工作态度培训

优秀员工的标准端正工作态度，提高自身素质！培训内容大家可能常会有这样的想法：同在一个公司，具有同样的学历，为什么有的人总是业绩更好、工资更高、待遇更优、能更多的获得领导的信任、有更多升迁的机会？为什么总有一部分人比别人优秀？优秀有什么特质？到底如何能使自己成为一名优秀员工？这应该是每个员工都在思考的问题。其实无论是在什么样的公司，也不管从事什么行业和专业，优秀员工总是有着某些共同的特质，这些特质与他们从事的具体工作无关，完全体现在个人的工作态度和自身的综合素质上。因此，要成为一名优秀员工，必须做到以下几个方面：工作就是责任，责任提升能力的高度。尽管责任有时使人厌烦,但不履行责任,只能是懦夫,不折不扣的废物。——刘易斯【美】案例：1999年3月14日晚上7点多钟，大连的一名公交车司机，在开车的时候突然心脏病发作，在生命的最后一分钟里他做了三件事：第一件事，把车缓缓停在马路边；第二件事，将发动机熄火；第三件事，打开车门让乘客安全下车……他做完了这三件事之后就安静的扒在方向盘上停止了呼吸。责任胜于能力公交司机的职责是什么？就是安全行驶，保证乘客安全。在死之前最痛苦的那一刻，这位司机仍然竭尽全力保证乘客的生命安全，这不仅说明他具有惊人的毅力，更体现了他尽职尽责的可贵精神。这名司机叫黄志全.所有的大连人都记住了他的名字正是因为他将工作当成了自己的责任。遵守公司的规则和标准（指纹机、用车问题）一、规范性（遵守规则）规范是职业化的第一步•卡耐基有句名言：“对于一个上班迟到的人来说，如果他不受到惩处，那么公司里其他所的有人也就都有了迟到的理由。”在这里，我们是不是可以改成：“对于一个上班不按指纹的人来说，如果他不受到惩处，那么公司里其他所的有人也就都有了不按指纹的理由。”为什么呢？因为一旦有一次“例外”发生，便会有接二连三，于是例外就会成为惯例，团队也就丧失了执行力。马上执行只有一个拥有高效执行力的集体才会有机会成为一个优秀团队，只有一个遵守公司的规则和标准的员工，才能成为一个优秀的员工。战争需要的是完美执行任务的将军和士兵二、诚实性（诚实地工作）故事：两匹马各拉着一辆车，前面的一匹走得很快，而后面的一匹常常停下来。于是，马主人就把后面一辆车的货挪到前面的一辆车上去，慢慢的后面车上的东西全搬到了前面的车上，后面的马就对前面的马说：“你越是努力，主人就越是要折磨你，看我多轻松，你真是傻到家了”。到达终点的时候，主人想：“既然用一匹马就能完成的事，那还要两匹马干什么？还不如把另一只不做事的马宰掉要一张马皮做靴子呢？”于是，马主人这样做了。忠于自己的工作这个故事告诉我们这样一个道理：一个不关心公司，不忠于自己工作的人，是绝对不会得到他人的信任和尊重的，并且还会因此而伤害了自己。因此，在任何情况下，你都必须敢于承担责任、关心单位，忠于自己的工作，而不是放弃、抱怨，投机取巧，惟有这样，你才会觉得做任何工作都有意义、有兴趣，都能实现你自身的价值。三、热爱工作、追求卓越问题：如果你自己是老板，会雇佣像自己这样的员工吗？热爱是好好工作的前提大家是否都有这样的体会，当我们与一个不喜欢的人而又要必须在一起工作生活的时候，感觉做什么都无精神，什么也做不好，结果两人的矛盾越来越大，也越走越远。反之如果和一个喜欢的人在一起，感觉做什么都不累、也不觉得冤，做什么都很积极，结果两个人关系越走越近。工作其实也是一样的，当你不喜欢工作时，工作同样也不会喜欢你。当你积极的、努力的为工作的付出时，工作也会无声无息的报答你。一个不爱自己工作的人，他的工作肯定做不好，在公司里，这样的人不下岗，已算很走运了。记得卡耐基说过：“除非喜爱自己所做的事，否则永远无法成功”。也许有很多人心想，我现在做的是很基础的事，我只是为了赚那一个月的工资才不得不上班，其实很多成功的人都是从最基础的事做起的。我们为什么不这样想，反正我喜不喜欢这份工作都要这么做，那我为什么不让自己喜欢这份工作，并从中获得自己想要的快乐？热爱工作，不仅要把工作当成一个职业来做，更要把工作当成一种事业来奉献。