讯龙公司电子商务解决方案(doc 10)

讯龙公司电子商务解决方案－－－－－因达网络技术有限公司前言一．网站建设方案﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒31．网站的具体内容﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒32．网站所采用的相关软件、硬件系统﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒5二．方案实施流程及时间表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒61．时间表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒62．步骤说明﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒6三．售后服务及人员培训﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒71．售后服务﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒72．人员培训﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒7四．相关服务报价、付款方式﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒81．报价表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒82．相关说明﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒93．付款方式﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒9前言广州市讯龙科技有限公司，本着“为我国无线互联网的发展作贡献”的宗旨，致力于移动互联网技术的开发与研究，技术发展成熟，开发队伍强大，并沿着互联网方向不断创新、发展，在多项关键性技术领域取得突破性进展。并与国内大型移动运营商展开全方位的合作。在中国移动推出移动梦网创业计划后，讯龙于2001年夏季加入移动梦网，成为移动内容/应用服务提供商（即SP），推出集娱乐、益智的移动大富翁及移动飞常男女等手机短讯游戏。业务开通后，引起了轰动效应。讯龙又将业务迅速拓展至全国，目前已在全国多个城市成立了分支机构。广州因达广州因达网络技术有限公司2000年2月成立于广州，是一间为企业提供专业电子商务解决方案的高科技公司。我们本着“以客为尊”的精神，为企业客户铺就企业e化的通衢大道。企业可以很轻松和快速的建立美观、实用的企业网站、集团邮箱、网上商场或者网上展览会。同时，企业无需配备专门的技术人员、无需进行繁复的日常更新和维护，可最大程度把握电子商务为企业带来的商机、减少在人力和设备方面的投资风险。应用因达自行研发的网站建设平台及电子邮箱系统，客户就能便捷地踏上电子商务之路。将近2001年底，因达网络已成功地建立起了以海珠区昌岗街为中心，结合其他街道不断加盟而形成了与生活社区相结合的网上大型电子社区—网上第一街（://www.22800.com）的基础建设工作。加上11月初与中国对外贸易广州展览公司（广交会）签订的网站建设合作方案（点激参观建设中的网页）以及与中大Orcal小组共同合作建立的专业技术论坛（）足以证实了因达对互联网的热诚和努力。根据广州市讯龙科技有限公司的具体情况和要求，为满足众多用户对讯龙公司服务的需求，配合网络时代的发展，增加对用户在互联网上的服务，建设起讯龙公司的网络应用和操作平台—MEME电子社区。针对以上的内容，为实现讯龙公司的服务宗旨，配合网络技术的应用，因达网络专门为讯龙公司提供了一整套的网络建设方案。一、网站建设方案1．网站的具体内容A．会员系统进入MM社区的用户都可申请为MM会员，在填报申请的同时自动的享有一部分的社区成员的服务，例如，聊天、论坛、短信中心的服务。