MG名爵4s店网站建设方案

XX（江苏）网络科技有限公司XX市XX汽车销售服务有限公司（MG名爵4s店）网站建设方案书2016-11-20倾听客户的声音满足客户的需求XX（江苏）网络科技有限公司项目1.项目背景………………………………………………………………………………………22.项目需求………………………………………………………………………………………23.总体设计………………………………………………………………………………………33.1设计目标…………………………………………………………………………………33.2设计理念…………………………………………………………………………………33.3设计风格…………………………………………………………………………………33.4设计原则…………………………………………………………………………………44.网站概述………………………………………………………………………………………54.1解决方案…………………………………………………………………………………54.2网站整体结构图…………………………………………………………………………65.网站详细设计…………………………………………………………………………………65.1栏目结构说明……………………………………………………………………………65.2网站应用功能介绍及费用构成…………………………………………………………85.3网站版式设计说明………………………………………………………………………126.实施周期………………………………………………………………………………………146.1网站建设进度时间规划…………………………………………………………………146.2工作流程…………………………………………………………………………………157.售后服务………………………………………………………………………………………158.其它……………………………………………………………………………………………16倾听客户的声音满足客户的需求XX（江苏）网络科技有限公司1.项目背景4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。随着市场逐渐成熟，用户的消费心理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它可以提供装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务，可以使用户对品牌产生信赖感，从而扩大销售量。”当今市场的汽车4S店遍布全国各地，如何才能在众多竞争者中拓印而出，唯一的办法便是加强宣传力度，网站宣传作为中最为普遍实惠的宣传手段，必然成为广大企业、店铺宣传自己选择的第一途径，XX名爵汽车4S店通过互联网不时地发布企业最新的商业信息，供区域检索，以此来宣传自己的企业，宣传企业的产品，宣传企业的技术，宣传企业的服务，全面展示企业形象。2.项目需求根据公司目前的情况和实际发展方向，应该把网站建设成高度互动的，内容丰富、新颖的多功能动态网站。主要需求有：树立企业形象，利用互联网扩大门店的知名度。企业可降低广告宣传费用。倾听客户的声音满足客户的需求XX（江苏）网络科技有限公司XX区域内的潜在客户及时找到门店信息和实时优惠活动。建立完善的网上服务系统，为现有的客户提供更便捷的服务。发布的内部新闻以及最新车型的服务动态。企业可提供每天24小时的产品宣传服务。接受在线咨询，完善售后服务。建立企业邮局，提升工作效率和信息安全性。3.总体设计3.1设计目标形象定位：提高XX名爵4S店在XX的知名度、美誉度，树立一个睿智、讲诚信、快速稳健发展的企业形象。取得政府及行业内、社会公众对企业的支持与认同。功能定位：根据XX名爵4S店目前的情况和实际发展方向，应该把网站建设成高度互动的，内容丰富、新颖的多功能动态网站。其主要功能有：公司简介、在售车型、信息发布、产品介绍、在线服务、在线交流。设计定位：采用简洁、大气、流畅的版面设计，使之富有现代时尚感；洋溢友情、温馨以服务为主导的理念，加之人性化设计来真情感染每一个浏览者；网站各版块清晰明确，彼此协调配合，突出大气形象。3.2设计理念准确的用户群体定位具备公信力的资质差异化的营销策略引爆卖点网站整体架构清晰明了网站视觉冲击力的表现网站能够符合搜索引擎的优化规则需要有方便好用的后台操作系统倾听客户的声音满足客户的需求XX（江苏）网络科技有限公司在策划、制作和维护的时候，从用户、保密、技术的角度出发，尽可能的实现网站界面的美观，有气势，操作的简单、方便、快捷、安全，使用户在进入网站的时候感到方便清晰，同时在操作的时候有一种“网站是为其量身定做的”感觉。网站管理人员，内容发布人员通过登录网站管理后台及时更新网站的介绍信息和发布新闻动态，处理网站上的反馈信息。网站管理必须简单快捷，不需要计算机专业人员就可胜任，以节省网站管理的时间与人力资源。3.3设计风格以网站平台所属企业CI系统为基础，以不同浏览者阅读习惯为标准；网站属性：垂直型网站；多语种网站将按不同语言浏览者的浏览习惯来设计。例如，中文页面则按照华人的浏览习惯设计，英文页面则按照英语国家浏览者的习惯进行设计。3.４设计原则在对XX名爵4s店网站的规划设计过程中，根据网站建设目的及其相关功能，我们将遵循以下原则对网站进行规划设计：商业性原则作为企业商业运作的一个组成重要部分，服务于企业文化的对外传播，服务于企业与客户、企业与员工沟通渠道的建立，完善企业服务体系，创造更多的商业机会，为企业经营者提供科学决策辅助。品牌性原则为客户提供有价值的产品和服务，充分体现名爵品牌优势，突出行业特征，重点塑造企业网络品牌的个性化形象，使注意力资源尽可能地转化成品牌消费，建立忠诚的消费群体。