2011年11月三级秘书真题与操作技能及答案

2011年11月三级秘书试题及答案第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)1.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”通过上述的事例可以推断（）。A．在社会生活中，有比金子更可贵的东西B．不是社会中的每一个人都需要钱C．在社会生活中，只有少数人讲信用D．钱对人们的生活并不重要2.艰苦奋斗是（）的体现。A．企业礼俗B．企业价值观C．企业作风D．企业目标3.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中（）的具体要求。A．胸怀坦荡B．互相学习C．助人为乐D．平等尊重4.为加强职业道德建设，树立行业新风，就必须在各行各业开展克服（）的群众性运动。A．行业不正之风B．官僚主义C．形式主义D．本本主义5.你认为，“庖丁解牛”的故事说明了（）。A．要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能B．庖丁有很好的职业道德C．从事事业要诚敬专一，才能把工作做好D．结交朋友，要深入了解对方6.道德是一种行为规范，它所依赖的主要评价标准是（）等。A．善与恶、正义与非正义B．公正和偏私、诚实和虚伪C．经济基础和上层建筑D．个人利益和整体利益7.下列关于从业人员与职业道德关系的说法正确的是（）。A．每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德之人B．只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用C．遵守职业道德与否，应该视具体情况而定D．知识和技能是第一位的，职业道德是第二位的8.道德品质的特征是（）。A．主观上的一种道德认识B．客观上的一种道德行为C．主观道德认识与客观道德行为的统一D．主观道德认识与客观道德行为的对立（二）多项选择题（第9小题~第16小题，每小题1分，共8分）9.台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”，他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆说：“节省一块钱，就等于赚了一块钱”，这句话的意思是（）。A．一块钱存在银行，时间长了，利息增加，会变成两块钱B．节俭是创业成功的一个重要条件C．节省一块钱只是个象征性的说法，并无实际意义D．钱是劳动得来的，浪费钱就是不珍惜劳动10.在实际工作中，可以提高职业道德以提升职业技能的途径是（）。A．脚踏实地B．勇于进取C．永无止境D．投机取巧11.下列描述中，既是职业道德要求，同时又是社会公德要求的是（）。A．文明礼貌B．勤俭节约C．爱岗敬业D．崇尚科学12.下列关于市场经济与职业道德关系的说法中，正确的是（）。A．为促进市场经济繁华发展，应多鼓励消费，少提倡节俭B．市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围C．市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响D．市场经济要求人们树立义利并重的道德观念13.开展职业道德教育的意义有（）。A．促进职业健康发展B．培养职业道德情感C．树立职业道德信念D．提高职业道德水平14.从业人员加强职业道德修养的途径主要包括（）A．学习与工作有关的各项岗位责任和规章制度B．对自己的思想和行为进行反省和检查C．自我剖析和自我评价D．培养职业道德习惯15.在加强社会主义精神文明建设过程中，要培育适应社会主义现代化要求的（）的“新人”。A．有理想B．有道德C．有纪律D．有文化16.公私分明是指（）。A．摒弃个人要求B．社会利益第一，个人利益第二C．分清“公”和“私”的利益所在即可D．不以权谋私（三）离散选择题（第17小题~第25小题，每小题1分，共9分）17.从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（）A．看完就走B．把报纸放回原处C．把报纸整理好放回原处D．叫办事员来整理18.如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一间店面，你的做法是（）。A．卖给他（她），并且不告诉他（她）这里地段不好B．先卖给他（她），然后再告诉他（她）这里地段不好C．如实告诉他（她）地段非常不好，让他（她）自己决定D．告诉他（她）这里的地段稍微有点不好，让他(她)自己决定19.在生活中经受挫折，打击或遇到困难时，你通常会（）。A．用抽烟、喝酒、吃东西等来减轻烦恼B．找朋友交谈，倾诉内心烦恼C．改变自己的想法，尽量看到事物好的一面D．接受现实，因为没有其他办法20.你对加班加点工作的态度是（）。A．如果付加班费就加班B．从不加班加点C．经常加班加点，即使没有加班费也是如此D．只要工作需要就志愿加班21.你最认同的说法是（）。A．按领导的意思办事就是忠诚企业的表现B．敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现C．严格遵守企业的规章是忠诚企业的表现D．忠诚企业就要大胆地批评领导22.当你开车在路上行驶时，有行人横过马路，你会（）。A．骂他几句B．减速，礼让行人C．减速，有些恼火D．加速，吓唬吓唬她23.马路上。两辆自行车相撞，双方激烈争吵，面对此情景，你会（）。A．旁观B．走开C．尝试着去调解D．找警察来解决24.每当工作遇到困难的时候，我会（）。A．惴惴不安B．勉励自己努力C．听之任之D．得过且过25.如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会（）。A．担心地接受B．兴奋地接受C．焦虑地接受D．平静地接受第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一.单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)26.通用公文的制发程序又称为（）。A．收文办理B．撰文办理C．发文办理D．行文办理27.某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）A．书面形式B．口头形式C．推定形式D．默示形式28.非威胁的交流环境包括（）。A．座位安排、集体空间、光线要求B．秩序安排、私人空间、光线要求C．桌位安排、私人空间、音像要求D．座位安排、私人空间、光线要求29．改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（）。－实施－改进分析评价－A．定义－－评估－实施－改进－分析B．