最新计算机组装与维护教程2013第17章

第17章微机系统的故障检测与维修17.1电脑的日常维护和保养17.2电脑故障及检测17.3接触不良引起的电脑故障17.4开机、关机的故障17.5计算机病毒概述习题十七第17章微机系统的故障检测与维修17.1电脑的日常维护和保养17.2电脑故障及检测17.3接触不良引起的电脑故障17.4开机、关机的故障17.5计算机病毒概述习题十七做好电脑的日常保养和维护，不仅可以使电脑保持最佳的工作状态，而且能延长电脑的使用寿命。以下是电脑日常维护和保养的几点基本要求：（1）外界环境对电脑寿命的影响是不可忽视的。电脑工作时会产生大量热量，因为温度过高而导致系统不能正常工作的情况时有发生，虽然电脑主机内有散热风扇，但是如果室温过高，就会影响到主机的散热，所以放置电脑的地方最好要保持良好的通风条件。17.1电脑的日常维护和保养（2）放置电脑的桌子要平稳。因为电脑运行时其内部硬盘等处于高速运转状态，主机放置不稳容易导致死机或者硬件损坏。（3）不要在电脑旁边放置饮料等物品，避免液体流入键盘或者流入机箱造成短路，影响电脑的正常运行。（4）电脑对电源也有较高的要求。交流电正常的范围为220±10V，频率范围为50±5Hz，且具有良好的接地系统。条件允许时，可以使用UPS来保护电脑，以保证电脑在断电后不受到损害。（5）养成良好的使用电脑的习惯，例如正确地开关电脑，避免频繁地开、关机，因为频繁地开、关机对各配件的冲击很大，尤其是对硬盘的损伤更大。一般关机后距下一次开机时间至少应为10秒钟。特别要注意当电脑工作时，应避免进行关机操作。如果电脑正在读写数据时突然关机，很可能会损坏驱动器。更不要在电脑正常工作时搬动主机。17.1.1CPU的日常保养CPU是电脑的“心脏”，保养好CPU可以使电脑更加稳定地工作。通常情况下，保养CPU的方法有以下几点：（1）定期检查CPU风扇运行状况。如果CPU风扇噪音过大或者转动不好，可以选择给风扇加润滑油，如果问题仍然没有解决就要更换CPU风扇。（2）定期给CPU风扇除尘（一般为两个月一次）。拆下CPU散热器和风扇用皮老虎进行清理。（3）如果条件允许，可以在机箱后面安装散热风扇，以便改善CPU的工作环境，保证CPU稳定运行。17.1.2CPU散热器的日常保养电脑经过长时间的使用后，由于灰尘的影响和轴承润滑油的消耗，会使散热器的散热能力下降，噪音增大，因此，需要定期对散热器进行清洁。首先应将散热器拆下，拆装散热器时一定要小心谨慎，部分P3以及AthlonXP的核心外露且没有金属盖保护，用力不当就会压坏核心。为了方便，还必须把风扇与散热片拆开。目前市场上的风扇有两种固定方法：一种是螺丝固定，另一种是采用卡扣固定，一般都很容易拆卸。散热片鳍片间的缝隙很小，可以先用毛刷去除部分表面的灰尘，接下来就可以使用水流冲洗，对于散热片底部的残留硅脂需要一并清理，清理完毕以后可以晾干或用吹风机烘干。CPU风扇分为含油轴承和滚珠轴承，对这两种不同的风扇的清洁方法是一样的，用干棉签蘸取少量的酒精把扇叶上的灰尘擦掉，再撕开风扇中间的封签，往里面点几滴润滑油。清洁完毕后，安装散热器时同样不要用蛮力。注意：清理了散热器底部干涸的硅脂后也要对CPU上残留的硅脂进行细致处理，为了避免损伤核心，可以使用棉花进行清理；对于涡轮风扇我们尽量不要处理，否则很容易将散热器损坏。17.1.3硬盘的日常保养虽然目前硬盘技术比较成熟，平均寿命达十几万小时以上，但使用维护不当也会出现问题。保养硬盘时应注意以下几个方面：（1）减少震动与冲击：硬盘在工作时，磁头与盘面浮动高度为0.3µm左右。不工作时，磁头与盘片是接触的，因此在关机后，主轴电机尚未停止转动时严禁搬动计算机。在工作时同样严禁搬动计算机，因为硬盘加电后盘片就转动，带电搬动计算机会使磁头与盘片冲撞而划伤盘片，损坏磁头。（2）防止静电：硬盘的微电子电路中控制部分的芯片是用MOS工艺制成的，对静电很敏感，所以硬盘的外壳上接地插片要接入系统地线。