烽火通信PTN设备故障处理解决方案

1、烽火通信PTN设备故障处理解决方案烽火通信科技股份有限公司客服中心刘永珍2010年03月单盘告警原因及检查☻名称：POWERALM☻中文解释：电源故障告警☻原因：1.2V1.5V1.8V2.5V3.3V5V任何一路检测到电源值不在设定范围内就产生告警。☻检查方法：1、读取E1J1单盘状态、性能，核对相应软硬件版本；2、软件复位E1J1单盘；3、插拔单盘；4、替换单盘。单盘告警原因及检查☻名称：SCLK_LOS☻中文解释：系统时钟丢失☻原因：检测不到从背板过来的有效参考时钟时，会上报系统时钟丢失告警☻检查方法：1、读取XCU的状态、性能，看XCU是否正常工作；2、进行XCU主备切换；3、进行E1J1软件复位；4、插拔E1J1单盘；5、替换E1J1单盘；6、更换E1J1单盘相应槽位。单盘告警原因及检查☻名称：PPI_LOS☻中文解释：PDH物理接口信号丢失☻原因：E1信号没有正常接入☻检查方法：1、检查E1信号是否正常从端子板前面板接入；2、读取本盘状态、性能，看是否正常。单盘告警原因及检查☻名称：LINK_LOS☻中文解释：连接信号丢失☻原因：系统口没有和交叉盘。

2、连接☻检查方法：1、读取XCU的状态、性能，看XCU是否正常工作；2、进行XCU主备切换；3、进行E1J1软件复位；4、插拔E1J1单盘；5、替换E1J1单盘；6、更换E1J1单盘相应槽位。单盘告警原因及检查☻名称：CONTEXT_FAIL☻中文解释：建链失败☻原因：单盘未正常运行或者仿真芯片没有正常工作☻检查方法：1、检查单盘配置；2、读取E1J1状态、性能，看E1仿真是否正常运行；3、软件复位；4、插拔单盘；5、替换单盘。单盘告警原因及检查☻名称：DZB_IN☻中文解释：端子板不在位☻原因：相应槽位端子板不在正常工作状态☻检查方法：1、插拔端子板；2、替换端子板；3、更换E1J1及IEJ1的槽位。单盘告警原因及检查☻名称：CONTEXT_PACKET_LOS☻中文解释：本端链路包丢失☻原因：1、网络环境震荡;2、单盘缓存工作不正常；3、恢复出来的TDM时钟锁定状态不好。☻检查方法：1、通过状态监视查看混存里面的包数是否正常；2、查看交叉配置是否正确；3、查看时钟锁定状态。单盘告警原因及检查☻名称：CARD_ABSENT☻中文解释：盘不在位☻原。

3、因：单盘没有上网管☻检查方法：1、相应槽位是否有单盘；2、相应槽位单盘是否插好；3、相应槽位单盘是否工作正常。单盘告警原因及检查☻名称：POWERALM☻中文解释：电源故障告警☻原因：电源模块的输出出现过压或欠压☻检查方法：1、读取ESJ1单盘状态、性能，核对相应软硬件版本；2、软件复位ESJ1单盘；3、插拔单盘；4、替换单盘。单盘告警原因及检查☻名称：LINK_LOS☻中文解释：链路信号中断☻原因：以太网接口接收信号中断☻检查方法：1、检查网线是否接好；2、检查单盘与交叉盘的GE口工作模式是否一致。单盘告警原因及检查☻名称：PK_LOS☻中文解释：丢包率过限☻原因：交换机内的丢包数超过了设定的门限值。☻检查方法：1、检查网管界面上端口的收发包数；2、检查单盘配置中门限设置。单盘告警原因及检查☻名称：PTP_LOS☻中文解释：PTP同步丢失☻原因：PTP同步丢失。☻检查方法：本地和对端PTP设置是否匹配。单盘告警原因及检查☻名称：RX_ERR☻中文解释：收坏包过限☻原因：交换机接收到的坏包数超过了设定的门限值。☻检查方法：检查网管界面上端口的收发包数和门限设置。单。

