1205企培一级理论与技能试卷

本资料咨询电话：陈全胜老师13760812229（广州）邮箱：[e-mail]12012年5月高级企业培训师真题理论考试时间为90分钟，技能考试时间为120分钟；满分各为100分，60分合格。…………………………………………………………………………………………………………………理论部分一、单项选择题（第1～20题。每题1分，共20分。每小题只有一个最适当的答案）1、（）是企业培训师职业道德守则的基本内容。（A）道德规范（B）责任感（C）遵纪守法（D）积极进取2、在经济发展中人的因素很重要。因此，岗位再设置提供岗位转换式、工作内容扩大化和（）的工作思路。（A）工作内容集成化（B）工作内容丰富化（C）增加专业化程度（D）增加岗位环节3、职业道德的重要作用，就在于它能激发企业培训师履行职业责任的内在驱动力，自觉提升职业素养和（）（A）增加工作强度（B）增强责任心（C）适应工作岗位（D）树立团队精神4、在工作中，每个人都自觉遵纪守法，这是保证（）稳定发展的前提条件。（A）人民生活（B）政治（C）经济（D）社会5、（）是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。（A）职业态度（B）职业道德（C）职业能力（D）工作经历6、（）是消费者购买某种消费品的愿望和能力。（A）收入（B）价格（C）买卖（D）需求7、经济发展中的外部性表现为（）（A）社会性和经济性（B）组织性和个体性（C）经济外部性和政治外部性（D）正外部性和负外部性8、根据对劳动力市场现象及劳动力市场的组织、运行和结果的考察，可以认为劳动经济学是研究市场经济制度中（）的科学。（A）劳动力市场的运行规律（B）劳动力与生产资料关系（C）劳动力的供给弹性（D）生产资料的所有制形式9、（）是以智力资源为首要依托，可持续发展经济。（A）社会主义市场经济（B）公有制经济（C）计划经济（D）知识经济10、培训收益率的计算方法是：【（）÷培训成本总量】×100%。（A）培训总收入（B）培训总支出本资料咨询电话：陈全胜老师13760812229（广州）邮箱：[e-mail]2（C）培训总投资（D）培训经济收益额11、培训经济学可以视为（）的一种特殊形态。（A）教育经济学（B）经济学原理和方法研究（C）教育投资（D）微观经济学12、市场经济对培训的影响不包括（）（A）行业企业在职业培训、技能人才培养工作中的主体地位进一步得到了强化（B）便于高度的集权管理和统一调配（C）市场竞争的市场经济发展规律被引入职业培训工作中（D）宏观管理进一步强化13、人力资源开发是使人力资源（）的工作。（A）贬值（B）本土化（C）增值（D）全球化14、员工考评指标不包括（）（A）考评标志（B）考评方案（C）考评要素（D）考评标度15、企业培训教学设计的基本原则有：系统综合原则、（）原则和最优化原则。（A）创造性（B）个性化（C）理论性（D）针对性16、用于职业培训的（）中的“单元教材”，就是根据积木式、组合式指导思想来设计课程的。（A）知识传授系统（B）模块式技能训练（C）讲授训练模式（D）岗位技能训练17、人员素质测评综合运用了以下哪些学科的理论、技术和方法：（）。（A）管理学、运筹学（B）经济学、心理学（C）心理学、测量学、统计学（D）经济学、统计学、运筹学18、对培训机构的评估是对某个机构的教育、教学状态和（）的分析、判断和评定。（A）教师状况（B）设施状况（C）人员状况（D）功能发挥程度19、程序教学模式的理论依据是以（）为基础。（A）“教育目标分类学”和教学评价理论（B）人本主义心理学（C）新行为主义的学习理论（D）认知心理学学习理论20、（）不是培训教材审核的内容。（A）定性定量审核（B）内容结构审核（C）策划组织审核（D）科学性思想性审核二、多项选择题（第21～40题。每题1.5分，共30分。每题有多个答案正确。