供应链管理概论复习题及答案

供应链管理概论复习题答案一、名词解释1.前导时间(LeadTime)前导时间（LeadTime）一般用天数表示，包括需求前置时间LT1和供给前置时间LT2。LT1是指需求方为了得到商品或服务，必须提前一段时间发出订单，这个提前期叫做需求前置时间。同理，LT2是指供应方为了在一受到需求方的订单后能够立即提供商品或服务，也必须提前一段时间做好准备，这段提前准备时间叫做供给前置时间。2.延迟策略(PostponeStrategy)所谓的延迟策略，也被称为推迟产品差别性（DelayProductDifferentiation）或者延迟定制(LateCustomization)策略，就是对产品结构、供应链过程进行重新设计从而推迟产品差异化点。换言之，延迟策略就是在供应链中某一点，即产品差异化点之前尽量使产品保持在通用品的状态，以降低与产品多元化有关的风险。延迟策略从流程设计角度提出了一种可能性，即在不牺牲产品种类多样化的同时，可以有效利用生产的规模优势。3.业务外包(Outsourcing)供应链管理注重的是合作竞争,充分发挥链上企业的核心能力,创造竞争的整体优势。作为节点企业可以根据企业的自身特点,专门于核心业务,将非核心业务外包给其它企业,极大提高核心竞争力。企业内向配置的核心业务与外向配置的业务紧密联系，形成一个关系网络SUPPLYCHAIN.企业运作与管理也由“控制导向”转变为“关系导向”。4.能力平衡(CapacityBalance)能力平衡是一种分析生产任务与生产能力之间差距的手段，再根据能力平衡的结果对计划进行修正。（1）为修正主生产计划和投入出产计划提供依据，这也是能力平衡的传统作用；（2）能力平衡是进行外包决策和零部件（原材料）急件外购的决策依据；（3）在主生产计划和投入出产计划中所使用的上游企业能力数据，反映了其在合作中所愿意承担的生产负荷，可以为供应链管理的高效运作提供保证。（4）在信息技术的支持下，对本企业和上游企业的能力状态的实时更新使生产计划具有较高的可行性。5.柔性约束(FlexibleConstraint)柔性实际上是对承诺的一种完善。承诺是企业对合作伙伴的保证，只有在这基础上企业间才能具有基本的信任，合作伙伴也因此获得了相对稳定的需求信息。然而，由于承诺的下达在时间上超前于承诺本身付诸实施的时间，因此，尽管承诺方一般来讲都尽力使承诺与未来的实际情况接近，误差却是难以避免。柔性的提出为承诺方缓解了这一矛盾，使承诺方有可能修正原有的承诺。可见，承诺与柔性是供应合同签订的关键要素。6.供应链（SupplyChain）供应链是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能性网链结构。7.供应链管理（SupplyChainManagement）供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流（workflow）、实物流（physicalflow）、资金流（fundsflow）和信息流（informationflow）高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送到消费者手上。8.供应商管理库存（VMI）VMI是一种在制造商（用户）和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境。9.第四方物流第四方物流是一种解决物流规划功能外包问题的物流方案。是由独立于现有物流系统各个环节的、与原物流系统无直接利益关系的“第四方”提供，将其自身的资源、能力和技术结合起来，并对之进行管理，从而提供一体化的物流解决方案。10.牛鞭效应当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，使订货量产生了逐级放大的现象，到达源头供应商时，其获得的需求信息与实际消费市场中的顾客需求信息存在着很大的偏差，需求变异将实际需求量放大了。由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。11.业务流程重构（BPR）为在反映企业绩效的关键因素（如成本、质量、服务和交货速度）等方面取得重大进展，而对企业整个活动过程所进行的根本性重新设计。（p365）12.供应链风险供应链风险包括所有影响和破坏供应链安全运行，使之达不到供应链管理预期目标，造成供应链效率下降、成本增加，导致供应链合作失败或接替的各项不确定因素和意外事件。13.供应链弹性不仅仅指管理风险的能力，供应链作为一个复杂系统，在风险发生后，能快速恢复到初始状态，或者进化到一个更有利于供应链运作的状态的能力，而且涉及到如何在供应链中断的环境下，比竞争者更好地重新定位。14.双重边际效应是指供应链上下游企业为了谋求各自收益的最大化，在独立决策的过程中确定的产品价格高于其生产的边际成本的现象。15.供应契约供应契约是指通过合理设计契约，减少合作双方的机会主义行为，促进企业之间的紧密合作，确保有效完成双方的订单交付，保证产品质量，提高用户满意度，降低供应链成本，提高整条供应链的绩效及每一个成员企业的绩效。16.SCOR模型SCOR模型是指供应链运作参考模型，该模型体现了“从供应商的供应商到客户的客户”的供应链管理思想；还提供了涵盖整个供应链的绩效评价指标：1）物流绩效2）柔性与响应性3）物流成本4）资产管理二、填空1.前导时间（LeadTime）一般用天数表示，包括（需求前置时间LT1）和（供给前置时间LT2）。2.实施延迟策略通常采用两种方式（生产延迟或称形成延迟）和（物流延迟或称时间延迟），3.物流业务外包失败的根源主要有（抵制变化）、（害怕失去控制）、（缺乏专业的物流）、（工作范围不明确）。4.供应链中的不确定性表现形式有两种，一是（衔接不确定性UncertaintyofInterface），二是（运作不确定性UncertaintyofOperation）。