第三节电子商务管理的运行制度(精)

第三章电子商务管理的体制1.电子商务组织制度2.电子商务人事管理制度第三节电子商务管理的运行制度本课时主要内容第三节电子商务管理的运行制度电子商务组织的运行制度是电子商务管理机构在运用电子商务管理机制时的约定，是电子商务组织的基本组成部分。1电子商务组织制度电子商务组织制度主要是对管理体制、机构设置、领导关系、部门职责、岗位职责作出的规定。其主要的制度类型有:1.1组织职权管理制度1.2领导工作职责管理制度1.3部门工作职责管理制度1.4人员岗位职责管理制度1电子商务组织制度第三节电子商务管理的运行制度1.1组织职权管理制度组织职权管理制度是对各部门履行不同职能，享有不同职权的规定。其制度内容主要包括经营决策权、生产指挥权、监督权、利益分配权、咨询权等等。1电子商务组织制度第三节电子商务管理的运行制度1.2领导工作职责管理制度领导工作职责是电子商务组织内各部门与各级人员的责任和义务的规定，主要包括董事会董事长、总经理以及部门经理等管理者的工作职责。1电子商务组织制度第三节电子商务管理的运行制度1.3部门工作职责管理制度电子商务组织内设有不同性质的各种部门，不同的部门均有不同的职责；主要有人事部门、财务部门、生产部门、产品开发部门、质量管理部门、技术工程部门、营销部门、采购部门、储运库存部门的工作职责制度。1电子商务组织制度第三节电子商务管理的运行制度1.4人员岗位职责管理制度人员岗位职责管理制度是某一职能部门的人员具体负责某些方面的工作，并在开展这些工作时，必须遵循哪些原则与组织制度的规定。其内容主要包括岗位目标、岗位权限、岗位任务、岗位责任、岗位报酬等内容。1电子商务组织制度第三节电子商务管理的运行制度2电子商务人事管理制度在日趋成熟的全球网络经济环境中，企业之间的竞争归根到底是人才与智慧的竞争，也是人力资源的开发利用与管理水平的竞争。2.1人员甄选录用制度人员甄选录用制度主要包括人员需求申请、考试测验、面试操作、录用、签订合同等内容的规定。2.2人员培训制度人员培训制度主要包括骨干培训，业务培训、岗位培训、进修深造等内容。2电子商务人事管理制度第三节电子商务管理的运行制度•“微软公司一贯倡导终生学习的理念，职位意义上的培训只是员工终生学习的一种方法”，公司的学习理念是：70%的学习在工作中获得，20%的学习从经理、同事那里获取，10%的学习从专业培训中获取。•“在专门培训领域，一般而言，新员工进入微软的第一年被我们设计为学习期”。其中前三个月重点学习公司的价值观、行为准则等，也提供其它基本培训，之后，则是一些比较深度的培训，比如如何参与公司的员工计划、如何进行绩效管理、如何完成职业生涯设计等等。2.3人事调整管理制度人事调整管理制度主要包括人员的晋升、降职、离退、辞退等调整变动的规定。2.4员工激励制度员工激励制度主要是对员工奖励、惩戒的方式方法的规定。2电子商务人事管理制度第三节电子商务管理的运行制度案例讨论•A公司规定8点钟上班，迟到或早退要扣钱，统一制服、佩带胸卡，每年组织1次旅游、2次聚会、3次联欢，每个员工每年要提出4项合理化建议；•B公司规定9点上班，但不考勤，办公室可以根据个人的爱好布置，饮料和水果全开放式免费供应，上班时可以去理发、游泳；•C公司没有规定上班时间，把狗和孩子带来也行，上班时度假也不扣工资。请根据3家公司的管理制度判断哪个公司更有前途。•A是一家DVD生产企业，1997年成立，2005年已倒闭；•B是微软；•C是今年来发展最快的谷歌。•启示：此案例是想让未来的商界精英们意识到，公司的发展，不是靠传统的约束管理办法。