HRD-002-001-公司员工职位设计方案说明报告(参考类)

職位設計說明(主管參考報告)職位分類職位設計的主要程式定崗方法定編方法定崗定編操作實例職位分類職類職種定義對應崗位（全集團範圍）管理類經營確定公司的大政方針，主要是決策，重點是戰略決策、非程式化決策和風險決策。總裁、總經理、分（子）公司總經理管理運用各種管理手段以實現公司決策。副總經理、總經理助理、總工程師、總會計師、總經濟師、集團部門高級主管等高級管理者執行貫徹執行管理指令，直接調動和組織人、財、物等生產力要素，為實現組織目標服務。從事具體管理事務的中初級管理崗位專業類計畫負責計畫、統計工作。計畫員、統計員、生產管理員、調度員財經負責財經工作。會計、審計、出納、資金管理員、資產管理員、物資管理員、預決算員、工程造價員、金融證券人事行政負責人事行政工作。人事、勞資、福利、保險、培訓管理員、行政管理、督察員、文秘綜合負責行業、政策、專案的分析工作。戰略研究員、政策研究員、項目分析員、制度管理、情報分析員、法律、合同管理員傳播（媒）負責公司資訊管理、形象設計、宣傳工作。文化宣傳員、CI設計員、編輯、資訊管理員事務類文檔負責各類資料、文檔交易處理。文檔管理員、技術資料管理員後勤負責公司後勤交易處理。內勤、公寓管理員、保衛、醫護人員、幼教、飲事員行銷類行銷支持為行銷活動提供支援服務。市場調研員、行銷策劃員、售後服務員、客戶關係管理員商務負責市場拓展和商務處理。商務代表、業務員、採購員等技術類研發負責公司產品及技術等的研發。機械（電子、熱能）工程師、工藝研究員、設備研究員、機械加工、程式師等專業技術工程設計、電腦等專業技術工作設計員、電腦系統管理員、網頁製作員、系統管理員等工程（生產）技術負責現場管理、品質管制、技術管理、設備維護及技術支援工作。工程管理員、設備管理員、外網管理員、工程監理員、各類工程駐場員、品質管制員、現場管理員、工程檢驗員、入戶管理員等操作類技工負責現場技術操作工作。質檢員、化驗員、庫管員、車工、鉗工、刨工、銑工、鉚工、焊工、電工、儀錶工、鍋爐工、司機、廚師等操作工負責非技術類操作工作。話務員、打字員、維修員、巡線員、輔助工、收費員、曬圖員、防腐員、運行工、接待員、瓦工、加油工、領位員、服務員、環衛員、乾洗工等職位設計的主要程式分析確定組織戰略組織架構設計分析業務流程分析管理資訊系統分析定崗定編定員職位設計的主要程式分析確定組織戰略組織架構設計分析業務流程分析管理資訊系統分析定崗定編定員定崗流程1、明確公司的長期戰略、盈利模式和年度业务目標3、依据上述流程設計組織架構，2、明確主要工作流程，包括主要流程、輔助流程及子流程4、明確企業的管控模式，界定總部和下級部門之間的權力劃分5、界定各部門關鍵職責分工及其相互關係6、依據關鍵職責設置關鍵崗位7、依據關鍵崗位設置輔助和支持崗位8、依據工作環境、流程的變化對崗位設置進行再調整組織分析法:這是一個廣泛的崗位設計方法。首先從整個組織的遠景和使命出發，設計一個基本的組織模型。然後根據具體的業務流程需要，設計不同的崗位。流程優化法:根据新的信息系统或新的流程对岗位进行优化。這種方法可以確定新的崗位。標杆對照法：參照本行業典型企業現時的崗位設置進行設計。定崗的主要方法組織分析法:通常適用於大型企業的大範圍重組項目，在這個專案中，組織設計和崗位設計占整個專案的大部分工作。–流程優化法:适用于较小的项目范围，主要在實施一個新的執行資訊系統時應用。標杆對照法：適用於不太精確的項目範圍。各種不同的方法適用於不同的專案:組織結構圖崗位職責描述崗位說明書崗位名稱上下級關係崗位目的崗位職責內外部聯繫組織結構圖任職要求訪談崗位分析問卷崗位說明書模版示例以現有的組織結構圖和崗位職責為基礎，形成科學規範的崗位說明書崗位許可權考核方案公司業務部的關鍵職責1.編制年度綜合經營計畫，組織對各支行的經營考核工作，促進完成經營任務；2.新產品的研發和宣傳工作；3.組織重點客戶的行銷，開發優質行業的優質客戶，不斷推進業務發展；4.具體操作優質行業、優質客戶的服務、貸款發放等；5.