企业信息化第2章企业信息化战略规划

企业信息化(2)第2章企业信息化战略规划符长青博士第2章企业信息化战略规划•主要内容：（1）我国企业信息化的总体发展环境。（2）企业战略与战略管理的定义、特征和程序。（3）企业信息化战略规划的概念、基本模型和方法。（4）IT管理和IT治理。企业信息孤岛，信息数据标准化。（5）企业数据模型和信息化战略实施流程。人类历史发展阶段的划分（1）•农业社会农业社会有几千年历史。社会形态可形像地描述为：五亩地、一头牛、老婆孩子热炕头。（1）以家庭为基本生产单位，依靠人力和畜力，使用简单的手工农具，劳动效率低，自给自足。（2）社会分工不发达，生产率低，社会分化程度低，社会流动性弱，。（3）人们的思想观念陈旧，迷信权威，惧怕变革，人际交往的人情味浓厚。（4）各阶级阶层之间壁垒森严，伦理规范使个人的发展受到极大限制，社会进步非常迟缓。人类历史发展阶段的划分（2）•工业社会从18世纪60年代开始，以工业生产为主导成分的社会。（1）以大机器的使用和能源的大量消耗为核心的专业化生产。（2）科学技术高度发达，生产效率全面提高。人的生活水平获得改善，寿命延长（3）社会分化剧烈，社会分工精细，个人发展的机会增多。（4）社会流动性增强，业缘关系取代了血缘和地缘关系而成为人们社会关系的主要形式。（5）法治取代人治成为政治系统运行的基本方式，民主化提高（6）城市数量增加、规模加大，农业人口比重降低（7）交通运输工具和通讯联络手段高度发达，社会日趋开放。（8）人的思想观念充分更新，竞争意识和时间观念加强，追求变革成为人们基本价值取向。人类历史发展阶段的划分（3）•信息社会大规模地生产和利用信息与知识，以知识经济为主导的社会。（1）信息成为社会的战略资源（2）知识在经济发展中起主导作用（3）信息产业开始成为国民经济主导产业（4）经济结构转向服务型经济信息社会是以服务为基础的社会，服务业指的是除农业和制造业两种产业之外的商业、金融、保险、交通、卫生、娱乐、科研、教育和行政工作等。信息化带动工业化的概念•信息化是建立在高度的工业化基础之上的。西方发达国家上世纪中叶开始的信息化高潮，是建立在高度的工业化基础上的，是工业化和科技进步到一定程度的结果。工业化是人类社会发展的一个必须的过程，不能被整体上跨越。我国的国情与西方发达国家不一样，虽然工业化在我国是不可逾越的，但在人口众多、素质不高、社会发展多样化和多层次的情况下，要普遍进入信息社会，实现社会跨越发展决不是不要工业化，而是如何协调两者的发展，利用信息化带动工业化的快速发展。换言之，具有中国特色的经济发展模式就是工业化建设和信息化建设要一肩挑，不仅不能分两步走，反而要大力推进信息化与工业化深度融合，走出一条具有中国特色的新型工业化道路。信息化、工业化与现代化三者的关系•目前实现工业化仍然是我国现代化进程中艰巨的历史性任务。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。信息化工业化实现社会跨越式发展信息化带动提升工业化工业化支持促进信息化信息化与工业化逐步融为一体化信息化与工业化深度融合的原则•推进信息化与工业化深度融合的基本原则：（1）创新发展，塑造转型升级新动力（2）绿色发展，构建可持续的产业结构和生产方式（3）智能发展，建立现代生产体系（4）协调发展，统筹推进深度融合，促进向服务型制造转型企业战略的定义•企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，对企业生产经营和持续与发展中的重大问题进行的全局性、长远性、纲领性的谋划和决策，包括竞争战略、营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、信息化战略、人才开发战略、资源开发战略等。企业战略指导企业发展中长期计划，企业发展中长期计划落实企业战略；前者是纲，纲举目张。