经济性原则建立适合XX名爵4s店自身需求的网络平台，提供广泛的涵盖用户多种需求的功能，数据处理方式灵活以满足高度用户化的需求，节省网站建设成本，并确保其较好的拓展性和开放性；同时网站具有基于WEB界面的管理后台，企业能够自主的对网站中大部分内容作更新、修改操作，节省了企业网站的运营成本，提高了信息更新、传播效率。扩充性原则网站的整体规划及框架设计是具可扩充性的，前台页面的设计能保证企业网站在增加栏倾听客户的声音满足客户的需求XX（江苏）网络科技有限公司目后不会破坏网站的整体结构。后台数据库的设计具有高度的扩充性，企业能够根据需要对栏目、类别的增、删、修改。易用性原则网站功能模块的开发遵循以人为本的原则。在提供强大功能的同时，充分考虑网站维护人员操作习惯，对后台的操作进行了优化与整合，使网站后台管理易于上手，方便网站管理人员尽快熟悉网站后台管理操作，提高工作效率。同时，也方便非专业人员对网站内容的增、删、修改，节省了培训费用与培训周期。4.网站概述4.1解决方案页面设计资深的网页设计师会根据XX名爵4s店企业的要求、网站功能，采用最新表现技术全面创意设计页面风格，充分体现企业形象，凸显企业文化。功能模块网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。内容主题设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的产品，咨询服务技术支持、问题解答，充分使客户体验到全系列服务；网站推广我们凭借多年对互联网技术的深入研究、对中国互联网的现状和发展趋势的把握以及在网站推广服务方面的成熟经验，借助手中网络推广资源为企业提供一套最专业、最有效、最经济的网站推广服务。(推广费用根据企业所需关键词报价，以下报价不包含推广)售后培训对企业相关网站维护人员进行网站日常维护、更新方面的技术培训，项目开发成功后企业能自主完成对整个网站的维护更新。倾听客户的声音满足客户的需求XX（江苏）网络科技有限公司4.2网站整体结构图注：以上结构、内容、布局方式都可按客户的不同商务模式、不同要求进行调整、模块和内容进行细化。5.网站详细设计5.1栏目结构说明企业网站整体结构如上图所示。栏目规划充分考虑到展示企业形象、整合现有公司网站的需要，网站采用了多个动态模块，在栏目架构上对网站进行了整合，强调整体性，使各栏目之间相互联系同时又不乏独立性。企业能够通过后台自主、独立的完成网站中大多数内容的更新。在页面设计上我们将以展示企业形象为主，主要体现网站的整体美感。增强了企业在访问者心中的认知度，使华名爵4s店的服务为更多的客户所瞩目。在内容及结构框架设计上我们力求网站体现简捷性与人性化的思想，在功能设计上配合企业的经营模式、经营思想、发展战略。使整个网站在保证功能的前提下给使用者带来良好的视觉享受和精神愉悦感。网站首页网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以浏览用户企业简介新闻导航在售车型预约保养人才招聘网站首页联系我们企业概况、企业荣誉、视频信息、优惠活动、价格行情、内部动态、诚聘精英、公司位置、乘车路线、问答热线、访客留言、等关于我们联系方式帮助中心电子地图评价我们法律声明在线留言倾听客户的声音满足客户的需求XX（江苏）网络科技有限公司达到整个公司的企业形象的和谐统一；系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页以图片为主，主要以图片和动态的形式来给网站浏览者以第一视觉冲击力，主要有公司简介，最新动态、行业资讯、在线客服、版权信息等具体内容，管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。在页面设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉，加深对企业的印象。企业风采该栏目为静态页面，主要包括“企业概述”、“企业荣誉”、“售后服务”、“在售车型”，四个二级栏目。主要功能是介绍企业优势，在企业的高度整体介绍4s店的基本情况、公司结构、文化理念等信息。同时，附以精美视频及图片使访客能够对公司形象进一步的认可，获取访客对4s店的信任。新闻导航本栏目为静态页面，主要分为“内部动态”、“行业动态”，二个二级栏目。其主要内容就是及时发布4s店的内部新闻活动、行业资讯。在售车型本栏目为静态页面，主要分为“MG6”“MG5”等车型介绍，根据在售几款车型设置二级栏目。售后服务。本栏目为静态页面，主要分为“预约保养”“帮助中心”二个二级栏目。联系我们本栏目为静态页面，主要分为“公司位置”、“乘车路线”、“问答热线”、“访客留言”，四个二级栏目。展示名爵4s店的固定电话，详细地址，传真号码和利用简单的FALSH电子地图显示出企业具体位置从而让客户更准确的找到位置；客户通过留言系统可以和企业产生一定的互动，使得企业能够更全面的了解客户的意见。5.2网站应用功能介绍及费用构成本方案的报价依XX实力、技术及成本进行考虑，同时综合贵司的企业情况进行整体考虑，主要以本方案所包含的技术及品牌因素及实施的完善性为准，并经过严格的成本核算。网站单项报价明细表：倾听客户的声音满足客户的需求XX（江苏）网络科技有限公司留言管理系统1、用户可进行实名或匿名留言；2、管理在后台管理：就留言是否直接显示设置开关，当设置为关时，只有通过审核才能显示；管理员可回复留言3、用户表情：留言时选择表情4、留言置顶：管理员选择任意留言置顶800策划制作1、形象宣传型首页，精心度身定做，与CI系统，尤其是VI部分紧密衔接,网站整个框架设计，综合宣传型二级框架页2、基于框架页制作该框架下栏目的其他页面，网