工程质量管理体系与保证措施

目录一、确立质量保证有力措施......................................................1二、质量保证措施..............................................................2三、特殊处理措施..............................................................4四、施工质量控制体系..........................................................61一、确立质量保证有力措施工程质量要求：合格确保工程质量一次性验收合格，并达到北京市优质工程标准。为确保质量目标的实现，特制定各分部工程质量目标计划，以保证工程总的施工质量目标计划的实现。详见《分部工程质量目标计划表》。根据设计图纸及国家装饰工程质检规范的要求，保证该工程质量各分部分项优良率为100%，确保工程质量符合国家规定验收标准，为确保工程质量，成立专项质量检查领导小组(QC小组)开展全面质量质量管理，发出“质量就是生命”的总动员，严格执行自检、互检、交接检的“三检制”，质量检查领导小组职责分工流程如下：2二、质量保证措施1、管理规划⑴、项目经理部要认真贯彻以“百年大计，质量第一”的方针，牢固树立以优取存，以快取信，以质取胜的思想，把提高工程质量放在重要位置。订出质量管理规划，扎扎实实地抓好工程质量工作。⑵、在项目经理管理领导下，以安全质检部为核心，各工种设专职质量员，健全工程质量管理网络，负责对工程质量的监督和检查。⑶、抓工程质量贯穿在施工准备、施工期间、竣工结尾三个阶段的全过程，各项制度标准化、规范化，技术资料专人做专人管。⑷、最大限度消灭质量事故，各工种要确保装饰质量。⑸、项目经理部成立质量管理小组由项目经理任组长，质检部领导主管。⑹、健全以质量管理为主的各级质量检查分析制度，经理部按周召开工程质量分析会议，定期由质检部组织对工程质量进行检查分析评比。各工种对工程质量建立期初布置，期中检查，期末总结的分析会议，及时发现工程进行中存在的问题及时采取措施给予解决。2、质量技术岗位责任制施工员岗位责任⑴、努力学习，钻研技术，搞好本职工作，对所承担的装饰施工工程统一负责。⑵、参与工程图纸会审交底，并参与意见，研究讨论施工大纲的编制，提出工程所需材料进场的要求和日期。⑶、负责下达施工任务单(施工进度计划)，组织进场编制施工进度表，做到无计划不施工，核定该工程所需用料，核定验收周完成的工作量，确保质量等级和完成情况，提供编制每周施工计划依据。⑷、工程变更必须由甲方设计部门书面通知，并严格按通知办理。⑸、施工期间全面协调甲乙双方关系，协调搞好职工伙食起居生活，做好装饰工程质量评定记录，交底技术安全生产措施，做好隐蔽工程验收记录和施工日记及其它现场管理工作指挥。⑹、精心组织施工，协调各工种的相互配合，对装饰工程中有关重要部位进行复检，对施工疑难问题应及时报告项目经理部，并提出处理意见。3、质量员岗位责任制⑴、努力学习业务，刻苦钻研技术，认真学习施工验收规范和技术操作规程，根据装饰工程的特点，熟练掌握工程质量验收评定标准和公司有关工程质量规定，坚持以质为主的原则。3⑵、协助施工员定期开展工程质量自检互检活动，参加重大复杂的隐蔽工程验收定位复核工作。⑶、会同施工员带班长做好重大复杂工程的质量评定工作，收集好各项有关工程的资料，做到各项有用数据不缺不漏，认真及时真实反映情况，并做好有关报表、报表填写及上报工作。⑷、做好操作规程的知识的宣传教育工作，对工人必须进行进场质量教育，对重大施工工程方案和技术措施要参与意见并参加有关技术交底工作。⑸、经常巡回深入工地狠抓质量通病，发挥班组质量员的作用，认真听取群众意见，对违反施工操作规程的做法应给予教育，不听劝告者，有权停止施工。⑹、发生质量事故要及时上报处理，可返工重做的应立即重做，有重大质量事故的，必须分析原因，开好事故分析会，提出改进意见，并落实措施。