用户也可按自己的兴趣或需要单项或多项申请MM社区高级会员的服务，例如成为移动大富翁、飞常男女、移动电邮及短信通知（论坛回应信息及朋友信息）等等的功能。鉴别不同会员身份及申请的资格可参考其填报资料的详尽性和真确性。会员登陆时可根据独有的身份特征加密码进行验证确认（如手机号、电邮地址）。中国最庞大的资料库下载B．网上大富翁结合讯龙公司已经在运营当中的“移动大富翁”的游戏内容和规则，以实时选择题限时做答的形式进行游戏和累计积分（社区金币），然后，由讯龙公司根据不同的奖项制定相应的兑换方式，在限时及手机回复确认等的保证措施下，使得会员在公平公正的环境下进行该游戏。C．飞常男女--交友中心成为飞常男女会员除了享有原来作为移动会员的服务之外，还可通过互联网体现最直接的网路情谊，通过该系统对会员进行合乎自己条件的搜索查询，登陆交友社区更可对自己的个人资料进行相应的更新和修改，进入情感论坛输入自己的情感信息等待知音的回应，会员亦可在网文推荐发表自己的文章，情话荟萃内记载了会员之间心意交流的语句，社区评审小组按照会员的申请对申请每日、每周及每月排名的男女会员进行人气排行，会员将见面或聚会信息在会员聚会进行发布，有兴趣的会员可以直接回应和报名参与，在留言天地频道会员可以将自己想说的话一吐而快，如有不明白的话可以参看帮助信息。D．传情达意--短信中心、图卡中心（收费）短信中心—利用社区的短信息发布平台，结合讯龙公司的电信提供的信息接口，会员可以发送祝福短语、趣味信息及自定义语句等等以即时或定时发送的方式向相应的手机用户发送。图卡中心—包括手机背景图片和情感贺卡发送中心，其中手机背景图片的发送是通过电信提供的信息接口进行发送及收费，而情感贺卡发送是通过邮件发送系统进行。E．MEME社区—聊天室、论坛聊天室一个可以容纳多人同时进行实时对聊的空间，聊客可以通过实时言语的交流、趣味图片和动听音乐的传递，有需要的话，并可通过短信息通知和联系聊友，为交朋结友、排忧解难提供了一个良好的环境。系统管理人员可以按照不同的需要定制多个主题的聊室，也可为有需要的会员开通个人主题的聊天区域。论坛—功能强大的论坛系统，可按照不同的论点和主题开设相应的论坛栏目，实时列举在线会员的名单，明确显示会员自己的登陆信息（所使用的系统及上网IP地址）和论坛信息（论点回复、会员密语），而论坛信息更可通过邮件或手机短信获取。F．MM资讯将MM社区或讯龙公司所涉及的推广活动、最新信息及时事要闻等等，通过功能齐全的信息发布系统进行综合的管理和发布，信息以图片、文字以及相关链接的形式进行对外发送，所有的内容都可以通过信息管理后台进行更新、修改以及删减。G．电子邮箱系统租用因达网络的电子邮箱系统，其用户的邮箱空间总额为50GB，邮箱空间由系统管理员直接进行或一大小或者个别定义的管理，以一用户5M空间计算，用户约合1万人。用户可通过MeMe网站的在线邮箱入口进行服务申请、邮件浏览、发送和接收等等的基础功能。邮箱用户在申请的过程中选定了自己的组别（有管理员设定，如根据职业、年龄、地区等项目的分类），日后管理人员可以按照不同组别用户的特征和需求集中群发相应的信息。H．服务中心--帮助信息里面包括了整个MEME社区所有功能模块的使用说明和注意事项，除了可以在线进行浏览之外，还可以进行在线打印和相关文件的下载操作。I．浏览记录和综合统计浏览记录功能将所有浏览过MEME网站及各个功能页面的用户资料（IP、日期、身份）进行记录和进行汇总和统计（按地区、时间段、点激量等等）和分析，该功能对于日后系统的改造和推广的安排都提供了非常有用的数据。J．广告、链接模块整个社区网站的所有广告和链接的位置、相关图文和链接管理、播放模式以及点激的统计等等的内容通过管理后台进行统一的操控，广告和连接的位置是由每一个页面不同的位置和分布情况而制定的，控制的内容包括文字图片的上传以及相关链接的设定和更新轮换的工作。管理人员还可以按照广告客户的需要对广告和链接进行选择定时或随机轮换的播放方式。方便日后对相关的项目进行价格定位和推广内容的拟订。2．网站所采用的相关软件、硬件系统以下内容参考该站点的需要而提出的。