有限公司人事工作手册

人事工作手册－1－人事工作手册（修订1）适用范围：各&&企业，若各企业有自行订立的人事工作手册或流程的，则依据自订文件执行，如没有自订文件或文件内容不全的，则可参照本手册执行。修订记录：①2008年3月，初拟本手册；②2008年8月，本手册试行；③2009年12月，完成本手册第一次修订，并执行。人事工作手册－2－目录一、招聘……………………………………………………………………….....3二、录用………………………………………………………………………….4三、内部调动…………………………………………………………………….5四、晋升、降职和复职………………………………………………………….6五、离职………………………………………………………………………….7六、退休………………………………………………………………………….8七、考勤与休假………………………………………………………………….8八、惩处办法…………………………………………………………………….8九、绩效考核…………………………………………………………………….8十、培训………………………………………………………………………….8十一、薪酬与福利…………………………………………………………...9十二、人事档案………………………………………………………………9十三、执行操作流程图…………………………………………………...9-14十四、附表与附件………………………………………..…………………15人事工作手册－3－一、招聘1.目标和原则（1）通过系统化的招聘管理，在合理控制成本的前提下，为公司选拔合格优秀的人才。（2）公司聘用员工按照“公平择优”的原则，优先考虑选拔和晋升公司内部合适的员工。2.工作流程（1）招聘需求A.在每个年度工作结束前，各部门结合公司下年度经营目标，参照本部门的职责和岗位设定，分析现有人员的能力，充分考虑员工未来培训和职业发展等因素，预测下年度本部门的人力资源需求，完成《年度人力资源需求计划》（HR-001），交由行政人事部汇总，经总经理确认后，报集团总裁办审批后执行。B.本工作年度内，各部门因业务发展或组织机构、人员调整等原因而需要：a.基于原《年度人力资源需求计划》（HR-001）之外增加招聘：必须填写《增员申请表》（HR-002），按流程审批后实施；b.因组织结构或业务方向调整等原因需变动原《年度人力资源需求计划》（HR-001）：应重新填报《年度人力资源需求计划》（HR-001），须经总经理审批后施行；c.如基于《年度人力资源需求计划》需减少招聘计划的，则不必报批，通知人事人员即可；d.上述a与b情况中，如是新设岗位招聘的则必须同时附上《职务说明书》（HR-012）。C.行政人事部根据审批后的年度招聘需求，选择并建议适合的渠道，拟定合理的招聘费用预算，经审批后实施。D.行政人事部在落实招聘工作期间，应定期同用人部门就聘用条件、进展状况和人力市场等情况进行沟通和协调。（2）招聘渠道A.内部：公司内部提升、调动、公司内部员工推荐等；B.外部：人才中介或者猎头公司、现场招聘会、网络招聘等。（3）招聘程序A.行政人事部通过各类招聘渠道负责收集应聘材料：并根据招聘需求和岗位要求，进行分类筛选，并安排面试。B.应聘人员面试前需填写《求职申请表》（HR-003）,一般至少经过行政人事部、用人部门主管/经理、分管领导或公司领导的初试和复试，重要或高级管理岗位的应聘者必须经过公司或集团领导的面试，各主面试人应填写《面试评估表》（HR-004），对应聘者做出客观的评价。C.凡是被推荐至经理及以上人员复试，但最终未被正式录用的应聘者，行政人事部须将其应聘资料归入人才库存档，存档期限最多为二年。D.行政人事部视需要，对应聘人员进行包括心理、性格、情商、智商、外语、计算机、（口/书）表达、计划、工作技能等测试，以及对员工资历背景做相应调查。E.公司接受内部员工推荐符合招聘要求的应聘人选，但须根据公司内部甄选流程执行。