企业战略制定的程序•（1）战略调查：战略调查要抓住企业发展的深层问题和主要问题，如现实市场需求及潜在市场需求；现实竞争对手及潜在竞争对手；现实生产资源及潜在生产资源；现实自身优势及潜在自身优势等。（2）战略提出：在战略调查基础上要提出企业战略草案，要把核心内容阐述得很清楚。（3）战略咨询：为防止战略失误，在确定企业战略之前，需要就整个战略或其中部分问题征求社会有关方面的意见，特别是业内人士和战略专家的意见。（4）外部分析：确认可以使企业受益的环境条件和企业应当回避的威胁，从而确认那些是关键的因素，包括经济、社会文化和环境因素、政治政府和法律因素、技术因素和竞争因素等。（5）内部分析：全面收集有关企业的管理、营销、资源、财务会计、生产作业、研究与开发，以及信息系统运行等各方面准确信息，并进行充分地、科学地和实事求是的研究分析，以确定公司的存在的问题、优势和弱点。内部分析常用的方法是动态分析法（SWOT）。（6）战略决策：企业战略决策对企业发展具有里程碑意义，应该由企业领导集体决策。企业战略管理的定义•企业战略管理是对企业战略的设计、选择、控制和实施，直至达到企业战略总目标的全过程。它主要研究企业作为整体的功能与责任、所面临的机会与风险，重点讨论企业经营中所涉及的跨越如营销、技术、组织、财务等职能领域的综合性决策问题。企业战略管理涉及企业发展的全局性、长远性的重大问题。诸如企业的经营方向、市场开拓、产品开发、科技发展、机制改革、组织机构改组、重大技术改造、筹资融资等。企业战略管理的原则•（1）适应环境原则：注重企业与外部环境的互动性（2）全程管理原则：战略的制定、实施、控制与评价是一个整体过程，不能忽略任何一个阶段（3）整体最优原则：战略管理要强调整体最优，而不是强调局部最优。（4）全员参与原则：企业全体员工都要参与。（5）反馈修正原则：分步骤的实施，企业要不断的跟踪反馈，以保证战略的适应性。（6）从外往里原则：卓越的战略制定是从外往里而不是从里往外。企业信息化战略规划的定义•企业信息化战略规划是指在企业战略目标的指导下，提出企业信息化建设的远景、目标和战略，制定企业信息化的系统架构、确定信息系统各部分的逻辑关系，以及具体信息系统的架构设计、选型和实施策略，对信息化目标和内容进行整体规划，全面系统地指导企业信息化的进程。企业信息化战略规划是以企业发展战略规划为依据而制订的企业信息化建设的长远和近期兼顾的总体架构，该架构主要涵盖企业业务架构、企业信息架构、企业应用架构、企业网络基础设施架构、企业信息安全架构、企业信息组织架构等，为信息化建设的实施提供一副完整的蓝图，全面系统地指导企业信息化建设的进程。企业信息化战略规划在时间上的跨度一般是三到五年，每年要根据企业面临的新环境、企业的新发展和技术上的新趋势等因素对其做出调整。企业信息化战略规划的原则•（1）与企业战略相一致原则：企业信息化规划应纳入到企业整体发展战略中。（2）与企业发展相配合原则：信息化规划要适合企业的规模发展。（3）整体规划原则：企业信息化的总体规划要有发展的观点，从整体上来规划。（4）系统集成一体化原则：从企业全局出发，统一规划和利用企业的信息资源。企业信息化战略规划的步骤•（1）明确企业信息化战略思想：明确企业信息化应用需求，制定合适的企业信息化战略。（2）借助第三方信息化咨询机构：借助咨询机构不仅有利于系统的成功，而且可以节省成本，避免不必要的浪费。（3）企业动态环境分析：分析企业外部和内部环境条件的动态变化（4）制定企业信息化战略目标：制定清晰准确的信息化战略目标。（5）制定企业信息化战略方案：制定切实可行的信息化战略方案和长远计划。（6）实施企业信息化战略计划：全面执行企业信息化战略实施计划。（7）控制企业信息化战略实施过程：当环境发生变化后，必须实事求是的根据现实情况调整企业信息化战略、方案和实施计划。企业信息化战略规划的基本模型•哈佛商学院的JohnHanderson于1994年提出的一整套进行信息系统战略规划的思考框架，帮助企业如何检查经营战略与信息架构之间的一致性，称为战略一致性模型（StrategicAlignmentModel，SAM）。