成功来自于热爱并专注于自己的工作，当我们集中精神，专注于自己的工作时侯，我们就会发现自己获益匪浅----我们的工作压力会减轻，做事不再毛毛躁躁，风风火火，把工作当成使命，努力去做，我们的工作就会变的更有效率，也更能乐于工作，而且更容易取得成功。四、态度第一、聪明第二，品质与能力并重看看我们生活的时代看看我们生活的时代看看我们生活的时代看看我们生活的时代看看我们生活的时代看看我们生活的时代看看我们生活的时代看看我们生活的时代看看我们生活的时代思想决定命运请小心你的思想，他会影响你的行为请小心你的行为，他会影响你的习惯请小心你的习惯，他会影响你的性格请小心你的性格，他会影响你的命运如何提高自我的工作财产《职场》杂志提出这样一个概念：工作财产≈≈工作态度如何知道和改变自己的工作态度4+4原则：4内因+4外因4内因：兴趣、技能、价值观、个性风格4外因：职业机会、工作生活经历学习经历、遇到的重要的人认识你的3各方面自我认知4内因+4外因=3各方面同理心审时度势如何认知•明白我是谁•我的竞争力•我能做什么•我的领域如何•我如何去做同理心——换位思考•清楚对方是谁•清楚公司是谁•清楚为什么会这样审时度势•一、明白大环境——公司的转变•二、知道大多数人的意见•三、清楚工作底线工作态度如何提高克服你身上存在的恶习1、过于喜欢点评总是要对别人的说法评论一番，把自己的标准强加于人。2、总是发表破坏性言论为了让自己的言论听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。3、喜欢用“不”、“不知道”、“不是我分内的事”等否定式词语。4、乱发脾气、无缘无故生气，而且经常在愤怒的时候和同事沟通。5、负面思维：这都干不好，我做肯定比他强。6、不懂的表示认可和奖励别人。7、总是喜欢找借口。8、拒绝道歉。9、不懂得聆听。10、不懂的感激、感恩。11、惩罚报信人，错误地攻击哪些本想帮助你的人。12、过于强调自我。如何改变你的态度，提升工作财产上述细小的中国人的传统恶习可能或多或少的存在在你的身上，请你注意：平时不懂得感激,你只要记得“谢谢你”就可以了。克服“不会道歉”只要记住“对不起，下次我会做的更好”或“对不起”。这些小的习惯有可能就是我们职业竟升的绊脚石，试着去改正它。而这些简单的方法看起来容易，去不易坚持和做到。第三讲公司管理制度学习一、员工守则二、考勤制度三、薪资福利制度四、行政管理制度问题讨论1、你如何看待加班？2、如果加班，应该如何加班？3、对公司制度中的规定有何建议？制度中需要注意的地方小型企业靠利润，中型企业靠制度，大型企业靠文化。第四讲公司商标的含义•奥斯特石化设备有限公司的标识由圆形S环包围下的TA结构组成，并共同勾勒出一个巨大的石油钻探形象。标识的每一部分相辅相成，共同构成了一幅圆满、和谐的图案。•石油钻探的形象表明在飞速发展的时代，在开发拓展和有效利用不可再生资源的今天，奥斯特的使命是－树中国品牌、做欧美质量、以自主创新、达世界共赢。•S、T和A三个字母的有机连体结合，无论从哪个方位看去，都是奥斯特的立体表现，它即代表“奥斯特”的名称，也反映出奥斯特人丰富的经验和“团结、务实”的工作作风。•标识外部的“S”对称性的未封闭图案，象征着奥斯特公司永远会“进出有度”，成就自己也帮助别人，也即是---不贪。细节决定成败人生中要注意的50个细节•01.不要为自己找任何借口•再妙的借口对于事情本身也没有用处。许多人之所以屡遭失败，就是因为一直在寻找麻醉自己的借口。•02.不要放过零碎时间•我从来不认为半小时是微不足道的一段时间，完成工作的方法，是珍惜每一分钟。•03.不要到处抱怨•抱怨的人不见得不善良，但常常不受欢迎•04诚信是实现你的许诺，智慧则是不随便许诺。•05.要相信事情还会有转机•只要你相信事情还会有专机，只要你在乐观的心态下继续奋斗下去，成功就离你不远了。•06.