错选、少选、多选，均不得分）21、人员素质测评中个人风格的内容包括（）（A）人的能力（B）行为风格本资料咨询电话：陈全胜老师13760812229（广州）邮箱：[e-mail]3（C）气质（D）性格（E）动力22、培训项目与课程开发之间的关系为（）（A）培训项目决定课程开发（B）培训项目促进课程开发（C）培训项目指导课程开发（D）培训项目支配课程开发（E）培训项目引领课程开发23、项目的组织策划基本特点有（）（A）生产项目实施方案（B）拟定计划草案（C）是一个组织的行为（D）必须确定项目负责人（E）是一种创造性工作24、笔试测试的基本类型中，根据测验发问的形式可分为（）（A）认知测验（B）构造性测验（C）人格测验（D）难度测验（E）投射性测验25、培训课程教学大纲与培训课程的关系是（）（A）培训课程开发为培训课程教学大纲的编制提供了依据和前提（B）培训课程教学大纲是为培训课程的实施制定的具体行为方案（C）培训课程教学大纲与培训课程两者相辅相成（D）培训课程教学大纲是培训课程的分支（E）培训课程教学大纲与培训课程两者互不影响26、教材审核原则有（）（A）前瞻性原则（B）精炼求新原则（C）严审把关原则（D）目标导向原则（E）科学性与思想性相结合原则27、岗位职务描述方案审核的主要内容有（）（A）岗位描述方案是否符合实用性、个性化和专家行为原则（B）岗位描述方案的内容在操作过程中，是否具有科学性（C）岗位描述的内容是否符合企业和个人的实际需求（D）岗位描述方案文件结构是否合理（E）岗位描述方案是否符合动态管理原则28、工作中，人际交往的基本原则是（）（A）从工作需要出发的原则（B）宽松豁达原则（C）诚实守信原则（D）平等原则（E）非常自信原则29、对供给形成影响的因素有（）（A）投入价格（B）价格（C）技术（D）买卖商品的价格和数量（E）预期本资料咨询电话：陈全胜老师13760812229（广州）邮箱：[e-mail]430、培训需求分析预测的基本方法有（）（A）工作任务分析法（B）员工个体培训需求分析法（C）前后效果对比法（D）问卷调查法（E）面谈分析法31、培训项目审定的主要内容有（）（A）项目费用估算（B）项目的必要性（C）项目是否具有很强的针对性和客观性（D）项目效益预期（E）项目名称是否规范32、制定培训总体计划的步骤有（）（A）组织培训需求分析（B）确定培训方案（C）明确培训目的、目标（D）制定培训总体计划草案（E）计划的沟通与确认33、示范性培训课程开发的原则有（）（A）满足企业发展之急需（B）以传统技术的应用为基本特征（C）体现新高（D）培训课程的内容要有一定难度（E）符合培训课程开发的一般原则34、培训教材开发的新趋势是指（）（A）教材研发无纸化趋势（B）教材研发多样化趋势（C）教材多媒体化趋势（D）教材结构模块化趋势（E）网络教学及网上教材趋势35、教学能力评估中，授课能力的主要评估指标有（）。（A）授课内容全面（B）把握课程重点（C）做到深入浅出（D）教态自然大方（E）自觉更新知识36、指导培训质量管理工作的基本原则有（）（A）系统性和针对性原则（B）培训需求分析原则（C）科学性与示范性原则（D）简明化原则（E）指导工作要以发展为主题37、培训教学督导的内容包括（）（A）对教学前期的监督（B）对培训需要过程的监督（C）对教学中期工作的监督（D）对岗位分析的监督（E）对教学后期工作的监督38、实施培训指导对培训事业发展的意义主要有（）（A）指导是现代培训发展提出的基本要求（B）指导是现代培训思想和观念的重要体现（C）指导是培训专业化发展的重要内容（D）指导是个性化发展的重要基础（E）指导可以促进培训体制的变化本资料咨询电话：陈全胜老师13760812229（广州）邮箱：[e-mail]539、调查教学工作情况的基本方法有（）（A）问卷法（B）座谈法（C）谈话法（D）统计法（E）走访法40、高级企业培训师在指导制定教材开发方案时，要指导企业培训师做到以下几个方面（）（A）教材开发的目的应明确（B）分析真正的培训需求（C）把握好教材开发的方向（D）明确教材开发的具体方法（E）课程的论证和修改三、判断分析题（共15题，每小题2分，其中判断正确1分，叙述理由充分1分。