高效团队建设与管理的心理技巧

高效团队建设与管理的心理技巧我们是高效团队我们是高效团队全程参与敞开心胸充分交流课程内容1什么是团队2团队的基本要素3团队特征4团队行为曲线5建设团队的必要性6团队建设的益处（个人组织）课程内容7管理团队的隐形杀手------负性情绪嫉妒8提升团队的战斗力的心理策略与技巧一、什么是团队△龙舟队△旅行团△乐队△候机旅客△一家刚成立的公司△MBA学习班△企业的某一部门群体？团队？四个打麻将的人足球队唐僧师徒四人群体？团体？群体：两个以上的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。团队：由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。一、什么是团队团队与群体是不一样的，群体可以因为事项而聚集到一起；而团队则不仅有着共同的目标，而且渗透着一种团队精神。一、团队的三个基本要素上下级同事之间相互承担责任个人技能团队互补共同目标统一价值观忠诚度足球队三团队特征：1、=两个成员；2、团队的规模必须有所限制，确保所有成员之间都充分了解并发生影响。3、团队成员之间相互依赖的最低限度是：一个成员的决策和行为会被团队其他人重视。三团队特征：4、团队在时间上有一定的连续性，成员之间的关系是一种历史的延续，或者延续到可以预期的将来。5、团队在时间上有一定的连续性，成员之间的关系是一种历史的延续，或者延续到可以预期的将来。四团队行为曲线四团队行为曲线工作群体潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团队团队绩效工作表现NBA明星队体验游戏解救007心理影响团队行动未能整体搭配的团队整体搭配的团队不断激发个人能量的团队（形成共识）德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验：参与测试者被分成四组，每组人数分别为一人、二人、三人和八人。五建设团队的必要性瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结果有些出乎人们的意料：二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的95%；三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的85％；而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49％。工作压力变小责任共同承担团队成员的自我价值感增强回报和赏识共享团队成员能够相互正向影响所有成员都体验到成就感六团队建设的益处（个人）提升生产率（改进工作程序和方法）提高质量（员工有相应的权、责）员工士气增强（愉快的工作氛围）管理费用降低（传统管理任务被委派给团队）团队建设的益处（组织）二面对他人对自己的嫉妒1理解并接纳他人的嫉妒心2满足别人的显示欲和优越感3在事件中寻找到自己成长的动力和力量八、提升团队战斗力的心理策略与技巧1接受团队的每一个成员世间万物各有功用创新者首先提出观点；信息者及时提供炮弹；实干者开始运筹计划；推进者希望立即实施；协调者在想谁干合适？监督者开始泼冷水；完美者吹毛求疵！凝聚者润滑调适。协调者智多星塑造家监督员外交家凝聚者实干家善后者团队中能缺少哪类角色？团队中能缺少哪类角色？实干者会乱协调者领导力弱信息者封闭监督者大起大落凝聚者人际关系紧张完美者太粗推进者效率不高创新者思维会受局限团队缺乏将会怎样？学会和各种人愉快的相处理论提升路径依赖无论经过多少次博奕，人类行为合作与不合作的概率近似相等；一旦有了一次或数次合作的良好记忆，在博奕中再合作的可能性就愈大，这一点可称作路径依赖。提升团队战斗力-------1接纳团队的每一个成员没有目标的船永远遇不上顺风目标的作用当你没有清晰、远大的目标时：不是没有信息，而是你不知道需要什么信息不是没有机会，而是你不知道怎样辨别机会不是没人帮你，而是朋友不知道怎样帮你不是你没能力，而是你的模糊态度使你能力退化所以你的生活将失去重心提升团队战斗力-------2有目标体验游戏：阅兵方阵提升团队战斗力-------3勇于承担自己的责任体验游戏：1模式3+3模式走------道提升团队战斗力-------4信任力量的源泉3+3模式说些神马？提升团队战斗力-------5赞美鼓励团队管理——团队激励艺术团队管理——团队激励艺术鼓励高于一切鼓励随时随处★及时的鼓励＋具体的表扬＝积极的团队氛围★积极的团队氛围→工作充满激情→投诉率降低→客户体验良好A、写一封赞赏黄明的短简，将它贴在布告栏上B、写一封赞赏的短简给黄明本人C、等这星期的职员会议上，再给予表扬D、把黄明叫到办公室来，亲自嘉奖其表现其他激励的方式•案例分享：•一个平安果团队开会情景回放1公司下一季度的广告策划2策划案最终通过6团队管理——开放式提问封闭式提问半开放半封闭式提问7与团队风格趋同8让上司的领域行为与风格自动扩展9微笑-------能力10在开放中发现自己的新潜能心理成长心理成长就是，不断地学习，不断地改变固有的，妨碍到自己成长的心智模式．此处所指的开放，是指思想上富有弹性、接纳力和包容性。很多时候，我们由于缺乏思想上的开放而与很多非常好的思想、理念擦肩而过，并因此而错过很多发现并实现自己潜能的机会。．我们在内心可以经常罗列这样的句式“我选择现在去尝试喜欢……”,去尝试做一些你原来不喜欢的事情。坚持练习，直到你养成了对新事物持开放态度的习惯。不仅如此，我们还会发现，我们渐渐开放而富有弹性的思维方式，会帮助我们进入一个非常广阔的自我认识和认识他人的天地。这样的状态最容易让一个人的各种潜能得到表现甚至实现的机会。11团体领导人的功能