经系712151考查项目562w小计74042.539035087121210专业方向必修课技术应用课040158A网络营销与策划*财经系60430304考试任务040159A电子商务项目管理*财经系60430304考试任务040160A网络支付与安全*财经系45330153考试任务040161A电子商务物流*财经系45330153考查任务040162A网站设计与制作*财经系45315303考试任务岗位实践课040163A网络营销实训*财经系561562w考查任务040164A电子商务师考试实训*财经系561562w考查考证040165A网络工具应用实训*财经系561562w考查案例5040166A网络运营与推广实训*财经系561562w考查案例040124A顶岗实习财经系280528010w考查040132A毕业设计财经系16831686w考查小计92729135792077300专业方向选修课网络推广040167A搜索引擎营销财经系45330153考查项目040168A网络推广实务*财经系45330153考查项目040169A新媒体营销财经系45330153考查任务040170A网络服务与沟通财经系45330153考查任务网店运营040171A网店建设与推广*财经系45330153考查任务040172A网店运营方法与策略财经系45330153考查项目040173A网店管理技术财经系45330153考查任务040174A电子商务创业财经系45330153考查案例小计18012120600000120素质拓展课（任选）学院12010120任选考查合计25701281128144226232621130注：课程名称右上角加“*”者为专业核心课程2．相关实践性教学课课时分配见表5。表5相关实践性教学课课时分配表课程类别课程代码课程名称开课部门学时学分学时分配开课学期及学时考核方式(考试/考查)讲授实践一二三四五六16151416140各学期非集中教学总周数相关实践性教学课100001A入学与毕业教育10.50.5考查100003A军事理论与军事训练22考查100004A形势与政策1考查小计42.50.53．课程结构分析见表6。表6课程结构分析表课程类别学分百分比学时百分比实践性教学学时百分比必修课学院公共基础平台课34.526.1%60323.5%2409.3%专业（群）通用技术平台课42.532.2%74028.8%49019.1%专业方向必修课2922.0%92736.1%82031.9%6相关实践性教学课43.0%选修课专业方向选修课129.1%1807.0%602.3%素质拓展课107.6%1204.7%总学分132教学活动总学时2570实践性教学总学时1610实践学时比例62.6%八、各教学环节时间（周数）分配表7各教学环节时间（周数）分配表教学环节学年学期非集中教学入学(毕业)教育/军训集中教学顶岗实习毕业设计（论文）考试法定节假日寒暑假期合计一116211525215311727二314411525416211727三5144115256010616合计752131065529145九、主要课程及课程目标1.市场营销课程目标：（1）知识目标要求学生具有认知营销的基本观念，能够树立市场营销理念并应用市场营销理念分析问题；要求学生通过教学过程、特别是市场调研过程，学习掌握市场分析、市场调研的基本知识和方法；要求学生通过目标市场选择、市场定位等项目的实践，掌握市场细分、市场开发、目标市场选择和市场定位的基本知识和方法；要求学生通过市场营销策略设计的项目训练，掌握有关产品、价格、渠道、促销等方面的基本知识和方法；要求学生通过单项和综合实训，以及相互交流学习，掌握其他相关知识。（2）技能目标学生能够根据给定的情境感悟和认知营销，分析企业营销理念；学生具有一般的市场调研的技能，包括市场调研方案设计、市场调研问卷设计、市场调研操作、市场分析、市场调研报告撰写等基本技能；学生能够进行一般的顾客行为分析、市场细分、市场开发、市场选择和市场定位，撰写市场选择和市场定位的分析报告；学生能够进行一般行业企业的产品、渠道、价格、促销等营销组合方案的设计，能够根据一般企业的经营现状从营销