4、三检制度⑴、各班组、各工种每天工作结束要进行自检，检查是否符合图纸要求，如发现不符合要求的，应立即返工处理，不能过夜，并在施工日记上做好记录。⑵、质量员负责定期组织班组长、各工种负责人进行分部分项工程质量相互检验，不合格的要及时返工修补处理，并做好检查记录。⑶、各工种之间，上道工序结束，下道工序开始之间，同一工种人员变动之间，要进行交接检查工程质量情况，并做好交接检验记录，以免工种间、工序间、人员之间在质量问题上有相互推诿，责任不明。5、技术复核制度⑴、工地技术负责人(施工员)、质量员、工种带班组一起对各自装饰工种和工序进行技术复核检验，重要部位有经理部组织人员对有关的装饰工程和工序进行技术复核，复核后会同甲方或设计单位一起验收。⑵、对下列项目进行技术复核：①、对装饰工程中主体部的定位、放线。②、对装饰工程中吊顶用材、规格数量、承受力、对有一定重量的吸、吊顶灯具的安装。③、楼地面、柱头顶面。6、定期检查制度⑴、项目经理部每周会同工种班组组织一次安全质量检查，由经理带队，安全质检部等有关人员和各队安全员、质量员参加。⑵、检查内容：①、实测评分。4②、检查隐患，提出整改措施和整改要求。③、布置上级和公司有关安全质量的规定要求。④、检查有关各项技术资料。⑤、了解工地生产生活工作等群众要求，解决工地施工的实际问题。⑶、安全质检部对检查情况及时写出技术质量简报，通报检查情况，反馈分析存在的问题，提出处理要求，表彰先进。7、材料检验制度⑴、各材料员采购首先按备料清单取样，经过测试部门或技术部门核定方可采购进场，对工程额度较大的、技术性较强的，可由质检部人员派人陪同前往。所有由承包人采购或加工的材料均须提供质保书或检验报告.不合格材料一律不得使用.⑵、凡材料购件进场均要验收质量、数量、规格并签发材料单，以作核算用工程材及经济分析依据，凡发现以次充好，以少报多，弄虚作假，经理部将根据情节轻重严肃处理。8、隐蔽工程验收制度⑴、隐蔽工程验收由施工员会同监理、甲方基建负责人根据图纸要求，验收规范一起验收，并应注明规格数量，误差度及工程量、变更因素等，参加验收的人员代表各方签字，单位盖章。⑵、隐蔽工程验收内容包括预埋吊顶、木结构及轻钢龙骨吊顶等。9、技术资料归档制度⑴、技术资料归档由施工员负责，项目经理部办公室负责资料定期收集，统一编号归档。⑵、技术资料包括合同、图纸、预决算和隐蔽工程验收报告单。⑶、工程竣工验收报告单及工程质量检验评定等，各项资料领用和借阅都应按有关规定办理，由负责人签字。所有技术资料均作为今后甲方使用过程中发生意外备用。10、竣工验收制度⑴、工程竣工交付甲方使用前必须做好竣工验收手续，签证竣工验收单，并签字盖章。⑵、竣工验收由甲方组织有关设计单位和上级主管部门一起验收，验收时请有关人员提出意见，对提出的缺陷应及时修补。11、回访保修制度工程竣工验收半年后，需组织定期回访征求甲方意见，并做好记录。三、特殊处理措施：1、预防吊顶开裂的主要措施⑴、吊顶吊筋不垂直，吊顶吊好后因石膏板重量而把吊筋拉直，使石膏板下沉，造成石膏板接缝开裂。为了避免此类现象发生，吊顶吊筋必须与天花保持垂直。5⑵、主龙骨、副龙骨间距必须符合规范要求。⑶、吊顶与墙结合处开裂主要因为离墙处无吊筋而造成龙骨下沉性石膏板开裂，所以按规范必须离墙不超过300处要加吊筋。⑷、以上三点我公司特别配备了施工员对此规范严格把关，严格执行三检制度，杜绝质量问题。⑸、吊筋开裂还因石膏板自然变形而开裂。针对此项问题，我公司购买腻子补缝，此腻子弹性特别强，石膏板变形造成的板缝，它可自然替补，避免天花自然开裂。⑹、天花造型尽量少用木工板做基层(木工板会变形)，而用轻钢龙骨石膏板，如果必须用木工板，则一定要在木工板上外面再封石膏板(石膏板变形小)，以减小变形程度。⑺、我公司将严格控制各工种交叉施工工序，上道工序完工后由班组长签字交给下道工序班组，封石膏板前水、电、风安装必须结束，避免封顶后又上人施工，而造成天花开裂。2、湿区防水措施⑴、湿区渗漏主要原因为板块地面有裂缝，管壁周围不密实而造成，针对此类现象，我们用聚氨脂防水剂进行处理。