人事工作手册－4－F.离退休人员聘用a.受聘人员应身体健康，能够胜任工作，年龄不宜超过男65周岁，女55周岁，一般以顾问性质为主。b.相近应聘条件下，离退休人员不作为首选，即使聘用仍须通过正常的面试和审批流程。二、录用1.报到（1）报到前的准备A.对有聘用意向的人员，一般由人事经理或公司领导与之商谈聘用待遇，填写《人员聘用审批表》（HR-005），按审批流程报请批准。B.根据获批的录用条件，由行政人事部给应聘者发出《录用通知》（HR-007），同时列明公司要求应聘者报到时须提供的各项证书、证明和资料清单。C.行政人事部必须确认对方的回复与计划报到的时间。如对方坚持提出变更聘用待遇的，行政人事部必须重新启动审批流程，获得批复后方能安排录用。D.行政人事部应在新员工报到前3天出具《新员工入职手续清单》（HR-008），口头通知用人部门，准备新员工的办公座位和工作安排，并提醒行政人员准备新员工的电话、宿舍、电脑等安排。（2）入职手续A.行政人事部根据《新员工入职手续清单》（HR-008）逐项办理新员工入职手续。B.人事人员根据公司要求收取新员工应提交的各项证件、证书、证明等资料。C.与新员工签订《劳动合同》（HR-009）或《聘用协议》（HR-018）。D.新员工接受行政人事部定期安排的入职培训，其内容包括公司介绍、规章制度和业务知识（由业务部门协助）等。E.根据需要安排新员工参加入职体检。F.介绍新员工认识公司员工和管理人员，熟悉工作环境。（3）聘用人员类型、工作地点与聘用方式A.直接聘用：与公司签订《劳动合同》，均按当地规定办理用工和社会保险等手续。B.委托聘用：委托劳务中介公司或者集团内其他关联公司聘用员工，需签《委托聘用协议》（HR-006），并为其签订《劳动合同》及办理社会保险等手续，该员工一般被派往异地工作，接受工作地公司的管理和福利待遇标准。C.聘用外籍人员：与公司签订《劳动合同》，按规定办理“就业许可”和“工作签证”等手续。D.聘用离退休人员：与工作地公司签订《聘用协议》（HR-018），不享受社会统筹保险和协议约定之外的福利待遇。E.聘用人事关系挂靠别单位的人员：与工作地公司签订《聘用协议》（HR-018），不享受社会统筹保险，一旦该员工原挂靠的人事关系改变，则公司与之的聘用关系也可协商改变。2.试用与转正人事工作手册－5－（1）新员工的试用期根据签订的《劳动合同》期限确定，合同期限不满一年的，试用期不超过一个月；合同期限一年以上不满三年的，试用期不超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的合同，试用期一般为三个月，不超过六个月。只约定一次试用期。（2）在新员工试用期满前2周，行政人事部发出《员工工作评核表》（HR-010）至员工本人和用人部门对其进行试用期转正考核，“员工的自我考评部分”完成后交“由该员工的直接主管/部门经理进行考评”，之后报分管领导审批，相关资料返回行政人事部备存。（3）直接主管/部门经理可根据员工的业务能力及工作表现情况，建议提前转正、按期转正、转岗或解除聘用关系。（4）直接主管/部门经理考核时可根据工作需要提出对该员工的人事变动或培训等建议，经批准后由行政人事部予以执行，直接主管/部门经理应就考核结果当面与员工进行沟通，指出其优缺点，提出需改进的方面以及发展希望，明确公司对其下一步的工作安排和要求。（5）行政人事部根据不同的考核结果，在员工试用期满前3天发出《试用期考核结果通知》（HR-019）或者《解除聘用关系通知书》（HR-015），并办理相应手续。3.劳动合同（1）公司实行全员劳动合同制管理。A.在新员工入职30天内，经双方协商同意一般签订不少于6个月期限的劳动合同，合同期满即行终止，经双方协商一致可续签劳动合同。B.行政人事部于员工合同届满前2个月发出《员工工作评核表》（HR-010），经过员工自评和直接主管/部门经理评核后，报分管领导审批，对是否续约将给出明确的意见。