所采用的相关系统：操作系统：windows2000Server；浏览器：MicrosoftInternetExplorer5.0；Web服务器：IIS5；数据库：MicrosoftSQLserver7.0；网页空间：500MB；电子邮件空间：50GB；相关硬件系统：IBMNetfinity5000服务器；HP磁带备份系统；天网硬件型防火墙；二、方案实施流程及时间表1．时间表：流程步骤实施时间(工作天)实施方工作量(manday)资料准备２讯龙资料整理、系统规划同时进行２因达4系统开发15因达30资料输入３因达6校对、提出意见3讯龙校正错误、修正系统3因达6总工作时间：28工作日2．步骤说明：资料准备：由因达网络和讯龙公司共同协商，确定网站需要哪方面的资料，确定资料来源，然后由讯龙公司进行资料收集，并且在两个工作日后交到因达网络的资料分析人员手中。资料整理：资料分析人员根据协议中所规划的网站栏目、对讯龙公司所提供的资料进行整理，在整理的同时，了解整个方案的技术人员对系统进行整体的规划，确定开发时间表，分配资源。在两个工作日内完成。系统开发：技术人员按照系统的规划进行系统开发，Designer进行页面的设计。在15个工作日内完成。资料输入：因达资料输入人员开始输入网站资料，在输入的过程当中，技术人员对系统出现的小问题进行修改。在三个工作日内完成。提出校对意见：讯龙对已经完成的网站提出自己的意见，在三个工作日内完成。校正错误、修正系统：因达就讯龙所提出的建议对系统进行修正，在三个工作日内完成。三、人员培训及售后服务1．人员培训：培训人员：为讯龙公司培训两名网站管理人员，日常网站管理人员是一名，另外一名是作为备用人员，如果其中一名网站管理人员离职，因达网络立即为讯龙公司培训网站管理人员，保证讯龙公司有两位员工具备网站管理的知识。课程安排：课程安排在因达网络进行，课程时间为3天，每天2个小时。每隔一天一次，在一个星期内完成。每位学员带有电脑进行实际操作。课程内容：第一节：网站管理基本知识、讯龙公司电子商务网站基本认识、集团邮箱管理、信息发布；第二节：会员资料管理、在线游戏及交友中心、广告管理、记录和统计管理；第三节：邮件列表、课程总结、探讨电子商务网站的使用与企业运作的结合。为网站管理人员提供的资料：网站管理手册2．售后服务：１．利用服务器磁带备份系统，每两个星期对网站进行数据备份。以备在需要的时候进行数据恢复；２．随时为讯龙公司提供后继培训业务，保证讯龙公司有两个员工具备网站管理知识；３．随时提供系统升级服务这些服务包括：浏览器升级、web服务器升级、操作系统升级、媒体播放支持系统升级、ASP组件升级４．免费技术支持：工作日：电话技术支持9:00----18:00(84445177)电子邮件技术支持：[e-mail]电话技术支持保证即时回应，电子邮件技术支持保证在2小时内有回应。５．重要技术问题故障，工程师上门服务。遇到技术困难，工程师看待问题的复杂性，为讯龙公司提供电话技术支持或者上门服务。如果讯龙公司的网站管理人员对系统不熟悉，可进行再次培训。四、相关报价、付款方式１．报价表根据讯龙公司的要求，由于部分系统功能程序已经有技术员在编写，考虑到“全权由因达公司制作”或“利用讯龙原有资源双方协调制作”的两种模式之下的内容，我们拟订了两套报价。A．报价一：如果网站的建设全权由因达公司制作，整个网站的系统架构的设定和页面制作以及各个功能模块内使用统一对外形象风格的页面、会员信息发表的表情图表（20个）以及会员头像（20）的图片制作的工作都由因达公司负责，这样的做法有利于整个系统的衔接和制作过程各个制作小组的相互配合。项目功能模块单项报价（￥）项目报价（￥）项目开发会员管理4,00023,000在线游戏2,000交友中心2,000信息发布3,000短信、图片发送3,000聊天室1,500论坛1,500邮件列表2,000广告、链接2,000记录、统计2,000虚拟主机///网页制作约30page4,5004,500集团邮箱系统///合计RMB27,500.00B．报价一：由于讯龙公司的技术人员在前期已经制作了一部分的社区系统以及已拥有自己的主机（已托管）和邮件系统，所以我们将部分的系统功能免除，其他系统之间的衔接的工作基于合作的条件，不收取该项的服务费用，项目的标价做出了以下的调整。但