⑵、首先要对地面进行清理，对地坪的空鼓等须铲除，并用水泥找平。⑶、然后我们会安排工人对地面进行水洗，把浮灰及石子等颗粒清扫干净。⑷、等地面干燥后，涂刷防水层两遍(墙面涂刷要1米以上)。⑸、涂刷完成后，我们在门口挂警示牌严禁任何人进入，避免把防水层踩掉，并有安全员巡视。3、石材先进加工特殊施工工艺处理⑴、石材补缝处理：在墙、地面石材拼接缝中，先用吸尘器将石材缝隙处的浮尘吸掉，然后用毛刷进行刮扫直至石材拼缝处无灰尘,将石蜡电熨斗预热后溶化进口希腊石蜡，配色与所用石材颜色基本一致后，将配好颜色的石蜡溶化嵌入石材缝隙中，用刀片将高低不平的石蜡进行修整，再用进口金刚碟片对补过后的缝隙按粗细型号进行磨研出光，最后用石材护理液进行封面。经过此工艺处理后的石材缝隙能将石材切割过程中的崩边不足给予解决，使人无法用肉眼看出缝隙，仿佛石材为一整体，从而达到美观的效果。⑵、石材抛光处理：对拼接石材出现高低不平及石材线条的处理，首先用专用进口抛光机将高低不平面进行抛光处理，磨平后用金刚碟再按粗细、顺序进行磨研处理。一般粗细、顺序为处理，待石材出光后再用进口水抛机进行抛光，从而使石材面达到平整、光洁如镜的效果。4、防火措施⑴、工人队伍进场后我们将对工人进行三级防火教育，强化防火意识，树立防火观念。6⑵、工地严禁吸烟，工地上树有明显标牌，并有安全员巡视。⑶、仓库中各种材料严格区分，易燃材料单独堆放并配灭火器。⑷、电焊等动火工具必须要有动火证，并配有灭火器，否则我们将停止工人施工。⑸、在隐蔽工程中，木龙骨将涂刷防火涂料三遍，并有施工员、质检员、项目经理对各部位进行检查，严防漏刷和涂刷不到位。⑹、在基层板背板涂刷防火层，涂刷三遍。⑺、配电间门、管道井门、消防通道门我们将严格按国家规范订做防火门、门框，以符合消防验收。⑻、特殊防火材料我们公司要求厂家出具防火证明交与业主⑼、认可后，我公司才可进货，严把材料关。5、其它针对性措施⑴、针对图纸与现场条件的不吻合等问题，我公司拟派一位资深设计师和一位安装工程师进驻现场，配合项目经理会同甲方进行图纸的深化设计，对图纸与现场的疑难、遗漏问题共同沟通、探讨。施工前组织图纸会审，采取三维立体放线，即在平面定位放好后，将墙面造型按图纸合理尺寸用墨线弹在墙面上，将顶面造型在地面上用墨线弹出，关键部位用钢钉在地面上做好标志。⑵、对于错综复杂的隐蔽工程，我公司将加大力度进行配合，派专业工程师与项目经理和友邻相关单位，严格把关，在满足功能、装饰效果上下工夫，采取合理布置管线，合理避让梁柱的方式，确保标高。如强弱电管线在不违反规范的前提下，可以采取贴板底、顺风管、穿梁柱等方式进行施工，尽量利用装饰造型空间排管布线，在一些特殊部位的处理与装饰及甲方共同商量节点的处理，在保证不破坏装饰效果和使用功能的前提下进行定位，本着隐蔽工程不验收、下道工序不进行的原则，确保质量，同时制定详细的进度计划，合理组织施工、隐蔽工程和装饰工程同时交叉施工，确保进度。四、施工质量控制体系质量保证体系是运用科学的管理模式，以质量为中心所制定的保证质量达到要求的循环系统，质量保证体系的设置可使施工过程中有法可依，但关键是在于运转正常，只有正常运转的质保体系，才能真正达到控制质量的目的。而质量保证体系的正常运作必须以质量控制体系来予以实现。4.1施工质量控制体系的设置施工质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是PDCA的循环管理活动，它是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来，而形成一个高效的体系来保证施工质量达到工程质量的保证。7以我们提出的质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划，这个分项目标计划应使在项目参与管理的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。施工质量管理体系图在目标计划制定后，各施工现场管理人员应