拆装维护过程不可在橡皮或塑料垫板上进行，因为这样的工作台带有上百伏的静电，会损坏硬盘MOS器件。（3）合理的环境温度和清洁卫生：若硬盘散发的热量不能及时地传导出去，硬盘就会急剧升温，一方面会使硬盘的电路工作在不稳定的状态，另一方面硬盘的盘片与磁头长时间在高温下工作也很容易使盘片出现读写错误和坏道，而且对硬盘使用寿命也会有一定影响。幸而随着技术的发展，如今市场上大多数硬盘的发热量都有渐小之势了，这一点现在不必过于担心。如果条件允许，可以加一个硬盘风扇，使硬盘散热加快，温度降低。（4）定期杀毒，确保硬盘免受电脑病毒的损坏。17.1.4软驱的日常保养软驱是计算机系统中需要重点维护的外部设备之一。积尘过多是导致软驱故障的最常见原因，而软驱清洗除尘的重点有磁头、光电检测器、步进电机传动丝杆。下面按顺序介绍其处理过程。（1）用清洗盘清洗磁头：由于磁头与软盘片经常接触，盘片上的各种污物将污染磁头，积尘过多导致软驱磁头不能正常读写是最常见的软驱故障，用软驱清洗盘清洗软驱磁头比较简单，将清洁剂或无水乙醇均匀喷洒在清洗盘面上，将清洗盘插入软驱中，软驱将自行转动，清洗盘会吸附磁头上的污垢及周围的灰尘。（2）拆卸清洗软驱：拆开软驱外壳，用医用脱脂棉签沾无水乙醇或专用的磁头清洁剂，轻轻地擦洗磁头，多擦几次，就可把较顽固的附着物擦去。（3）清洗步进电机转轴丝杆：检查步进电机转轴丝杆上的润滑油，如果太脏或有凝固现象，将其用酒精擦洗干净后补充少许钟表油或者高级黄油。还可用手转动丝杆来移动磁头小车，以便清洗整个丝杆。（4）清洗光电检测器：老式的软驱其写保护检测、盘密度检测、换盘检测、0道检测是由光电检测器完成的，可用棉签沾少许无水乙醇擦拭光电发射管和光电接收管表面。新型软驱其检测器均为微动开关，无须处理。注意：拆开清理时不要太用力，避免使磁头偏离原位置。17.1.5光驱的日常保养光驱是电脑部件中比较容易损耗的硬件，所以保养好光驱就显得尤为重要，影响光驱寿命的主要是激光头，激光头的寿命实际上就是光驱的寿命。为了能延长光驱的使用寿命，使用光驱时应该注意以下几点：（1）由于光驱采用了非常精密的光学部件，而光学部件最怕的是灰尘污染。灰尘来自于光盘的装入、退出的整个过程，光盘是否清洁与光驱的寿命也直接相关。所以，光盘在装入光驱前应做必要的清洁，对不使用的光盘要妥善保管，以防灰尘污染。（2）光驱使用一段时间之后，激光头必然要染上灰尘，从而使光驱的读盘能力下降。具体表现为读盘速度减慢，显示屏画面出现马赛克或停顿，严重时可听到光驱频繁读取光盘的声音。这些现象对激光头和驱动电机及其他部件都有损害。所以，要定期对光驱进行清洁保养或者请专业人员维护，常用的清洁液是酒精。（3）在机器使用过程中，光驱要保持水平放置。其原因是光盘在旋转时因重心不平衡而发生变化，轻微时可使读盘能力下降，严重时可能损坏激光头。有时候使用计算机光驱在不同的机器上安装软件时，常把光驱拆下拿来拿去，甚至随身携带，这对光驱损害很大，光驱内的光学部件、激光头会因受震动和倾斜放置发生变化，导致光驱性能下降。（4）光驱内一旦有光盘，不仅计算机启动时要有很长的读盘时间，而且光盘也将一直处于高速旋转状态。这样就加快了电机老化（特别是塑料机芯的光驱更易损坏），增加了激光头的工作时间，也使光驱内的电机及传动部件处于磨损状态，无形中缩短了光驱的寿命，所以光驱不用时应将光盘取出。（5）减少光驱的使用时间，以延长其寿命。在硬盘空间允许的情况下，可以把经常使用的光盘做成虚拟光盘存放在硬盘上。如将教学软件、游戏软件等存放在硬盘中，这样以后可直接在硬盘上运行。（6）不要购买盗版光盘，要尽可能地使用正版光盘。如果光驱长期读取盗版光盘，因其盘片质量差，激光头需要多次重复读取数据。这样电机与激光头增加了工作时间，从而缩短了光驱的使用寿命。（7）利用程序进行开关盘盒。在很多软件或多媒体播放工具中都有这样的功能，如在Windows9x中用鼠标右键单击光盘盘符，其弹出的菜单中也有一项“弹出”命令，可以弹出光盘盒。