SAM划分了企业战略和信息技术两个领域，同时将企业战略部分分为企业战略及组织架构与业务流程两部分，信息技术分为信息化战略和信息架构两部分。这四部分之间相互关联、相互影响。企业战略信息化战略组织与业务流程信息架构路径1路径2路径2路径3路径3IT管理和IT治理•IT管理是指企业信息及信息系统的运营，确定IT目标以及实现此目标所采取的行动；而IT治理是指最高管理层（董事会）利用它来监督管理层在IT战略上的过程、结构和联系，以确保这种运营处于正确的轨道之上。这是一个硬币的两面，谁也不能脱离谁而存在。可见，IT管理就是在既定的IT治理模式下，管理层为实现公司的目标而采取的行动。企业信息化战略规划的方法（1）•1、企业系统规划法（BSP）：通过自上而下地识别系统目标、企业过程和数据，然后对数据进行分析，自下而上地设计信息系统。2、战略集合转移法（SST）：提供一种建立起企业信息化战略规划与企业战略相关联的方法，将企业战略转化为企业信息化战略。3、关键成功因素法（CSF）：通过与高级管理者的交流，了解企业的发展战略及其相关的企业问题。识别企业的关键成功因素，根据这些关键成功因素来决定信息资源分配的优先级别，并帮助企业利用信息技术发掘新的机遇。4、应用系统组合法（APA）：着重强调，在企业应用系统的分离和组合方面，对信息系统项目进行风险分析和评估，是进行信息决策和项目成功的保证。企业信息化战略规划的方法（2）5、信息工程法（IE）：是一种面向技术的方法，它提供了建立企业模型、数据模型和流程模型的技术手段，其基础和核心是战略数据规划。6、战略栅格法（SG）：是一种诊断企业信息系统作用的工具。利用栅格表，依据现行的应用项目和预计将开发的项目的战略影响，确定出四种不同的战略规划条件，即战略、辅助、工程、转换。7、价值链分析法（VCA）：认为信息技术在企业的战略牵引方面能起关键作用。它将一个企业视为一系列的输入、转换与输出活动的集合，而每一个活动都有可能相对于最终服务或产品产生增值作用，为增强企业的竞争地位作出贡献。8、战略系统规划法（SSP）：通过分析企业主要职能部门来定义企业的功能模型；再结合企业的需求信息，生成数据实体和主题数据库，从而获取企业全局数据结构；最后进行全局数据系统结构的识别，并提交信息系统的实施方案和计划。企业信息化战略规划的方法（3）9、信息系统架构法（ISA）：力图像建造楼房一样，采用系统性方式开发信息系统，描述出企业未来信息系统的整体框架。10、组合规划法（PP）：组合一词是指在信息系统上投资的数量和类型，组合规划法（PP）是指对未来的信息系统投资的数量和范围的决策。它是确定规划层次和资源以及信息技术组合影响的方法。11、战略信息系统法（SISP）：它的目标是对企业信息化基础结构的所有可能投资中确定一种特定的信息技术应用类型，并且规划其实施，以提高企业的竞争力。一个企业可以从三种途径中获得竞争优势：①尽力在生产和销售成本上比竞争对手低。②建立独特的产品形象和品牌。③建立一个垄断的市场。基于COBIT制定企业信息化战略规划•信息及相关技术的控制目标（COBIT）是目前国际上通用的信息系统审计的标准，已在世界一百多个国家的重要组织与企业中运用。COBIT从战略、战术、运营层面给出了对信息技术的评测、量度和审计方法。它将信息技术过程，信息资源与企业战略目标联系起来，形成一个包括信息技术准则、资源和过程在内的三维体系结构。COBIT将信息化战略规划的高层目标定义为企业提供长期并符合企业发展目标的IT规划，在信息技术与企业经营目标之间取得最合适的平衡，支持企业经营目标的实现。高层目标是高度概括的、抽象的、起指引作用的目标。为了实现高层目标必须将目标细化，使目标具有可操作性。COBIT围绕这个高层目标提出了8个低层的具体目标。企业架构•企业架构（EA）是一个用于管理和融合企业信息资源、员工和业务活动的整体框架，是定义信息、信息技术和信息系统如何支持业务活动，为企业带来效益的蓝图，也是将企业战