项目管理教案(第1章)

项目管理教案（第1章）北京化工大学主讲教师：吴卫红学时、成绩评定及教材：学时：–32学时，包括考试。成绩评定：–平时：40％，包括上课出勤、发言、小组讨论；–考试：60％，开卷，选择及案例分析。教材：–《项目管理》，吴卫红主编，机械工业出版社，2011，7参考文献：项目管理-过程、方法与实务（MBA教材）鲁耀斌编著，东北财经大学出版社，2008《项目管理》，李涛、张莉著，中国人民大学出版社，2005卢有杰，《现代项目管理学》，首都经济贸易大学出版社，2004丁荣贵，《项目管理－项目思维与管理关键》，中国电力出版社，2013杰克.吉多，詹姆斯.P.克莱门斯.《成功的项目管理》，机械工业出版社，2006夏立明，朱俊文.《基于PMP的项目管理引论》天津大学出版社，2004戚安邦等《项目管理学》科学出版社，2007PMI.《AGuidetotheProjectManagementBodyofKnowledge》（第5版），电子工业出版社，2012哈罗德•科兹纳著，杨爱华等译《项目管理－计划、进度和控制的系统方法》第9版，电子工业出版社，2006第1章项目管理概述项目项目管理第1.1节项目概述项目定义项目的特征项目示例项目与作业的比较项目的分类项目与企业发展(为什么要有项目）项目存在的普遍性美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace所说：“在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目，这是一个项目化的社会。”1.1.1项目定义美国项目管理学会（PMI）的定义–项目是为提供某项独特的产品、服务或成果而做出的一次性努力。联合国工业发展组织《工业项目评估手册》中的定义–项目是对投资的提案，用来创建、扩建或发展某些工厂企业，以便在一定周期时间内增加货物的生产或社会的服务。1.1.1项目定义美国著名的项目管理专家JamesLewis博士认为：–项目是指一种一次性的复合任务，具有明确的开始时间、明确的结束时间、明确的规模与预算，通常还有一个临时性的项目组织。美国宾夕法尼亚州立大学的杰克·吉多（JackGido）教授认为：–项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力。1.1.1项目定义综合来看：–项目是特殊的将被完成的有限任务，它是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的满足一系列特定目标、有一定独特性的一次性活动。1.1.2项目的特征一次性唯一性多目标性整体性临时性项目冲突属性项目示例？筹划一次婚礼开发一种新产品建一座房子制作一套节目安排一次演出活动主持一次会议合并两家制造厂进行工厂的现代化改造灾后重建一个城市给学生设计一次企业实习活动食品厂方便面的生产银行职员办理储户存款1.1.3项目与作业（日常运营）的比较日常运营重复的持续进行的重新设定目标继续有人来实施受制于有限的资源需要计划、实施和控制项目临时的独特地1.1.3项目与作业的比较独一无二有限时间革命性的变革目标之间的不均衡多变的资源需求柔性的组织效果型以完成目标为宗旨风险和不确定型重复的无限时间渐进性改变目标之间均衡稳定的资源需求稳定的组织效率型以完成任务、指标为宗旨经验型项目作业1.1.3项目与作业的比较工作性质与内容的不同–“作业”中存在着大量的常规性、不断重复的工作或劳动，而“项目”中则存在较多创新性的一次性工作或劳动。工作环境与方式的不同–“作业”工作的环境是相对封闭和相对确定的，而“项目”的环境是相对开放和相对不确定的。组织与管理上的不同–一般作业（运营）工作的组织是相对不变的和相对持久的，运营的组织形式基本上是分部门成体系的。项目的组织是相对变化的和相对临时性的，项目的组织形式多数是团队性的。项目存在大量的变更管理，而日常运作则基本保持连贯性的。1.1.5项目的分类按项目规模分类：大型项目、中型项目和小型项目按项目的复杂程度分类：复杂项目和简单项目按项目的结果分类：产品型项目和服务型项目按行业分类：工业、农业、IT业、水利项目……按项目进展领域分类：科研项目、工程项目、产品开发项目……盈利项目和非盈利项目1.1.6项目与企业发展(为什么要有项目）运作项目1、项目是企业成长的推动力案例–微软Windows操作系统完成时间表1990Windows3X1993WindowsNT1995Windows951996WindowsNT改进1998Windows982000Windowsme2001WindowsXP2006Vista2009Windows72012Windows82014Windows10DescendedfromDOS,Windows1.0-3.11,andWindows9XDescendedfromWindowsNT2、项目是企业使用外部资源的平台企业利用外部资源的目的：–解决自己解决不了的问题–增加产能，以缓解企业的短期压力–非核心业务的外包3、项目是人们业绩的来源项目经理是面向一个成果性任务的。有项目就有项目经理，没有项目也就没有项目经理，解决了管理人员能上不能下的问题。4、项目是企业形象的主要来源建筑业–河南武阳钢厂软件业–微软–苹果1.2项目管理项目管理很难做好项目管理失败的例子项目管理的起源和发展项目管理的概念项目管理的内容项目管理知识体系与框架1.2.1项目管理很难做好项目管理箴言：–如果你没有参加项目，那么你多半是在做一些费力不讨好而且枯燥无味的重复性工作。但是，如果你参加了一个项目，日子就更难过了，你会觉得干一件费力不讨好而且枯燥无味的重复性工作是多么令人神往。