企业标准编写方法与实例分析

企业标准编写与实例分析长沙市标准化协会熊芝耀2014-08-13电话：[phone]邮箱：[e-mail]主要内容第1章标准和标准化概述第2章编写标准需掌握的基础标准第3章标准的结构第4章标准要素的编写第5章标准实例分析第1章标准和标准化概述1.1什么是标准为了在一定范围内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用和重复使用的一种规范性文件。标准——文件——规范性文件；特点——共同使用和重复使用；目的——在一定范围内获得最佳秩序；原则——协商一致；程序——由公认机构批准；基础——科学、技术和经验的总结。协商一致：普遍同意，表征为对于实质性问题，有关重要方面没有坚持反对意见并按程序对有关各方的观点进行了研究和对争议经过了协调。注：协商一致并不意味着没有异议。规范性文件：为各种活动或其结果提供规则、导则或规定特性的文件。注1：规范性文件，是诸如标准、技术规范、规程和法规等这类文件的通称。注2：“文件”可理解为记录有信息的各种媒体。注3：界定各种规范性文件的术语，是将文件及其内容作为单一整体来定义的。标准：注:标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。1.2什么是企业标准企业标准是对企业范围内需要协调、统一的技术要求、管理要求和工作要求所制定的标准。第1章标准和标准化概述1.3企业标准的种类1.3.1企业生产的产品，没有国家标准、行业标准和地方标准的，制定的企业产品标准；1.3.2为提高产品质量和技术进步，制定的严于国家标准、行业标准或地方标准的企业产品标准；1.3.3对国家标准、行业标准的选择或补充的标准；1.3.4工艺、工装、半成品和方法标准；1.3.5生产、经营活动中的管理标准和工作标准。第1章标准和标准化概述1.4企业标准的构成企业标准由技术标准、管理标准和工作标准块有机地构成，如图1所示。第1章标准和标准化概述技术标准块管理标准块图1企业标准的构成第1章标准和标准化概述图1中的红色实线，表示构成企业标准的三块标准相互联系而又相互作用，相互制约而又相互依赖，它们之间任何一个发生变化，其它的都要作相应地调整和改变。工作标准块第1章标准和标准化概述1.4.1技术标准块由哪些标准组成技术标准块由技术基础标准、以产品质量形成过程为顺序的技术标准和能源、安全、职业健康、环境、信息等技术标准组成。技术基础标准，是指导企业产品标准和产品实现过程中技术标准制定的基础。如图2所示。技术基础标准设计技术标准产品标准采购技术标准工艺技术标准半成品技术标准设工备艺基装础备设技施术和标准检方验法、技验术收标和准试验测设量备、技检术验标和准试验包标装志、技搬术运标、准贮存、安装交付技术标准服务技术标准能源技术标准安全技术标准职业健康技术标准环境技术标准信息技术标准图2技术标准块的组成第1章标准和标准化概述1.4.2管理标准块由哪些标准组成管理标准块由在企业管理活动中，所涉及的经营管理标准、设计开发与创新管理标准、质量管理标准、设备与基础设施管理标准、人力资源管理标准、安全管理标准、职业健康管理标准、环境管理标准、信息管理标准等组成。如图3所示。第1章标准和标准化概述第1章标准和标准化概述管理基础标准经营综合管理标准设计开发与创新管理标准采购管理标准生产管理标准质量管理标准设备与基础设施管理标准测量、检验、试验管理标准包装、搬运、贮存管理标准安装、交付管理标准服务管理标准能源管理标准安全管理标准职业健康管理标准环境管理标准信息管理标准体系评价管理标准标准化管理标准图3管理标准块的组成第1章标准和标准化概述1.4.3工作标准块由哪些标准组成工作标准块由在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等相关的标准组成。如图4所示。工作标准决策层工作标准管理层工作标准操作人员工作标准管理人员通用工作标准操作人员通用工作标准中层管理人员工作标准一般管理人员工作标准特殊过程操作人员工作标准一般操作人员（岗位）工作标准决策层人员工作标准最高决策者工作标准图4工作标准块的组成第1章标准和标准化概述第1章标准和标准概述1.5什么是标准化为了在一定范围内获得最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。,活动：注1:上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。注2:标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。第1章标准和标准化概述1.5.1标准化定义说明1）准化是一项活动，这种活动的结果是制定条款。2）制定条款的目的是在一定范围内获得最佳秩序。3）所制定条款的特点是共同使用和重复使用。4）针对的对象是现实问题或潜在问题。5）标准是标准化活动的主要成果之一。2.1标准化工作导则GB/T1.1-2009第1部分:标准的结构和编写。2.2标准化工作指南GB/T20000.1-2002第1部分:标准化和相关活动的通用词汇;GB/T20000.2-2009第2部分:采用国际标准;GB/T20000.3-2003第3部分:引用文件;GB/T20000.4-2003第4部分:标准中涉及安全的内容;GB/T20000.5-2004第5部分:产品标准中涉及环境的内容;GB/T20000.6-2006第6部分:标准化良好行为规范；GB/T20000.7-2006第7部分:管理体系标准的论证和制定。第2章编写标准需要掌握的基础标准2.3标准编写规则GB/T20001.1-2001第1部分:术语;GB/T20001.2-2001第2部分:符号;GB/T20001.3-2001第3部分:信息分类编码;GB/T20001.4-2001第4部分:化学分析方法。2.4标准中特定内容的起草GB/T20002.1-2008第1部分儿童安全GB/T20002.2-2008第2部分老年人和残疾人的要求第2章编写标准需要掌握的基础标准第3章标准的结构3.1按标准的内容划分标准的结构所有标准的内容都是由各种要素构成的。