5.在供应链运行过程中，核心的驱动要素有（库存）、（运输）、（设施）、（信息）。6.在供应链节点企业之间传输数据主要有三种方式，即（手工）、（半自动化）和（自动化）。7.电子商务所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是电子商务，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴在Internet、Intranet和Extranet结合起来的应用。电子商务的应用可以概括为3C，即（内容管理ContentManagement）、(协同及信息CollaborationandMessaging)和(电子商务ElectronicCommerce)三个层次的应用。8.供应链管理环境下，制定生产计划所依据的决策信息只要来自（需求信息）和（资源信息）两个方面；同时，决策信息来源的主要特征表现为（多源信息）和（约束条件）。9.造成“双重边际效应”的根本原因是（企业个体利益最大化）的目标与（整体利益最大化）的目标不一致。10.促进战略合作关系发展的主要因素包括（强调长远的共同利益）、（改变收益结构）、（战略合作的准则和技能）、（供应链整体战略决策的公平性）。11.实现延迟化策略的关键技术是模块化，主要包括（产品）模块化、（工艺过程）模块化、（分销网络设计）模块化。12.供应商管理库存（VMI）常见的实施形式有（制造商-零售商）、（供应商-制造商）、（供应商-3PL-制造商）。13.供应链管理的特征主要有（复杂性）、（动态性）、（面向用户需求）（交叉性）。14.在对供应链进行构建时应注意考虑（客户优先）、（定位明确）、（防范风险）等方面的问题。15.从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、(网状结构)、核心企业网状结构三种。三、选择题1.供应链长度是指：（A）A前导时间之和B节点企业数量C供应链的级数D物流设施容量2.供应链节点是指：（C）A企业B库存C实体D物流中心3.按照供应链的功能模式，将供应链分类为（C）和（D）；体现其物理功能模式的供应链称之为（C），体现市场的中介功能的供应链称之为（D）A推动式供应链B拉动式供应链C有效性供应链D反应性供应链4.供应链的总成本构成主要包括：(A)、(B)、(D)、(F)。A物流成本B劳动力成本C运作成本D运输成本E库存成本F设备成本和其他变动成本G信息成本5.敏捷供应链区别于一般供应链的主要特点包括：(A)、(C)、(E)、(F)。A敏捷供应链的概念源于敏捷制造的生产方式，是一种新的供应链合作关系。B敏捷供应链要求对市场需求具有快速反应能力。C敏捷供应链可以根据动态联盟的形成和解体(企业重组)，进行快速的重构和调整。D敏捷供应链可以随时调整合作关系。E敏捷供应链要求能够通过供应链管理促进企业间的联合。F敏捷供应链要求供应链本身具有一定的敏捷性和可重构性，以适应动态联盟的需要。6.业务外包主要包括以下几种方式：（A）（B）（D）（F）。A临时服务和临时工B子网公司C虚拟企业D转包合同E连锁F合作式竞争7.供应链总体计划的作用是：确定给定时间内的若干运营参数，这些参数包括：(A)、(D)、(E)。A生产能力及生产力B劳动力数量C加班量D外包生产计划E投入产出计划8.一般情况下，安全库存的最主要影响因素是：（A）A需求不确定性B补货交货期长短C货物交付期的变动性D理想产品供给水平的影响E物流量的大小9.基于产品的供应链设计策略需要在已知产品和供应链的特性之后，设计与产品需求一致的供应链。这里的产品特性是指（D）和（F）；供应链的特性是指（A）和（C）。基于产品的供应链设计策略就是要求（D）和（C）相匹配，（F）和（A）相匹配。A有效性供应链B敏捷性供应链C反应性供应链D革新性产品E技术性产品F功能性产品10.延迟策略的实现一般需要三个条件，包括：（A）、（C）和（E）。A缩短生产周期B低库存C零部件标准化D流程再造E模组化设计11.评估供应链方案的主要财务指标是每种方案所产生的现金流量现值。在计算现金流量时，必须考虑的两个影响因素是：（A）和（B）。A投资时间B投资规模C不确定性D财务计算期间的弹性12.影响供应链中运输决策的4个关键性因素包括：（A）、（C）、（E）和（F）。A路径和网络选择B运输成本C运输方式D服务水平成本E对目标市场的迅速反应能力F市场价格和盈利能力13.供应链流程分析可以由以下四个环节组成，每个环节出现在供应链两个相继阶段之间的界面处，这四个环节的正常顺序为：1顾客订货环节，2补充库存环节，3生产环节，4原料获取环节。其对应的界面为A、B、C、D，请连线选择。1顾客订货环节A分销商与制造商2补充库存环节B零售商与分销商3生产环节C制造商与供应商4原料获取环节D顾客与零售商14.在合作博弈中，供应链成员需要紧密合作，共享信息，才能消除供应链中的不确定性因素，实现供应链效益的最大化。供应商与订货商状况都得到了改善，达到了（D）的目的。A.价格最低B.及时交货C.满足客户需要D.“双赢”(Win－win)15.联合库存管理作为一种合作创新的管理模式，更多地体现在（A）的机制上。A.供需协调管理B.机制建立C.信息沟通D.需求预测16.业务流程重构（BPR）提供了价值链流程优化的可行手段，它是以(C)为导向。A.职能B.信息C.业务流程D.需求17.供应链企业可利用Intranet/Internet建立以下三个层次：外部信息交换、内部信息交换和______的系统，对信息进行管理。（D）A.与供应商B.与顾客C.与合作伙伴D.信息系统的集成18.解决供应链中的不确定性与库存两者关系的途径主要有（A）（B）（C）。A建立战略伙伴关系B增加企业间信息交流与共享C增加库存决策信息的透明性和可靠性、实时性D提高库存水平和补给策略，拥有库存管理权19.供应链管理要实现________的统一。（A）A.信息流、资金流、商流、物流B.质量