评价评估－实施－改进分析－C．定量－－评估－实施－改进－分析D．调查30.关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）。A．债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B．债务人对第三人享有到期债权C．债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权D．债权人代位行使的范围是债务人的全部债权31.公文的主要受理机关叫做（）。A．主送机关B．发文机关C．审核机关D．签发机关32.加强人事管理应体现（）。A．激励原则B．程序原则C．协调原则D．目标管理原则33.文章式计划的结构是（）A．标题+正文+尾部B．前言+主体+结尾C．标题+称谓+正文+落款D．开头+主体+结尾34.董事会是股份公司的（）。A．权力机构B．监督机构C．决策机构D．民主管理机构35.根据公司法的规定，公司成立时间是（）。A．工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日B．工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日C．申请人收到《企业法人营业执照》之日D．公司成立公告发布之日36.下列公文标题可以使用标点符号的是（）。A．规章B．指令C．公告D．决定37.对收文提出初步处理意见的文书处理环节是（）。A．拟办B．批办C．承办D．注办38.“市场调差报告”的主体部分不包括（）。A．建议部分B．情况部分C．回顾部分D．预测部分39.将信息使用过程中产生的效应及活动中不断产生的信息进行再收集、再传递的过程是（）。A．信息获取B．信息利用C．信息反馈D．信息开发40.资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为（）。A．传统预算法B．零算预算法C．增效预算法D．比例预算法41.办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由（）来负责。A．经理B．秘书C．财务主管D．人事主管42.制定采购预算方案首先要（）。A．确定采购产品的种类及型号价格B．编写需求方案C．确定预算的核算基数D．征求技术人员的意见43.与会人员交费的计算公式正确的表述是（）。A．预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额B．预期的与会人员人数×交费额＋收入项目C．预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入项目D．预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额－交费折扣额44.在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。A．“间接沟通”B．“直接沟通”C．“团队沟通”D．“语言沟通”45.会议效果与（）决定会议效率。A．会议报道B．会议人力资源成本C．会议物品支出D．会议成本46.招标书的特点不包括（）。A．竞争性B．明确性C．全面性D、规范性47.下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（）。A．严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B．在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只注意C．大兴安岭森林特大火灾的处理D．授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖48.“××集团公司2000年底财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）。A．综合性总结B．专题性总结C．部门总结D．年度总结49.经过审核认为可行可不行的文（）。A．视情况而定B．修改后行文C．一律不行文D．与起草人商洽50.海尔集团的经营理念是“敬业爱国，追求卓越”，这是企业文化中的（）。A．精神层B．物质层C．制度层D．行为层51.下列不符合信函格式要求的是（）。A．发文机关不加“文件”二字B．发文字号在武文线下版心右上角C．首页应显示页码D．发文机关名称只能标识全称52.电子邮件的发送必修要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（）。A．SMIP服务器B．POP3服务器C．TCPE服务器D．SLOP服务器53.压缩信息材料的篇幅，达到主体突出，文字精炼效果的信息开发方法为（）。A．压缩法B．转换法C．概述法D．浓缩法54.信息利用中可使用跟踪卡记录（）。A．信息内容B．签收人姓名C．信息价值D．信息借阅情况55.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。A．定题利用服务B．信息咨询服务C．信息加工服务D．信息跟踪服务56.各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中常用的具有一定格式的文体统称为（）。A．应用文书B．行政公文C．事务文书D．商务文书57.在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（）。A．损益平衡表法B．比率分析法C．质量法D．报告和会议法58.赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于（）。A．2012年4月1日B．2013年2月8日C．2022年4月1日D．2023年2月8日59.招标人以招标公告的形式邀请投标人投标的采购方式称为（）。A．公开招标采购B．引导招标采购C．询价招标采购D．计划招标采购60.调研报告属于（）。A．原始信息B．一次信息产品C．二次信息产品D．三次信息产品61.信息存储的意义在于（）。A．利于信息分类，方便借阅B．便于信息整理，查找信息方便C．利于信息分类，查找信息方便D．查找信息方便，利于信息集中管理62.区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。A．承办时限规定B．紧急程度C．办周期制度D．ABCD法则63.MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的（）。A．存储容量B．CPU时钟主频C．运算速度D．字长64.撰写会议总结或会议纪要应遵循（）。A．简单性原则B．突出成绩原则C．及时性原则D．开放性原则65.汉字速记中，“实用主义者”最好略写为（）。