組織公司業務的培訓，負責高級客戶經理的培訓、考核及職業生涯設計,不斷提高客戶經理的業務水準；6.行銷總行本級客戶並協助支行進行行業行銷；7.其他行領導交辦的工作；然後，對各部門使命及關鍵職責進行分析界定示例職位設計的主要程式分析確定組織戰略組織架構設計分析業務流程分析管理資訊系統分析定崗定編定員什麼是定編？所謂定編,就是採取一定的程式和科學的方法,對確定的崗位進行各類人員的數量配備。職能人員數一線的業務、生產人員數，如貿易公司的業務員業務管理人員數，如業務部經理管理定編流程1、明確公司的長期戰略、盈利模式和年度業務目標2、確定公司業務人員的人均財務指標，收集公司相關歷史資料及本行業相關財務指標3、依據公司年度財務目標、人均財務指標，參考公司歷史資料和行業資料來確定公司業務人員的人數4、依據本行業業務人員與職能人員比例，參考公司歷史資料，確定本公司的職能人員數5、依據本行業業務和職能人員與管理人員比例，參考公司歷史資料，確定公司的管理人員數6、將業務、職能和管理三類人員數總和，得出企業員工總數8、根據前述同樣的原則，將員工總數在各部門之間進行分配7、對照其他因素如員工流動性、人工成本等對預測員工人數和結構進行再調整9、在企業內進行試運行，對運行結果進行再調整定編的方法－勞動效率定編法是指根據生產任務和員工的勞動效率以及出勤等因素來計算崗位人數的方法。實際上就是根據工作量和勞動定額來計算員工數量的方法。因此，凡是實行勞動定額的人員，特別是以手工操作為主的崗位，都適合用這種方法。其中，勞動定額有產量定額和時間定額兩種表示方法。產量定額：定編人數=計畫期生產任務總量/(員工勞動定額*出勤率)時間定額：定編人數=生產任務*時間定額/(工作時間*出勤率)。[練習]某企業每年需生產某零件4651200只，每個車工的產量定額為16只，時間定額為0.5小時/件。年平均出勤率為95%。請分別運用產量定額法和時間定額法求車工定編人數（假設出了52個雙休日外，另有10天法定假日）產量定額法：定編人數=4651200(只)/16(只)*(365-2*52-10)(天)*0.95(人)時間定額法定員人數=4651200(只)*05(小時)/8(小時)*(365-2*52-10)(天)*0.95(人)本行業比例法是指按照企業職工總數或某一類人員總數的比例來確定崗位人數的方法。在本行業中，由於專業化分工和協作的要求，某一類人員與另一類人員之間總是存在一定的比例關係，並且隨著後者的變化而變化。該方法比較適合各種輔助和支持性崗位定編，如人力資源管理類人員與業務人員之間的比例在服務業一般為1:100。計算公式：M=T*RM=某類人員總數T=服務物件人員總數R=定員比例預算控制法預算控制法西方企業流行的定編方法，它通過人工成本預算控制在崗人數，而不是對某一部門內的某一崗位的具體人數做硬性的規定。部門負責人對本部門的業務目標和崗位設置和員工人數負責，在獲得批准的預算範圍內，自行決定各崗位的具體人數。由於企業的資源總是有限的，並且是與產出密切相關的，因此，預算控制對企業各部門人數的擴展有著嚴格地約束。$$$$$$$總公司預算部門預算部門預算崗位及人數崗位及人數崗位及人數崗位及人數計算業務人員數量的關鍵指標價值量指標。這是一個普遍適用的指標，因為業務人員最終目的就是要為企業創造價值。具體來講，價值指標可以是人均經營毛利、人均利潤等。工作量指標。這是根據不同業務所對應工作量的具體評價指標。具體來講，工作量指標可以是合同數、交易數、專案數。為此，對於某集團，我們採用價值指標設定集團整體、下屬經營機構對業務人員的需求；而對於不同業務類型，在設定價值指標的同時，可以考慮給出符合其特點的工作量指標。另外，也可以考慮運用預算控制法進行員工數量控制集團經營機構經營機構經營機構利潤、費用預算預算控制法：這種方式下，集團對下屬各經營機構的某些財務指標作出預算，如經營利潤和所需費用，經營機構在費用預算內可以自己決定所需要的員工人數。在這種情況下，下屬經營機構如果未能完成利潤指標，費用同時也會被要求做相應減少，其中人力費用是主要的組成部分。也就是說，在經營情況不良的情況下，下屬經營機構面臨裁減人員、削減人力費用的壓力。