建议尽量使用软件控制开、关盘盒，这样可减少光驱故障发生率。注意：切勿使用无水酒精或普通自来水清洁光驱的激光头；清洁激光头时切勿用力过度；现在光驱的转速远高于普通VCD机，切勿使用所谓的VCD清洁光盘来清洁光驱。17.1.6板卡的日常维护与保养电脑中的板卡如果长时间不进行清洁，会给我们带来很多棘手的问题。例如显卡风扇由于灰尘过多转速变慢造成显卡散热不佳，板卡金手指污秽或氧化造成接触不良等问题。我们在清洁板卡时可以按照以下步骤进行处理：（1）板卡的灰尘可以用皮老虎吹掉，板卡上最容易落满灰尘的地方不外乎CPU插座附近、大量聚集的电容附近、显卡芯片附近、内存插槽附近等。（2）用无水酒精清洗板卡，冲洗的过程中可以使用毛刷辅助清理。经常可以看到或听到禁止使用无水酒精清洗板卡的说法，理由是无水酒精中的酸性物质能够损坏板卡。其实我们并不需要过多的担忧，无水酒精中的酸性物质含量与浓度是有严格规定的，其量还不足以损坏到板卡，再加上我们并不是经常对板卡进行这样的处理，所以并无大碍，就像我们对待超频一样（但要慎用劣质无水酒精）。用无水酒精冲洗完板卡以后还需要用棉花蘸取少量的无水酒精对一些局部再次进行清洗，CPU插槽、内存插槽以及PCI、AGP插槽都是需要认真清洗的地方，可以用棉花球来回擦洗。（3）用橡皮擦去金手指上的污渍和氧化物，在擦拭时要避免损伤板卡上的贴片元件，用力不当，很可能会将这些元件擦掉，对很多散装的内存条尤其要小心。（4）对于声卡上的插孔来说，可以先用棉花球向插孔内滴无水酒精，然后用音频线的插头进行反复的插拔，数十次后就可解决问题。（5）对于显卡、主板上的风扇，其处理方法可以参见CPU风扇的处理方法。注意：在用无水酒精清洗完以后，可用吹风机对准板卡上容易积存液体的地方吹一会儿；小心板卡上跳线脱落；清洁主板时一定要轻，手不能用力太大，用毛刷轻轻地刷几下就可以清除掉上面的灰尘，若用力太大容易将板卡上的小元件扫落。17.1.7显示器的日常保养对显示器的日常保养应注意以下几点：（1）要做好显示器的清洁工作。首先，应将显示器放置在干净清洁的工作环境中使用。每次用完电脑后应及时罩上防尘罩，这样可最大限度地防止灰尘受静电吸引而落进显示器内部造成线路动作异常，影响使用寿命。（2）CRT显示器的玻璃表面看似一片坚固的黑色玻璃，其实在这层玻璃上镀有一层特殊的涂层。这层特殊涂层的主要功能在于防止使用者在使用时受到其他光源的反光以及炫光，同时加强显示器本身的色彩对比效果。因为各厂商所使用的这层镀膜材料不同，它的耐久程度也会因此有所差异。因此使用者在清洁时，千万不可随意用碱性溶液或化学溶液擦拭玻璃表面。如果使用化学清洁剂进行擦拭，可能会造成涂层脱落或镜面磨损。在日常使用中，使用者也千万不要随意用手指触碰玻璃表面，以免手汗和灰尘沾上显示器，给日后的清洁工作带来麻烦。（3）不可使用油性或水性签字笔在显示器的玻璃表面作任何标记。水性标记虽可轻易抹去，但经过一段时间，墨水也可能造成表面涂层脱落。（4）避免在显示器屏幕或外壳上黏贴胶布或各种贴纸，以免胶水或胶带残渣残留外壳，这种残渣以后将很难清理掉。（5）应避免液体滴入显示器内部，否则会造成电路短路。（6）显示器属于玻璃制品，屏幕容易刮伤。平常应避免硬物触碰显示器的屏幕，尤其是金属物体，如钮扣、手表带、皮带扣环等。（7）由于显示器内部有高压（断电后，显示器内部的高压包仍可能有余电），如果想清除显示器内部的灰尘，必须请专业人员操作，不能私自拆卸显示器外壳，以免造成高压触电的严重后果。（8）注意不要在显示器上堆放杂物，一方面可以避免影响显示器的正常散热，另一方面以免杂物下坠损伤机器或人。（9）CRT显示器容易因搬运时包装不当而造成管颈断裂，因此搬运时屏幕应使用柔软物体包裹（覆盖），如海绵或厚的棉质衣料等。注意：对显示屏的处理尽量避免使用清洁剂以及酒精；擦洗显示屏的时候避免用力过大损伤显示屏；避免有水进入显示器内部；不要轻易打开显示器后盖，这样做不仅有一定的危险性，而且