要素——指事物必须具有的实质或本质、组成部分。单独标准的典型结构如图5所示，图5中给出了要素类型的定义。封面目次前言引言标准名称范围规范性引用文件术语和定义要求……规范性附录资料性附录标准中要素编排要素类型资料性概述要素规范性一般要素规范性技术要素资料性补充要素资料性概述要素资料性概述要素资料性概述要素规范性一般要素规范性一般要素规范性技术要素规范性技术要素规范性技术要素要素类型定义标示标准，介绍内容，说明背景、制定情况以及该标准与其他标准或文件的关系的要素。描述标准的名称、范围，给出对于标准的使用必不可少的文件清单的要素。规定标准技术内容的要素。提供有助于理解的附加信息的要素。必备要素可选要素必备或可选必备要素必备要素可选要素可选要素必备要素图5单独标准的典型结构图第3章标准的结构第3章标准的结构3.1.1.1按要素的性质划分，可将标准中的要素划分为：“规范性要素”和“资料性要素”，如图6所示。这种划分打乱了实际标准要素编排的顺序（图5）。第3章标准的结构名称范围规范性引用文件术语和定义要求标准的要素……规范性附件封面目次前言引言资料性附件参考文献索引规范性一般要素规范性技术要素资料性概述要素资料性补充要素规范性要素资料性要素图6按要素性质划分的标准结构图第3章标准的结构3.1.1.2按要素在标准中所处的位置，可把要素划分为：“资料性补充要素”、“规范性一般要素”、“规范性技术要素”和“资料性概述要素”，如图7所示。这种划分与实际标准要素编排的顺序是一致的（图5）。名称范围规范性引用文件术语和定义要求……规范性附件封面目次前言引言资料性附件参考文献索引规范性一般要素规范性技术要素资料性概述要素资料性补充要素图7按要素在标准中位置划分的结构图标准的要素第3章标准的结构3.1.1.3按要素在标准中是否必须，可将要素划分为：“必备要素”和“可选要素”,如图8所示。这种划分打乱了实际标准要素编排的顺序（图5）。第3章标准的结构第3章标准的结构封面名称前言必备要素范围除上述四个要素外的其他所有要素。可选要素标准的要素封面名称前言必备要素范围除上述四个要素外的其他所有要素。可选要素标准的要素图8按要素在标准中是否必须划分的结构图3.2按标准的内容划分标准的结构标准的层次划分和设置采用部分、章、条、段和附录的形式。示例见表1。不是所有的标准都必须按表中给出的层次去编写，而是根据标准的具体构成、篇幅多少、内容繁简等情况由起草人确定。但无论什么样的标准，标准中至少要有章、条、段三个层次，它们是标准的必备层次。第3章标准的结构层次名英文对应词编号示例GB/T1.1-2009名称或内容标准化工作导则部分……章条……条条段……附录part……clauseSubclause……subclausesubclauseparagraphannexGB/T1.1……55.1……5.25.2.1[无编号]附录A标准的结构和编写……结构按内容划分……按层次划分概述……部分基础标准清单层次名英文对应词编号示例GB/T1.1-2009名称或内容标准化工作导则部分……章条……条条段……附录part……clauseSubclause……subclausesubclauseparagraphannexGB/T1.1……55.1……5.25.2.1[无编号]附录A标准的结构和编写……结构按内容划分……按层次划分概述……部分基础标准清单层次名层次名英文对应词英文对应词编号示例GB/T1.1-2009编号示例GB/T1.1-2009名称或内容标准化工作导则名称或内容标准化工作导则部分……章条……条条段……附录部分……章条……条条段……附录part……clauseSubclause……subclausesubclauseparagraphannexpart……clauseSubclause……subclausesubclauseparagraphannexGB/T1.1……55.1……5.25.2.1[无编号]附录AGB/T1.1……55.1……5.25.2.1[无编号]附录A标准的结构和编写……结构按内容划分……按层次划分概述……部分基础标准清单标准的结构和编写……结构按内容划分……按层次划分概述……部分基础标准清单表1层次及其编号示例第3章标准的结构第3章标准的结构3.3标准结构的实例注：实例中的红颜色字表示的要素为必备要素，其他为可选要素。•封面•目次•前言•引言•名称•范围•规范性引用文件•术语和定义•总则•结构•要素的起草•要素的描述•其他规则•编排格式•附录•参考文献•索引第3章标准的结构3.3.1GB/T1.1—2009的结构标准的结构和编写•封面•前言•名称•范围•规范性引用文件•型式与尺寸•技术条件•产品编号○按层次划分3.3.2QC/T859—2011的结构第3章标准的结构A型方螺母座•封面•前言•名称•范围•规范性引用文件•职责•基本技能•工作内容与要求•检查与考核○按层次划分第3章标准的结构3.3.3Q/JSB-3.133-2005的结构财务科长工作标准○按层次划分•封面•前言•名称•范围•规范性引用文件•术语和定义•质量要求•检验方法•检验规则•标签标识•包装、运输和储存•附录第3章标准的结构3.3.4LS/T3212-2014的结构挂面标准○按层次划分•封面•前言•名称•范围•规范性引用文件•术语和定义•服务内容•家务服务要求家务服务基本要求第3章标准的结构3.3.5GB/T28916-2012的结构○按层次划分•封面•前言•名称•范围•规范性引用文件•分类•要求•试验方法•检验规则•标志、包装、运输、储存第3章标准的结构3.3.6GB/T2309-2010的结构橡皮擦○按层次划分•封面•目次•前言•名称•范围•规范性引用文件•术语、定义与分类•要求•试验方法•标识、包装、运输与储存第3章标准的结构3.3.7DB43/160.5-2009的结构湘味熟食豆腐干熟食第4章标准的编写（按出现的先后顺序）4.1标准封面的编写4.2标准