沃尔玛：都是集中采购惹的祸案例分析

沃尔玛：都是集中采购惹的祸案例分析一．背景分析二．沃尔玛在上海的具体问题分析三、沃尔玛在中国市场问题的原因分析四、原理分析—集中采购与分散采购五．解决方案设计一．背景分析上海沃尔玛购物广场刷新了沃尔玛中国地区单日销售额的最高纪录，但好景不长。几天以后，上海沃尔玛开始出现缺货现象。与此同时，有上海零售商也表明自己无意于进入沃尔玛。他们的理由很简单，沃尔玛在上海仅有一家购物广场，规模优势并不明显，加上沃尔玛一贯苛刻的配送要求，上海本地供应商在沃尔玛的地头赚不了太多。如此，一些上海本地供应商干脆选择退出沃尔玛购物广场，因此缺货问题一直都得不到解决。沃尔玛尝试本地采购后。却遇到假冒伪劣产品。这对日营业额多达百万的沃尔玛来说，丢失的不仅是销售额，更是顾客对其的信任和忠诚度。二．沃尔玛在上海的具体问题分析1.缺货问题，产品供应不及时。2.上海本地的零售商无意进入沃尔玛，甚至选择退出沃尔玛超市，这也是沃尔玛出现缺货的原因之一。3.在上海本土没有配送中心。4．本地采购遇困境，本地采购流程不够完善。5.对商品质量检验不够过关。1.三、沃尔玛在中国市场产生问题的具体原因分析2．在我国基础设施设备不健全，物流系统难降成本。3.对供应商的苛刻要求。4.配送中心数量等不能满足要求。5.中国消费者的消费方式给统一采购带来了挑战。1.决策权力集中，灵活性不够。6.沃尔玛在上海刚刚起步，规模优势并不明显。2020/1/30贰叁肆伍壹1.决策权力集中，灵活性不够。沃尔玛最突出的问题就是权利过于集中，限制了底下具体执行的人员发挥的空间，使其有能力而发挥不出来，长此以往会打击下面的积极性，造成工作激情丧失。而且权利的过于集中会滋生官僚化的作风。毕竟上曾对每家店铺的具体情况还不是很了解，所以有些决策不会很适合具体的情况。在中国市场，沃尔玛通过统一采购的模式降低成本并实现连锁经营实施“中央控制门店执行”体系。沃尔玛在开拓全球市场时，更多将权力决策集中，全球决策权忽视了中国的本土情况。2020/1/30壹贰叁肆伍2．在我国基础设施设备不健全，物流系统难降成本。（1）我国高速公路的发展水平还比较低，这使得沃尔玛的配送链大打折扣。（2）沃尔玛的中国配送中心只有深圳、天津、嘉兴三家，这使得围绕配送中心密集建店的做法无法在中国广泛实施。利用配送中心的规模效应来降低成本的优势无法发挥，反而增加了沃尔玛的物流成本。2020/1/30壹贰叁肆伍3.对供应商的苛刻要求。沃尔玛对供应商一贯有苛刻的配送要求，而我国的物流业还不够成熟，供应商物流效率低下，不能达到沃尔玛的苛刻要求，再加上上海仅此一家，规模效益不明显，对本地供应商来说，在沃尔玛的赚头并不大，因此他们无意进入，甚至退出了沃尔玛，这也导致了沃尔玛没有能够正常提供商品的供应商。2020/1/30壹贰叁肆伍4.配送中心不能满足要求。沃尔玛在美国通常是建立区域性的配送中心，然后在其周围密集建店，而因政策方面的原因，在中国密集建店难度比较大。在中国沃尔玛只有两个配送中心，而上海购物广场的商品时有深圳配送中心进行采购和配送的。但是配送中心是有辐射范围的，超出这个范围就不能正常提供服务，满足要求。上海沃尔玛就是因为这样不仅配送成本上升，补货时间也得不到保证。2020/1/30壹贰肆叁伍5.中国消费者的消费方式给统一采购带来了挑战。中国消费者的采购带有很大的随意性，而且，各地消费者的喜好差别很大，这就需要沃尔玛有较强的预测能力，也为沃尔玛全球统一采购配送增添了难度。6.沃尔玛在上海刚刚起步，规模优势并不明显。五．解决方案设计在本案例中最突出的问题就是集中和分散采购的选择，我们要做出解决方案首先要了解选择集中或分散采购应考虑的标准，我们分以下几点：（1）采购需求的通用性（2）地理位置。（3）供应市场结构（4）潜在的节约。（5）所需的专门技术。（6）价格波动（7）客户需求相应的对策：1、实行集中采购和分散采购相结合的采购模式。2、在上海沃尔玛附近尝试着自建或与其他公司合作建立专业物流配送公司。3、在安全方面，建立有效质检体系，对商品质量进行严格检验，把更多的精力放在预防上。4、加强对员工的培训，提高专业度，进而提高运作效率。5、沃尔玛也应该坚持自己那些良好的公司文化。6、根据不同地区的文化和背景适时调整产品结构。7、建立有效的员工激励机制。1、实行集中采购和分散采购相结合的采购模式。充分发挥集中采购和分散采购的优势，在发挥规模效应的时候考虑中国的具体问题，集中采购和分散采购并不是完全对立的。客观情况是复杂的，仅一种采购方式是不能满足生产需要的，大多数公司在两个极端之间进行平衡，沃尔玛就可以在中国本土实行这样的采购计划。首先对物品进行划分，其次是小批量、单件、价值低、总支出在产品经营费用中所占比重小的物品。2、在上海沃尔玛附近尝试着自建或与其他公司合作建立专业物流配送公司。针对上海沃尔玛缺货而又不能及时得到补充的情况，这是因为它的配送不合理，上海的配送中心却在深圳，这么远距离的不能够满足上海购物广场的货物补充情况。如果在上海本地建立一个配送中心，可以针对购物广场的货品销售情况作出及时反应，不但能做到及时配送货，保证购物广场货物的准时补货，还能降低上海沃尔玛的采购成本，增强沃尔玛在市场上的竞争力。3、在安全方面，建立有效质检体系，对商品质量进行严格检验，把更多的精力放在预防上。在安全方面，很多公司可能只用20%的精力在预防上，80%的精力都用在处理出现。所以沃尔玛要秉承其顾客第一的理念，把更多的精力用在预防上。这样不仅可以有效地减少营业外支出，而且可以提升企业形象。4、加强对员工的培训，提高专业度，进而提高运作效率。要实行混合型采购，沃尔玛需要更多的专业人才。5、坚持自己那些良好的公司文化。我觉得沃应该坚持自己那些良好的公司文化，比如：顾客第一，如何做到顾客第一，并不仅仅是嘴上的欢迎光临，也不是帮顾客拉拉购物车，最重要的是：人性化的设计，处处为顾客便利的卖场设计思路。6、根据不同地区的文化和背景适时调整产品结构。产品结构不适应中国的消费习惯，可以开一家到两家齐全的商品分店，在其他的区域力的店可以适当的剔除那些盈利不高或者不盈利的商品分区。7、建立有效的员工激励机制现在好多主管只是从做的非常好的员工提拔的居多，本身没有什么强大的组织能力以及良好的带动能力。人是有感情的动物，员工激励在充分发挥员工的能动性，以及员工的热情是非常重要，否则就算是给出高薪也只能让员工被动的工作。给员工激励，让他们觉得这里有热情，有激情，有值得留恋的地方，这才是管理层应该做的，这也是留住人才的最根本之道。谢谢欣赏！！！！！