共30分）1、职业道德是人们在社会生活中遵循的行为准则。（）2、人力资源开发的内容之一是开发员工的职业品质。（）3、人员素质测评的核心问题，就是通过对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等的衡量评价，尽可能地谋求“人职匹配”。（）4、从广义上讲，培训工作受培训规划的指导。（）5、通过了解教学活动的最终结果，对教学全程进行监督、检查，被称为结果监督。（）6、模仿——练习教学过程模式，就是经验教学过程模式。（）7、分析评价教学工作的基本方法包括定量分析法和关键问题法。（）8、教学督导是企业培训师实施企业培训教学管理的核心内容。（）9、定期检查和抽查以及工作质量比较是监督检查指导工作的技巧。（）本资料咨询电话：陈全胜老师13760812229（广州）邮箱：[e-mail]610、职业导向的职业技术课程开发认为，职业分析是职业技术课程目标确定的主要依据。（）11、培训教材方案审定的“目标导向原则”要求教材审核工作要始终认准目标，各项工作要以目标实现为导向。（）12、互动式教学，就是在教学过程中充分发挥学生的主观能动性，是学生真正成为教学的主体。（）13、审定培训评估方案的具体要素有：一致性、目标性、完备性、可行性。（）14、培训指导者只要求具备战略意识能力。（）15、培训质量管理体系是指培训机构为了保证培训质量、实现预期计划目标，对培训行为采取的若干相关联的培训质量管理控制方法和措施。（）四、简答题（共3题，第1题7分，第2题6分，第3题7分，共20分）1、教材审核的基本内容包括哪些？(7分)2、影响培训评估方案质量的因素都有哪些？(6分)本资料咨询电话：陈全胜老师13760812229（广州）邮箱：[e-mail]73、简述培训教学督导的基本程序。(7分)技能部分本资料咨询电话：陈全胜老师13760812229（广州）邮箱：[e-mail]8一、案例分析题（共2题，其中第1题20分，第2题30分，共50分）（一）请结合所提供的背景材料，完成下列各有关内容。某企业在改制的过程中进行了机构调整，新组建的领导班子感到，要使企业的各项工作都能上一个新台阶，基层班组长队伍的建设非常重要。针对目前班组长队伍的现状，新的领导班子要求培训部门举办全企业的班组长培训班，其目的就是为了提高班组长对工作的适应性。培训部门由高级培训师老张牵头，组成了由有关部门领导参加的项目策划组。他们利用走访、座谈、问卷等方式对班组长的现状进行了调查，其结果为：全企业共有276名班组长。（1）由于机构精简而降职到班组长岗位的为38人，这部分人一时转不过弯来，思想情绪波动大，精神状态不佳；（2）35名班组长由于班组职能扩大，独立解决问题能力相形见绌；（3）34名班组长安全管理不力，特别是非正常应急故障的处理能力偏低；（4）27名班组长的计算机应用能力偏低；（5）所有班组长沟通、协调、班组培训能力亟待提高。问题：基于上述原因，请围绕培训目的和目标，完成策划项目基本内容框架。（20分）（二）根据下面所给的背景材料，回答问题。本资料咨询电话：陈全胜老师13760812229（广州）邮箱：[e-mail]9某公司是一家高科技生产企业，由于公司规模的持续扩张和经济效益的稳步提升，公司高层逐渐感觉到，现有在岗员工的综合素质和技能已无法满足公司快速发展的需要，并将成为制约公司可持续发展的一大瓶颈。于是，决定将全面提升员工素质和技能作为人力资源部长期关注的重点。人力资源部根据公司发展需求，重新修订了现有岗位的任职要求，同时向所有部门和员工下发了培训需求调查表。（调查结果显示，很少有员工提出明确的培训需求且大部分员工反映较为冷淡。）在分析调查反馈结果和近期业绩考核结果的基础上，提出培训计划，并迅速开展了一系列的培训活动。由于各