分段实现大目标•在现实中，我们做事之所以半途而废，往往不是因为难度较大，而是因为觉得成功离我们较远，确切的说，我们不是因为失败而放弃，而是因为倦怠而失败。•07.遇事多考虑3分钟•“有许多我自认为对的事，一经实地试验，就会发现错误百出。因此我对于任何事情，都不感过早做十分肯定的决定，而是要在权衡后才去做”。•08.不要轻易责备别人•很多时候，求全责备会适得其反，而宽容却能达到目的。•09.不谈论隐私•了解别人的隐私是一件危险的事，再别说去谈论、传播了。•10.提醒别人错误时要讲究艺术•假如你想引起一场另人终生难忘的怨恨，只要发表一点刻薄的批评即可。•11.记住他人的名字•一般人对自己的名字比对地球上所有的名字之和还要赶兴趣。记住人家的名字，而且很轻易的叫出来，等于给别人一个巧妙而有效的赞美。•12.把花环戴在对方头上•假如他没有一种德行，就假装他有吧。•13.主动工作那些被认为一夜成名的人，其实在成名以前已经默默无闻地努力工作了很长时间。•14.学会说“对不起”•“对不起”这三个字看起来简单，可是它的效用，不是别的字所能比拟的。这三个字，能使顽固者点头，能使怒气消减，甚至能化敌为友。•15.不要为小事而忧虑•人生不如意事很多，忧虑在所难免。但人们切不可沉溺于忧虑的泥潭中不能自拔，而应尽快调整心态，采取积极的行动来改变自己遭到改变的生活。•16.应景穿衣•穿衣服不能只求漂亮，不同的场合有不同的穿衣规则。•17.过去的事不要全让人知道•每个人的心底，都有埋藏记忆的小岛，永不向人打开。•18.允许别人比你好•嫉妒是心灵的毒瘤。•19.不要轻易损伤别人的“自我意识”•如果你总是维护了别人的“自我意识”，他就会觉得在你那里获得了尊严，他就会乐于与你交往，顺从你的意愿。•20.微笑后面的巨大财富•所有人都希望别人用微笑去迎接他，而不是横眉竖眼，否则会阻碍心灵的沟通和思想的交流。•21.不要打超级报告•通常打越级报告是一种危险的行为，会产生众多不良后果，往往容易伤害到自己。•22.学会感恩小人物，•生活中我们常常忽略了这样一个细节——感恩。父母给了我们生命，国家给了我们和平，别人给了我们帮助，这些你都在心理感激过吗？常怀一颗感恩的心，你才能体味到人生的幸福。•23.给别人说话的机会•上帝造人的时候，为什么只给人一张嘴，却给人两个耳朵呢？——那是为了让我们少说多听。•24.发脾气时一定要考虑到后果•愤怒使别人遭殃，但受伤最大的是自己。•25.切忌喋喋不休•在所有阻碍家庭幸福与毁灭爱情的因素中，喋喋不休是最致命的主动与老板沟通•26.主动与老板沟通，•一方面会促进上司对你的了解，另一方面会让上司感到你对他的尊重。当机会来临时，上司首先想到的自然是你了。•27.主动去做老板没有交代的事•在现代职场里，有两种人永远无法取得成功：一种人是只做老板交代的事情，另一种人是做不好老板交代的事情。•28.不要和上司争功•被别人比下去是很另人恼恨的事情，所以你的上司被你超过，这对你往往会有不利影响。•29.别抢老板的“风头”•避免抢主子的风头。所有的优势都另人嫌恶；臣子凌驾君王的优越不仅愚蠢，还会致命。天空中的繁星给我们上了一课：他们或许和太阳相关，而且和太阳一样闪耀，但是绝对不会和太阳一起出现。•30.适时替老板打圆场•适时替老板打圆场，使他得到心灵上的安慰，会另他把你看作知心人。•31.不要和朋友斤斤计较•每个人都有自己独特的优点，所以交朋友时不应该斤斤计较彼此之间的差距，要以诚相待，取长补短。•32给朋友一个面子•放下自己的面子，给朋友一个面子，你会受益匪浅。•33.拒绝别人要讲求艺术小人物，拒绝他人，是一种应变的艺术。•34.开玩笑要注意分寸•玩笑是生活的调味品，但开玩笑要把握尺度，掌握分寸，否则就会适得其反，弄巧成掘。•35.不为自己的错误做任何的辩解•一个人作错了一件事，最好的处理方法就是老老实实认错，而不是去为自己辩护。这是做人的美德，也是为人处事的最高深的学问。•36.每天反省五分钟•那个名叫“失败”的妈妈，其实不一定生的出名叫“成功”的孩子——除非她能先找到那位名为“反省”的爸爸