4、盘告警及解释（续）告警名称中文解释PTP_LOSPTP同步丢失IOP_HIGH输入光功率过高IOP_LOW输入光功率过低LASER_TCT激光器温度过限单盘告警原因及检查☻名称：POWERALM☻中文解释：电源故障告警☻原因：电源模块输出电压过高或过低☻检查方法：1、核对相应软硬件版本是否匹配；2、插拔单盘，重新上电检查是否告警消除；3、使用替换法检测是否为单盘硬件故障。单盘告警原因及检查☻名称：LINK_LOS☻中文解释：连接信号丢失☻原因：千兆以太网接口接收信号中断☻检查方法：1、检查有无输入光信号，检查输入光功率；2、检查光纤是否折断；3、拆下机盘，然后上电检查激光器是否工作正常。单盘告警原因及检查☻名称：TF☻中文解释：发送失效☻原因：千兆以太网光模块发送信号失效☻检查方法：1、检查光模块是否在位；2、检查光模块是否损坏。单盘告警原因及检查☻名称：TMC_LOC☻中文解释：TMC连接确认信号丢失☻原因：TMC层通道连接失效。☻检查方法：1、对端相连通的TMC通道中OAM的CV使能是否打开；2、该TMC通道业务不通，检查线路配置。单盘告警原因及检查☻名称：TM。

5、P_LOC☻中文解释：TMP连接确认信号丢失☻原因：TMP层通道连接失效☻检查方法：1、对端相连通的TMP通道中OAM的CV使能是否打开；2、该TMP通道业务不通，检查线路配置。单盘告警原因及检查☻名称：TMS_LOC☻中文解释：TMS连接确认信号丢失☻原因：TMS层通道连接失效☻检查方法：1、对端相连通的TMS通道中OAM的CV使能是否打开；2、该TMS通道业务不通，检查线路配置。单盘告警原因及检查☻名称：SCK_LOC☻中文解释：系统时钟丢失☻原因：本盘没有收到来自系统的25M时钟☻检查方法：1、读取XCU的状态、性能，看XCU是否正常工作；2、进行XCU主备切换；3、进行GSJ2软件复位；4、插拔GSJ2单盘；5、替换GSJ2单盘；6、更换GSJ2单盘相应槽位。单盘告警原因及检查☻名称：TEMP_TCT☻中文解释：机盘温度过限☻原因：机盘温度过高☻检查方法：1、检查单盘状态中机盘温度是否为合理值，检查温度上报是否准确；2、检查风扇是否能对单盘良好散热。单盘告警原因及检查☻名称：PTP_LOS☻中文解释：PTP同步丢失☻原因：PTP端口通信中断☻检查方法：。

6、1、线路口出现异常；2、PTP端口配置不正确，应该是Master和Slave对应；3、有一侧的PTP功能没开启。单盘告警原因及检查☻名称：IOP_HIGH☻中文解释：输入光功率过高☻原因：激光器输入光功率过高☻检查方法：1、检查光模块是否在位；2、检查光输出端输出的光功率是否过高；3、检查端口门限设定是否合适。单盘告警原因及检查☻名称：IOP_LOW☻中文解释：输入光功率过低☻原因：激光器输入光功率过低☻检查方法：1、检查光模块是否在位；2、检查光输出端输出的光功率是否过低；3、检查端口门限设定是否合适。单盘告警原因及检查☻名称：LASER_TCT☻中文解释：激光器温度过限☻原因：激光器温度过高☻检查方法：1、检查光模块是否在位；2、检查激光器散热是否良好。单盘常见告警及解释（续）告警名称中文解释LINK_LOS连接信号丢失PK_LOS丢包率过限PTP_LOSPTP同步丢失CRC_ERRCRC校验错SCK_LOS系统时钟丢失IOP_LOW输入光功率不足IOP_HIGH输入光功率过载LASER_TCT激光器温度过限单盘告警原因及检查☻名称：POWERALM☻中文解释：。

7、电源故障告警☻原因：1.0V1.2V1.25V1.8V2.5V3.3V5V任何一路检测到电源值不在设定范围内告警☻检查方法：1、核对相应软硬件版本是否匹配；2、插拔单盘，重新上电检查是否告警消除；3、使用替换法检测是否为单盘硬件故障。单盘告警原因及检查☻名称：TEMP_TCT☻中文解释：盘温过限☻原因：单盘温度超过网管设置的温度告警门限值☻检查方法：1、检查网管界面设置的温度告警门限值，可能设置的告警门限太小；2、检查机架风扇是否停转；3、检查单盘硬件、软件版本是否和网管软件版本匹配。单盘告警原因及检查☻名称：RF☻中文解释：收无光☻原因：光模块没有检测到接收光☻检查方法：1、检查有无输入光信号；2、检查光纤是否折断；3、在线更换XFP光模块。单盘告警原因及检查☻名称：TF☻中文解释：激光器发送失效☻原因：发送光功率小于-10dBm认为发送失效☻检查方法：在线更换XFP光模块单盘告警原因及检查☻名称：LA。