行政人事部根据评核结果，在合同期满前1个月给员工发出新的《劳动合同书》（HR-009）办理续签手续，或者发出《解除聘用关系通知书》（HR-015），在有效时间内完成员工离职的相关手续。（2）合同的签订、变更、终止和解除等依照国家和各地方的劳动法规及公司的相关规定执行。4．聘用协议（1）对于离退休回聘人员或人事关系在别单位挂靠的人员或短期提供劳务的人员，公司与他们签订有期限的《聘用协议》（HR-018）。（2）签订《聘用协议》（HR-018）的人员，均应与签订《劳动合同》的员工一样，按照公司流程进行考核，并以考核结果来决定是否给予该员工试用期转正或协议期满续签。三、内部调动1.目标和原则（1）合理整合与规划人力资源，达到工作任务与人力资源的最佳匹配，提高公司整体的工作绩效。（2）提供适合员工个人职业发展的机会，充分运用其经验和技能，调动员工的积极性。2.员工（离退休回聘人员除外）在被聘用期间，公司可对其岗位做出下列调整：外派和转岗（1）外派：根据集团内各公司实际的业务和管理需要，在集团范围内选派出适当人选担任新的职务（跨公司的调动）。A.行政人事部或建议人/部门填写《人事变动审批表》（HR-011），在获得各相关公司/部门及其人事工作手册－6－本人理解和同意的前提下，由行政人事部按流程报公司领导批准。B.行政人事部根据审批结果，向派出公司/部门、派往公司/部门、相关行政人事部、财务部及被外派的员工本人分别发出《内部人事调整通知单》（HR-013）。C.被外派人员按通知要求办理工作移交，并按期到派往地公司报到。D.外派人员如不符合岗位要求，派往部门/公司有权提出相应人事变动的建议。E.派出部门/公司或派往部门/公司应根据实际工作需要，在外派人员任职期间或任期届满前1个月（如约定外派期限的），可书面建议外派调整方案（返回、延期、转岗、重新外派或者聘用终止），并按有关程序报批。F.外派人员在外派期间发生的任何人事变动或奖惩情况，原派出部门/公司有权了解。（2）转岗：因机构调整或业务需要，或为符合员工工作能力和发展意向，公司可安排员工在本机构内进行岗位调整。A.当公司内部出现岗位空缺时，亦可考虑内部员工转岗，相关员工或部门均可提出书面申请或建议。B.根据书面申请或建议，行政人事部准备《人事变动审批表》（HR-011），取得调出和调入部门经理的评估、面试或同意后，按流程报公司领导审批。C.行政人事部向员工和相关部门发出《内部人事调整通知单》（HR-013），员工完成原岗位工作移交后，按时至新岗位报到。D.员工转岗后的第一个月内如表现不符合岗位要求的，调入部门有权提出新的人事变动建议。四、晋升、降职和复职1．晋升（1）公司出现岗位空缺的情况时，将优先考虑晋升工作表现良好和业绩优秀的内部员工。（2）用人部门、行政人事部或公司领导均可提出书面晋升建议，或填写《员工工作评核表》（HR-010）进行推荐（此时《员工工作评核表》中自评内容可以免填），则行政人事部进行沟通确认，并填写《人事变动审批表》（HR-011）完成相关审批手续后予以执行。（3）自晋升决定生效日起，员工可享受新职/级的薪金和福利待遇。2．降职（1）员工有下列情形之一者，公司有权对其予以降职处理：A.不能胜任所在岗位要求之工作职责；B.因违反有关规定造成严重的责任事故；C.给公司带来负面影响或造成公司重大经济损失；D.公司奖惩制度中的其他有关规定。（2）部门经理提供书面报告或评核结果，说明建议降职的详细原因，并填写《人事变动审批表》（HR-011），经行政人事部调查核实后，按流程报批，或经公司管理会议讨论而宣布的降职决定。（3）自降职决定生效日起，员工的薪酬福利待遇按降职/级后的标准执行。人事工作手册－7－3．复职（1）员工被降职后，如能有出色的工作表现，部门经理可向行政人事部提交书面复职建议，连同《员工工作评核表》（HR-010）与《人事变动审批表》（HR-011）一起，经审批后复职，或经过公司管理会议讨论而宣布的复职决定。（2）复职后首月为观察期，员工可享受复职/级后的薪金和福利