成功并非易事成功并非易事失败的项目川东天然气氯碱工程广州乙烯工程福州长乐国际机场1.2.2管理失败的原因指令不清晰目标不明确没有过程监控缺乏工具沟通障碍缺乏激励1.2.3项目管理的起源和发展1.2.3项目管理的起源和发展源头：–两千多年之前就已经存在，著名的埃及金字塔、我国的万里长城都是国际上众人称颂的典型项目。–“一举而三役济”突破性成就：–20世纪50年代，“关键路径法”，简称CPM。1.2.3项目管理的起源和发展美国的路易斯维化工厂（杜邦公司）美国海军开始研制北极星导弹阿波罗登月计划发展：–1965年，以欧洲国家为主的一些国家成立了一个组织——“国际项目管理协会”（InternationalProjectManagementAssociation，IPMA）。–4年以后，即1969年，美国也成立了一个相同性质的组织，取名为“项目管理协会”（ProjectManagementInstitute，PMI），它也是一个国际性的组织，并于87年最初完成了PMBOK，1996年正式颁布。由于这两个国际性项目管理组织的出现，大大地推动了项目管理的发展。1.2.3项目管理的起源和发展国际项目管理组织国际项目管理协会IPMA(InternationalProjectManagementAssociation）–创建：1965，性质：非盈利的国际性组织–成员：国家级项目管理协会–职能：促进国际间项目管理发展–产品和服务：研究和发展，教育与培训，标准和资质认证美国项目管理协会PMI（ProjectManagementInstitute)–创建：1969年，性质：国际性组织–分会：245个–成员：企业、高校、研究单位–职能：促进国际间项目管理发展我国项目管理的发展20世纪50年代–前苏联援助的156个项目，奠定了工业化基础。20世纪60－70年代–华罗庚倡导的统筹法（网络计划技术）•宝钢、鞍钢、马钢、葛洲坝、引滦入津工程–钱学森倡导的系统工程•航天科技20世纪80年代–鲁布革水电站（现代项目的管理的开端）我国项目管理的发展（续）20世纪90年代–1995年1月，建设部印发了《建筑施工企业项目经理资质管理办法》，项目经理认证工作展开，1996年7月持证上岗。–1991年，在西北工业大学成立中国项目管理研究委员会（ProjectManagementResearchCommittee，PMRC)，1996年加入IPMA。并于2001年5月正式推出了《中国项目管理知识体系》（C-PMBOK）21世纪–2002年4月，中国（首届）项目管理国际研讨会于北京召开，并出版了《中国项目管理知识体系纲要》（2002版）中国的项目管理组织1991：中国项目管理研究委员会成立1991：建设部在全行业全面推广项目管理1994：财政部向世界银行贷款用于建设项目管理培训体系1998年底，中国派出专家赴美培训、取证1999年12月，中国启动PMP认证的引进2000年，中国国内举办了两届PMP考试（美国PMI的资格认证制度从1984年开始），2001年6月，开始中英文对照考试2001年7月：中国首次国际项目管理（IPMA）专业资质认证项目管理的概念PMI和IPMA认为：–项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。池仁勇认为：–项目管理是综合应用理论和经验知识，在各种资源约束条件下寻找最佳实现预定目标的组织安排和管理方法。杰克•吉多认为：–项目管理就是制定计划并按计划工作。综上所述：–项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。1.2.4项目管理的概念1.2.5项目管理的内容过程管理内容知识体系内容过程管理内容启动计划控制执行收尾启动过程：InitiatingProcesses计划过程：PlanningProcesses执行过程：ExecutingProcesses控制过程：ControllingProcesses收尾过程：ClosingProcesses沟通管理项目管理知识体系ProjectManagementBodyofKnowledge，PMBOK整体管理范围管理人力资源管理时间管理成本管理质量管理采购管理风险管理美国项目管理协会ProjectManagementInstitute，PMI干系人管理项目管理九大知识领域基准计划范围管理时间管理成本管理质量管理人力资源管理沟通管理采购管理风险管理整体管理协调资源防患于未然目标一致ICB（IPMACompetenceBaseline）国际项目管理协会体系（46个要素）有关项目管理相关的专业技术方面的能力要求要素（20个）与处理项目、大型项目计划以及项目群组的人际与组间关系相关的行为能力要素（15个）在某项目和固定组织的特定环境下，与项目管理团队之间的交流相关的管理环境的能力要素（11个）1.2.6项目管理知识体系与框架项目管理与其他管理学科的关系项目管理独特的知识与实践一般管理方面的知识与实践应用领域知识与实践1、项目管理与其他管理学科的关系一般管理知识与实践应用领域知识与实践普遍接受的项目管理知识与实践项目管理知识体系2、项目管理独特的知识与实践关键路线法CPM（CriticalPathMethod）计划评审技术PERT（ProgramEvaluationAndReviewTechnique）工作分解结构WBS（WorkBreakdownStructure）3、一般管理方面的知识与实践组织行为学财务预测人力资源管理战略管理法律物流管理4、应用领域知识与实践应用领域的技术知识–软件开发人员必须懂得电脑软件、编程语言等应用领域的管理知识–土木工程合同管理与物资采购合同管理的难度不同–政府项目的土木工程合同管理与民间项目的土木工程合同管理的内容不同国际项目管理专业资格认证PMI项目管理专业人员资格认证–ProjectManagementProfessio